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# CRM Manager

## Vereinheitlichen Sie Kundendaten mit WhatsApp

Als CRM Manager verstehen Sie den Wert einer einheitlichen Kundenansicht. Spoki integriert sich nahtlos in Ihr CRM, synchronisiert WhatsApp-Gespräche, reichert Kundenprofile an und automatisiert datenbasierte Workflows.

### Pain Point
WhatsApp in CRM integrieren für 360°-Kundenansicht

### Key Benefit
Vollständige bidirektionale Synchronisation mit Ihrem bestehenden CRM

## Challenges

- WhatsApp-Gesprächsdaten isoliert vom CRM
- Fragmentierte Ansicht der Customer Journey
- Schwierigkeiten, verhaltensbasierte Aktionen zu automatisieren
- Fehlender Kontext, wenn Kunden per WhatsApp kontaktieren

## Solutions

- Native Integration mit führenden CRM-Systemen
- Automatische Synchronisation von Kontakten und Gesprächen
- Automations-Trigger basierend auf CRM-Events
- Vollständiges Kundenprofil im Gespräch zugänglich

## Use Cases

### Kontaktsynchronisation

Halten Sie Ihr CRM automatisch aktuell. Neue WhatsApp-Kontakte werden im CRM erstellt und Updates fließen bidirektional.

### CRM-basierte Automatisierungen

Lösen Sie WhatsApp-Nachrichten automatisch aus, wenn sich ein Deal-Status ändert, ein Ticket erstellt wird oder ein Kunde einen Milestone erreicht.

### Vollständiger Kontext im Gespräch

Sehen Sie vollständige Kundenhistorie, aktive Deals und frühere Interaktionen direkt in der Spoki-Gesprächsoberfläche.

## Features for CRM Manager

- Native CRM-Integrationen
- Bidirektionale Datensynchronisation
- Benutzerdefiniertes Feld-Mapping
- Automatisierte Workflows
- Vollständige Audit-Logs

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**Verbinden Sie WhatsApp mit Ihrem CRM**

