# Spoki — WhatsApp Business API Platform > Spoki ist eine KI-basierte Customer-Experience-Management-Plattform (CEM), die auf der offiziellen WhatsApp Business API aufbaut. Sie vereint Marketing, Vertrieb und Support über WhatsApp, Voice AI, E-Mail, SMS und RCS — mit 36 Funktionen, 100+ nativen Integrationen und KI-Agenten. Full documentation: https://spoki.com/de/llms-full.txt ## Spoki Identikit Canonical entity reference for Spoki. Text-rich fact sheet designed for AI citation (LLMs, AI Overview, agent tools) covering positioning, categories, differentiators, competitor comparison, glossary, FAQ and how to cite Spoki. - [Spoki Identikit](https://spoki.com/de/identikit.md): Canonical Spoki fact sheet — positioning, categories, differentiators, glossary, FAQ. ## Conversational Cluster — Pillars (9) Pillar topic hubs that define Spoki’s positioning across conversational marketing, CRM, commerce, customer engagement management, AI agents, WhatsApp marketing, marketing automation and abandoned-cart recovery. - [Conversational Marketing — Verkaufen im Chat](https://spoki.com/de/conversational-marketing.md): Conversational Marketing ersetzt Einweg-Kampagnen durch Echtzeit-Dialoge zwischen Marke und Käufer, meist auf WhatsApp. - [Conversational CRM](https://spoki.com/de/conversational-crm.md): Conversational CRM ist ein Kontakt-Management-System rund um Konversationen statt Formulare — jede Interaktion aktualisiert einen einheitlichen Kundendatensatz. - [Conversational Commerce](https://spoki.com/de/conversational-commerce.md): Conversational Commerce macht aus einem Messaging-Kanal eine Verkaufsfläche: Katalog, Checkout, Zahlung und After-Sales im Chat. - [Customer Engagement Management (CEM)](https://spoki.com/de/customer-engagement-management.md): CEM orchestriert jede Kundeninteraktion über alle Kanäle rund um eine einheitliche Kundensicht und ersetzt disjunkte Tools. - [AI Agents auf WhatsApp](https://spoki.com/de/ai-agents-platform.md): Ein AI-Agent ist ein autonomer LLM-Prozess, der auf Katalog, Dokumenten und Richtlinien trainiert ist und Leads qualifiziert sowie Verkäufe abschließt. - [WhatsApp-Marketing-Plattform](https://spoki.com/de/whatsapp-marketing-plattform.md): WhatsApp-Marketing führt segmentierte Broadcast-Kampagnen, Promo-Flows und Automationen auf der offiziellen Business-API aus — mit 98% Öffnungsrate. - [Marketing-Automation-Plattform](https://spoki.com/de/marketing-automation-plattform.md): Marketing-Automation orchestriert mehrstufige Journeys, getriggert durch Verhalten und Events — Spoki fokussiert auf WhatsApp wegen 98% Öffnungsrate. - [Warenkorb-Recovery auf WhatsApp](https://spoki.com/de/warenkorb-recovery-plattform.md): Warenkorb-Recovery ist eine automatische Sequenz, die Käufer kontaktiert — auf WhatsApp werden typisch 30-45% der Körbe zurückgeholt vs 5-10% per E-Mail. - [Konversationsbasierte CRM-Plattform](https://spoki.com/de/crm-plattform.md): Spoki ist ein CRM rund um Konversationen: Kontakte, Tags, Eigenschaften, Deal-Pipeline und Ticketing leben in derselben Inbox wie die WhatsApp-Chats. ## Alternatives — head-to-head (4) Curated vendor comparisons for the 4 most frequently evaluated conversational platforms against Spoki. Each hub contains a feature table, pricing comparison, FAQ and migration guide. - [Spoki vs TextYess](https://spoki.com/de/vs/textyess.md): TextYess ist ein AI-Agent für Shopify; Spoki ist eine vollständige Conversational-Marketing-, CRM- und Commerce-Plattform. - [Spoki vs ManyChat](https://spoki.com/de/vs/manychat.md): ManyChat is an Instagram DM + Messenger automation tool with limited WhatsApp support. Spoki is a full conversational marketing + CRM + commerce platform on WhatsApp and 5 other channels. Spoki runs the official WhatsApp Business API with EU data residency, Meta Tech Partner status and full CRM - [Spoki vs Intercom](https://spoki.com/de/vs/intercom.md): Intercom is a support + live chat tool primarily for websites. Spoki is a full conversational marketing + CRM + commerce platform on WhatsApp and 5 other channels. Spoki is designed for WhatsApp outbound, not just inbound support, with 5-10x lower per-conversation pricing - [Spoki vs Tidio](https://spoki.com/de/vs/tidio.md): Tidio is an SMB website chatbot with basic WhatsApp add-ons. Spoki is a full conversational marketing + CRM + commerce platform on WhatsApp and 5 other channels. Spoki scales from SMB to enterprise with broadcast campaigns, AI agents and a proper CRM ## Hauptseiten Die wichtigsten Einstiegspunkte, um Spoki zu verstehen. Hier erfahren Sie, was die Plattform leistet, für wen sie gedacht ist und wie die Preise strukturiert sind. - [Startseite](https://spoki.com/de.md): Hauptseite von Spoki mit einer Einführung in die Plattform - [Über Spoki](https://spoki.com/de/ueber-uns.md): Unternehmensmission, Team, Kunden und Meilensteine - [Preise](https://spoki.com/de/preise.md): Tarife, Abrechnung pro Konversation und kostenlose Testphase - [Alle Funktionen](https://spoki.com/de/funktionen.md): Vollständige Liste der 36 Produktfunktionen - [Lösungen](https://spoki.com/de/loesungen.md): Lösungspakete nach Ziel (Marketing, Vertrieb, Support) - [Alle Branchen](https://spoki.com/de/branchen.md): Einsatz von Spoki in jeder unterstützten Branche - [Künstliche Intelligenz](https://spoki.com/de/kuenstliche-intelligenz.md): KI-Agenten, GenAI-Tools und KI-Automatisierungen von Spoki - [Fallstudien](https://spoki.com/de/fallstudien.md): Erfolgsgeschichten mit messbaren KPIs - [Blog](https://spoki.com/de/blog.md): Blog zu WhatsApp-Marketing, Tutorials und Branchen-Insights - [Produkt-Updates](https://spoki.com/de/produkt-updates.md): Release Notes und Plattform-Ankündigungen - [Kontakt](https://spoki.com/de/kontakt.md): Kontaktkanäle für Vertrieb, Support und allgemeine Anfragen ## Funktionen (36) 36 Produktfunktionen nach Zweck gruppiert. Jeder Link führt zu einer eigenen Seite mit detaillierten Fähigkeiten, Vorteilen und Screenshots. ### Core - [Meta-Katalog](https://spoki.com/de/funktionen/meta-katalog.md) - [WhatsApp-Formulare](https://spoki.com/de/funktionen/whatsapp-formulare.md) - [Live-Chat](https://spoki.com/de/funktionen/live-chat.md) - [Multi-Operator](https://spoki.com/de/funktionen/multi-operator.md) - [Geschäftsverwaltung](https://spoki.com/de/funktionen/geschaeftsverwaltung.md) - [Ticket-Verwaltung](https://spoki.com/de/funktionen/ticket-verwaltung.md) - [Listen-Segmentierung](https://spoki.com/de/funktionen/listen-segmentierung.md) - [Massenkampagnen](https://spoki.com/de/funktionen/massenkampagnen.md) ### Analytics - [Nachrichtenanalyse](https://spoki.com/de/funktionen/nachrichtenanalyse.md) - [Automatisierungsanalyse](https://spoki.com/de/funktionen/automatisierungsanalyse.md) - [Ticket-Analyse](https://spoki.com/de/funktionen/ticket-analyse.md) ### Werbung - [Click-to-Message-Anzeigen](https://spoki.com/de/funktionen/click-to-message-anzeigen.md) ### Entwickler-Tools - [API](https://spoki.com/de/funktionen/api.md) - [Webhooks](https://spoki.com/de/funktionen/webhooks.md) - [Einbettung](https://spoki.com/de/funktionen/einbettung.md) ### Automatisierungen - [Fallback-Nachrichten](https://spoki.com/de/funktionen/fallback-nachrichten.md) - [Warenkorbabbruch-Wiederherstellung](https://spoki.com/de/funktionen/warenkorbabbruch.md) ### KI - [Benutzerdefinierte KI-Agenten](https://spoki.com/de/funktionen/benutzerdefinierte-ki-agenten.md) - [KI-Produktvorschläge](https://spoki.com/de/funktionen/ki-produktvorschlaege.md) - [KI Upsell & Cross-sell](https://spoki.com/de/funktionen/ki-upsell-crosssell.md) - [KI-Bestellabschluss](https://spoki.com/de/funktionen/ki-bestellabschluss.md) - [KI-Warenkorbfreigabe](https://spoki.com/de/funktionen/ki-warenkorbfreigabe.md) - [KI-Checkout-Freigabe](https://spoki.com/de/funktionen/ki-checkout-freigabe.md) - [KI-Zahlungsanforderung](https://spoki.com/de/funktionen/ki-zahlungsanforderung.md) - [KI-Versandinformationen](https://spoki.com/de/funktionen/ki-versandinformationen.md) - [KI-Kundensupport 24/7](https://spoki.com/de/funktionen/ki-kundensupport.md) - [KI-Wissenstraining](https://spoki.com/de/funktionen/ki-wissenstraining.md) - [KI-Tool-Verbindung](https://spoki.com/de/funktionen/ki-tool-verbindung.md) - [KI-Vorlagenerstellung](https://spoki.com/de/funktionen/ki-vorlagenerstellung.md) - [KI-Vorlagenübersetzung](https://spoki.com/de/funktionen/ki-vorlagenuebersetzung.md) - [KI-Antwortvorschläge](https://spoki.com/de/funktionen/ki-antwortvorschlaege.md) - [KI-Automatische Antworten](https://spoki.com/de/funktionen/ki-automatische-antworten.md) - [KI-Auto-Übersetzung](https://spoki.com/de/funktionen/ki-automatische-uebersetzung.md) - [KI-Spracherkennung](https://spoki.com/de/funktionen/ki-spracherkennung.md) - [KI-Nachrichtenzusammenfassung](https://spoki.com/de/funktionen/ki-nachrichtenzusammenfassung.md) - [KI-Stimmungsanalyse](https://spoki.com/de/funktionen/ki-stimmungsanalyse.md) ## Anwendungsfälle (130) Konkrete Gesprächsszenarien, die Spoki automatisiert — von der Warenkorbabbruch-Rückgewinnung bis zu Terminerinnerungen — sortiert nach Branche und branchenübergreifenden Workflows. #### Allgemein - [Instant Booking](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/sofortbuchung.md) - [Personalized Itineraries](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/personalisierte-empfehlungen.md) - [24/7 Customer Support](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/kundensupport-247.md) - [Automated Upselling](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/automatisiertes-upselling.md) - [Real Time Updates](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/echtzeit-updates.md) - [Lead Capture Nurture](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/lead-erfassung-nurturing.md) - [Notifications Alerts](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/benachrichtigungen-alarme.md) - [Re Engagement Winback](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/re-engagement-winback.md) - [Guided Decision Making](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gefuehrte-entscheidungsfindung.md) - [Document Delivery](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/dokumentenzustellung.md) - [Human Handoff Routing](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/menschliche-uebergabe-routing.md) - [Feedback NPS Collection](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/feedback-nps-erfassung.md) #### E-Commerce - [Ecommerce Holiday Promotions](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/ecommerce-feiertagsaktionen.md) - [Ecommerce Lead Generation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/ecommerce-lead-generierung.md) - [Ecommerce Vip List](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/ecommerce-vip-liste.md) - [Ecommerce Discount Reminders](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/ecommerce-rabatt-erinnerungen.md) - [Ecommerce Stock Alerts](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/ecommerce-lagerbestand-benachrichtigungen.md) - [Ecommerce Cart Recovery](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/ecommerce-warenkorb-wiederherstellung.md) - [Ecommerce Website Support](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/ecommerce-website-support.md) - [Ecommerce FAQ Automation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/ecommerce-faq-automatisierung.md) - [Ecommerce Transactional](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/ecommerce-transaktionsnachrichten.md) #### Automotive - [Automotive Maintenance Packages](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/automobil-wartungspakete.md) - [Automotive Lead Generation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/automobil-lead-generierung.md) - [Automotive Free Consultation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/automobil-kostenlose-beratung.md) - [Automotive Personalized Offer](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/automobil-personalisiertes-angebot.md) - [Automotive Availability Notification](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/automobil-verfuegbarkeitsbenachrichtigung.md) - [Automotive Quote Sending](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/automobil-angebotversand.md) - [Automotive Admin Support](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/automobil-verwaltungsunterstuetzung.md) - [Automotive FAQ Automation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/automobil-faq-automatisierung.md) - [Automotive Product Recalls](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/automobil-produktrueckrufe.md) - [Automotive Long Term Rental](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/automobil-langzeitmiete.md) #### Gesundheitswesen - [Healthcare Prevention Packages](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gesundheit-praeventionspakete.md) - [Healthcare