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# Transaktionsnachrichten

**Support**

Senden Sie automatische Transaktionsnachrichten: Bestellbestätigung, Statusupdates, Tracking und Bewertungsanfragen.

## Die Herausforderung

Kunden wollen Echtzeit-Updates zu ihren Bestellungen. Transaktions-E-Mails landen im Spam und erzeugen Anfragen an den Support.

## So Funktioniert es auf WhatsApp

### Bestellbestätigung

Senden Sie automatisch eine Bestätigung mit Produktübersicht, Gesamtbetrag und Bestellnummer.

### Statusupdates

Benachrichtigen Sie bei jeder Statusänderung: in Bearbeitung, versandt, unterwegs, zugestellt.

### Interaktives Tracking

Senden Sie die Sendungsnummer mit Link und Tracking-Möglichkeit im Chat.

### Bewertungsanfrage

Nach der Lieferung fordern Sie eine Bewertung mit direktem Link zur Produktseite an.

## Geschäftsauswirkung

- **98%** Leserate
- **-70%** 'Wo ist meine Bestellung?'-Anfragen
- **+40%** Erhaltene Bewertungen
- **92%** Kundenzufriedenheit

## Anpassungsoptionen

Passen Sie diese Lösung an Ihren Bestellprozess an:

- Markenspezifische Templates
- Produktbilder in Nachricht
- Direkter Versandtracker-Link
- Timing Bewertungsanfrage
- E-Commerce-Plattform-Integration
- Automatische mehrsprachige Nachrichten

## Beispielgespräch

**🛍️ ShopBot** (Online)

**🤖 ShopBot:** Hallo! 🛍️ Willkommen in unserem Shop!
> 📋 **Shopping-Assistent** - Produkte, Tracking, Support
> • [Produkte durchsuchen]
> • [Bestellung verfolgen]

**👤 Cliente:** Ich habe Artikel im Warenkorb gelassen

**🤖 ShopBot:** Ich habe Ihren Warenkorb gefunden! 🛒

📦 Ihre Artikel:
• Premium Kopfhörer - 149€
• Handyhülle - 29€

💰 Gesamt: 178€

🎁 Jetzt abschließen und 10% RABATT erhalten!
> • [Kauf abschließen]

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## Bereit, die After-Sales-Kommunikation zu Verbessern?

Halten Sie Ihre Kunden mit Transaktionsnachrichten auf WhatsApp immer informiert.

**Action:** Mit Spoki Starten

