{"meta":{"page":"home","language":"es","url":"https://spoki.com/es","generated_at":"2026-04-18T22:19:18.434Z","formats":{"html":"https://spoki.com/es","markdown":"https://spoki.com/es.md","json":"https://spoki.com/es.json","xml":"https://spoki.com/es.xml"}},"content":{"title":"Automatiza tus ventas, sorprende a tus clientes y haz crecer tu negocio","sections":[{"heading":"Automatiza tus ventas, sorprende a tus clientes y haz crecer tu negocio","level":1,"text":"con\n\n**Action:** Empieza gratis"},{"heading":"Marketing","level":2,"text":""},{"heading":"El futuro es","level":3,"text":""},{"heading":"conversacional","level":3,"text":""},{"heading":"en","level":3,"text":"WhatsApp\n\nLos CRMs tradicionales fueron construidos para datos.\n\nSpoki está construido para conversaciones impulsadas por IA y diseñado para convertir las interacciones de WhatsApp en crecimiento empresarial.\n\nEmpieza gratis\n\nSocios Tecnológicos"},{"heading":"Chat","level":4,"text":"Lead capturado vía Meta\n\nIntegración Spoki\n\n¡Hola Marco! 👋 Nuevos estilos acaban de llegar. ¿Listo para renovar tu guardarropa? ✨\n\nChaquetas\n\nPantalones\n\nChaquetas 🧥\n\nIdentifica el\n\ndeseo del cliente\n\nal instante\n\ny convierte el interés en acción.\n\nAgente de Ventas IA\n\nPara realizar tu pedido, solo necesito algunos datos.\n\n¿Cuál es tu nombre completo, email y número de teléfono?\n\n¡Claro!\n\nNombre:\n\nEmail:\n\nTeléfono:\n\n¡Perfecto, gracias! ✅\n\nTu pedido de chaqueta ya está confirmado. 🎉"},{"heading":"Sales","level":2,"text":""},{"heading":"De CRM a","level":3,"text":"CEM"},{"heading":"Una nueva era de engagement con el cliente.","level":3,"text":"Las conversaciones revelan intención, emociones y timing.\n\nCon CEM, cada mensaje de WhatsApp se convierte en una oportunidad\n\nentendida por IA y conectada a lo largo de todo el recorrido del cliente.\n\nVer casos de éxito"},{"heading":"Chat","level":4,"text":"He añadido 🧥 esta Chaqueta a tu carrito.\n\n¿Listo para completar tu compra?\n\nConfirmar pedido\n\n✔️ Confirmar pedido\n\nConversión en checkout\n\nimpulsada por automatización\n\n1 artículo\n\nAñadir más\n\nChaqueta\n\nSubtotal\n\nAl continuar, aceptas compartir tu carrito, nombre de perfil y número de teléfono con el negocio para que pueda confirmar tu pedido y precio total, incluyendo impuestos, tasas y descuentos\n\nRealizar pedido\n\n¡Perfecto! Puedes finalizar tu pago de forma segura a través de este enlace. 🔐✨\n\nPagar con Pay Pal\n\nAcabo de completar el pago\n\n¡Listo!\n\n¡Tu pedido está confirmado! 🎉\n\nPrepárate para recibir tu nueva chaqueta\n\nReduce las compras abandonadas\n\ncon recordatorios\n\nimpulsados por IA\n\ninteligentes."},{"heading":"Support","level":2,"text":"IA"},{"heading":"que entiende","level":3,"text":""},{"heading":"a tus clientes","level":3,"text":""},{"heading":"y te ayuda a alcanzar tus objetivos","level":3,"text":"Spoki analiza señales conversacionales\n\ncomo sentimiento, disposición de compra y contexto, ayudando a tu negocio a actuar en el momento perfecto.\n\nVer integraciones\n\nVer nuestros planes"},{"heading":"Chat","level":4,"text":"Mi pedido está\n\nretrasado.\n\n¿Qué puedo hacer?\n\nAnálisis de sentimiento detectado →\n\nFrustración\n\nTicket habilitado por IA\n\ncreación\n\nHe abierto un\n\nticket de soporte\n\npara ti. 🎫\n\nTe mantendremos informado.\n\nSi quieres,\n\npodemos llamarte\n\nahora y resolver esto más rápido. 📞\n\nSí, por favor\n\nllámame.\n\nLlamada de voz entrante\n\nContestar\n\nAumenta la confianza del cliente con\n\nasistencia de voz en tiempo real.\n\nLlamada de voz completada.\n\nTu problema ha sido resuelto."