{"meta":{"page":"blog/de-facebook-a-whatsapp-como-crear-un-embudo-completo-para-maximizar-las-conversiones","language":"es","url":"https://spoki.com/es/blog/de-facebook-a-whatsapp-como-crear-un-embudo-completo-para-maximizar-las-conversiones","generated_at":"2026-04-18T18:45:20.926Z","formats":{"html":"https://spoki.com/es/blog/de-facebook-a-whatsapp-como-crear-un-embudo-completo-para-maximizar-las-conversiones","markdown":"https://spoki.com/es/blog/de-facebook-a-whatsapp-como-crear-un-embudo-completo-para-maximizar-las-conversiones.md","json":"https://spoki.com/es/blog/de-facebook-a-whatsapp-como-crear-un-embudo-completo-para-maximizar-las-conversiones.json","xml":"https://spoki.com/es/blog/de-facebook-a-whatsapp-como-crear-un-embudo-completo-para-maximizar-las-conversiones.xml"}},"content":{"title":"De Facebook a WhatsApp: ¡cómo crear un embudo completo para maximizar las conversiones!","sections":[{"heading":"De Facebook a WhatsApp: ¡cómo crear un embudo completo para maximizar las conversiones!","level":1,"text":"**Author:** Spoki | **Published:** 29/5/2023\n\n*Si quieres captar nuevos clientes a través de Facebook y luego trasladar la conversación a WhatsApp, estás en el lugar adecuado. En este artículo, te mostraré cómo conectamos WhatsApp a formularios de Facebook, utilizando automatizaciones de Active Campaign. La estrategia que veremos, implica: El objetivo es trasladar al usuario de Facebook a WhatsApp, un canal […]*\n\n---\n\nSi quieres captar nuevos clientes a través de Facebook y luego trasladar la conversación a WhatsApp, estás en el lugar adecuado.\n\nEn este artículo, te mostraré cómo conectamos WhatsApp a formularios de Facebook, utilizando automatizaciones de Active Campaign.\n\n**La estrategia que veremos, implica**:\n\n- interceptar clientes potenciales en Facebook a través del formulario de contacto\n\n- gestión de los leads en Active Campaign mediante automatizaciones\n\n- enviar uno o varios mensajes, automáticamente, al número de WhatsApp del cliente.\n\nEl objetivo es trasladar al usuario de Facebook a WhatsApp, un canal más íntimo y directo, y aprovechar la atención del momento para incitarle a realizar una acción hacia la empresa.\n\nUn análisis de los datos recogidos durante la fase de prueba mostró que el cambio de enfoque al canal WhatsApp produjo un aumento del número de interacciones por chat y un incremento del 37% de las conversiones en comparación con el correo electrónico.\n\n**Herramientas utilizadas:**\n\nFacebook ADS: campañas de captación de contactos – formulario\n\nZapier\n\nActive Campaign\n\nSpoki"},{"heading":"Paso 1: Crear formulario de Facebook + campaña de captación de clientes potenciales","level":2,"text":"**Objetivo**: interceptar a un grupo objetivo de profesionales del marketing y adquirir sus contactos.\n\nCreamos la campaña con el objetivo “contactos” con 3 creatividades diferentes, los tres anuncios destacando tres ventajas/beneficios del uso del software para el público objetivo.\n\nSe creó un formulario con cinco preguntas cerradas. Estas preguntas pretenden trazar el perfil del contacto. La última pantalla del formulario ofrece la posibilidad de “saltarse la cola” reservando una llamada con el gestor de cuentas."},{"heading":"Paso 2: Crear el zap en Zapier","level":2,"text":"Después de configurar la campaña para la adquisición de contactos, se debe utilizar **Zapier** para pasar los contactos adquiridos desde el formulario de Facebook a Active Campaign, una herramienta de marketing de automatización.\n\nA continuación, creamos un zap utilizando el módulo Facebook ADS de la campaña como disparador y añadimos la segunda herramienta, que en este caso será Active Campaign. Tenemos que configurar el zap haciendo coincidir los campos utilizados en el formulario para rellenar los campos de contacto en AC."},{"heading":"Paso 3: Crear automatización en Active Campaign","level":2,"text":"**Objetivo**: captar la atención del usuario que acaba de rellenar el formulario enviándole un mensaje de bienvenida por WhatsApp.\n\n**La automatización creada en Active Campaign incluye:**\n\n- Inclusión del contacto en una lista\n\n- Creación de una oferta\n\n- Desplazamiento de los contactos dentro de una fase\n\n- Enviar un mensaje de WhatsApp\n\n- Enviar un correo electrónico\n\nDentro de la automatización de la Campaña Activa, insertamos un paso ‘Webhook’ e introducimos la URL de la automatización que entrega Spoki directamente en el paso. De esta forma, el contacto dentro de la automatización recibirá automáticamente un mensaje de WhatsApp en ese paso concreto."