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title: Integrieren Sie WhatsApp mit Webhooks für Automatisierungen und Kundenkommunikation
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# Integrieren Sie WhatsApp mit Webhooks für Automatisierungen und Kundenkommunikation

Integrieren Sie WhatsApp mit Webhooks für Automatisierungen und Kundenkommunikation. Verbessertes Erlebnis mit personalisierten Nachrichten und Kundensupport.

## Introduction

Optimize your workflow and improve interaction with your customers.

## Anderes Kundenerlebnis

Transformieren Sie Ihren Kundenservice mit sofortigen und relevanten WhatsApp-Kommunikationen, stärken Sie die Verbindung und verbessern Sie das Einkaufserlebnis.

## Erweiterte Kommunikationspersonalisierung

Die Integration ermöglicht personalisierte und automatisierte Nachrichten basierend auf Benutzeraktionen, bereichert das Kundenerlebnis mit zeitnahen und wertvollen Informationen.

## Optimierung der Verkaufsprozesse

Die Automatisierung von Bestell- und Support-Kommunikation auf WhatsApp reduziert den operativen Aufwand und gibt Ihnen die Möglichkeit, sich auf Aufgaben mit höherem Mehrwert zu konzentrieren.

## Verbesserte Kundenbindung

Personalisierte und sofortige Kommunikation via WhatsApp intensiviert das Kundenengagement, fördert Wiederkäufe und wichtige Metriken wie LTV.

## Datengestützte Erkenntnisse

Das Sammeln von Daten aus WhatsApp-Interaktionen hilft Ihnen, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und Marketingstrategien zu verfeinern.

## Sofortiger Kundensupport

Kundensupport via WhatsApp gewährleistet schnelle Antworten auf Fragen oder Probleme und steigert Kundenzufriedenheit und Markenwahrnehmung.

## Effektive Produktwerbung

Spoki ermöglicht Ihnen Werbekampagnen auf WhatsApp zu starten, mit gezielten Kommunikationen die Interesse und Verkäufe stimulieren.

## Kauferleichterung

Die Integration macht den Kaufprozess noch reibungsloser, wobei Kunden Informationen anfragen und Updates direkt auf WhatsApp erhalten können.

## Real-time information

With webhook integration, critical information is transferred instantly between systems, eliminating delays and ensuring that businesses can act based on up-to-date data.

## Increased Efficiency

By reducing work duplication and automating data transfer, webhooks improve operational efficiency, allowing teams to dedicate themselves to higher-value initiatives.

## Configuration and Implementation

Webhooks require technical skills to be configured, but once set up, they offer an efficient and automated method for keeping systems synchronized and up-to-date.

## What can you do with Spoki WebHooks?

Spoki's integration with WebHooks opens up new possibilities for automating and personalizing communications on WhatsApp, making business processes more efficient and significantly improving the customer experience.

## Configuration | Integrate Spoki with an external system via a Webhook step in the automation that calls an API you provide

### Actions to take on the Spoki dashboard:

1. Click on "Automations" in the menu;
2. Go to the top right on the "New" button;
3. Name your Automation and click "Save";
4. Press the "Add Start step" button and select one;
5. Click on "Add your automatic action" at the bottom;
6. In "Message type", select "Send Webhook";
7. Enter the "Delivery URL" and press "Add";
8. Press "Save".