},{"heading":"Features Overview","level":2,"text":""},{"heading":"Spoki automatiza la comunicación con tus clientes en WhatsApp","level":3,"text":""},{"heading":"Features","level":4,"text":"- Marketing\n- Ventas\n- Atención al Cliente\n- Pagos\n\nInsignia de Socio Comercial de Meta"},{"heading":"Live Chat","level":2,"text":""},{"heading":"Chat en vivo","level":3,"text":""},{"heading":"Soporte inmediato, atención multi-operador y clientes más felices.","level":3,"text":"Prueba gratis el chat en vivo de Spoki"},{"heading":"Team Members","level":4,"text":"- Marco - Atención al Cliente\n- Sara - Gerente de Ventas\n- Miriam - Gerente de Marketing"},{"heading":"Integrations","level":2,"text":"200+ INTEGRACIONES"},{"heading":"Conecta Todo Tu Stack","level":3,"text":""},{"heading":"Conecta Spoki a las herramientas que ya usas. Automatiza flujos de trabajo en todo tu stack tecnológico.","level":3,"text":"Descubre Todas las Integraciones"},{"heading":"Flow","level":4,"text":"**Mensaje WhatsApp**\n\n**Agente IA**\n\n**Spoki Orchestrator**\n\n**Salesforce**\n\n**Shopify**"},{"heading":"WhatsApp vs Email","level":2,"text":""},{"heading":"WhatsApp vs. Email","level":3,"text":"WhatsApp\n\nEmail\n\nPreferido\n\n9.8x Mejor en General"},{"heading":"Comparison Data","level":4,"text":""},{"heading":"Statistics","level":2,"text":""},{"heading":"Con la confianza de empresas de todo el mundo","level":3,"text":""},{"heading":"Estamos orgullosos de asociarnos con empresas de todos los tamaños.","level":3,"text":"Las razones son claras\n\nTasa de apertura\n\nTasa de interacción\n\nVentas\n\nConocimiento\n\nConsideración\n\nConversión"},{"heading":"Trusted By","level":2,"text":"Con la confianza de más de 5.000 empresas que ya venden con Spoki"},{"heading":"Logos","level":4,"text":"Macingo\n\nSkon\n\nTuacar\n\nDoppelganger\n\nUnipegaso"},{"heading":"FAQ","level":2,"text":"**¿Qué es Spoki?**\n\n**Spoki** es una **plataforma completa de WhatsApp Business API** que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.\n\nCon Spoki puedes:\n\n• **Automatizar comunicaciones**: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes\n\n• **Gestionar atención al cliente**: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones\n\n• **Aumentar ventas**: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp\n\n• **Campañas de marketing**: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas\n\n• **Funcionalidades impulsadas por IA**: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7\n\n• **Integra con tus herramientas**: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing\n\nSpoki es un **Tech Partner oficial de Meta**, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.\n\n**¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?**\n\nLa **App WhatsApp Business** y las **WhatsApp Business API** (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Diseñada para pequeñas empresas y autónomos\n• Gestión manual de mensajes\n• Limitada a 5 dispositivos simultáneos\n• Máximo 256 contactos por broadcast\n• Sin capacidad de automatización\n• Gratuita pero con limitaciones significativas\n• Sin soporte para CRM o integraciones\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Diseñada para empresas medianas y grandes\n• **Operadores ilimitados**: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente\n• **Broadcasts ilimitados**: Envía mensajes a miles de contactos\n• **Automatización avanzada**: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes\n• **Integración CRM**: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytics y reporting**: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones\n• **Sin riesgo de ban**: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva\n• **Cloud-based**: No necesitas tener el teléfono conectado\n• **Multicanal**: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales\n\n**¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?**\n\nSpoki ofrece tres planes de precios: un plan Free a €0/mes para soporte básico de WhatsApp y chat en vivo, un plan Service desde €19/mes con soporte al cliente impulsado por IA y automatizaciones ilimitadas, y un plan Marketing desde €49/mes con campañas masivas y analíticas avanzadas. Todos los planes incluyen operadores ilimitados sin coste adicional. Las tarifas de conversación de WhatsApp se cobran por separado por Meta según el volumen de uso.