Personalized Consultations](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gesundheit-personalisierte-beratung.md) - [Healthcare Monthly Promotions](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gesundheit-monatsaktionen.md) - [Healthcare Family Packages](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gesundheit-familienpakete.md) - [Healthcare Periodic Exam Reminders](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gesundheit-untersuchungserinnerungen.md) - [Healthcare Review Requests](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gesundheit-bewertungsanfragen.md) - [Healthcare Admin Contacts](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gesundheit-verwaltungskontakte.md) - [Healthcare Report Pickup](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gesundheit-befundabholung.md) - [Healthcare Appointment Management](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gesundheit-terminverwaltung.md) #### Bildung - [Education Course Promotions](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/bildung-kursaktionen.md) - [Education Lead Generation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/bildung-lead-generierung.md) - [Education Event Webinar Promos](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/bildung-event-webinar-aktionen.md) - [Education Personalized Offers](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/bildung-personalisierte-angebote.md) - [Education Enrollment Reminders](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/bildung-anmeldeerinnerungen.md) - [Education Admin Support](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/bildung-verwaltungsunterstuetzung.md) - [Education FAQ Documents](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/bildung-faq-anmeldedokumente.md) - [Education Schedule Updates](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/bildung-stundenplan-updates.md) #### Wellness - [Wellness Promotions](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/fitness-aktionen.md) - [Wellness Lead Generation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/fitness-lead-generierung.md) - [Wellness Referral Program](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/fitness-empfehlungsprogramm.md) - [Wellness Subscription Reminders](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/fitness-abonnement-erinnerungen.md) - [Wellness Review Requests](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/fitness-bewertungsanfragen.md) - [Wellness Online Booking](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/fitness-online-buchung.md) - [Wellness Multiservice Proposals](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/fitness-multiservice-angebote.md) - [Wellness QR Reception](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/fitness-qr-empfang.md) - [Wellness Customer Clustering](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/fitness-kundensegmentierung.md) #### Beauty - [Beauty Fashion](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/beauty-fashion.md) - [Beauty Promotions](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/beauty-aktionen.md) - [Beauty Lead Generation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/beauty-lead-generierung.md) - [Beauty Catalog Materials](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/beauty-kataloge-materialien.md) - [Beauty Quote Followup](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/beauty-angebote-nachverfolgung.md) - [Beauty Commercial Offers](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/beauty-kommerzielle-angebote.md) - [Beauty Cart Orders](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/beauty-bestellungen-warenkorb.md) - [Beauty B2B Communication](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/beauty-b2b-kommunikation.md) - [Beauty Chat Button](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/beauty-chat-button.md) - [Beauty FAQ Automation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/beauty-faq-automatisierung.md) #### Hospitality - [Hospitality Promotions](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastgewerbe-aktionen.md) - [Hospitality Lead Generation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastgewerbe-lead-generierung.md) - [Hospitality Catalogs](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastgewerbe-kataloge.md) - [Hospitality Quote Followup](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastgewerbe-angebote-nachverfolgung.md) - [Hospitality Review Requests](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastgewerbe-bewertungsanfragen.md) - [Hospitality Online Booking](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastgewerbe-online-buchung.md) - [Hospitality QR Reception](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastgewerbe-qr-empfang.md) - [Hospitality FAQ Automation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastgewerbe-faq-automatisierung.md) - [Hospitality B2B Suppliers](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastgewerbe-b2b-lieferanten.md) - [Hospitality Reception Contact](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastgewerbe-rezeption-kontakt.md) #### Food - [Food Event Promotion](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastronomie-event-promotion.md) - [Food Lead Generation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastronomie-lead-generierung.md) - [Food Menu Offers](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastronomie-menu-angebote.md) - [Food Digital Flyers](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastronomie-digitale-flyer.md) - [Food Cart Recovery](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastronomie-warenkorb-wiederherstellung.md) - [Food Reservations](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastronomie-reservierungen.md) - [Food Info Contacts](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastronomie-info-kontakte.md) - [Food QR Instore](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastronomie-qr-geschaeft.md) - [Food FAQ Automation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/gastronomie-faq-automatisierung.md) #### Immobilien - [Realestate Property Proposals](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/immobilien-objektvorschlaege.md) - [Realestate Lead Generation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/immobilien-lead-generierung.md) - [Realestate