Google Sheets Step en Spoki

Contenido

Google sheet Cover 3

Sincroniza tus automatizaciones de WhatsApp con hojas de cálculo — de forma sencilla


Por qué Google Sheets + Spoki funciona tan bien

Con Spoki puedes interactuar con Google Sheets directamente desde tus automatizaciones.

Sin herramientas externas.
Sin conectores que mantener.
Sin configuraciones técnicas complejas.

Solo un step nativo de Google Sheets que te permite escribir y actualizar datos en tiempo real.

👉 Los triggers inician la automatización.
👉 Google Sheets registra, actualiza y sincroniza los datos después de que el trigger se ejecuta.

Google Sheet 1 Es

Qué hace el step de Google Sheets

Dentro de una automatización de Spoki, el step de Google Sheets te permite:

  • Crear nuevas filas en una hoja de cálculo
  • ✏️ Actualizar filas existentes
  • 🔄 Sincronizar datos de WhatsApp con hojas operativas
  • 🔗 Trabajar con múltiples cuentas de Google
  • 🧠 Usar campos dinámicos de contacto en las celdas

Piénsalo como la memoria de tu automatización.


Cuándo usarlo

Utiliza el step de Google Sheets cuando necesites guardar o actualizar datos generados por una automatización.

Casos de uso habituales:

  • Registro de conversaciones de WhatsApp
  • Creación o enriquecimiento de bases de datos de leads
  • Sincronización de un CRM ligero
  • Seguimiento de pedidos o eventos operativos
  • Recogida de respuestas de encuestas
  • Generación de informes

Si ya usas Google Sheets internamente, este step encaja de forma natural en tu flujo de trabajo.

Google Sheet 2 Es

Por qué a los equipos les encanta

Porque Google Sheets es:

  • Universal → todo el mundo sabe usarlo
  • Colaborativo → ventas, marketing y operaciones en un mismo archivo
  • Flexible → listas, logs, CRM ligero, reporting
  • Perfecto para validar procesos antes de escalar a un CRM completo

Spoki se encarga de la lógica.
Google Sheets mantiene los datos ordenados y accesibles.


Cómo funciona (setup nativo)

Configurar el step de Google Sheets solo lleva unos minutos.

Paso a paso:

  1. Crea un Google Sheet con encabezados claros
    (Nombre, Teléfono, Estado, Fecha, Notas…)
  2. Abre tu automatización en Spoki
  3. Añade el step de Google Sheets
  4. Elige el evento:
    • Create Spreadsheet Row
    • Update Spreadsheet Row
  5. Conecta tu cuenta de Google
  6. Selecciona el spreadsheet y la worksheet
  7. Mapea las columnas usando valores estáticos o dinámicos
  8. Activa la automatización 🚀

🟢 Tiempo medio de configuración: 10–15 minutos
🟢 100% nativo — sin herramientas externas


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Casos reales donde encaja perfectamente

Lead logging

Después de una conversación de WhatsApp o del envío de un formulario, el lead se guarda automáticamente en Google Sheets.

Seguimiento comercial

Actualiza el estado de un lead o deal en la hoja a medida que avanza la automatización.

Operaciones y ecommerce

Registra pedidos, cambios de estado o eventos internos para tener visibilidad operativa.

Encuestas y feedback

Guarda las respuestas recogidas por WhatsApp en un formato estructurado y fácil de compartir.


Qué es este step

  • Un step de escritura de datos
  • Una herramienta de logging y sincronización
  • Una alternativa de CRM ligero
  • Nativo y estable

👉 Los triggers van primero.
👉 Google Sheets se ejecuta después.


Por qué esto es importante

El step de Google Sheets convierte Spoki en algo más que una plataforma de mensajería:

  • WhatsApp → conversación
  • Spoki → lógica de automatización
  • Google Sheets → datos estructurados

Juntos permiten crear automatizaciones simples, escalables y fiables, sin overhead técnico.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Spoki?

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Spoki ofrece tres planes de precios: un plan Free a €0/mes para soporte básico de WhatsApp y chat en vivo, un plan Service desde €19/mes con soporte al cliente impulsado por IA y automatizaciones ilimitadas, y un plan Marketing desde €49/mes con campañas masivas y analíticas avanzadas. Todos los planes incluyen operadores ilimitados sin coste adicional. Las tarifas de conversación de WhatsApp se cobran por separado por Meta según el volumen de uso.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki ofrece un plan Free permanente a €0/mes que incluye chat en vivo con operadores ilimitados, automatizaciones básicas y un sistema de tickets. Esto permite a las empresas probar las funciones principales de la API de WhatsApp Business antes de actualizar. Los planes de pago comienzan en €19/mes para el plan Service y €49/mes para el plan Marketing, sin contratos a largo plazo.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagos: Stripe, PayPal

Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

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No se requiere tarjeta de crédito

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