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title: Was ist neu bei WhatsApp? Neue Produktnachrichten für mehr Verkäufe
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author: Spoki
publishedAt: "2026-02-18T21:11:37"
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# Was ist neu bei WhatsApp? Neue Produktnachrichten für mehr Verkäufe

**Author:** Spoki | **Published:** 18.2.2026

*WhatsApp Produktnachrichten und Katalog für Unternehmen. So nutzen Sie neue Messaging-Optionen, um mit der API WhatsApp Business und Spoki Verkäufe zu steigern.*

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**WhatsApp** erweitert kontinuierlich **Funktionen** für **Unternehmen**: **Produktnachrichten**, **Katalog-Updates** und **reiche** **Messaging-Optionen**, die **Marken** helfen, **Produkte** zu **präsentieren** und **Verkäufe** in **Gesprächen** zu **steigern**. Mit der **WhatsApp** **Business** **API** können **Unternehmen** **Produktlisten**, **Preise** und **Links** senden, damit **Kunden** im **Chat** **stöbern** und **kaufen** können.

Dieser Leitfaden erklärt, **was** bei **WhatsApp** für **Verkäufe** **neu** ist: **Produktnachrichten** und **Kataloge**, **genehmigte** **Vorlagen** für den **ersten** **Kontakt**, **Compliance** und wie **Plattformen** wie Spoki **Unternehmen** helfen, diese **Funktionen** zu **nutzen**, um **Verkäufe** zu **steigern**. Für **Lösungen** für **WhatsApp** **Business** **API** und **Produkt-Messaging** siehe [Spoki-Lösungen](https://spoki.com/de/solutions) und [Funktionen](https://spoki.com/de/features).

## Produktnachrichten und Kataloge auf WhatsApp

**WhatsApp** **Produktnachrichten** ermöglichen **Unternehmen**, **Produktkarten** mit **Bild**, **Titel**, **Beschreibung**, **Preis** und **Link** an **Kunden** zu senden. **Kataloge** erlauben **Unternehmen**, eine **Liste** von **Produkten** zu **pflegen**, die **Kunden** im **Chat** **durchsuchen** können. Wenn **Kunden** innerhalb der **24-Stunden-Sitzung** auf eine **Vorlage** oder **Nachricht** **antworten**, können **Agenten** oder **Automatisierung** **Produktnachrichten** oder **Katalog-Links** senden, um **Artikel** zu **empfehlen** und **Deals** zu **schließen**. **Produktnachrichten** funktionieren am besten **kombiniert** mit **genehmigten** **Vorlagen** für den **ersten** **Kontakt** und **klarem** **Opt-in** für **Marketing**. Für [Anwendungsfälle](https://spoki.com/de/use-cases) und [Kundensupport](https://spoki.com/de/customer-support) siehe die Links.

## Produktnachrichten im Rahmen der WhatsApp-Richtlinie nutzen

Die **WhatsApp-Richtlinie** verlangt **genehmigte** **Vorlagen** für die **erste** **Nachricht** und nach Ende der **24-Stunden-Sitzung**. **Produktnachrichten** und **Katalog-Links** können innerhalb der **Sitzung** gesendet werden, wenn **Kunden** die **Konversation** **initiiert** oder **geantwortet** haben. **Unternehmen** sollten: **Vorlagen** zum **Starten** von **Konversationen** **nutzen** (z. B. **Willkommen**, **Bestellupdate**); **Produktnachrichten** oder **Katalog-Links** in **Antwort** auf **Kundenanfragen** oder **Interesse** **senden**; **Opt-out** **beachten** und **Spam** **vermeiden**. Plattformen wie Spoki helfen bei der **Verwaltung** von **Vorlagen** und **Konversationen**, damit **Produkt-Messaging** **compliant** und **effektiv** bleibt. Für [Preise](https://spoki.com/de/pricing) und [Registrierung](https://spoki.com/de/landing-registration) siehe die Links; Sie können [eine Demo buchen](https://spoki.com/de/book).