Free Consultation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/immobilien-kostenlose-beratung.md) - [Realestate Personalized Offers](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/immobilien-personalisierte-angebote.md) - [Realestate Acquisition Campaigns](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/immobilien-akquisitionskampagnen.md) - [Realestate Admin Support](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/immobilien-verwaltungsunterstuetzung.md) - [Realestate FAQ Automation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/immobilien-faq-automatisierung.md) #### Finance - [Finance Promotions](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/finanzen-aktionen.md) - [Finance Lead Generation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/finanzen-lead-generierung.md) - [Finance Info Materials](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/finanzen-infomaterialien.md) - [Finance Sales Support](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/finanzen-vertriebsunterstuetzung.md) - [Finance Commercial Offers](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/finanzen-kommerzielle-angebote.md) - [Finance Financial Evaluation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/finanzen-finanzielle-bewertung.md) - [Finance Admin Contacts](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/finanzen-verwaltungskontakte.md) - [Finance Deadline Reminders](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/finanzen-frist-erinnerungen.md) - [Finance FAQ Automation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/finanzen-faq-automatisierung.md) #### Non-Profit - [Nonprofit Fundraising Campaigns](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/nonprofit-spendenkampagnen.md) - [Nonprofit Donor Management](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/nonprofit-spenderverwaltung.md) - [Nonprofit Volunteer Recruitment](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/nonprofit-freiwilligen-rekrutierung.md) - [Nonprofit Volunteer Scheduling](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/nonprofit-freiwilligen-planung.md) - [Nonprofit Impact Reports](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/nonprofit-wirkungsberichte.md) - [Nonprofit Emergency Alerts](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/nonprofit-notfallbenachrichtigungen.md) - [Nonprofit 5x1000 Campaigns](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/nonprofit-5x1000-kampagnen.md) - [Nonprofit Beneficiary Support](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/nonprofit-beguenstigten-unterstuetzung.md) - [Nonprofit Event Management](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/nonprofit-veranstaltungsmanagement.md) #### Branchenübergreifend - [Lead Generation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/lead-generierung.md) - [FAQ Automation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/faq-automatisierung.md) - [Promotions](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/aktionen.md) - [Admin Support](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/verwaltungsunterstuetzung.md) - [Review Requests](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/bewertungsanfragen.md) - [Personalized Offers](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/personalisierte-angebote.md) - [Online Booking](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/online-buchung.md) - [QR Reception](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/qr-empfang.md) - [Cart Recovery](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/warenkorb-wiederherstellung.md) - [Quote Followup](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/angebote-nachverfolgung.md) - [Free Consultation](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/kostenlose-beratung.md) - [Admin Contacts](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/verwaltungskontakte.md) - [Drive To Store](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/drive-to-store.md) - [B2B Communication](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/b2b-kommunikation.md) - [Multilingual Communication](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/mehrsprachige-kommunikation.md) #### Branchenübersicht - [Automotive](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/automobil.md) - [Ecommerce](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/e-commerce.md) - [Real Estate](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/immobilien.md) - [Services B2B](https://spoki.com/de/anwendungsfaelle/dienstleistungen-b2b.md) ## Branchen (20) Branchenspezifische Playbooks, die zeigen, wie Unternehmen jeder Branche Spoki einsetzen, um Umsatz zu steigern, Supportkosten zu senken und Kunden zu binden. - [Professional Services](https://spoki.com/de/registrierung/professional-services.md) - [Shopping & Retail](https://spoki.com/de/registrierung/shopping-retail.md) - [Beauty, Spa & Salon](https://spoki.com/de/registrierung/beauty-spa-salon.md) - [Clothing & Apparel](https://spoki.com/de/registrierung/clothing-apparel.md) - [Automotive](https://spoki.com/de/registrierung/automotive.md) - [Education](https://spoki.com/de/registrierung/education.md) - [Medical & Health](https://spoki.com/de/registrierung/medical-health.md) - [Travel & Transportation](https://spoki.com/de/registrierung/travel-transportation.md) - [Food & Grocery](https://spoki.com/de/registrierung/food-grocery.md) - [Finance & Banking](https://spoki.com/de/registrierung/finance-banking.md) - [Telco & Telecommunications](https://spoki.com/de/registrierung/telco.md) - [Restaurant](https://spoki.com/de/registrierung/restaurant.md) - [Hotel & Lodging](https://spoki.com/de/registrierung/hotel-lodging.md) - [Event Planning & Service](https://spoki.com/de/registrierung/event-planning.md) - [Non-profit](https://spoki.com/de/registrierung/nonprofit.md) - [Public Service](https://spoki.com/de/registrierung/public-service.md) - [Communication & Marketing Agency](https://spoki.com/de/registrierung/marketing-agency.md) - [Entertainment & Media](https://spoki.com/de/registrierung/entertainment-media.md) - [Tourism](https://spoki.com/de/registrierung/tourism.md) - [Immobilien](https://spoki.com/de/registrierung/real-estate.md) ## Buyer Personas (29) Rollenbasierte Leitfäden für die Personen, die Spoki im Unternehmen evaluieren oder