\n\n**¿Existe una prueba gratuita?**\n\nSí, Spoki ofrece un plan Free permanente a €0/mes que incluye chat en vivo con operadores ilimitados, automatizaciones básicas y un sistema de tickets. Esto permite a las empresas probar las funciones principales de la API de WhatsApp Business antes de actualizar. Los planes de pago comienzan en €19/mes para el plan Service y €49/mes para el plan Marketing, sin contratos a largo plazo.\n\n**¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?**\n\nSpoki se integra con **miles de plataformas** a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.\n\n**Integraciones Nativas:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagos**: Stripe, PayPal\n\n• **Soporte**: Zendesk\n\n**A Través de Zapier/Make:**\n\nConecta con **4.000+ plataformas** incluyendo:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Apps personalizadas vía API\n\n**Webhooks y API:**\n\nAPI REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas."},{"heading":"Frequently Asked Questions","level":2,"text":"---"},{"heading":"Retorno de Inversión Excepcional","level":2,"text":""},{"heading":"23x ROI","level":3,"text":"Por cada euro invertido en Spoki, las empresas generan un promedio de 23 euros en ingresos. Basado en datos de más de 5.000 clientes activos, Spoki ofrece una tasa de apertura del 98%, una tasa de interacción del 60% y una tasa de recuperación de carritos abandonados del 40% — superando al email marketing en 4,4x en conversión.\n\n**[Descubre tu ROI](https://spoki.com/es/roi-calculator)**\n\n---"},{"heading":"Historias de Éxito","level":2,"text":""},{"heading":"[Caleffi eCommerce](https://spoki.com/es/case-studies/caleffi-ecommerce-whatsapp-marketing-ventas)","level":3,"text":"Cómo Caleffi eCommerce impulsó las conversiones en un 65% con marketing conversacional 270% Crecimiento de la interacción +65% Aumento de las conversiones +32% Aumento de las ventas INTRODUCCIÓN Sobre Caleffi eCommerce es un líder italiano en moda para el hogar. La empresa registró una facturación de 57 millones de euros en 2024. Opera exclusivamente en […]"},{"heading":"[Accademia OMS](https://spoki.com/es/case-studies/accademia-oms-whatsapp-marketing-educacion)","level":3,"text":"Accademia OMS generó 95.000 € en ingresos con un ROI de 100x utilizando los flujos y la IA de Spoki €95,000 Ingresos generados 100x ROI en el canal de WhatsApp 1,100+ Nuevos suscriptores al e-learning INTRODUCCIÓN Accademia OMS es un proveedor italiano de formación en el ámbito médico. La empresa utiliza WhatsApp como canal de […]"},{"heading":"[Cómo Farmacie Gruppo Coviello generó 1100 pedidos a través de WhatsApp](https://spoki.com/es/case-studies/caso-exito-farmacie-gruppo-coviello-whatsapp-2)","level":3,"text":"Cómo Farmacie Gruppo Coviello generó 1100 pedidos a través de WhatsApp 1,100 Pedidos generados 1,350 Solicitudes de clientes gestionadas 81% Tasa de conversión INTRODUCCIÓN Sobre Farmacie Gruppo Coviello Farmacie Gruppo Coviello es uno de los grupos de farmacias más consolidados en la zona norte de Roma, con más de 30 años de experiencia y múltiples […]\n\n[Ver todos los casos de estudio →](https://spoki.com/es/case-studies)\n\n---"},{"heading":"Funciones principales incluidas en cada plan","level":2,"text":"*Cada plan incluye acceso completo a todos los canales y las herramientas esenciales para automatizar, integrar y crecer.*"},{"heading":"Core Features","level":3,"text":"- **Asistencia Básica**: Recibe soporte técnico continuo y onboarding como parte de tu plan, para que nunca estés solo en la configuración y operaciones.\n- **Inteligencia Artificial**: Usa automatización inteligente, chatbots y flujos de trabajo impulsados por IA para escalar conversaciones y aumentar la eficiencia.