{"meta":{"page":"blog/como-usar-whatsapp-en-el-funnel-marketing-el-caso-de-spoki","language":"es","url":"https://spoki.com/es/blog/como-usar-whatsapp-en-el-funnel-marketing-el-caso-de-spoki","generated_at":"2026-04-18T18:45:29.223Z","formats":{"html":"https://spoki.com/es/blog/como-usar-whatsapp-en-el-funnel-marketing-el-caso-de-spoki","markdown":"https://spoki.com/es/blog/como-usar-whatsapp-en-el-funnel-marketing-el-caso-de-spoki.md","json":"https://spoki.com/es/blog/como-usar-whatsapp-en-el-funnel-marketing-el-caso-de-spoki.json","xml":"https://spoki.com/es/blog/como-usar-whatsapp-en-el-funnel-marketing-el-caso-de-spoki.xml"}},"content":{"title":"Cómo usar WhatsApp en el funnel marketing: el caso de Spoki","sections":[{"heading":"Cómo usar WhatsApp en el funnel marketing: el caso de Spoki","level":1,"text":"**Author:** Spoki | **Published:** 1/10/2021\n\n*En las estrategias de marketing, utilizamos muy a menudo el correo electrónico para enviar contenido valioso a nuestra audiencia. Contenido promocional, informativo, educativo que tiene como objetivo mejorar la consideración del producto/empresa y conducir al destinatario a una conversión. En este artículo, veremos cómo plantear el envío de un mensaje de WhatsApp en el embudo de marketing. Los correos electrónicos desempeñan un papel […]*\n\n---\n\nEn las estrategias de marketing, **utilizamos** muy a **menudo el correo electrónico para enviar contenido valioso a nuestra audiencia**. Contenido promocional, informativo, educativo que tiene como objetivo **mejorar la consideración del producto/empresa** y conducir al destinatario a una **conversión**. En este artículo, veremos cómo plantear el envío de un mensaje de WhatsApp **en el embudo de** marketing.\n\nLos correos electrónicos desempeñan un papel muy importante en la estrategia y, sin embargo, **sólo el 20% de los destinatarios los abren **. Esta cifra, el 20%, nos dice que para la realización de una comunicación de éxito **ya no es posible utilizar únicamente el correo electrónico como medio de comunicación con nuestros clientes**."},{"heading":"WhatsApp en el embudo de marketing: el caso en cuestión","level":2,"text":"**El estudio de caso Objetivo**: aumentar los clientes potenciales Herramienta de marketing automatizado\n\n**Utilizado**: Active Campaign\n\nCreamos una**campaña de clientes potenciales en Facebook **y vinculamos el formulario de contacto**a Active Campaign con Zapier**. Cada vez que se vuelve a rellenar el formulario, los datos del usuario se envían a Active Campaign y se colocan en una fase específica del pipeline designado.\n\nCada etapa del pipeline corresponde a un **momento del Customer Journey **del usuario.\n\nPara priorizar las solicitudes y **distinguir a los usuarios más interesados**, creamos un **Calendly** para que los usuarios pudieran programar una llamada de consulta gratuita con nuestro gestor de cuentas.\n\nAsí, construimos **una automatización en AC** que envía un mensaje de WhatsApp al usuario cada vez que se rellena el formulario. El mensaje de WA informa a la persona de que se ha rellenado el formulario, el correo electrónico de presentación y **añade un botón de chat a través del cual puede programar una llamada**.\n\n**La inclusión del mensaje de WhatsApp y su botón “Reservar llamada” provocó un aumento del 30%** de nuevas reservas en Calendly.\n\nLa razón es sencilla: los correos electrónicos no siempre llegan al instante, puede que el destinatario no tenga bandeja de entrada en su dispositivo o que el correo acabe en la sección de SPAM.\n\nEn cambio, **el mensaje de WhatsApp es instantáneo**. El usuario que lo ha rellenado está interesado y, dado su interés, es más probable que realice una acción hacia la empresa. Hemos visto que con la inclusión del mensaje WA, **la tasa de apertura del correo informativo** también **ha mejorado del 20% al 35%**. Esta es una de las muchas utilidades que Spoki puede tener en su estrategia de comunicación corporativa. Utilizar el canal WA como apoyo a los correos electrónicos ha demostrado ser una elección estratégica ganadora y muy eficaz."},{"heading":"**Quieres integrar WhatsApp Marketing en tu negocio?**","level":3,"text":"Comienza con la cuenta gratuita en** Spoki** y empieza con tus primeras campañas con 5 € de crédito incluidos.\n\n[Prueba gratuita](https://spoki.it/es/landing-registration/?utm_source=ppc&utm_medium=google&utm_campaign=it-2023_10_05-search_brand-prospecting-registration-lp&utm_id=brand&utm_content=post220525&utm_term=spoki)\n\nO póngase en contacto con nosotros para construir juntos su estrategia ganadora. ¡Le esperamos!\n\nReservar la llamada"},{"heading":"Categories","level":3,"text":"- Blog-es"},{"heading":"Tags","level":3,"text":"- ActiveCampaign\n- Calendly\n- WhatsApp Marketing\n- Zapier\n\n---"},{"heading":"About Spoki","level":2,"text":"Utiliza la plataforma sencilla, rápida e intuitiva de Spoki para impulsar conversiones, automatizar tareas y hacer crecer tu negocio."},{"heading":"Soluciones","level":3,"text":"- Marketing\n- Ventas\n- Atención al Cliente\n- Desarrolladores"},{"heading":"Programas Especiales","level":3,"text":"- Agencias\n- Afiliación\n- Revendedor\n- Start up"},{"heading":"Quick Links","level":3,"text":"- [Features](https://spoki.com/es/features)\n- [Pricing](https://spoki.com/es/pricing)\n- [About](https://spoki.com/es/about)\n- [FAQ](https://spoki.com/es/faq)\n- [Blog](https://spoki.com/es/blog)\n- [Case Studies](https://spoki.com/es/case-studies)\n- [Integrations](https://spoki.com/es/integrations)\n\n© 2026 Spoki. 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