betreiben (Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Operations, Gründer). - [CEO / Founder](https://spoki.com/de/buyer-personas/ceo.md) - [Marketing Manager](https://spoki.com/de/buyer-personas/marketing-manager.md) - [Marketing Specialist](https://spoki.com/de/buyer-personas/marketing-specialist.md) - [Growth Hacker](https://spoki.com/de/buyer-personas/growth-hacker.md) - [Head of Sales / Sales Manager](https://spoki.com/de/buyer-personas/head-of-sales.md) - [BDR (Business Development Rep)](https://spoki.com/de/buyer-personas/bdr.md) - [SDR (Sales Development Rep)](https://spoki.com/de/buyer-personas/sdr.md) - [Account Executive](https://spoki.com/de/buyer-personas/account-executive.md) - [BDR / SDR / Account Executive](https://spoki.com/de/buyer-personas/sales-development.md) - [E-commerce Manager](https://spoki.com/de/buyer-personas/ecommerce-manager.md) - [CRM Manager](https://spoki.com/de/buyer-personas/crm-manager.md) - [CRO Specialist](https://spoki.com/de/buyer-personas/cro-specialist.md) - [Affiliate Manager](https://spoki.com/de/buyer-personas/affiliate-manager.md) - [Social Media / Communication Specialist](https://spoki.com/de/buyer-personas/social-media-manager.md) - [Communication Specialist](https://spoki.com/de/buyer-personas/communication-specialist.md) - [Copywriter](https://spoki.com/de/buyer-personas/copywriter.md) - [Community Manager](https://spoki.com/de/buyer-personas/community-manager.md) - [Automation Manager](https://spoki.com/de/buyer-personas/automation-manager.md) - [CTO / Web Developer](https://spoki.com/de/buyer-personas/cto.md) - [IT Developer](https://spoki.com/de/buyer-personas/it-developer.md) - [Operations Manager](https://spoki.com/de/buyer-personas/operations-manager.md) - [Customer Success / Support](https://spoki.com/de/buyer-personas/customer-success.md) - [Customer Support](https://spoki.com/de/buyer-personas/customer-support.md) - [Account Manager](https://spoki.com/de/buyer-personas/account-manager.md) - [Head of Partners](https://spoki.com/de/buyer-personas/head-of-partners.md) - [Partner Manager](https://spoki.com/de/buyer-personas/partner-manager.md) - [HR Manager / Recruiter](https://spoki.com/de/buyer-personas/hr-manager.md) - [Store Manager](https://spoki.com/de/buyer-personas/store-manager.md) - [Event Manager](https://spoki.com/de/buyer-personas/event-manager.md) ## Integrationen (52+) Über 100 native Konnektoren für E-Commerce, CRM, Helpdesk, Marketing-Automation, Analytics und No-Code-Plattformen. Jeder Link öffnet eine Einrichtungsanleitung. - [ActiveCampaign](https://spoki.com/de/integrations/activecampaign.md) - [API](https://spoki.com/de/integrations/api.md) - [BigCommerce](https://spoki.com/de/integrations/bigcommerce.md) - [BrainLead](https://spoki.com/de/integrations/brainlead.md) - [Braintree](https://spoki.com/de/integrations/braintree.md) - [Brevo](https://spoki.com/de/integrations/brevo.md) - [Calendly](https://spoki.com/de/integrations/calendly.md) - [ClickFunnels](https://spoki.com/de/integrations/clickfunnels.md) - [Connectif](https://spoki.com/de/integrations/connectif.md) - [CRM Self-Developed](https://spoki.com/de/integrations/crm-self-developed.md) - [E-commerce Self-Developed](https://spoki.com/de/integrations/e-commerce-self-developed.md) - [Emailchef](https://spoki.com/de/integrations/emailchef.md) - [Export WhatsApp Web Contacts](https://spoki.com/de/integrations/export-whatsapp-web-contacts.md) - [Facebook Ads](https://spoki.com/de/integrations/facebook-ads.md) - [GetResponse](https://spoki.com/de/integrations/getresponse.md) - [GoHighLevel](https://spoki.com/de/integrations/go-high-level.md) - [Google Ads](https://spoki.com/de/integrations/google-ads.md) - [Google Calendar](https://spoki.com/de/integrations/google-calendar.md) - [Google Sheets](https://spoki.com/de/integrations/google-sheets.md) - [HubSpot](https://spoki.com/de/integrations/hubspot.md) - [IFTTT](https://spoki.com/de/integrations/ifttt.md) - [Intercom](https://spoki.com/de/integrations/intercom.md) - [Kajabi](https://spoki.com/de/integrations/kajabi.md) - [Keap](https://spoki.com/de/integrations/keap.md) - [Klaviyo](https://spoki.com/de/integrations/klaviyo.md) - [LinkedIn Lead Gen Forms](https://spoki.com/de/integrations/linkedin-lead-gen-forms.md) - [Magento](https://spoki.com/de/integrations/magento.md) - [Mailchimp](https://spoki.com/de/integrations/mailchimp.md) - [Make (Integromat)](https://spoki.com/de/integrations/make.md) - [Meta Ads](https://spoki.com/de/integrations/meta-ads.md) - [n8n](https://spoki.com/de/integrations/n8n.md) - [Pabbly](https://spoki.com/de/integrations/pabbly.md) - [PayPal](https://spoki.com/de/integrations/paypal.md) - [Pipedrive](https://spoki.com/de/integrations/pipedrive.md) - [PrestaShop](https://spoki.com/de/integrations/prestashop.md) - [Qapla'](https://spoki.com/de/integrations/qapla.md) - [Salesforce](https://spoki.com/de/integrations/salesforce.md) - [Semplisio](https://spoki.com/de/integrations/semplisio.md) - [SendCloud](https://spoki.com/de/integrations/sendcloud.md) - [ShippyPro](https://spoki.com/de/integrations/shippypro.md) - [Shopify](https://spoki.com/de/integrations/shopify.md) - [Smarty](https://spoki.com/de/integrations/smarty.md) - [Stripe](https://spoki.com/de/integrations/stripe.md) - [Webhook](https://spoki.com/de/integrations/webhook.md) - [WebinarJam](https://spoki.com/de/integrations/webinarjam.md) - [WooCommerce](https://spoki.com/de/integrations/woocommerce.md) - [WPNotif](https://spoki.com/de/integrations/wpnotif.md) - [Zapier](https://spoki.com/de/integrations/zapier.md) - [Zendesk](https://spoki.com/de/integrations/zendesk.md) - [Zoho CRM](https://spoki.com/de/integrations/zoho-crm.md) - [Zoho Marketing Automation](https://spoki.com/de/integrations/zoho-marketing-automation.md) - [Zoom](https://spoki.com/de/integrations/zoom.md) ## Alternativen zu Spoki Direkte Vergleichsseiten, die erklären, wie sich Spoki von anderen WhatsApp Business Solution Providern (BSP) und Omnichannel-Plattformen unterscheidet. - [Übersicht Alternativen](https://spoki.com/de/spoki-alternativen.md): Index der Vergleichsseiten Spoki vs Wettbewerber - [Suchen Sie eine Alternative zu Charles? Entdecken Sie Spoki: Die vielseitige Lösung für Ihr Business auf WhatsApp.](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/alternative-zu-charles-entdecken-sie-spoki.md) - [Suchen Sie eine Alternative zu