\n- **Operadores Ilimitados**: Sin límites en miembros del equipo: permite que todos tus agentes trabajen juntos sin problemas en la misma plataforma.\n- **Automatizaciones Ilimitadas**: Crea flujos de automatización ilimitados—triggers de mensajes, transferencias de chat, segmentación, integraciones—sin límites adicionales.\n- **Integraciones Ilimitadas**: Conéctate sin problemas con miles de sistemas y herramientas (CRM, eCommerce, marketing stack) para integrar conversaciones en tu ecosistema."},{"heading":"Todos los Canales en Una Plataforma","level":3,"text":"Monitorea el rendimiento de campañas, automatiza flujos de conversación (con IA) y mantén una experiencia de cliente consistente en todos los canales: WhatsApp, Spoki Voice, Email, SMS Bidireccional, SMS Unidireccional, RCS, Instagram y TikTok.\n\n**Available Channels:**\n\n- **[WhatsApp](https://spoki.com/es/whatsapp)**: API Business Oficial\n- **[Spoki Voice](https://spoki.com/es/spoki-voice)**: Llamadas con IA\n- **[Email](https://spoki.com/es/email)**: Automatización IA\n- **[SMS Two-Way](https://spoki.com/es/sms)**: Respuestas de clientes\n- **[SMS One-Way](https://spoki.com/es/sms)**: Notificaciones instantáneas\n- **[RCS](https://spoki.com/es/rcs)**: Mensajería enriquecida\n- **[Instagram](https://spoki.com/es/instagram)**: Automatización DM\n- **[TikTok](https://spoki.com/es/tiktok)**: Alcance viral\n\n---"},{"heading":"Agentes de IA","level":2,"text":"*Tu miembro del equipo más inteligente está listo para trabajar. 24/7.*\n\nAyuda a tu negocio a crecer con un asistente de IA siempre activo. Guía a tus contactos en cada paso del viaje del cliente. \n\nEs súper fácil de usar y no es necesario tocar ni una línea de código.\n\n---"},{"heading":"El poder de la IA.","level":2,"text":"*En cada conversación*\n\n¿Qué pasaría si tuvieras un asistente experto trabajando para ti 24/7?\n\nEso es Spoki AI.\n\nNo es solo automatización, es inteligencia que impulsa el crecimiento de tu negocio."},{"heading":"Agente IA para Ventas","level":3,"text":"**Contrata tu Vendedor Digital**\n\nEl agente IA para ventas de Spoki puede guiar a tu cliente desde la primera conversación hasta el checkout.\n\nPuede decirle a tus clientes qué tienes en stock e incluso dar consejos sobre qué comprar. También puede mantener a tus clientes actualizados sobre el estado de su entrega."},{"heading":"Agente IA para Clientes","level":3,"text":"**Soporte Inteligente al Cliente**\n\nProporciona respuestas instantáneas e inteligentes a las consultas de los clientes con IA que entiende tu negocio y ofrece soluciones personalizadas 24/7."},{"heading":"Spoki Voice","level":3,"text":"**Automatiza Llamadas de Voz**\n\nHabla con tus clientes y prospectos con llamadas de voz IA. Integra Spoki Voice con tus automatizaciones para ofrecer soporte al cliente, calificar leads y construir lealtad.\n\n---"},{"heading":"WhatsApp vs. Email","level":2,"text":"| Metric | WhatsApp | Email |\n|--------|----------|-------|\n| Tasa de Apertura | **98%** | 10% |\n| Tasa de Engagement | **20%** | 1.5% |\n| Tiempo de Respuesta | **Minutos** | Días |\n\n---"},{"heading":"Viajes de cliente automatizados","level":2,"text":"*Crea viajes automatizados. Para cada etapa del ciclo de vida del cliente.*\n\nNo necesitas ser un desarrollador para crear automatizaciones potentes. \n\nNuestro constructor visual intuitivo facilita el diseño y lanzamiento de flujos de conversación sofisticados en minutos. \n\nTú tienes las ideas; nosotros te damos las herramientas para darles vida.\n\n---"},{"heading":"Construido para tus objetivos, sin importar tu rol","level":2,"text":""},{"heading":"Marketing","level":3,"text":"**Recupera Ingresos Perdidos y Mejora el Rendimiento de Campañas**\n\nLanza campañas de alto impacto que cortan a través del ruido. Re-involucra compradores potenciales en los momentos más cruciales y obtén una vista clara de tu rendimiento."