**Wann** **Produktnachrichten** am besten funktionieren: nachdem der **Kunde** nach **Empfehlungen** **gefragt**, einen **Vorlagen-Button** (z. B. „Produkte ansehen“) **geklickt** oder innerhalb der **24-Stunden-Sitzung** **geantwortet** hat. **Vermeiden** Sie, **Katalog-Links** oder **Produktkarten** als **erste** **Nachricht** ohne **Genehmigung** zu senden – zuerst eine **genehmigte** **Vorlage** nutzen, dann mit **Produktinhalt** in **Antwort** **folgen**.

**Praktische Tipps:**

- **Produktkarten** **klar** und **scannbar** halten (gutes **Bild**, kurzer **Titel**, **Preis** sichtbar).

- **Produktnachrichten** zum **Follow-up** von **Konversationen** **nutzen** (z. B. **Kunde** hat nach **Empfehlungen** gefragt).

- **Conversion** von **Produktnachrichten-Views** zu **Klicks** und **Käufen** **tracken**, um **Verkaufsflüsse** zu **optimieren**.

## Produktnachrichten mit Automatisierung und Inbox kombinieren

**Vertriebsteams** können **Produktnachrichten** **manuell** in **Antwort** auf **Kunden** senden, oder **Automatisierung** kann **Produkte** basierend auf **Keywords** oder **vorheriger** **Konversation** **vorschlagen**. **Inbox-Tools** lassen **Agenten** **Konversationsverlauf** sehen, **Produktkarten** oder **Katalog-Links** **anfügen** und **Deals** im **Chat** **schließen**. **Integration** mit **E-Commerce** oder **CRM** hält **Produktdaten** und **Bestellhistorie** synchron, damit **Agenten** die **richtigen** **Produkte** **empfehlen**. **Plattformen**, die **WhatsApp** **Business** **API**, **Vorlagen** und **Inbox** unterstützen (wie Spoki), helfen **Unternehmen**, **Verkäufe** mit **Produktnachrichten** zu **steigern** und **compliant** zu bleiben. Für den [ROI-Rechner](https://spoki.com/de/roi-calculator) und [Lösungen](https://spoki.com/de/solutions) siehe die Links.

## Anwendungsfälle: Wo Produktnachrichten Verkäufe antreiben

**Produktnachrichten** und **Kataloge** passen gut zu **konversationellem** **Commerce** und **Support-Flows**:

- **Nach dem Kauf:** Nach **Bestellbestätigung** eine **Vorlage** senden; wenn der **Kunde** **antwortet**, können **Agenten** oder **Automatisierung** **ergänzende** **Produkte** per **Produktkarten** oder **Katalog-Link** **vorschlagen** – im **Kontext**, nicht **kalt**.

- **Anfrage zu Verkauf:** **Kunde** fragt „Habt ihr X?“ oder „Welche Farben?“ → **Agent** sendet **Produktnachrichten** mit **Bild**, **Preis** und **Link**; **Kunde** **klickt** und **schließt** den **Kauf** auf **Website** oder **Checkout-Link** ab.

- **Re-Engagement:** **Genehmigte** **Vorlage** **öffnet** die **Konversation** wieder (z. B. „Neu in deiner Lieblingskategorie“); **Kunde** **antwortet** → **Sitzung** **startet** → **Agent** oder **Bot** sendet **Produktnachrichten** oder **Katalog-Link**.

**Integration** von **Produktnachrichten** mit **Inbox** und **CRM** (z. B. über [Spoki-Funktionen](https://spoki.com/de/features)) hält **Konversationen** und **Bestellungen** an einem Ort und hilft **Teams**, **Conversion** von **Nachricht** zu **Verkauf** zu **tracken**. **Beste** **Ergebnisse**, wenn **Produktkarten** **klar** sind, **Preise** **aktuell** sind und **Agenten** **schnell** **antworten**, damit **Kunden** in der **Sitzung** **bleiben** und den **Kauf** **abschließen**. Nutzen Sie den [ROI-Rechner](https://spoki.com/de/roi-calculator), um den **Impact** von **konversationellem** **Verkauf** und **Produkt-Messaging** auf den **Umsatz** zu **schätzen**; [buchen Sie eine Demo](https://spoki.com/de/book), um **Produktnachrichten** und **Kataloge** in **Aktion** auf der **WhatsApp** **Business** **API** zu **sehen**.

