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title: So verbinden Sie Ihre Anwendungen mit der WhatsApp Business API
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category: blog
author: Spoki
publishedAt: "2026-02-12T09:08:19"
version: 1.0.0
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# So verbinden Sie Ihre Anwendungen mit der WhatsApp Business API

**Author:** Spoki | **Published:** 12.2.2026

*Verbinden Sie Apps, CRM oder Tools mit der WhatsApp Business API über Spoki. Webhooks, API-Integration und Schritt-für-Schritt-Setup für Business-Messaging.*

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Wenn Sie Ihre **Anwendungen**, **CRM** oder **E-Commerce**-Plattform mit der **WhatsApp Business API** verbinden, können Sie **WhatsApp**-Nachrichten aus Ihren eigenen Systemen senden und empfangen: **Bestell-**Benachrichtigungen, **Support-**Antworten und **Kampagnen** an einem Ort. Mit **Spoki** erhalten Sie einen einfachen Zugang zu **API**, **Webhooks** und **Template-**Verwaltung, damit Ihre Integration konform und skalierbar bleibt.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie **Ihre Anwendungen** mit der **WhatsApp Business API** **verbinden**, was Sie brauchen (Konto, **Templates**, **Webhooks**) und wie **Spoki** hilft. Sie finden Links zu [Registrierung](https://spoki.io/registration), [Preisen](https://spoki.io/pricing), [Support](https://spoki.io/support) und dem [ROI-Rechner](https://spoki.io/roi-calculator).

## Was Sie vor dem Verbinden brauchen

**Checkliste:**

- Zugang zur **WhatsApp Business API** (z. B. über **Spoki**). Sie benötigen ein verifiziertes Unternehmen und eine **Telefonnummer** für **WhatsApp**.

- **Genehmigte Templates** für ausgehende Nachrichten außerhalb der **24-Stunden-Sitzung**. **Spoki** führt Sie durch **Template-**Erstellung und -Genehmigung.

- **Opt-in:** Nachrichten nur an Nutzer senden, die **WhatsApp-**Nachrichten zugestimmt haben. Speichern Sie die Einwilligung in Ihrem **CRM** oder **Spoki**. Siehe [Registrierung](https://spoki.io/registration) und [Support](https://spoki.io/support) für Einwilligungsflüsse.

- Eine **Anwendung** oder ein System, das **HTTP-**Anfragen senden (z. B. **REST API**) oder **Webhooks** empfangen kann. Die meisten **CRMs**, **E-Commerce-**Plattformen und Custom-Apps unterstützen das.

**Spoki** stellt die **API-**Schicht und **Webhook-**Endpoints bereit, damit Sie Ihre bestehenden Tools **verbinden** können, ohne alles neu zu bauen. Prüfen Sie [Preise](https://spoki.io/pricing) und [Book](https://spoki.io/book) für Ihren Use Case.

## Wie die WhatsApp Business API und Spoki zusammenarbeiten

Die **WhatsApp Business API** bietet zwei Hauptwege, wie Ihre **Anwendungen** mit ihr interagieren:

- **Ausgehend:** Ihre **Anwendung** sendet eine Anfrage (z. B. über **Spoki** oder die **API** des Anbieters), um ein **Template** oder eine **Sitzungs-**Nachricht zu senden. **Templates** sind für die erste Nachricht oder nach dem **24-Stunden-**Fenster; **Sitzungs-**Nachrichten für Antworten innerhalb von **24 Stunden** nach der letzten Nutzernachricht.

- **Eingehend:** Wenn ein Nutzer eine **WhatsApp-**Nachricht sendet, kann die **API** einen **Webhook** an Ihre **Anwendung** senden (z. B. Ihren Server oder **Spoki**). Ihre **Anwendung** verarbeitet die Nachricht, aktualisiert das **CRM** oder löst eine Antwort aus.

**Spoki** sitzt zwischen Ihren **Anwendungen** und der **WhatsApp Business API**: Sie **verbinden** Ihr **CRM**, **E-Commerce** oder Custom-Code mit **Spoki**, und **Spoki** übernimmt **Templates**, **Sitzungen** und **Opt-in**, damit Sie konform bleiben. Nutzen Sie [Registrierung](https://spoki.io/registration) zum Start und [Support](https://spoki.io/support) für die Integration.

## Schritt für Schritt: Anwendung mit Spoki verbinden

**1. Spoki-Konto erstellen und WhatsApp verbinden**

[Registrierung](https://spoki.io/registration) abschließen und Ihre **WhatsApp-**Business-Nummer verbinden. **Spoki** führt Sie durch die Unternehmensverifizierung und **Template-**Einreichung, damit Sie **genehmigte** Nachrichten senden können.

**2. API-Zugangsdaten und Webhook-URL erhalten**

Von **Spoki** erhalten Sie **API-**Zugangsdaten (oder **Webhook-**Konfiguration) zum Senden von Nachrichten und zum Empfang **eingehender** Ereignisse. Ihre **Anwendung** ruft **Spoki** auf, um **Templates** oder **Sitzungs-**Nachrichten zu senden, und **Spoki** kann **eingehende** Nachrichten an Ihre **Webhook-**URL weiterleiten, damit Ihre **Anwendung** reagieren kann (z. B. im **CRM** protokollieren, automatisch antworten).