},{"heading":"Ventas","level":3,"text":"**Cierra Más Tratos y Acelera tu Ciclo de Ventas**\n\nTransforma leads fríos en prospectos interesados con conversaciones WhatsApp personalizadas. Nunca pierdas el rastro de un cliente potencial otra vez."},{"heading":"Atención al Cliente","level":3,"text":"**Entrega una Experiencia de Cliente Excepcional**\n\nProporciona soporte instantáneo y personalizado que los clientes aman. Reduce tiempos de respuesta y aumenta puntuaciones de satisfacción.\n\n---"},{"heading":"Preguntas Frecuentes","level":2,"text":""},{"heading":"¿Qué es Spoki?","level":3,"text":"**Spoki** es una **plataforma completa de WhatsApp Business API** que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.\\n\\nCon Spoki puedes:\\n\\n• **Automatizar comunicaciones**: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes\\n\\n• **Gestionar atención al cliente**: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones\\n\\n• **Aumentar ventas**: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp\\n\\n• **Campañas de marketing**: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas\\n\\n• **Funcionalidades impulsadas por IA**: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7\\n\\n• **Integra con tus herramientas**: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing\\n\\nSpoki es un **Tech Partner oficial de Meta**, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API."},{"heading":"¿Es Spoki un Tech Partner oficial?","level":3,"text":"Sí, **Spoki es un Meta Business Partner oficial** (Tech Partner), lo que significa:\\n\\n• **Partnership directo con Meta**: Estamos oficialmente reconocidos y autorizados por Meta (Facebook/WhatsApp)\\n\\n• **Confiabilidad garantizada**: Nuestra plataforma cumple con los más altos estándares de calidad y seguridad de Meta\\n\\n• **Soporte prioritario**: Acceso directo al soporte técnico de Meta para una resolución más rápida de problemas\\n\\n• **Acceso completo a funcionalidades**: Acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API tan pronto como se lanzan\\n\\n• **Garantía de cumplimiento**: Nuestra plataforma está siempre actualizada con las últimas políticas y regulaciones de WhatsApp\\n\\n• **Certificación de seguridad**: Tus datos y comunicaciones están protegidos según estándares internacionales\\n\\nPuedes verificar nuestro estado de partnership directamente en el [directorio oficial de partners de Meta](https://www.facebook.com/business/partner-directory/search?platforms=whatsapp&solution_type=messaging). Esta asociación te asegura que estás usando una plataforma confiable y de confianza para tus comunicaciones comerciales."},{"heading":"¿Spoki funciona en escritorio o móvil?","level":3,"text":"**Spoki es una plataforma web-based** accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet:\\n\\n**Acceso Desktop:**\\n• Dashboard completo accesible desde cualquier navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge)\\n• No se requiere instalación de software\\n• Acceso completo a todas las funcionalidades: campañas, automatizaciones, analytics, integraciones\\n• Interfaz optimizada para gestionar múltiples conversaciones simultáneamente\\n• Atajos de teclado para flujo de trabajo más rápido\\n\\n**Acceso Móvil:**\\n• Diseño responsive optimizado para smartphones y tablets\\n• Gestiona conversaciones en movimiento\\n• Recibe notificaciones en tiempo real\\n• Funcionalidad de respuesta rápida\\n• Acceso a funcionalidades esenciales incluso fuera de la oficina\\n\\n**Ventajas Principales:**\\n• **Basado en la nube**: No necesitas mantener el teléfono conectado (a diferencia de WhatsApp Web)\\n• **Multi-dispositivo**: Accede a tu cuenta desde múltiples dispositivos simultáneamente\\n• **Colaboración de equipo**: Múltiples operadores pueden trabajar en dispositivos diferentes al mismo tiempo\\n• **Siempre sincronizado**: Todas las conversaciones y datos se sincronizan en tiempo real en todos los dispositivos\\n\\nPuedes acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar en [app.spoki.com](https://app.spoki.com)"},{"heading":"¿Cómo funciona el soporte al cliente?","level":3,"text":"Ofrecemos soporte a través de chat, correo electrónico y documentación detallada para ayudarte en cada etapa."