Charles? Entdecken Sie Spoki: die funktionsübergreifende Lösung zur Entwicklung Ihres Geschäfts auf WhatsApp.](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/alternative-charles-spoki-whatsapp.md) - [Spoki vs Respond.io: WhatsApp-Automatisierung für E-Commerce-Verkäufe](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/spoki-vs-respond-io-whatsapp-automatisierung-e-commerce.md) - [Suchen Sie eine Alternative zu WATI? Entdecken Sie Spoki: die vielseitige Lösung für Ihr Business auf WhatsApp](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/alternative-zu-wati-entdecken-sie-spoki.md) - [Suchen Sie eine Alternative zu CallBell? Entdecken Sie Spoki: Die vielseitige Lösung für Ihr Business auf WhatsApp](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/alternative-zu-callbell-entdecken-spoki.md) - [Suchen Sie eine Alternative zu TextYess? Entdecken Sie Spoki: die vielseitige Lösung für Ihr Business auf WhatsApp.](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/alternative-zu-textyess-spoki-entdecken.md) - [Spoki vs Superchat: Warum Spoki Ihr WhatsApp-Marketing verbessert](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/spoki-vs-superchat-whatsapp-marketing.md) - [Spoki vs Hilos: Zwei Automatisierungsansätze auf WhatsApp im Vergleich](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/spoki-vs-hilos-vergleich.md) - [Spoki vs. Bird: Bestes WhatsApp-Marketing-ROI für E-Commerce](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/spoki-vs-bird-bestes-whatsapp-marketing-roi.md) - [Spoki vs. Chattigo: Warum WhatsApp-Spezialisierung den Umsatz steigert](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/spoki-vs-chattigo-whatsapp-spezialisierung-umsatz.md) - [Spoki vs. lifedata.ai: Beste KI für Kundenbindung?](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/spoki-vs-lifedata-ai-beste-ki-fuer-kundenbindung.md) - [WhatsApp Marketing Automatisierung: Leitfaden für E-Commerce-Wachstum | Spoki](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/whatsapp-marketing-automatisierung-leitfaden-e-commerce-wachstum.md) - [Spoki vs Yalo: Beste WhatsApp-Plattform für E-Commerce-Verkäufe?](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/spoki-vs-yalo-beste-whatsapp-plattform-fuer-e-commerce.md) - [Spoki vs. EazyBe: Warum eine offizielle WhatsApp Business-Lösung entscheidend ist](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/spoki-vs-eazybe-offizielle-whatsapp-loesung.md) - [Spoki.com vs BusinessChat: Bestes WhatsApp-Tool für Spanien? | Spoki](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/spoki-com-vs-businesschat-bestes-whatsapp-tool-spanien.md) - [Spoki vs. Cuedesk: Entfesseln Sie die WhatsApp-Verkaufskraft über Chatbots hinaus](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/spoki-vs-cuedesk-whatsapp-verkaufskraft.md) - [Spoki vs. Landbot.io: Warum E-Commerce WhatsApp-First braucht](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/spoki-vs-landbot-io-warum-e-commerce-whatsapp-first-braucht.md) - [Spoki vs. Plivo: Die beste WhatsApp-Lösung für Marketing?](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/spoki-vs-plivo-beste-whatsapp-loesung-fuer-marketing.md) - [Spoki vs. Usedesk: Beste Plattform für WhatsApp-Verkäufe?](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/spoki-vs-usedesk-beste-plattform-fuer-whatsapp-verkaeufe.md) - [Spoki vs Pink: Die beste WhatsApp-Marketing-Plattform wählen](https://spoki.com/de/spoki-alternativen/spoki-vs-pink-whatsapp-marketing-plattform.md) ## Fallstudien Echte Kundenstories mit messbaren Ergebnissen — Conversion-Uplift, ROI, schnellere Antwortzeiten und zurückgewonnener Umsatz. - [Caleffi eCommerce](https://spoki.com/de/fallstudien/caleffi-umsatzsteigerung-whatsapp-marketing.md) - [Accademia OMS](https://spoki.com/de/fallstudien/accademia-oms-umsatz-whatsapp-marketing.md) - [Wie Farmacie Gruppo Coviello 1.100 Bestellungen über WhatsApp generiert hat](https://spoki.com/de/fallstudien/case-study-farmacie-gruppo-coviello.md) - [Yoyomove Fallstudie: Kundenserviceoptimierung mit Spoki und Aimage KI](https://spoki.com/de/fallstudien/yoyomove-fallstudie-2.md) - [Verbesserung der Kundenerfahrung in der Kaufphase mit WhatsApp und Spoki: Der Fall Mirco Gasparotto](https://spoki.com/de/fallstudien/kundenerfahrung-kaufphase-whatsapp-spoki-mirco-gasparotto.md) - [Reental: Automatisierung und Nähe in der digitalen Immobilieninvestition](https://spoki.com/de/fallstudien/reental-spoki-automatisierung-whatsapp-immobilien-2.md) - [Wie Agentur Horizon den Drive-to-Store für eine bekannte Optikmarke mit WhatsApp und Spoki steigerte](https://spoki.com/de/fallstudien/wie-horizon-drive-to-store-steigerte-2.md) - [Fallstudie | Von Kontakten zu Verträgen: Wie Baboop SPA den Versicherungssektor mit Spoki und WhatsApp erneuert und einen Umsatz von +18% erzielt hat](https://spoki.com/de/fallstudien/fallstudie-baboop-spa-erneuert-versicherungssektor.md) - [Fallstudie | Spoki und WhatsApp glänzen auch im Gesundheitswesen mit der Maria Rosaria Fachklinik](https://spoki.com/de/fallstudien/fallstudie-spoki-whatsapp-gesundheitswesen-maria-rosaria.md) - [Fallstudie | Wie man den Automobilsektor mit einer Investition von nur 150 € in Spoki um 30 % Umsatzsteigerung innoviert](https://spoki.com/de/fallstudien/automobilsektor-innovieren-umsatzsteigerung-spoki.md) - [Wie Banango Solutions mit WhatsApp sofortige Reaktionszeiten erreichte](https://spoki.com/de/fallstudien/banango-solutions-whatsapp-ecommerce.md) - [Wie I.C.O.N. D2 mit WhatsApp Marketing dank Spoki den Online-Verkauf steigerte](https://spoki.com/de/fallstudien/icon-d2-whatsapp-marketing-erfolg.md) - [Wie Horizon die Drive-to-Store-Strategie für eine Optikmarke mit WhatsApp und Spoki verstärkte](https://spoki.com/de/fallstudien/horizon-drive-to-store-optik.md) - [Spoki – Partnerschaft mit ActiveCampaign: Automatisieren Sie Ihr Unternehmen und beschleunigen Sie Ihre Ergebnisse](https://spoki.com/de/fallstudien/spoki-activecampaign-partnerschaft.md) - [Wie Sie Ihren Umsatz mit WhatsApp und Spoki im Finanzberatungssektor verdoppeln: Der Fall San Giovanni Srls](https://spoki.com/de/fallstudien/umsatz-verdoppeln-whatsapp-spoki.md) ## Blog Aktuelle Artikel zu WhatsApp-Marketing, Conversational AI, Automatisierungstaktiken und Branchentrends. Wöchentlich aktualisiert. - [Terminbuchung per WhatsApp für Unternehmen: So automatisieren Sie Ihr