<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<page lang="es" url="https://spoki.com/es/blog/italia-y-lo-digital-como-aumentara-el-consumo-de-servicios-web-en-2020">
  <meta>
    <title>Italia y lo digital: cómo aumentará el consumo de servicios web en 2020</title>
    <page>blog/italia-y-lo-digital-como-aumentara-el-consumo-de-servicios-web-en-2020</page>
    <language>es</language>
    <generated_at>2026-04-18T23:57:24.680Z</generated_at>
    <formats>
      <html>https://spoki.com/es/blog/italia-y-lo-digital-como-aumentara-el-consumo-de-servicios-web-en-2020</html>
      <markdown>https://spoki.com/es/blog/italia-y-lo-digital-como-aumentara-el-consumo-de-servicios-web-en-2020.md</markdown>
      <json>https://spoki.com/es/blog/italia-y-lo-digital-como-aumentara-el-consumo-de-servicios-web-en-2020.json</json>
      <xml>https://spoki.com/es/blog/italia-y-lo-digital-como-aumentara-el-consumo-de-servicios-web-en-2020.xml</xml>
    </formats>
  </meta>
  <sections>
    <section level="1" heading="Italia y lo digital: cómo aumentará el consumo de servicios web en 2020">
      <text><![CDATA[**Author:** Spoki | **Published:** 22/3/2021

*Desde 2018 es posible para medianas y grandes empresas interactuar con sus clientes a través de WhatsApp gracias al uso de las APIs oficiales liberadas por WhatsApp. En Spoki hemos creado una plataforma que permite la interacción con el usuario , la integración con sistemas de automatización y la posibilidad de crear y activar automatizaciones autónomas dentro de la plataforma, permitiendo así el […]*

---

Desde 2018 es posible para medianas y grandes empresas interactuar con sus clientes a través de **WhatsApp** gracias al uso de las **APIs** oficiales liberadas por WhatsApp. En **Spoki** hemos creado una plataforma que permite la interacción con el usuario **, la integración con sistemas de automatización y la posibilidad de crear y activar automatizaciones autónomas** dentro de la plataforma, permitiendo así el diálogo automático con el usuario.]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="Italia y lo digital: cómo aumentará el consumo de servicios web en 2020">
      <text><![CDATA[Cada día son más los italianos que se conectan a Internet.Según el informe [Informe Digital Mundial 2021](https://wearesocial.com/it/blog/2021/01/digital-2021-i-dati-globali?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=nurturing-no-sanbox&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki) publicado por **Somos sociales** Sólo en 2020, el número de italianos que accedieron a Internet por primera vez fue de aproximadamente un **un millón**. Este crecimiento, que asciende al 2%, alcanzó el **50 millones de usuarios italianos conectados**.

Cada día más usuarios acceden por primera vez a los servicios web, pero sobre todo, cada vez más personas utilizan los servicios web en su vida cotidiana.El consumo de datos se debe principalmente a la facilidad de acceso: el **El 97% de los usuarios accede a los servicios de Internet a través de un smartphone** mientras que 3 de cada 4 personas utilizan ordenadores de sobremesa y portátiles. La web se está convirtiendo cada vez más en un bien indispensable. El informe Global Digital 2021 muestra cuánto ha aumentado también el tiempo dedicado a la web: de media **un usuario utiliza seis horas al día Internet, de las cuales dos horas en redes sociales**Esto se debe a que la conexión a Internet ofrece la posibilidad de disfrutar de diferentes contenidos: música, juegos, redes sociales y aplicaciones de mensajería en general.]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="WhatsApp es la segunda aplicación más utilizada en Italia.">
      <text><![CDATA[Una muy relevante y **WhatsApp** que **es la segunda plataforma social más utilizada en Italia**sólo superada por **YouTube**¿Qué se desprende de estos datos?

- Que cada vez más gente esté conectada y durante más tiempo;

- Que el comercio electrónico crece cada vez más;

- Que la inmensa mayoría de los usuarios acceden a Internet a través de teléfonos inteligentes;

- La segunda plataforma más utilizada es la mensajería.

Otra cifra (esta vez alentadora) es el **aumento de las ventas registrado por el eCommerce**: en Italia, gastamos **un 24% más que en 2019** en el macromundo de **los bienes de consumo **. Más de 33 millones de italianos compraron productos en la web por un importe de gasto anual de unos 625 dólares.]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="Integrar WhatsApp para tu comunicación se convierte en algo esencial.">
      <text><![CDATA[Estos datos nos hacen darnos cuenta de lo importante que es para una empresa estar siempre cerca de sus clientes, **comunicarse en el momento adecuado y, sobre todo, a través de los canales más utilizados**. En una época en la que predomina la información y la capacidad de atención flaquea, la comunicación de tú a tú se hace imprescindible para ser reconocido y valorado.De estas necesidades nace **Spoki**, nuestra plataforma de mensajería automatizada en [WhatsApp que permite interactuar directamente con el usuario en las diferentes etapas de su customer journey](https://spoki.it/es/customer-journey-y-whatsapp-como-mejorar-el-viaje-del-usuario-a-traves-de-whatsapp/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=nurturing-no-sanbox&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki).]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="**Quieres integrar WhatsApp Marketing en tu negocio?**">
      <text><![CDATA[Comienza con la cuenta gratuita en** Spoki** y empieza con tus primeras campañas con 5 € de crédito incluidos.

[Prueba gratuita](https://spoki.it/es/landing-registration/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_campaign=nurturing-no-sanbox&utm_id=menu&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki)

O póngase en contacto con nosotros para construir juntos su estrategia ganadora. ¡Le esperamos!

[Reservar la llamada](https://spoki.it/es/landing-screening-calendly/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_campaign=nurturing-no-sanbox&utm_id=menu&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki)]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Categories">
      <text><![CDATA[- Blog-es]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Tags">
      <text><![CDATA[- Comercio Minorista
- WhatsApp Marketing

---]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="About Spoki">
      <text><![CDATA[Utiliza la plataforma sencilla, rápida e intuitiva de Spoki para impulsar conversiones, automatizar tareas y hacer crecer tu negocio.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Soluciones">
      <text><![CDATA[- Marketing
- Ventas
- Atención al Cliente
- Desarrolladores]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Programas Especiales">
      <text><![CDATA[- Agencias
- Afiliación
- Revendedor
- Start up]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Quick Links">
      <text><![CDATA[- [Features](https://spoki.com/es/features)
- [Pricing](https://spoki.com/es/pricing)
- [About](https://spoki.com/es/about)
- [FAQ](https://spoki.com/es/faq)
- [Blog](https://spoki.com/es/blog)
- [Case Studies](https://spoki.com/es/case-studies)
- [Integrations](https://spoki.com/es/integrations)

© 2026 Spoki. Todos los derechos reservados.]]></text>
    </section>
  </sections>
</page>