},{"heading":"¿Cuál es la diferencia entre la App WhatsApp Business y la API de Spoki?","level":3,"text":"La **App WhatsApp Business** y las **WhatsApp Business API** (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:\\n\\n**App WhatsApp Business:**\\n• Diseñada para pequeñas empresas y autónomos\\n• Gestión manual de mensajes\\n• Limitada a 5 dispositivos simultáneos\\n• Máximo 256 contactos por broadcast\\n• Sin capacidad de automatización\\n• Gratuita pero con limitaciones significativas\\n• Sin soporte para CRM o integraciones\\n\\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\\n• Diseñada para empresas medianas y grandes\\n• **Operadores ilimitados**: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente\\n• **Broadcasts ilimitados**: Envía mensajes a miles de contactos\\n• **Automatización avanzada**: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes\\n• **Integración CRM**: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.)\\n• **Analytics y reporting**: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones\\n• **Sin riesgo de ban**: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva\\n• **Cloud-based**: No necesitas tener el teléfono conectado\\n• **Multicanal**: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales\\n\\n**Cuándo usar las API:**\\nSi necesitas enviar más de 100 mensajes al día, automatizar respuestas, integrar con otras herramientas o tener varios miembros del equipo gestionando conversaciones, las API son la elección correcta.\n\n[Ver todas las preguntas →](https://spoki.com/es/faq)\n\n---"},{"heading":"Últimos del Blog","level":2,"text":""},{"heading":"[De pago por uso a planes de suscripción: la evolución de los precios de Spoki](https://spoki.com/es/blog/spoki-de-pago-por-uso-a-planes-suscripcion)","level":3,"text":"Spoki pasó del modelo pay-as-you-go a planes de suscripción. Descubre cómo los planes Service, Marketing y Sales ofrecen más valor con costes mensuales predecibles."},{"heading":"[Cómo integrar WhatsApp con tu CRM para una mejor gestión de clientes](https://spoki.com/es/blog/integracion-whatsapp-crm-gestion-clientes)","level":3,"text":"Conecta la API de WhatsApp Business a tu CRM para una vista única de cada cliente. Sincroniza conversaciones, contactos y automatiza seguimientos. Guía paso a paso y buenas prácticas."},{"heading":"[Nuevas funciones de WhatsApp y Meta para empresas](https://spoki.com/es/blog/nuevas-funciones-de-whatsapp-y-meta-para-empresas)","level":3,"text":"En los últimos meses, WhatsApp y Meta han introducido una serie de nuevas funciones que están llamadas a revolucionar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Desde nuevas API hasta herramientas de inteligencia artificial, estas innovaciones hacen que la plataforma de WhatsApp sea aún más potente y versátil. En este artículo, exploraremos las principales […]\n\n[Ver todos los artículos →](https://spoki.com/es/blog)\n\n---"},{"heading":"Reseñas de Clientes","level":2,"text":"*Lo que dicen nuestros clientes sobre Spoki*\n\n**Trustpilot:** 3.7/5 ⭐ (119 total de reseñas)"},{"heading":"Reseñas Verificadas de Trustpilot","level":3,"text":""},{"heading":"\"¡Experiencia positiva con Spoki!\"","level":4,"text":"**Mario Allievi** - 2026-01-14 - ⭐⭐⭐⭐⭐\n\n> Conocimos esta empresa en un evento del sector y nos impresionó de inmediato la calidad de la oferta de Spoki. El uso de la plataforma es muy intuitivo y puede ser utilizado incluso por personas no técnicas, del área de negocios. El valor añadido es el equipo de soporte, compuesto por personas capaces de escuchar las necesidades del cliente y encontrar la solución más adecuada. Mención especial para la representante comercial que nos sigue desde hace tiempo.