System](https://spoki.com/de/blog/whatsapp-terminbuchung-business-automatisierung-2.md) - [Inbound vs. Outbound SMS-Kampagnen: Konversationelles Wachstum vorantreiben](https://spoki.com/de/blog/inbound-vs-outbound-sms-kampagnen-konversationelles-wachstum-fordern.md) - [Von Pay-as-you-go zu Abo-Plänen: die Entwicklung der Spoki-Preise](https://spoki.com/de/blog/spoki-von-pay-as-you-go-zu-abo-plaenen.md) - [Fallstudie – Mister Lavaggio!](https://spoki.com/de/blog/fallstudie-mister-lavaggio-2.md) - [Spoki – ActiveCampaign Partnerschaft: Automatisieren Sie Ihr Geschäft und beschleunigen Sie Ergebnisse](https://spoki.com/de/blog/spoki-activecampaign-partnerschaft-automatisierung-2.md) - [Maximiere deine Kampagnen mit KI-Visualisierungen](https://spoki.com/de/blog/maximiere-deine-kampagnen-mit-ki-visualisierungen.md) - [Wie AI virale Videos auf WhatsApp generiert](https://spoki.com/de/blog/wie-ai-virale-videos-auf-whatsapp-generiert.md) - [AI-Videos für E-Commerce mit Spoki nutzen](https://spoki.com/de/blog/ai-videos-fuer-e-commerce-mit-spoki.md) - [Effektives Audio Marketing mit Spoki](https://spoki.com/de/blog/effektives-audio-marketing-spoki.md) - [Video-Marketing und soziale Medien: Best Practices](https://spoki.com/de/blog/video-marketing-und-soziale-medien-best-practices.md) - [Wie Voice AI die Kundenerfahrung verbessert](https://spoki.com/de/blog/wie-voice-ai-die-kundenerfahrung-verbessert.md) - [Wie KI das Storytelling in Videos Einzigartig Macht](https://spoki.com/de/blog/wie-ki-das-storytelling-in-videos-einzigartig-macht.md) - [KI-Audiowendungen im Marketing: So nutzt man sie richtig](https://spoki.com/de/blog/ki-audiowendungen-im-marketing.md) - [So implementieren Sie ein Video-Katalog auf WhatsApp](https://spoki.com/de/blog/video-katalog-auf-whatsapp-implementieren.md) - [Die Bedeutung von personalisiertem Audio in sozialen Medien](https://spoki.com/de/blog/bedeutung-personalisiertes-audio-soziale-medien.md) ## Produkt-Updates Release Notes und Plattform-Ankündigungen. Hier sehen Sie, was kürzlich ausgeliefert wurde und was auf der Roadmap steht. - [Spoki Top-Menü Update: Mehr Übersicht für WhatsApp Business](https://spoki.com/de/produkt-updates/spoki-top-menue-update-whatsapp-business.md) - [Spoki Analytics 17.2.0: WhatsApp-Daten neu gedacht & optimiert](https://spoki.com/de/produkt-updates/spoki-analytics-17-2-0-whatsapp-daten-neu-gedacht.md) - [Spoki Account v17.2.0: Optimierte WhatsApp Business Verwaltung](https://spoki.com/de/produkt-updates/spoki-account-v17-2-0-whatsapp-business-verwaltung.md) - [WhatsApp Analytics: Qualitätsstatus mit Spoki](https://spoki.com/de/produkt-updates/whatsapp-analytics-qualitaetsstatus-mit-spoki-2.md) - [KI-Agenten: Intelligente WhatsApp Automatisierung mit Spoki](https://spoki.com/de/produkt-updates/ki-agenten-intelligente-whatsapp-automatisierung-mit-spoki.md) - [Spoki Redesign: Die beste WhatsApp-Automatisierungsplattform | Spoki](https://spoki.com/de/produkt-updates/spoki-redesign-die-beste-whatsapp-automatisierungsplattform-spoki.md) - [Spoki Supportseite neu: Schneller Hilfe für WhatsApp Automation](https://spoki.com/de/produkt-updates/spoki-supportseite-neu-schneller-hilfe-fuer-whatsapp-automation.md) - [Spoki Shopify Integration: Custom App Update für E-Commerce](https://spoki.com/de/produkt-updates/spoki-shopify-integration-custom-app-update-fuer-e-commerce.md) - [Spoki Updates: WhatsApp Business Automatisierungs-Workflows optimieren](https://spoki.com/de/produkt-updates/spoki-updates-whatsapp-business-automatisierungs-workflows-optimieren.md) - [Spokis erweiterte WhatsApp Marketing Analysen nutzen](https://spoki.com/de/produkt-updates/spokis-erweiterte-whatsapp-marketing-analysen-nutzen.md) - [Spoki Webhooks V2: Sichere & beobachtbare Integrationen](https://spoki.com/de/produkt-updates/spoki-webhooks-v2-sichere-beobachtbare-integrationen.md) - [Entfessle die Kraft von WhatsApp: Spoki-Automatisierung für E-Commerce](https://spoki.com/de/produkt-updates/kraft-whatsapp-spoki-e-commerce.md) - [Spoki-Updates: Revolutioniere die Automatisierung auf WhatsApp](https://spoki.com/de/produkt-updates/spoki-updates-whatsapp-automatisierung.md) - [Spoki Webhook-Ereignisse: Echtzeit WhatsApp-Automatisierung meistern](https://spoki.com/de/produkt-updates/spoki-webhook-ereignisse-echtzeit-whatsapp-automatisierung-meistern.md) - [Echtzeit-Benachrichtigungen für WhatsApp Marketing Kampagnen](https://spoki.com/de/produkt-updates/echtzeit-benachrichtigungen-fuer-whatsapp-marketing-kampagnen.md) ## Academy Strukturierte Lerninhalte — strategische Guides, Umsetzungs-Playbooks und taktische Walkthroughs, kuratiert vom Spoki-Team. - [Unterschiede zwischen proaktivem und reaktivem Engagement](https://spoki.com/de/akademie/proaktives-reaktives-engagement-unterschiede.md) - [Automatisierung für Authentisches Kundenengagement](https://spoki.com/de/akademie/automatisierung-authentisches-kundenengagement.md) - [Erhöhen Sie das Engagement mit Gamification](https://spoki.com/de/akademie/engagement-mit-gamification-erhoehen.md) - [Strategien zum Aufbau einer Kunden-Community](https://spoki.com/de/akademie/strategien-zum-aufbau-einer-kunden-community.md) - [Verbessere die Engagement-Rate mit effektiven Strategien](https://spoki.com/de/akademie/engagement-rate-verbessern-strategien.md) - [Optimierung der Massenpersonalisierung](https://spoki.com/de/akademie/optimierung-massenpersonalisierung.md) - [Effektive Kundenkommunikationsstrategien](https://spoki.com/de/akademie/effektive-kundenkommunikationsstrategien.md) - [Leitfaden zur Kunden-Engagement-Strategie](https://spoki.com/de/akademie/leitfaden-kunden-engagement-strategie.md) - [Strategien zur Kundenbindung: Der umfassende Ratgeber](https://spoki.com/de/akademie/strategien-kundenbindung-ratgeber.md) - [Den ROI der Kundenerfahrung belegen](https://spoki.com/de/akademie/roi-kundenerfahrung-belegen.md) - [Kundenorientierte Kultur: Schritte und Best Practices](https://spoki.com/de/akademie/kundenorientierte-kultur-anleitung.md) - [Kundenerfahrungstrends im Jahr 2026](https://spoki.com/de/akademie/kundenerfahrungstrends-2026.md) - [Verbessern Sie die CX mit Kundenfeedback auf WhatsApp](https://spoki.com/de/akademie/kundenfeedback-whatsapp-verbessern-cx.md) - [Strategien zur Optimierung des Kundenservice](https://spoki.com/de/akademie/strategien-kundenservice-optimieren.md) - [Leitfaden zur Kundenfeedback-Verwaltung für bessere CX](https://spoki.com/de/akademie/leitfaden-kundenfeedback-verwaltung-cx.md) ## Community