},{"heading":"Paso 4: Crear automatización en Spoki","level":2,"text":"**Objetivo: **invitar al usuario a reservar una llamada con el gestor de cuentas\n\nLa plantilla de mensaje creada en Spoki consta de una parte de texto, un vídeo corto y un botón de chat que invita al usuario a reservar una llamada con el gestor de cuentas.\n\nCreamos la automatización e introducimos integración – Active Campaign como paso inicial: Spoki generará una URL, la misma que introduciremos en el Webhook en Active Campaign.\n\nUna vez introducido el desencadenante de inicio, introducimos el mensaje de plantilla creado y añadimos una etiqueta.\n\nTambién podemos decidir asociar los contactos a un operador, de forma que los usuarios que interactúen con mensajes de WhatsApp serán asignados a un único operador que seguirá y gestionará las actividades del chat.\n\nUna vez configurada la automatización, hay que ponerla en marcha."},{"heading":"Paso 5: Colocar un control en Active Campaign","level":2,"text":"Dentro de la primera automatización podemos añadir una ‘Espera’ y establecer operadores lógicos para ver si el contacto ha reservado una llamada.\n\nEn este caso, el control se realizará sobre la etiqueta o evento de llamada de reserva (podemos utilizar más de una opción, en nuestro caso tomaremos como variable el nombre del evento ‘Spoki – llamada introductoria’).\n\nInsertamos una comprobación después de 3 días, si el contacto no tiene el evento de llamada, enviaremos un segundo mensaje de WhatsApp con Spoki de nuevo a través de la App CX para recordar al usuario que reserve una llamada con el operador.\n\nDespués de haber configurado todos los pasos, te recomiendo que pruebes todo el proceso empezando por el módulo de Facebook, [haz clic aquí para acceder a la sección de pruebas](https://developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing?utm_source=organic&utm_medium=blog&utm_id=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_campaign=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_term=spoki).\n\nSi necesita más detalles técnicos para configurar cada paso, [puede hacer clic aquí](https://spoki.it/es/como-integrar-whatsapp-con-facebook-ads/?utm_source=organic&utm_medium=blog&utm_id=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_campaign=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_term=spoki).\n\nY tú, ¿ya utilizas WhatsApp en la comunicación con tus clientes?\n¿Qué resultados has obtenido? ¡Escríbelo si quieres en los comentarios!"},{"heading":"**Quieres integrar WhatsApp Marketing en tu negocio?**","level":3,"text":"Comienza con la cuenta gratuita en** Spoki** y empieza con tus primeras campañas con 5 € de crédito incluidos.\n\n[Prueba gratuita](https://spoki.it/es/landing-registration/?utm_source=organic&utm_medium=blog&utm_campaign=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_id=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_term=spoki)\n\nO póngase en contacto con nosotros para construir juntos su estrategia ganadora. ¡Le esperamos!\n\n[Reservar la llamada](https://spoki.it/es/landing-screening-calendly/?utm_source=organic&utm_medium=blog&utm_campaign=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_id=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_term=spoki)"},{"heading":"Categories","level":3,"text":"- Blog-es"},{"heading":"Tags","level":3,"text":"- ActiveCampaign\n- Facebook Ads\n- WhatsApp Marketing\n- Zapier\n\n---"},{"heading":"About Spoki","level":2,"text":"Utiliza la plataforma sencilla, rápida e intuitiva de Spoki para impulsar conversiones, automatizar tareas y hacer crecer tu negocio."},{"heading":"Soluciones","level":3,"text":"- Marketing\n- Ventas\n- Atención al Cliente\n- Desarrolladores"},{"heading":"Programas Especiales","level":3,"text":"- Agencias\n- Afiliación\n- Revendedor\n- Start up"},{"heading":"Quick Links","level":3,"text":"- [Features](https://spoki.com/es/features)\n- [Pricing](https://spoki.com/es/pricing)\n- [About](https://spoki.com/es/about)\n- [FAQ](https://spoki.com/es/faq)\n- [Blog](https://spoki.com/es/blog)\n- [Case Studies](https://spoki.com/es/case-studies)\n- [Integrations](https://spoki.com/es/integrations)\n\n© 2026 Spoki. 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