Wie funktioniert die WhatsApp Business API?

Die **WhatsApp Business App** und die **WhatsApp Business API** (verwendet von Spoki) sind zwei völlig unterschiedliche Lösungen für verschiedene Geschäftsanforderungen:\n\n**WhatsApp Business App:**\n• Für kleine Unternehmen und Einzelunternehmer konzipiert\n• Manuelle Nachrichtenverwaltung\n• Auf 5 Geräte gleichzeitig begrenzt\n• Maximal 256 Kontakte pro Broadcast\n• Keine Automatisierungsmöglichkeiten\n• Kostenlos, aber mit erheblichen Einschränkungen\n• Keine CRM- oder Integrationsunterstützung\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Für mittlere bis große Unternehmen konzipiert\n• **Unbegrenzte Operatoren**: Ihr gesamtes Team kann Gespräche gleichzeitig verwalten\n• **Unbegrenzte Broadcasts**: Nachrichten an Tausende von Kontakten senden\n• **Erweiterte Automatisierung**: Chatbots, automatische Antworten, intelligente Workflows\n• **CRM-Integration**: Verbindung mit Ihren bestehenden Tools (HubSpot, Salesforce usw.)\n• **Analytics & Reporting**: Detaillierte Statistiken zu Ihrer Kommunikation\n• **Kein Sperrrisiko**: Offizielle API von Meta für Massenversand genehmigt\n• **Cloud-basiert**: Kein verbundenes Telefon erforderlich\n• **Multi-Channel**: WhatsApp mit SMS, Voice und anderen Kanälen integrieren

Was kostet ein Spoki-Abonnement?

Spoki bietet drei Preispläne: einen Free-Plan für €0/Monat mit grundlegendem WhatsApp-Support und Live-Chat, einen Service-Plan ab €19/Monat mit KI-gestütztem Kundensupport und unbegrenzten Automatisierungen, sowie einen Marketing-Plan ab €49/Monat mit Massenkampagnen und erweiterten Analysen. Alle Pläne beinhalten unbegrenzte Operatoren ohne Zusatzkosten. WhatsApp-Gesprächsgebühren werden separat von Meta basierend auf dem Nutzungsvolumen berechnet.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Ja, Spoki bietet einen dauerhaften Free-Plan für €0/Monat an, der Live-Chat mit unbegrenzten Operatoren, grundlegende Automatisierungen und ein Ticketing-System umfasst. So können Unternehmen die Kernfunktionen der WhatsApp Business API testen, bevor sie ein Upgrade durchführen. Bezahlpläne beginnen bei €19/Monat für den Service-Plan und €49/Monat für den Marketing-Plan, ohne langfristige Verträge.

Kann ich Spoki mit anderen Tools integrieren?

Spoki integriert sich mit **Tausenden von Plattformen** durch native Integrationen, Zapier, Make (Integromat) und Webhooks.\n\n**Native Integrationen:**\n\n• **E-Commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Zahlung**: Stripe, PayPal\n\n• **Support**: Zendesk\n\n**Über Zapier/Make:**\n\nVerbinden Sie sich mit **4.000+ Plattformen** einschließlich:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Benutzerdefinierte Apps über API\n\n**Webhooks & API:**\n\nVollständige REST-API für Entwickler, um benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen.

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Woher Ihr ROI kommt

Spokis WhatsApp-Automatisierung liefert messbare Ergebnisse in drei Schlüsselbereichen Ihres Unternehmens

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Höhere Konversionsraten

Automatisierte WhatsApp-Kampagnen erreichen Kunden dort, wo sie am engagiertesten sind, mit 5,16x höheren Öffnungsraten als E-Mail.

41%

Wiedergewonnene Warenkörbe

Echtzeit-Nachrichten bei Warenkorbabbrüchen bringen 41% der verlorenen Verkäufe durch personalisierte WhatsApp-Erinnerungen zurück.

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Automatisierte Post-Purchase-Flows und personalisierte Angebote steigern die Verkaufskonversion um 31%.

Alles, was Sie brauchen, um den WhatsApp-ROI zu maximieren

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Conversational Commerce

Verwandeln Sie Gespräche in Konversionen mit interaktiven Produktkatalogen und In-Chat-Käufen.

Marketing-Kampagnen

Senden Sie zielgerichtete Werbebotschaften, Produktlaunches und saisonale Angebote mit hohen Öffnungsraten.

Kundenservice

Automatisieren Sie FAQs, Bestellverfolgung und Support-Tickets mit intelligenten Chatbots.

Warenkorb-Recovery

Erinnern Sie Kunden automatisch an verlassene Warenkörbe mit personalisierten Recovery-Nachrichten.

Analysen & Insights

Verfolgen Sie Kampagnenleistung, Engagement-Metriken und ROI in Echtzeit-Dashboards.

Broadcast-Nachrichten

Erreichen Sie Ihre gesamte Kundenbasis mit wichtigen Updates, Ankündigungen und Aktionen.

Vertrauenswürdig & Konform

Unternehmenstaugliche Sicherheit und Compliance, auf die Sie sich verlassen können

DSGVO-konform

Vollständige Einhaltung der europäischen Datenschutzbestimmungen

WhatsApp Business API Partner

Offizieller Meta Business Partner mit verifizierten Lösungen

Enterprise-Grade Sicherheit

End-to-End-Verschlüsselung und sichere Datenverarbeitung

Von über 4.500 Unternehmen gewählt

Nachgewiesene Erfolgsbilanz in mehreren Branchen

Spoki ist eine umfassende WhatsApp Business API-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, WhatsApp in einen leistungsstarken Kanal für Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu verwandeln.

Mit Spoki können Sie:

• Kommunikation automatisieren: Automatische Nachrichten senden, Chatbots erstellen und intelligente Workflows einrichten

• Kundensupport verwalten: Multi-Operator-Teammanagement mit Ticketing-System und Gesprächsweiterleitung

• Umsätze steigern: Verlassene Warenkörbe wiederherstellen, Zahlungsanfragen senden und Ihren Produktkatalog direkt auf WhatsApp verwalten

• Marketing-Kampagnen: Massennachrichten an Tausende von Kontakten mit personalisierten Vorlagen senden

• KI-gestützte Funktionen: Künstliche Intelligenz nutzen, um Antworten zu automatisieren und Leads rund um die Uhr zu qualifizieren

• Mit Ihren Tools integrieren: Verbindung mit über 4.000 Plattformen einschließlich CRM, E-Commerce und Marketing-Tools

Spoki ist ein offizieller Meta Tech Partner, der Zuverlässigkeit, Sicherheit und Zugang zu allen offiziellen WhatsApp Business API-Funktionen garantiert.