## Compliance und Best Practices für Produkt-Messaging

**Produktnachrichten** müssen die **WhatsApp-Richtlinie** **befolgen**: **Vorlagen** für **erste** **Nachricht** und **Re-Engagement**; **Opt-in** für **Marketing**; **Opt-out** **beachtet**; **kein** **Spam** oder **unaufgefordert** **Massennachrichten**. **Unternehmen** sollten **Konversationsdaten** gemäß **Datenschutzgesetzen** **speichern** und **sensible** **Daten** nicht im **Klartext** **teilen**. **Best Practice**: **Produktnachrichten** nutzen, um auf **Kundeninteresse** zu **reagieren**, nicht um **Kataloge** ohne **Kontext** zu **verschicken**. Für [Lösungen](https://spoki.com/de/solutions) und [Künstliche Intelligenz](https://spoki.com/de/artificial-intelligence) siehe die Links.

## Bei WhatsApp Business-Funktionen auf dem Laufenden bleiben

**WhatsApp** **fügt** **regelmäßig** **Funktionen** für **Unternehmen** hinzu (z. B. **neue** **Vorlagenkategorien**, **Katalogverbesserungen**, **Button-Optionen**). **Unternehmen**, die die **WhatsApp** **Business** **API** über eine **Plattform** wie Spoki nutzen, können **neue** **Funktionen** **übernehmen**, sobald sie **verfügbar** sind, und bei **Richtlinien-Updates** **compliant** **bleiben**. Prüfen Sie [Funktionen](https://spoki.com/de/features) und [Lösungen](https://spoki.com/de/solutions) für **aktuelle** **Kapazitäten**; [registrieren](https://spoki.com/de/landing-registration) oder [Demo buchen](https://spoki.com/de/book), um **Produkt-Messaging** und **Verkaufsflüsse** auf der **WhatsApp Business API** zu sehen.

**Kurz-Checklist** für **Produkt-Messaging**: **Katalog** mit **Preisen** und **Bildern** **synchronisiert**; **Vorlagen** für **ersten** **Kontakt** und **Re-Engagement** **genehmigt**; **Agenten** **geschult**, **Produktnachrichten** nur **in** **Antwort** auf **Kundeninteresse** zu senden; **Conversion-Tracking** (z. B. **Klicks** von **Produktkarten** zum **Checkout**) eingerichtet; **Opt-out** **beachtet** und **keine** **unaufgeforderten** **Katalog-Versände**. Für **Hilfe** beim **Setup** siehe [Spoki-Funktionen](https://spoki.com/de/features) und [Demo buchen](https://spoki.com/de/book).

## Zusammenfassung und nächste Schritte

**WhatsApp** **Produktnachrichten** und **Kataloge** helfen **Unternehmen**, **Produkte** zu **präsentieren** und **Verkäufe** in **Konversationen** zu **steigern**. **Nutzen** Sie **genehmigte** **Vorlagen** für den **ersten** **Kontakt**, senden Sie **Produktnachrichten** innerhalb der **24-Stunden-Sitzung** und **integrieren** Sie **Inbox** mit **CRM** oder **E-Commerce** für **Kontext** und **Conversion-Tracking**. **Nächster** **Schritt**: **Katalog** **auditieren**, **Vorlagen** **gestalten**, die zu **Produktempfehlungen** **führen**, und **Agenten** **schulen**, **Produktnachrichten** zu **nutzen**, wenn **Kunden** **Interesse** **zeigen**. **Pilot** mit einem **Segment** (z. B. **Post-Kauf-Follow-up** oder **Anfragebearbeitung**) und **Klick- und Conversion-Raten** **messen**, bevor Sie **skalieren**. Entdecken Sie [Spoki-Funktionen](https://spoki.com/de/features) und [Lösungen](https://spoki.com/de/solutions), [registrieren](https://spoki.com/de/landing-registration) oder [buchen Sie eine Demo](https://spoki.com/de/book) für **Produkt-Messaging** und **Verkäufe** auf der **WhatsApp Business API**.
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