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# Cómo aumentar un 40% la recuperación de carritos abandonados con Spoki, WhatsApp y ActiveCampaign: más ventas y facturación

**Author:** Spoki | **Published:** 7/6/2024

*El abandono del carrito de la compra representa uno de los retos más importantes para el comercio electrónico, con ventas potenciales que se escapan continuamente por las rendijas. Gracias a Spoki y ActiveCampaign, las empresas pueden ahora invertir esta tendencia, registrando un aumento del 40% en la recuperación de carritos abandonados, resultados sobresalientes en términos de ROAS y ROI, y […]*

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El abandono del carrito de la compra representa uno de los** retos más importantes para el comercio electrónico**, con ventas potenciales que se escapan continuamente por las rendijas. Gracias a Spoki y ActiveCampaign, las empresas pueden ahora invertir esta tendencia, registrando un **aumento del 40% en la recuperación de car**ritos abandonados, resultados sobresalientes en términos de **ROAS** y **ROI**, y mejoras sustanciales en las métricas de engagement.

#### **Aumento del +40% en la recuperación de trolebuses**

Spoki y ActiveCampaign han demostrado que es posible convertir el abandono de la cesta de la compra en oportunidades de venta. Mediante la aplicación de estrategias personalizadas de mensajería automatizada, estas plataformas envían **recordatorios eficaces que estimulan a los usuarios a completar las compras**. Esta funcionalidad no sólo aumenta las ventas directas, sino que también refuerza la fidelidad del cliente a través de una experiencia de compra cuidada y atenta.

#### **Funciones avanzadas para campañas masivas**

Con Spoki, las empresas pueden lanzar **campañas de WhatsApp masivas y automatizadas** que no solo llegan a una amplia audiencia, sino que también están **dirigidas mediante una personalización avanzada**. Este enfoque no solo aumenta el compromiso, sino que **también convierte a los usuarios en clientes** de pago, lo que contribuye significativamente a aumentar las ventas.

#### **ROAS X23 y ROI X11**

La inversión en publicidad a través de Spoki y ActiveCampaign ha dado lugar a resultados sin precedentes, con empresas que han logrado un **Retorno Sobre el Gasto Publicitario (ROAS) de X23** y un **Retorno Sobre la Inversión (ROI) de X11**. Estas cifras ponen de manifiesto la eficacia de una estrategia integrada que optimiza cada punto de contacto con el cliente, maximizando la eficiencia del gasto publicitario y el ROI.

#### **Optimización de la conversión con la incrustación de chat**

La integración entre Spoki y ActiveCampaign ofrece una característica distintiva: la posibilidad de **integrar el chat de WhatsApp directamente en la plataforma ActiveCampaign**. Esto significa que ahora los visitantes pueden comunicarse con las empresas en tiempo real sin salir del sitio web, convirtiendo **la comunicación en una poderosa herramienta de conversión inmediata**. Esta funcionalidad representa una ventaja competitiva significativa en el campo del WhatsApp Web Marketing, ya que mejora significativamente la experiencia del usuario y acorta los tiempos de respuesta, que son cruciales para aumentar las ventas en WhatsApp.

#### **Utilización de la IA para la personalización**

La inteligencia artificial de Spoki crea automáticamente plantillas de mensajes que responden dinámicamente a las necesidades de los clientes, garantizando que la** comunicación **sea siempre** pertinente y oportuna**. Esta personalización no solo aumenta el compromiso, sino también las posibilidades de conversión, lo que repercute positivamente en las ventas.

#### **Tasas de apertura e interacción excepcionales**

Las campañas optimizadas por Spoki y ActiveCampaign alcanzan una **tasa de apertura del 98% y un aumento de las interacciones del 60%**. Estas extraordinarias métricas son el resultado de la capacidad de estas plataformas para captar la atención de los consumidores con mensajes muy relevantes y oportunos, mejorando significativamente el engagement.

#### **Segmentación avanzada para una orientación precisa**

La segmentación y la segmentación detallada permiten una mayor personalización de la comunicación, garantizando que **los mensajes lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado y por el canal adecuado**. Esta capacidad de afinar la segmentación es esencial para optimizar las campañas y maximizar la eficacia de cada interacción.

#### **Gestión CRM integrada**

Con **una gestión integral de CRM**, Spoki ofrece una visión holística del recorrido del cliente, a partir de la cual las empresas pueden mejorar el compromiso, optimizar las comunicaciones de seguimiento y aumentar la fidelidad de los clientes, todo lo cual contribuye a un aumento general de las ventas y la facturación.

#### **Integración con más de 4.000 herramientas**

El ecosistema de **Spoki se integra con más de 4.000 herramientas**, lo que facilita la automatización de los procesos empresariales y la interacción entre plataformas. Esta amplia compatibilidad permite un flujo de trabajo cohesionado que mejora la eficiencia operativa y optimiza el rendimiento de las ventas.

#### **Spoki: una solución transversal **

Spoki se **adapta perfectamente a diferentes industrias**, ofreciendo una solución versátil que puede personalizarse para satisfacer las necesidades específicas de cada negocio. Ya sea comercio minorista, servicios, sanidad, educación, automoción o cualquier otro sector, Spoki integra las funciones de marketing, ventas y atención al cliente en una plataforma coherente.

#### **Personalización de todo el recorrido del cliente**

El enfoque holístico de Spoki **personaliza todo el** recorrido del cliente, desde el primer contacto hasta la posventa. Al integrar CRM con ActiveCampaign, Spoki ofrece una **visión de 360 grados del recorrido del cliente**, lo que permite a las empresas anticiparse a las necesidades, personalizar las comunicaciones y optimizar las estrategias en tiempo real para cada segmento de clientes.

#### **Conclusión**

La adopción de Spoki y ActiveCampaign transforma las estrategias de carritos de la compra abandonados y conduce a mejoras sustanciales en las ventas, el ROI y el compromiso de los clientes. Con unas tasas de apertura e interacción que superan todas las expectativas y un impacto transversal en todos los sectores, estas plataformas se confirman como herramientas indispensables para cualquier empresa que desee optimizar el rendimiento de su comercio electrónico y maximizar sus beneficios económicos.

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