{"meta":{"page":"blog/spoki-se-vuelve-multicanal-no-solo-whatsapp-tambien-mensajes-sms","language":"es","url":"https://spoki.com/es/blog/spoki-se-vuelve-multicanal-no-solo-whatsapp-tambien-mensajes-sms","generated_at":"2026-04-18T18:46:39.480Z","formats":{"html":"https://spoki.com/es/blog/spoki-se-vuelve-multicanal-no-solo-whatsapp-tambien-mensajes-sms","markdown":"https://spoki.com/es/blog/spoki-se-vuelve-multicanal-no-solo-whatsapp-tambien-mensajes-sms.md","json":"https://spoki.com/es/blog/spoki-se-vuelve-multicanal-no-solo-whatsapp-tambien-mensajes-sms.json","xml":"https://spoki.com/es/blog/spoki-se-vuelve-multicanal-no-solo-whatsapp-tambien-mensajes-sms.xml"}},"content":{"title":"Spoki se vuelve multicanal: no sólo WhatsApp, también mensajes SMS","sections":[{"heading":"Spoki se vuelve multicanal: no sólo WhatsApp, también mensajes SMS","level":1,"text":"**Author:** Spoki | **Published:** 9/5/2025\n\n*Spoki da un paso importante hacia una comunicación cada vez más eficaz y fiable. De hecho, nuestra plataforma se enriquece con un nuevo canal estratégico: el SMS. Esta evolución hace de Spoki una plataforma multicanalcapaz de garantizar una cobertura más amplia y una comunicación aún más sólida. Gracias al trabajo de nuestro departamento de desarrollo, pronto activaremos […]*\n\n---\n\nSpoki da un paso importante hacia una comunicación cada vez más eficaz y fiable. De hecho, nuestra plataforma se enriquece con un nuevo canal estratégico: el **SMS**. Esta evolución hace de Spoki una plataforma **multicanal**capaz de garantizar una cobertura más amplia y una comunicación aún más sólida.\n\nGracias al trabajo de nuestro departamento de desarrollo, pronto activaremos una nueva función en el panel de automatización: el tick **Enviar SMS**. Esta sencilla pero potente actualización permitirá el envío de **mensajes SMS** dentro de los flujos de trabajo automatizados normales, manteniendo **WhatsApp** como canal prioritario."},{"heading":"Cómo funciona","level":2,"text":"En concreto, la funcionalidad permite elegir, para cada paso de automatización, si se envía un mensaje por WhatsApp o SMS. Así, si el desencadenante es un evento en una plataforma externa, puede decidir enviar un **mensaje SMS** a tu contacto, sin tener que pasar por WhatsApp.\n\nSe trata de una libertad operativa que amplía las posibilidades de comunicación y aumenta la eficacia del trabajo. Otra ventaja surge en los casos en que, debido a cualquier fallo técnico o indisponibilidad temporal de la plataforma Meta, el envío de **mensajes de WhatsApp** no tenga éxito.\n\nEn estos casos, la opción SMS ofrece una solución inmediata y segura: en caso de error en el envío de WhatsApp, el sistema activa automáticamente la entrega alternativa del mensaje. A través del clásico servicio de mensajes cortosel usuario final recibirá siempre la información, sin interrupción.\n\nTambién se pueden planificar campañas masivas de SMS a bajo coste."},{"heading":"El cliente habla, Spoki escucha","level":2,"text":"Esta integración es el resultado de una escucha activa de las necesidades de los profesionales y empresas que han depositado su confianza en nosotros y de una atención constante a la fiabilidad del servicio. En un contexto en el que la puntualidad y la continuidad de la comunicación son esenciales, dotar a Spoki de la solución **SMS** significa ofrecer una mayor flexibilidad en el servicio.\n\nNo sólo eso, sino también una cobertura más sólida, ya que el enfoque multicanal de Spoki es una valiosa ayuda para no perder el contacto con los clientes. Especialmente en los casos en los que no hay servicio de WhatsApp o para números no compatibles con este canal.\n\nYa no sólo WhatsAppsino un sistema que también integra **mensajes SMS** en una única plataforma, manteniendo la facilidad de gestión, la coherencia operativa y la continuidad en la comunicación.\n\n¿Quieres ser de los primeros en probar la función multicanal de Spoki? Entonces síguenos para estar al día y enterarte de la próxima fecha de lanzamiento de esta nueva función."},{"heading":"Categories","level":3,"text":"- Blog-es\n\n---"},{"heading":"About Spoki","level":2,"text":"Utiliza la plataforma sencilla, rápida e intuitiva de Spoki para impulsar conversiones, automatizar tareas y hacer crecer tu negocio."},{"heading":"Soluciones","level":3,"text":"- Marketing\n- Ventas\n- Atención al Cliente\n- Desarrolladores"},{"heading":"Programas Especiales","level":3,"text":"- Agencias\n- Afiliación\n- Revendedor\n- Start up"},{"heading":"Quick Links","level":3,"text":"- [Features](https://spoki.com/es/features)\n- [Pricing](https://spoki.com/es/pricing)\n- [About](https://spoki.com/es/about)\n- [FAQ](https://spoki.com/es/faq)\n- [Blog](https://spoki.com/es/blog)\n- [Case Studies](https://spoki.com/es/case-studies)\n- [Integrations](https://spoki.com/es/integrations)\n\n© 2026 Spoki. Todos los derechos reservados."}]}}