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title: Integrieren Sie WhatsApp mit HubSpot für CRM-Erweiterung
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# Integrieren Sie WhatsApp mit HubSpot für CRM-Erweiterung

Integrieren Sie WhatsApp mit HubSpot für CRM-Erweiterung mit automatisierten Nachrichten, Lead-Pflege und Verkaufsautomatisierung.

## Introduction

Die Integration zwischen Spoki und HubSpot, einem der führenden CRM-Systeme für Marketing und Vertrieb, bietet eine leistungsstarke Kombination zur Verbesserung der Kundenkommunikation und Automatisierung von Verkaufsprozessen. Lassen Sie uns die technischen und operativen Vorteile dieser Integration erkunden.

## 1. Automazione del Processo di Comunicazione

### Sincronizzazione Bidirezionale dei Dati

L'integrazione di HubSpot e Spoki consente la sincronizzazione bidirezionale dei dati tra le due piattaforme. Questo significa che ogni aggiornamento di contatto o interazione in HubSpot si riflette automaticamente in Spoki e viceversa. Utilizzando le API di HubSpot e Spoki, è possibile automatizzare attività come l'aggiornamento dei profili dei clienti e l'invio di messaggi personalizzati basati sulle loro azioni recenti o sulla loro fase nel funnel di vendita.

### Flussi di Lavoro Personalizzati

Le potenti funzionalità di workflow di HubSpot possono essere estese a Spoki per inviare comunicazioni automatiche basate su trigger specifici, come l'apertura di un'email di marketing, il completamento di un modulo o un cambiamento di stato nel CRM. Questo garantisce che i messaggi siano tempestivi e pertinenti, massimizzando l'efficacia della comunicazione e migliorando l'esperienza del cliente.

## 2. Gestione Dinamica dei Clienti

### Segmentazione Avanzata e Personalizzazione

Utilizzando i dati di HubSpot, come comportamento di acquisto, cronologia delle interazioni e preferenze personali, le aziende possono utilizzare Spoki per inviare messaggi altamente personalizzati. L'integrazione permette di utilizzare queste informazioni per segmentare i clienti e indirizzare le comunicazioni in modo più efficace, migliorando le conversioni e la fedeltà dei clienti.

### Lead Scoring e Qualificazione

HubSpot permette di definire e automatizzare il lead scoring basato su vari criteri, come il coinvolgimento con le campagne, il comportamento sul sito web e altri indicatori chiave. Con l'integrazione Spoki, è possibile sfruttare questi dati per inviare messaggi specifici e azioni di follow-up automatiche, aumentando la probabilità di convertire i lead in clienti paganti.

## 3. Efficienza Operativa

### Risposta Automatica e Gestione Ticket

Spoki può essere configurato per rispondere automaticamente alle domande dei clienti basandosi sulle informazioni disponibili in HubSpot. Questo sistema integrato può anche gestire i ticket di supporto, garantendo che le richieste dei clienti vengano prontamente indirizzate al personale giusto all'interno dell'organizzazione, migliorando i tempi di risposta e l'efficienza del supporto clienti.

### Analisi e Reportistica Migliorate

Con i dati aggregati di entrambe le piattaforme, le aziende possono ottenere una visione più completa e dettagliata delle prestazioni delle campagne e delle interazioni con i clienti. Le dashboard personalizzate possono includere metriche chiave come tassi di risposta, coinvolgimento dei messaggi, conversioni e molto altro, consentendo decisioni più informate e azioni strategiche migliorate.

## 4. Sicurezza e Conformità

### Gestione Sicura dei Dati

L'integrazione tra HubSpot e Spoki garantisce che tutti i dati scambiati siano protetti attraverso protocolli di sicurezza robusti e conformità GDPR. Entrambe le piattaforme adottano misure di sicurezza avanzate per proteggere le informazioni dei clienti e garantire la conformità alle normative globali.

## Konfiguration | HubSpot mit Spoki verbinden

Verbinden Sie **HubSpot** mit **Spoki**, um WhatsApp in Ihre CRM- und Marketing-Strategie einzubinden.

### Einrichtungsschritte:

1. Melden Sie sich bei Spoki an
2. Navigieren Sie zu Integrationen
3. Wählen Sie HubSpot
4. Autorisieren Sie die Verbindung mit Ihrem HubSpot-Konto
5. Konfigurieren Sie die Synchronisations- und Workflow-Einstellungen

### Azioni su **HubSpot**:

1. Crea un nuovo Workflow o seleziona uno esistente;
2. Aggiungi una nuova azione;
3. Seleziona "Invia un webhook".
4. Imposta il valore Method su "POST" e inserisci il link precedentemente copiato da Spoki in "Webhook URL";
5. Clicca su "Salva".

## Conclusion

Die Integration von Spoki und HubSpot ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen auf ein neues Niveau zu heben, indem sie die Stärken beider Plattformen für nahtlose Kommunikation und Automatisierung kombinieren.