**3. Senden und Empfangen in Ihrer Anwendung implementieren**

- **Senden:** Wenn Ihre **Anwendung** eine **WhatsApp-**Nachricht senden muss (z. B. **Bestellung** bestätigt, **Support-**Antwort), ruft sie die **API** von **Spoki** mit dem **Template-**Namen und den Parametern oder dem **Sitzungs-**Nachrichteninhalt auf. **Spoki** übernimmt die Zustellung und die **24-Stunden-**Regeln.

- **Empfangen:** Konfigurieren Sie Ihren **Webhook** in **Spoki**, damit **eingehende** Nachrichten an Ihre **Anwendung** gepostet werden. Ihre **Anwendung** parst das Ereignis, aktualisiert Ihre Datenbank oder Ihr **CRM** und kann innerhalb des **Sitzungs-**Fensters eine Antwort über **Spoki** auslösen. Siehe [Book](https://spoki.io/book) und [Support](https://spoki.io/support) für Beispiele.

**4. Opt-in und Templates einhalten**

Nur an Nutzer senden, die **Opt-in** gegeben haben. Für die erste Nachricht oder nach **24 Stunden** Inaktivität nur **genehmigte Templates** verwenden. **Spoki** hilft bei **Opt-in** und **Templates**, damit Ihre **Anwendungs-**Integration die WhatsApp-Richtlinien einhält. Der [ROI-Rechner](https://spoki.io/roi-calculator) hilft bei Volumen und Kosten.

## Typische Use Cases: CRM, E-Commerce, Support

- **CRM:** Ihr **CRM** sendet an **Spoki** eine Anfrage, wenn ein **Lead** opt-in macht oder wenn Sie eine **Template-**Kampagne senden wollen. **Eingehende** Nachrichten werden per **Webhook** an Ihr **CRM** gesendet, damit Agenten den vollen Thread sehen. **Spoki** und Ihr **CRM** halten **Opt-in** und **Sitzungs-**Logik synchron. Links: [Registrierung](https://spoki.io/registration), [Preise](https://spoki.io/pricing).

- **E-Commerce:** **Bestell-**Bestätigung, **Versand-**Update oder **Support-**Follow-up: Ihre **E-Commerce-**Plattform ruft **Spoki** auf, um **Templates** oder **Sitzungs-**Nachrichten zu senden. **Eingehende** Nachrichten (z. B. „Wo ist meine Bestellung?“) treffen auf Ihren **Webhook**; Ihre **Anwendung** kann innerhalb von **24 Stunden** über **Spoki** antworten. Nutzen Sie [Support](https://spoki.io/support) und [Book](https://spoki.io/book) für die Gestaltung.

- **Support:** Eingehende **WhatsApp-**Nachrichten werden Ihrer **Anwendung** per **Webhook** zugestellt. Ihre **Anwendung** kann den Chat einem Agenten zuweisen, die Historie aus dem **CRM** anzeigen und Antworten über **Spoki** senden, solange die **Sitzung** aktiv ist. Nach **24 Stunden** muss die nächste ausgehende Nachricht ein **Template** sein. **Spoki** hält das klar, damit Ihre **Anwendung** die Regeln nicht bricht.

## Typische Fehler vermeiden

- **Senden ohne Opt-in:** Ihre **Anwendung** darf nur an Nutzer senden, die zugestimmt haben. **Spoki** hilft, **Opt-in** zu speichern und zu prüfen, damit Ihre **API-** oder **Webhook-**Logik konform bleibt.

- **Freitext für die erste Nachricht oder nach 24 h:** Die **API** verlangt in diesen Fällen **genehmigte Templates**. Ihre **Anwendung** sollte **Spoki** mit dem richtigen **Template-**Namen und den Parametern aufrufen; **Spoki** übernimmt den Rest.

- **Webhook-Sicherheit ignorieren:** Validieren Sie **Webhook-**Anfragen (z. B. Signatur oder Token), damit nur **Spoki** an Ihre **Anwendung** posten kann. **Spoki** und [Support](https://spoki.io/support) können Sie anleiten.

- **Opt-out nicht bearbeiten:** Wenn ein Nutzer STOP sendet, muss Ihre **Anwendung** es verarbeiten (z. B. **CRM** aktualisieren, Versand einstellen). **Spoki** kann **Opt-out-**Ereignisse an Ihren **Webhook** weiterleiten, damit Ihre **Anwendung** konform bleibt. Siehe [Preise](https://spoki.io/pricing) und [Registrierung](https://spoki.io/registration) zum Skalieren.

## Fazit

**Verbinden Sie Ihre Anwendungen** mit der **WhatsApp Business API** über **Spoki**, um eine einzige **API-** und **Webhook-**Schicht für **Templates**, **Sitzungs-**Nachrichten und **Opt-in** zu haben. Ihr **CRM**, **E-Commerce** oder Custom-**Anwendung** kann **WhatsApp** senden und empfangen, während **Spoki** Sie in den Regeln hält.

Bereit, Ihre **Anwendungen** zu **verbinden**? Besuchen Sie [Spoki](https://spoki.io) für die **WhatsApp Business API**, [Registrierung](https://spoki.io/registration) und [Preise](https://spoki.io/pricing). Nutzen Sie den [ROI-Rechner](https://spoki.io/roi-calculator) für Ihre Integration und [Support](https://spoki.io/support) oder [Book](https://spoki.io/book) für technische Hilfe.
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