---
title: Terminverwaltung
language: de
page: use-cases/gesundheit-terminverwaltung
url: https://spoki.com/de/use-cases/gesundheit-terminverwaltung
generated_at: 2026-03-19T04:01:58.144Z
format: LLM-friendly Markdown
version: 1.0.0
---

# Terminverwaltung

**Support**

Ermöglichen Sie Patienten, Termine via WhatsApp zu ändern und zu stornieren und reduzieren Sie No-Shows drastisch.

## Die Herausforderung

No-Shows sind ein riesiges Problem für Gesundheitseinrichtungen. Patienten informieren nicht über Stornierungen und hinterlassen leere Slots, die hätten neu vergeben werden können.

## So Funktioniert es auf WhatsApp

### Erinnerung mit Optionen

Senden Sie Terminerinnerung mit Buttons zum Bestätigen, Ändern oder Stornieren.

### Self-Service-Änderung

Der Patient kann aus verfügbaren Slots einen neuen Termin wählen.

### Einfache Stornierung

Bei Stornierung wird der Slot freigegeben und kann neu vergeben werden.

### Schnelle Neuvergabe

Automatische Benachrichtigung an Patienten auf der Warteliste für den freigewordenen Slot.

## Geschäftsauswirkung

- **-60%** No-Shows
- **+30%** Wiedergewonnener Umsatz
- **98%** Bestätigungsrate
- **85%** Neu vergebene Slots

## Anpassungsoptionen

Passen Sie diese Lösung an Ihre Terminverwaltung an:

- Mehrfach-Erinnerungen (7T, 24h, 2h)
- Individuelle Stornierungsrichtlinie
- Automatische Warteliste
- Bestätigung mit Vorbereitungsanweisungen
- Medizinische Kalenderintegration
- No-Show- und Wiederherstellungsberichte

## Beispielgespräch

**🤝 BusinessBot** (Online)

**🤖 BusinessBot:** Willkommen! 🤝 Wie können wir Ihrem Unternehmen heute helfen?
> 📋 **B2B-Dienstleistungen** - Professionelle Lösungen
> • [Angebot anfordern]
> • [Beratung planen]

**👤 Cliente:** Ich brauche Informationen über Ihre Dienstleistungen

**🤖 BusinessBot:** Natürlich! 🤝 Das bieten wir an:

📊 Beratung
🔧 Implementierungs-Support
📈 Wachstumsstrategien
🎓 Schulungsprogramme

Welcher Bereich interessiert Sie?
> • [Beratung]

---

## Bereit, No-Shows zu Reduzieren?

Verwalten Sie Termine auf WhatsApp und gewinnen Sie bis zu 30% Umsatz zurück.

**Action:** Mit Spoki Starten

