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    <title>Spoki se convierte en multicanal: no solo WhatsApp, también SMS</title>
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    <section level="1" heading="Spoki se convierte en multicanal: no solo WhatsApp, también SMS">
      <text><![CDATA[**Author:** Spoki | **Published:** 16/2/2026

*Spoki da un paso importante hacia una comunicación más efectiva y confiable. Nuestra plataforma se enriquece con un nuevo canal estratégico: el SMS.*

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Spoki da un paso importante hacia una comunicación cada vez más efectiva y confiable. De hecho, nuestra plataforma se enriquece con un nuevo canal estratégico: el **SMS**. Esta evolución convierte a Spoki en una plataforma **multicanal**, capaz de proporcionar una cobertura más amplia y una comunicación aún más sólida.

Gracias al trabajo de nuestro departamento de desarrollo, pronto activaremos una nueva función en el panel de automatización: la opción **Enviar SMS**. Esta actualización simple pero poderosa permitirá integrar el envío de **mensajes SMS** dentro de los flujos automatizados normales, manteniendo siempre a **WhatsApp** como el canal prioritario.]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="Cómo funciona">
      <text><![CDATA[En términos concretos, la función te permite elegir, para cada paso de automatización, si enviar un mensaje a través de WhatsApp o SMS. De esta manera, si el desencadenante es un evento en una plataforma externa, puedes decidir enviar directamente un **mensaje SMS** a tu contacto, sin tener que pasar por WhatsApp.

Es una libertad operativa que amplía las posibilidades de comunicación y aumenta la eficiencia del trabajo. Surge una ventaja adicional en casos cuando, debido a algún fallo técnico o una indisponibilidad temporal de la plataforma de Meta, el envío de **mensajes de WhatsApp** no tiene éxito.

En estos escenarios, la opción de SMS es una solución inmediata y segura: en caso de errores en el envío de WhatsApp, el sistema activa automáticamente la entrega alternativa del mensaje. A través del clásico Servicio de Mensajes Cortos, el usuario final siempre recibirá la información, sin interrupciones.

También podrás programar campañas masivas de SMS a bajo costo.]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="El cliente habla, Spoki escucha">
      <text><![CDATA[Esta integración es el resultado de escuchar activamente las necesidades de los profesionales y empresas que han confiado en nosotros y de un enfoque constante en la fiabilidad del servicio. En un contexto donde la puntualidad y la continuidad de la comunicación son esenciales, equipar a Spoki con el canal **SMS** significa ofrecer una mayor flexibilidad de servicio.

No solo eso, sino también una cobertura más robusta, ya que el enfoque multicanal de Spoki es una ayuda valiosa para no perder el contacto con los clientes. Especialmente en casos donde no hay servicio de WhatsApp o para números no compatibles con este canal.

Ya no solo WhatsApp, sino un sistema que también integra **mensajes SMS** en una sola plataforma, manteniendo la facilidad de gestión, la consistencia operativa y la continuidad en la comunicación.

¿Quieres ser de los primeros en probar la función multicanal de Spoki? Entonces síguenos para mantenerte actualizado y conocer la fecha de lanzamiento de esta nueva función.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Categories">
      <text><![CDATA[- Blog-es

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    </section>
    <section level="2" heading="About Spoki">
      <text><![CDATA[Utiliza la plataforma sencilla, rápida e intuitiva de Spoki para impulsar conversiones, automatizar tareas y hacer crecer tu negocio.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Soluciones">
      <text><![CDATA[- Marketing
- Ventas
- Atención al Cliente
- Desarrolladores]]></text>
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    <section level="3" heading="Programas Especiales">
      <text><![CDATA[- Agencias
- Afiliación
- Revendedor
- Start up]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Quick Links">
      <text><![CDATA[- [Features](https://spoki.com/es/features)
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