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# Begünstigtenunterstützung

**Support**

Bieten Sie direkte Unterstützung für Begünstigte über WhatsApp mit automatisierter Begleitung und 24/7-Hilfe.

## Die Herausforderung

Begünstigte stehen oft vor Hürden beim Zugang zu Dienstleistungen: Sprache, digitale Kompetenz, Transport oder begrenzte Öffnungszeiten. Telefonleitungen sind überlastet.

## So funktioniert es auf WhatsApp

### Einfacher Zugang

Begünstigte erreichen Ihre Organisation jederzeit via WhatsApp mit einer einfachen Nachricht oder QR-Code.

### KI-gestützter Support

KI beantwortet häufige Fragen, führt durch verfügbare Dienste und sammelt Aufnahmeinformationen.

### Ressourcen-Zustellung

Teilen Sie Dokumente, Leitfäden und Informationspakete direkt im Chat.

### Menschliche Übergabe

Komplexe Fälle werden mit vollständigem Gesprächskontext an das richtige Teammitglied weitergeleitet.

## Auswirkung auf Ihre Mission

- **+65%** Begünstigten-Reichweite
- **24/7** Support-Verfügbarkeit
- **-50%** Antwortzeit
- **+40%** Dienstzugang

## Anpassungsoptionen

Passen Sie diese Lösung an Ihre Support-Bedürfnisse an:

- Mehrsprachiger Support
- Dienst-Berechtigungsprüfung
- Terminplanung
- Dokumentensammlung
- Fallmanagement-Integration
- Follow-up-Workflows

## Gesprächsbeispiel

**🤖 SpokiBot** (Online)

**🤖 SpokiBot:** Hallo! 👋 Wie kann ich Ihnen heute helfen?
> 📋 **Willkommen** - Powered by Spoki
> • [Mehr erfahren]
> • [Loslegen]

**👤 Cliente:** Ich möchte mehr über Ihre Dienstleistungen erfahren

**🤖 SpokiBot:** Wir bieten eine komplette WhatsApp-Automatisierungslösung, die Ihnen hilft:

• Kundengespräche zu automatisieren
• Personalisierte Nachrichten zu senden
• Engagement und Verkäufe zu steigern
> • [Demo buchen]

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## Bereit, Ihre Begünstigten besser zu unterstützen?

Machen Sie Ihre Dienste über WhatsApp für alle zugänglich.

**Action:** Jetzt mit Spoki starten

