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title: FAQ und Dokumentation
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# FAQ und Dokumentation

**Support**

Bieten Sie sofortige Antworten auf häufige Fragen und Zugang zu Materialien und Dokumentation.

## Die Herausforderung

Teilnehmer stellen immer dieselben Fragen: Zeiten, Programme, Materialien. Allen manuell zu antworten ist ineffizient.

## So Funktioniert es auf WhatsApp

### FAQ-Menü

Präsentieren Sie ein interaktives Menü mit den häufigsten Fragekategorien.

### Sofortige Antworten

KI liefert sofortige Antworten zu FAQ über Kurse, Zeiten, Materialien.

### Materialien-Download

Senden Sie Links zum Herunterladen von Programmen, Kalendern, Unterlagen.

### Menschliche Eskalation

Bei Bedarf Chat an Tutor oder Mitarbeiter übertragen.

## Geschäftsauswirkung

- **75%** Automatisierte Anfragen
- **5sek** FAQ-Antwortzeit
- **-50%** Support-E-Mails
- **95%** Zufriedenheit

## Anpassungsoptionen

Passen Sie diese Lösung an Ihre Bedürfnisse an:

- FAQ nach Kurs
- Detaillierte Programme
- Unterrichtspläne
- Lehrmaterialien
- Prüfungsordnung
- Dozentenkontakte

## Beispielgespräch

**🤝 BusinessBot** (Online)

**🤖 BusinessBot:** Willkommen! 🤝 Wie können wir Ihrem Unternehmen heute helfen?
> 📋 **B2B-Dienstleistungen** - Professionelle Lösungen
> • [Angebot anfordern]
> • [Beratung planen]

**👤 Cliente:** Ich brauche Informationen über Ihre Dienstleistungen

**🤖 BusinessBot:** Natürlich! 🤝 Das bieten wir an:

📊 Beratung
🔧 Implementierungs-Support
📈 Wachstumsstrategien
🎓 Schulungsprogramme

Welcher Bereich interessiert Sie?
> • [Beratung]

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## Bereit, FAQ zu Automatisieren?

Beantworten Sie häufige Fragen automatisch und entlasten Sie das Team.

**Action:** Mit Spoki Starten

