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title: Integrieren Sie WhatsApp mit API für Erweiterte Anpassung
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# Integrieren Sie WhatsApp mit API für Erweiterte Anpassung

Integrieren Sie WhatsApp mit API für erweiterte Anpassung mit automatisierter Kommunikation, Workflow-Optimierung und technischer Flexibilität.

## Benefits

## Introduction

Die Integration von Spoki mit Ihrer API ermöglicht es Unternehmen, ihre WhatsApp-Kommunikation vollständig anzupassen und mit bestehenden Systemen und Workflows zu verbinden. Diese technische Lösung bietet maximale Flexibilität für Entwickler und Unternehmen, die maßgeschneiderte Lösungen benötigen.

**Funzionalità avanzate per automazioni, CRM e integrazioni con i sistemi aziendali esistenti.**

## 1. Trasformazione della comunicazione con i clienti

Con l'API di WhatsApp massimizzi l'efficacia della tua comunicazione abilitando l'automazione dei messaggi e una gestione avanzata delle conversazioni, fornendo un servizio clienti immediato e personalizzato.

## 2. Automazione dell'esperienza cliente personalizzata

Integrando Spoki e l'API di WhatsApp nel customer journey dei tuoi clienti, puoi automatizzarlo con: messaggi di benvenuto, risposte predefinite/personalizzate e conversazioni massive, migliorando così l'efficienza complessiva della comunicazione.

## 3. Integrazione con i sistemi aziendali

L'API facilita l'integrazione di WhatsApp con CRM e sistemi di gestione degli ordini, consentendo una gestione fluida delle conversazioni con i clienti e una raccolta dati ottimizzata.

## 4. Tracciamento delle metriche di conversazione.

Possibilità di monitorare le performance su WhatsApp, fornendo dati chiave come numero di messaggi, tasso di risposta e durata delle conversazioni.

## Vollständige Anpassung

Mit der API-Integration können Sie jeden Aspekt Ihrer WhatsApp-Kommunikation an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen. Von benutzerdefinierten Nachrichtenflows bis hin zu komplexen Automatisierungen - die Möglichkeiten sind nahezu unbegrenzt.

## Nahtlose Systemintegration

Verbinden Sie Spoki mit Ihrem bestehenden Tech-Stack, einschließlich CRM, ERP, E-Commerce-Plattformen und anderen Geschäftsanwendungen. Die API ermöglicht bidirektionalen Datenaustausch in Echtzeit.

## Erweiterte Automatisierung

Erstellen Sie komplexe Automatisierungsworkflows, die WhatsApp-Nachrichten basierend auf beliebigen Ereignissen oder Bedingungen in Ihren Systemen auslösen. Automatisieren Sie Benachrichtigungen, Bestätigungen und personalisierte Kommunikation.

## Skalierbarkeit

Die API-Integration ist für hohe Volumen ausgelegt und ermöglicht es Unternehmen, ihre WhatsApp-Kommunikation zu skalieren, ohne die Leistung zu beeinträchtigen.

## Echtzeit-Daten

Greifen Sie auf Echtzeit-Daten über Nachrichtenzustellung, Lesebestätigungen und Kundeninteraktionen zu, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

## Entwicklerfreundlich

Umfassende API-Dokumentation und SDKs in verschiedenen Programmiersprachen machen die Integration einfach und unkompliziert für Ihr Entwicklungsteam.

## Was können Sie mit der Spoki API tun?

Die Spoki API eröffnet unbegrenzte Möglichkeiten für die WhatsApp-Kommunikation. Von der automatisierten Lead-Pflege bis hin zu komplexen Customer-Journey-Workflows können Sie jede erdenkliche Kommunikationsstrategie umsetzen.

## Konfiguration | Integrieren Sie Spoki und WhatsApp mit Ihrer API

Spoki bietet eine vollständige REST-API, mit der Sie alle Plattformfunktionen programmatisch nutzen können. Die API ermöglicht das Senden von Nachrichten, das Verwalten von Kontakten, das Erstellen von Automatisierungen und vieles mehr.

- Nachrichten senden und empfangen
- Kontakte verwalten und synchronisieren
- Automatisierungen erstellen und verwalten
- Nachrichtenstatus und Berichte abrufen
- Webhooks für Echtzeit-Events konfigurieren

### Steps

1. Clicca su Automations nel menu;
2. Vai in alto a destra sul pulsante "New";
3. Dai un nome alla tua Automation e clicca su "Save."
4. Premi il pulsante "Add Startup Step" e seleziona "Integration"/"API Url."
5. Clicca in basso su "Your automatic action."
6. In "Action Type" seleziona "Template."
7. Seleziona il template da inviare e clicca su "Add."
8. Premi "Save."
9. Copia la nuova API URL generata e chiamala via API con metodo POST.

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