{"meta":{"page":"blog/abgebrochene-warenkoerbe-whatsapp-automatisierung","language":"de","url":"https://spoki.com/de/blog/abgebrochene-warenkoerbe-whatsapp-automatisierung","generated_at":"2026-04-18T20:32:20.002Z","formats":{"html":"https://spoki.com/de/blog/abgebrochene-warenkoerbe-whatsapp-automatisierung","markdown":"https://spoki.com/de/blog/abgebrochene-warenkoerbe-whatsapp-automatisierung.md","json":"https://spoki.com/de/blog/abgebrochene-warenkoerbe-whatsapp-automatisierung.json","xml":"https://spoki.com/de/blog/abgebrochene-warenkoerbe-whatsapp-automatisierung.xml"}},"content":{"title":"Wie man einen abgebrochenen Warenkorb durch Automatisierung auf WhatsApp zurückgewinnt","sections":[{"heading":"Wie man einen abgebrochenen Warenkorb durch Automatisierung auf WhatsApp zurückgewinnt","level":1,"text":"**Author:** Spoki | **Published:** 5.2.2026\n\n*Erfahren Sie, wie Sie abgebrochene Warenkörbe mit WhatsApp-Automatisierung zurückgewinnen. Nutzen Sie WooCommerce für einfache Integration.*\n\n---\n\nIn diesem Artikel zeigen wir, wie man eine erfolgreiche Automatisierung erstellt, um abgebrochene Warenkörbe über eine WhatsApp-Nachricht zurückzugewinnen.\n\nNehmen wir an, wir verwenden [WooCommerce](https://wordpress.org/plugins/spoki/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=hero) als unser CMS; wir können die Automatisierung zur Warenkorbrückgewinnung auf drei Arten einrichten:\n\n- Direkte Integration mit Spoki\n\n- Verwendung von [Zapier](http://zapier.com/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=hero)\n\n- Verwendung von [Active Campaign](https://www.activecampaign.com/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=hero) Automatisierungen"},{"heading":"Direkte Integration mit Spoki und WooCommerce","level":2,"text":"Dies ist die einfachste und direkteste Lösung, um automatisch eine Nachricht zur Warenkorbrückgewinnung an den Kunden zu senden.\n\nUm diese Funktion zu aktivieren, müssen Sie zuerst die Integration auf der Spoki-Plattform aktivieren und das Spoki-Plugin auf WooCommerce herunterladen.\n\n*NB: Damit Spoki die Nachricht zur Warenkorbrückgewinnung senden kann, muss der Kunde seine Telefonnummer hinterlassen. Daher empfehlen wir, die Telefonnummer bei der Registrierung als Pflichtfeld zu verlangen. *\n\n***Integration mit WooCommerce aktivieren***\n\nAls ersten Schritt aktivieren wir die WooCommerce-Integration auf der Plattform. Im Integrationsbereich klicken wir auf WooCommerce. Ein zusätzliches Fenster erscheint links. Wir wählen die Status aus, die dem Kunden mitgeteilt werden sollen, und aktivieren dann die Automatisierung, indem wir auf „aktivieren“ klicken.\n\n**Gewünschte Automatisierungen aktivieren und anpassen**\n\nBasierend auf den im vorherigen Schritt ausgewählten Status generiert die Plattform automatisch Automatisierungen mit Beispiel-Startschritten und Vorlagennachrichten. Die voreingestellte Vorlage enthält 3 dynamische Felder: Name, Checkout-Link und Support-Link.\n\nWir können den Text der Vorlage ändern (indem wir eine neue im Vorlagenbereich anfordern – die dynamischen Felder in der Beispielvorlage können vollständig oder reduziert wiedergegeben werden, es wird jedoch nicht möglich sein, andere hinzuzufügen). Es ist auch möglich, innerhalb der Automatisierung ein Identifikations-Tag hinzuzufügen.\n\nWir können auch die Nachricht ändern, die gesendet werden soll, indem wir die vorhandene Vorlage durch eine neue ersetzen.\n\nSobald die in der Automatisierung eingegebene Nachricht die gewünschte ist, müssen Sie die Automatisierungen aktivieren, indem Sie auf „aktivieren“ klicken."