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# Website-Kundensupport

**Support**

Ermöglichen Sie Kunden, den Support über WhatsApp direkt von Ihrer Website aus zu kontaktieren.

## Die Herausforderung

Kunden haben Fragen vor dem Kauf, aber Kontaktformulare sind unpersönlich und Antworten langsam.

## So Funktioniert es auf WhatsApp

### WhatsApp-Button auf der Website

Fügen Sie einen sichtbaren WhatsApp-Chat-Button auf allen Seiten hinzu.

### Vorgefüllte Nachricht

Der Kunde klickt und startet einen Chat mit vorgefüllter Nachricht zur besuchten Seite.

### Sofortige Antwort

KI beantwortet automatisch häufige Fragen oder leitet ans richtige Team weiter.

### Gesprächsverlauf

Jedes Gespräch bleibt im WhatsApp-Verlauf des Kunden.

## Geschäftsauswirkung

- **+25%** Website-Conversions
- **2min** Durchschnittliche Antwortzeit
- **90%** Zufriedenheit
- **-40%** Wiederholte Anfragen

## Anpassungsoptionen

Passen Sie diese Lösung an Ihre Website an:

- Button-Position und -Stil
- Verschiedene Nachrichten pro Seite
- Verfügbarkeitszeiten
- Sprach-Routing
- KI-Chatbot-Integration
- Proaktives Popup

## Beispielgespräch

**🛍️ ShopBot** (Online)

**🤖 ShopBot:** Hallo! 🛍️ Willkommen in unserem Shop!
> 📋 **Shopping-Assistent** - Produkte, Tracking, Support
> • [Produkte durchsuchen]
> • [Bestellung verfolgen]

**👤 Cliente:** Ich habe Artikel im Warenkorb gelassen

**🤖 ShopBot:** Ich habe Ihren Warenkorb gefunden! 🛒

📦 Ihre Artikel:
• Premium Kopfhörer - 149€
• Handyhülle - 29€

💰 Gesamt: 178€

🎁 Jetzt abschließen und 10% RABATT erhalten!
> • [Kauf abschließen]

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## Bereit, Kunden auf WhatsApp zu Unterstützen?

Fügen Sie den WhatsApp-Button zu Ihrer Website hinzu und steigern Sie Conversions mit sofortigem Support.

**Action:** Mit Spoki Starten