Offizielles Spoki-Community-Forum — Fragen stellen, Setups teilen, Features vorschlagen und direkt mit dem Team sprechen. - [Community Home](https://community.spoki.com) - [Getting Started](https://community.spoki.com/c/getting-started) - [AI Agents & Automations](https://community.spoki.com/c/ai-agents) - [Integrations](https://community.spoki.com/c/integrations) - [Product Requests](https://community.spoki.com/c/product-requests) ## Saisonale Kampagnen Fertige Kampagnen-Vorlagen für saisonale Momente (Black Friday, Weihnachten, Ostern, Karneval, Sommerschlussverkauf) mit Copy, Flows und Timing. - [Winterschlussverkauf](https://spoki.com/de/winterschlussverkauf.md) - [Blue Monday](https://spoki.com/de/blue-monday.md) - [Valentinstag](https://spoki.com/de/valentinstag.md) - [Karneval](https://spoki.com/de/karneval.md) - [Karneval Quiz](https://spoki.com/de/karneval-quiz.md) - [Ostern](https://spoki.com/de/ostern.md) - [Frühlingsangebot](https://spoki.com/de/fruehlings-special.md) - [Mariä Empfängnis](https://spoki.com/de/maria-empfaengnis.md) - [Sommerschlussverkauf](https://spoki.com/de/sommerschlussverkauf.md) - [Mitte August](https://spoki.com/de/mitte-august.md) - [Schulanfang](https://spoki.com/de/schulanfang.md) - [Herbstangebot](https://spoki.com/de/herbst-special.md) - [Black Month](https://spoki.com/de/black-month.md) - [Black Week](https://spoki.com/de/black-week.md) - [Black Friday](https://spoki.com/de/spoki-whatsapp-marketing-black-friday.md) - [Cyber Monday](https://spoki.com/de/cyber-monday.md) - [Black Season](https://spoki.com/de/black-season.md) - [Weihnachten](https://spoki.com/de/weihnachten.md) - [Neujahr](https://spoki.com/de/neujahr.md) - [Spoki Voice Playbook](https://spoki.com/de/spoki-voice-playbook.md) ## Sprachen Spoki ist in 6 Sprachen dokumentiert. Jede Sprache hat ihre eigene `llms.txt` und `llms-full.txt` mit vollständig lokalisierten URLs und Beschriftungen. - [English](https://spoki.com/en/llms.txt) - [Italiano](https://spoki.com/it/llms.txt) - [Español](https://spoki.com/es/llms.txt) - [Français](https://spoki.com/fr/llms.txt) - [Deutsch](https://spoki.com/de/llms.txt) - [Português](https://spoki.com/pt/llms.txt) ## Maschinenlesbare Ressourcen Direkte Links zu den maschinenlesbaren Feeds, die Spoki veröffentlicht — XML-Sitemaps für das Crawling, `.well-known/*.json`-Discovery-Dokumente, öffentliche JSON-Feeds und pro Seite verfügbare Markdown- / JSON-Endpoints, die für die KI-Ingestion optimiert sind. ### Sitemaps (XML) - [Sitemap Index](https://spoki.com/sitemap_index.xml) - [Main Sitemap](https://spoki.com/sitemap.xml) - [robots.txt](https://spoki.com/robots.txt): Crawler-Direktiven und Sitemap-Referenzen - [Pages](https://spoki.com/sitemaps/pages.xml) - [Features](https://spoki.com/sitemaps/features.xml) - [Use Cases](https://spoki.com/sitemaps/use-cases.xml) - [Industries](https://spoki.com/sitemaps/industries.xml) - [Buyer Personas](https://spoki.com/sitemaps/buyer-personas.xml) - [Integrations](https://spoki.com/sitemaps/integrations.xml) - [Alternatives](https://spoki.com/sitemaps/alternatives.xml) - [Case Studies](https://spoki.com/sitemaps/case-studies.xml) - [Blog](https://spoki.com/sitemaps/blog.xml) - [Product Updates](https://spoki.com/sitemaps/product-updates.xml) - [Academy](https://spoki.com/sitemaps/academy.xml) - [Community](https://spoki.com/sitemaps/community.xml) - [Seasonal Campaigns](https://spoki.com/sitemaps/seasonal.xml) - [Webinars](https://spoki.com/sitemaps/webinars.xml) - [How-to Guides](https://spoki.com/sitemaps/guides.xml) - [Video Tutorials](https://spoki.com/sitemaps/video-tutorials.xml) - [Video (Google Video Sitemap)](https://spoki.com/sitemaps/video.xml) - [Images (Google Image Sitemap)](https://spoki.com/sitemaps/image.xml) - [JSON per-page endpoints](https://spoki.com/sitemaps/json.xml) - [Markdown per-page endpoints](https://spoki.com/sitemaps/markdown.xml) - [XML-rendered pages](https://spoki.com/sitemaps/xml-pages.xml) ### Strukturierte Daten (JSON) - [Brand Facts](https://spoki.com/.well-known/brand-facts.json): Offizielles Marken-Factsheet: Mission, Gründer, Kennzahlen, Links - [MCP Server Discovery](https://spoki.com/.well-known/mcp.json): Discovery-Dokument des Model-Context-Protocol-Servers - [WebMCP Configuration](https://spoki.com/.well-known/webmcp.json): WebMCP-Konfiguration für KI-Agenten im Browser - [Customers](https://spoki.com/data/customers.json) - [Partners](https://spoki.com/data/partners.json) - [Press Coverage](https://spoki.com/data/press-coverage.json) - [Videos Index](https://spoki.com/data/videos.json) - [Social Media Content](https://spoki.com/data/social-media-content.json) - [Supported Countries](https://spoki.com/data/world-countries.json) ### KI-Ready-Endpoints pro Seite - [/api/markdown/de/{slug}](https://spoki.com/api/markdown/de/{slug}): Markdown-Endpoint pro Seite, optimiert für LLMs - [/api/json/de/{slug}](https://spoki.com/api/json/de/{slug}): JSON-Endpoint pro Seite mit strukturierten Feldern ## Optional Ressourcen in diesem Abschnitt können übersprungen werden, wenn ein kürzerer Kontext gebraucht wird. Sie ergänzen die Hauptseiten um vertiefendes Referenzmaterial. - [Redaktionskalender](https://spoki.com/de/editorial-calendar.md): Redaktionskalender für saisonale Kampagnen - [Video-Tutorials](https://spoki.com/de/video-tutorial.md): Schritt-für-Schritt-Videotutorials der Plattform - [Webinare](https://spoki.com/de/webinar.md): Live- und On-Demand-Webinare zum WhatsApp-Marketing - [Anleitungen](https://spoki.com/de/how-to-guides.md): Praktische Implementierungs-Anleitungen - [Kostenloses Buch](https://spoki.com/de/book.md): Kostenloser Leitfaden zum WhatsApp-Marketing - [ROI-Rechner](https://spoki.com/de/roi-calculator.md): Interaktiver Rechner zur Schätzung des WhatsApp-ROI - [Datenschutzerklärung](https://spoki.com/de/privacy-policy.md): Datenschutzerklärung, Datenverarbeitung und DSGVO-Rechte - [Presse](https://spoki.com/de/presse.md): Pressespiegel und Medienberichte - [API-Dokumentation (Postman)](https://documenter.getpostman.com/view/21611004/UzBqnPvF): Öffentliche Postman-Sammlung der Spoki REST-APIs - [Support-Dokumentation](https://support.spoki.com/en/): Knowledge Base mit Setup- und Troubleshooting-Artikeln - [Vollständige Dokumentation (llms-full.txt)](https://spoki.com/de/llms-full.txt): Vertiefte Version dieser Datei für KI-Ingestion