<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<page lang="es" url="https://spoki.com/es/blog/como-recuperar-carritos-abandonados-whatsapp">
  <meta>
    <title>Cómo recuperar carritos abandonados con WhatsApp</title>
    <page>blog/como-recuperar-carritos-abandonados-whatsapp</page>
    <language>es</language>
    <generated_at>2026-04-18T23:44:22.859Z</generated_at>
    <formats>
      <html>https://spoki.com/es/blog/como-recuperar-carritos-abandonados-whatsapp</html>
      <markdown>https://spoki.com/es/blog/como-recuperar-carritos-abandonados-whatsapp.md</markdown>
      <json>https://spoki.com/es/blog/como-recuperar-carritos-abandonados-whatsapp.json</json>
      <xml>https://spoki.com/es/blog/como-recuperar-carritos-abandonados-whatsapp.xml</xml>
    </formats>
  </meta>
  <sections>
    <section level="1" heading="Cómo recuperar carritos abandonados con WhatsApp">
      <text><![CDATA[**Author:** Spoki | **Published:** 16/2/2026

*Las notificaciones de recuperación de carritos abandonados son parte de la estrategia de marketing que todo e-commerce debería adoptar para maximizar su…*

---

**Las notificaciones de recuperación de carritos abandonados** son parte de la **estrategia de marketing** que todo e-commerce debería adoptar para maximizar sus **conversiones.** En este artículo, veremos lo sencillo que es **[recuperar carritos abandonados](https://blogapi.spoki.com/es/2026/03/11/estrategias-de-email-para-carritos-abandonados-en-woocommerce-para-recuperar-mas-pedidos/)** (automáticamente) **con WhatsApp**

Hasta la fecha, muchas empresas utilizan servicios de email marketing para contactar a sus clientes y finalizar la compra. Los datos hablan por sí solos: solo el 10% de los destinatarios leerá el correo electrónico, y un porcentaje aún menor se animará a completar la compra. ¿Qué pasaría si el porcentaje cambiara? ¿Si la tasa de apertura de mensajes pasara del 10% al 90%? Los resultados para las empresas serían sin duda más gratificantes.

Por esta razón, hemos incluido en la plataforma de **[Spoki](http://www.spoki.it/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=it-2023_10_05-search_brand-prospecting-registration-lp&utm_content=post220525&utm_term=spoki)** la capacidad de **recuperar carritos abandonados a través de un mensaje de WhatsApp**. Hasta la fecha, el canal de WhatsApp registra tasas de apertura cercanas al 100%, y esto por sí solo es suficiente para animar a las empresas a integrarlo en su estrategia de comunicación.

En este artículo, veremos lo sencillo que es crear una [automatización de recuperación de carritos](https://blogapi.spoki.com/es/2026/03/21/orquestacion-ia-whatsapp-ventas-automatizacion-completa/) con Spoki y **WooCommerce** y cuáles podrían ser los beneficios de usarla.]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="Paso 1: Habilitar la [integración con WooCommerce](https://blogapi.spoki.com/es/2026/03/21/workflow-self-hosted-whatsapp-api-control-escalabilidad/)">
      <text><![CDATA[Abre la sección de &#8220;integraciones&#8221; y haz clic en WooCommerce; se abrirá una pestaña en la pantalla izquierda. Haz clic en &#8220;Habilitar&#8221; en la parte superior derecha. Desplázate hasta el final de la pantalla hasta llegar a las automatizaciones y habilita las automatizaciones deseadas.]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="Paso 2: Habilitar la automatización de Spoki">
      <text><![CDATA[Para habilitar las automatizaciones, haz clic en la automatización individual y desliza el cursor en la parte superior derecha de &#8220;inactivo&#8221; a &#8220;activo&#8221;.

Dentro de la automatización, ya estarán configurados el paso de inicio, que es una solicitud específica proveniente de WooCommerce, y una plantilla de ejemplo. La plantilla preestablecida ya contiene 3 campos dinámicos: el nombre, el enlace de pago y el enlace de soporte.

Es posible modificar el texto de la plantilla (solicitando una nueva en la sección de plantillas; los campos dinámicos contenidos en la plantilla de ejemplo se pueden reportar completos o reducidos, pero no es posible añadir otros). También es posible añadir una etiqueta de identificación dentro de la automatización.

Para solicitar una nueva plantilla, será necesario ingresar a la sección &#8220;plantilla&#8221;, hacer clic en &#8220;Nuevo&#8221; en la esquina superior derecha, componer la nueva plantilla y enviarla para su aprobación. Una vez aprobada, es necesario reemplazarla por la predeterminada dentro de la automatización específica.

***NB****: Para que Spoki envíe el mensaje de recuperación de carrito, el cliente debe dejar su número de teléfono. Por lo tanto, recomendamos solicitar el número de teléfono durante el registro. *

Para asegurar que la automatización funcione correctamente, necesitas instalar el [**plugin de Spoki**](https://wordpress.org/plugins/spoki/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=it-2023_10_05-search_brand-prospecting-registration-lp&utm_content=post220525&utm_term=spoki) en [**WooCommerce**](https://spoki.it/en/plugin-spoki/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=it-2023_10_05-search_brand-prospecting-registration-lp&utm_content=post220525&utm_term=spoki) y habilitar el envío del mensaje de recuperación de carrito abandonado.

Un ejemplo concreto de la efectividad de esta función lo proporciona **Manuel Bua,** **eCommerce** **Manager de la empresa Caraci Sicily Food.**

Manuel activó la función de recuperación de carritos abandonados a través de Spoki en la plataforma de e-commerce de Caraci Sicily Food. **Los resultados registrados fueron un éxito**: en comparación con el mes anterior, se recuperaron **un 30% más** de carritos.

Aquí está el **webinar** sobre el estudio de caso completo realizado por nuestro gerente de cuentas y el gerente de eCommerce Manuel Bua.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="**¿Quieres integrar el Marketing de WhatsApp en tu negocio?**">
      <text><![CDATA[Comienza con una cuenta gratuita en **Spoki** y empieza tus primeras campañas con 5 € de crédito incluido.

[Prueba gratis](https://spoki.it/en/landing-registration/)

O contáctanos para construir juntos tu estrategia ganadora. ¡Te esperamos!

[Reserva una llamada](https://spoki.it/en/landing-screening-calendly/)]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Categories">
      <text><![CDATA[- Blog-es]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Tags">
      <text><![CDATA[- Comercio Minorista
- Email Marketing
- WooCommerce

---]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="About Spoki">
      <text><![CDATA[Utiliza la plataforma sencilla, rápida e intuitiva de Spoki para impulsar conversiones, automatizar tareas y hacer crecer tu negocio.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Soluciones">
      <text><![CDATA[- Marketing
- Ventas
- Atención al Cliente
- Desarrolladores]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Programas Especiales">
      <text><![CDATA[- Agencias
- Afiliación
- Revendedor
- Start up]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Quick Links">
      <text><![CDATA[- [Features](https://spoki.com/es/features)
- [Pricing](https://spoki.com/es/pricing)
- [About](https://spoki.com/es/about)
- [FAQ](https://spoki.com/es/faq)
- [Blog](https://spoki.com/es/blog)
- [Case Studies](https://spoki.com/es/case-studies)
- [Integrations](https://spoki.com/es/integrations)

© 2026 Spoki. Todos los derechos reservados.]]></text>
    </section>
  </sections>
</page>