\n\n✓ *Verified Review*"},{"heading":"\"Soporte al cliente excepcional\"","level":4,"text":"**Victor De Matteis** - 2025-12-04 - ⭐⭐⭐⭐⭐\n\n> ¡Quedé impresionado con el servicio al cliente de Spoki! Tuve el placer de hablar con Marco Manigrassi, quien me ayudó a resolver mis problemas de integración con Calendly y ActiveCampaign. Su conocimiento del producto y su disposición para ayudar fueron excepcionales. La plataforma de Spoki es fácil de usar y ofrece muchas funciones útiles para gestionar mis campañas de marketing.\n\n✓ *Verified Review*"},{"heading":"\"¡Enrico Super Customer Care!\"","level":4,"text":"**Marketing Cristallo Italia** - 2025-11-07 - ⭐⭐⭐⭐⭐\n\n> Enrico del Servicio de Atención es realmente genial: cada vez que tenemos un problema o duda, siempre está al tanto y muy disponible para aclarar y resolver. El único punto negativo de Spoki es el nuevo sistema de pagos entre la suscripción a la plataforma y el pago de mensajes a Meta, porque es difícil entender el gasto real cada mes. Sin embargo, es una herramienta muy útil para el marketing conversacional y Enrico es realmente un plus.\n\n✓ *Verified Review*"},{"heading":"\"Excelente consultoría\"","level":4,"text":"**Andrea Marzola** - 2025-11-05 - ⭐⭐⭐⭐⭐\n\n> Consultoría experta e inmediata, resolvió dudas e implementó conocimientos.\n\n✓ *Verified Review*"},{"heading":"\"Colaboración\"","level":4,"text":"**L'Ora degli Animali** - 2025-10-29 - ⭐⭐⭐⭐⭐\n\n> Gran colaboración y disponibilidad por parte de vuestra encargada.\n\n✓ *Verified Review*"},{"heading":"\"Aplicación que te ayuda\"","level":4,"text":"**triotattoo studio** - 2025-10-21 - ⭐⭐⭐⭐⭐\n\n> Spoki es una aplicación que te ayuda mucho, especialmente para reactivar clientes inactivos en tu agenda. ¿Es un producto caro? Sí, diría que sí, pero se amortiza muy rápido. Una vez configurado con la ayuda del webinar instructivo, funciona de maravilla.\n\n✓ *Verified Review*\n\n[Ver todas las reseñas →](https://it.trustpilot.com/review/spoki.it)\n\n\n---"},{"heading":"About Spoki","level":2,"text":"Utiliza la plataforma sencilla, rápida e intuitiva de Spoki para impulsar conversiones, automatizar tareas y hacer crecer tu negocio."},{"heading":"Soluciones","level":3,"text":"- Marketing\n- Ventas\n- Atención al Cliente\n- Desarrolladores"},{"heading":"Programas Especiales","level":3,"text":"- Agencias\n- Afiliación\n- Revendedor\n- Start up"},{"heading":"Canales","level":3,"text":"- WhatsApp\n- SMS\n- SMS Unidireccional\n- SMS Bidireccional\n- Spoki Voice\n- RCS"},{"heading":"Industrias","level":3,"text":"Servicios Profesionales, Comercio Minorista, Belleza, Spa y Salón, Ropa y Moda, Automotriz, Educación, Salud y Medicina, Viajes y Transporte, Alimentación y Supermercados, Finanzas y Banca, Entretenimiento, Restaurantes, Hoteles y Alojamiento, Planificación de Eventos, Sin Fines de Lucro, Servicio Público, Agencias de Marketing, Medios y Entretenimiento"},{"heading":"Integraciones","level":3,"text":"Shopify, WooCommerce, PrestaShop, HubSpot, Salesforce, Zapier, Make"},{"heading":"Recursos y actualizaciones","level":3,"text":"- Centro de Aprendizaje\n- Manual\n- Documentación API"},{"heading":"Clientes","level":3,"text":"Feltrinelli, Reental, Bauzaar, UniPegaso, Zuiki, Skon Cosmetics, Cofidis, Doppelganger, Otros"},{"heading":"Contact Information","level":3,"text":"**Company:** NextAI Srl - Viale Francia"},{"heading":"Quick Links","level":3,"text":"- [Features](https://spoki.com/es/caracteristicas)\n- [Pricing](https://spoki.com/es/precios)\n- [About](https://spoki.com/es/quienes-somos)\n- [FAQ](https://spoki.com/es/faq)\n- [Blog](https://spoki.com/es/blog)\n- [Case Studies](https://spoki.com/es/casos-de-exito)\n- [Integrations](https://spoki.com/es/caracteristicas)\n- [Resources](https://spoki.com/es/recursos)"},{"heading":"Legal","level":3,"text":"- Términos de servicio\n- Política de privacidad\n\n© 2026 Spoki. Todos los derechos reservados."}]}}