},{"heading":"2) WooCommerce und Spoki-Integration über Zapier","level":2,"text":"Diese Automatisierung ist besonders nützlich, wenn wir Aktivitäten differenzieren oder hinzufügen müssen, zusätzlich zum einfachen Senden der WhatsApp-Nachricht zur Warenkorbrückgewinnung.\n\nIn diesem Fall erstellen wir einen neuen Zap, indem wir „Order WooCommerce“ als Auslöser festlegen und den Schritt einstellen.\n\nAls nächstes fügen wir eine Verzögerung ein, nach der wir das Senden der Nachricht zur Warenkorbrückgewinnung planen.\n\nWir fügen einen weiteren Schritt „Finder WooCommerce“ hinzu und legen die Felder fest, die wir überwachen möchten, wobei wir hauptsächlich auf den *Status* achten. Der Status, den wir berücksichtigen werden, ist „Pending“ oder „Failed“.\n\nWir fügen einen weiteren Schritt hinzu, einen Filter, der für den Status „Pending“ oder „Failed“ aktiviert wird. Schließlich fügen wir den Spoki-Schritt hinzu, indem wir ihn mit der Automatisierung konfigurieren, die wir starten möchten.\n\nNach dem Senden der Nachricht mit Spoki können wir weitere Schritte hinzufügen, wie das Senden der Daten an ein Google Sheets oder ein CRM."},{"heading":"3. Nutzung von Automatisierungen auf Active Campaign","level":2,"text":"Für diejenigen, die Marketing-Automatisierungstools wie Active Campaign verwenden, können Sie bereits vom Tool strukturierte Automatisierungen zur Warenkorbrückgewinnung nutzen und einen Schritt (über Webhook oder App CX) innerhalb der Automatisierung hinzufügen, der eine WhatsApp-Nachricht über Spoki sendet.\n\nIn diesem Fall ist der erste Schritt, WooCommerce mit der Plattform zu integrieren, indem Sie in den Bereich „Einstellungen“ -> „Verbundene Integrationen“ gehen.\n\nSobald die Verbindung hergestellt ist, können wir die Automatisierung zur Warenkorbrückgewinnung anpassen und den Auslöser einfügen, der den abgebrochenen Warenkorb als Startschritt identifiziert.\n\nAnschließend können wir an einem bestimmten Punkt im Funnel einen Webhook- oder App CX-Schritt einfügen, der das Senden einer WhatsApp-Nachricht beinhaltet.\n\nVerwenden Sie bereits WhatsApp in der Kommunikation mit Ihren Kunden?\nWelche Ergebnisse haben Sie erzielt? Schreiben Sie uns in den Kommentaren, wenn Sie möchten!"},{"heading":"**Möchten Sie WhatsApp-Marketing in Ihr Unternehmen integrieren?**","level":3,"text":"Starten Sie mit einem kostenlosen Konto auf **Spoki** und beginnen Sie Ihre ersten Kampagnen mit 5 € Startguthaben.\n\n[Kostenlos testen](https://spoki.it/en/landing-registration/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_campaign=hero&utm_id=menu)\n\nOder kontaktieren Sie uns, um gemeinsam Ihre erfolgreiche Strategie zu entwickeln. Wir freuen uns auf Sie!\n\n[Termin vereinbaren](https://spoki.it/en/landing-screening-calendly/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_campaign=hero&utm_id=menu)"},{"heading":"Categories","level":3,"text":"- Blog-de"},{"heading":"Tags","level":3,"text":"- ActiveCampaign\n- Google Sheets\n- WooCommerce\n- Zapier\n\n---"},{"heading":"About Spoki","level":2,"text":"Nutzen Sie die einfache, schnelle und intuitive Plattform von Spoki, um Conversions zu steigern, Aufgaben zu automatisieren und Ihr Geschäft auszubauen."},{"heading":"Lösungen","level":3,"text":"- Marketing\n- Vertrieb\n- Kundenservice\n- Entwickler"},{"heading":"Sonderprogramme","level":3,"text":"- Agenturen\n- Partnerprogramm\n- Wiederverkäufer\n- Startup"},{"heading":"Quick Links","level":3,"text":"- [Features](https://spoki.com/de/features)\n- [Pricing](https://spoki.com/de/pricing)\n- [About](https://spoki.com/de/about)\n- [FAQ](https://spoki.com/de/faq)\n- [Blog](https://spoki.com/de/blog)\n- [Case Studies](https://spoki.com/de/case-studies)\n- [Integrations](https://spoki.com/de/integrations)\n\n© 2026 Spoki. 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