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# CRM Manager

## Enriquece Tu Base de Datos con Datos de Contacto de Calidad

Como CRM Manager, sabes que los datos sucios cuestan dinero. Rebotes de email, números telefónicos obsoletos y perfiles incompletos dañan tus campañas. WhatsApp con Spoki se convierte en tu herramienta de enriquecimiento de datos - sincronización bidireccional mantiene tu CRM limpio capturando datos de engagement automáticamente.

### Pain Point
Enriquecer la base de datos y limpiar datos de contacto

### Key Benefit
Integración bidireccional entre CRM y WhatsApp

## Challenges

- Altas tasas de rebote de email debido a información de contacto desactualizada
- Perfiles de cliente incompletos que limitan personalización
- Entrada manual de datos causando errores y duplicados
- Sin visibilidad en engagement real del cliente

## Solutions

- Auto-sincroniza conversaciones WhatsApp y datos de contacto a tu CRM
- Captura preferencias y comportamiento de cliente automáticamente
- Actualiza campos de contacto en tiempo real basados en interacciones WhatsApp
- Enriquece perfiles con métricas de engagement (tiempo de respuesta, sentimiento)

## Use Cases

### Captura de Datos Automatizada

Cada conversación WhatsApp crea o actualiza automáticamente registros CRM con historial de conversación y datos de engagement.

### Centro de Preferencias vía WhatsApp

Permite que clientes actualicen sus preferencias, info de contacto e intereses directamente a través de conversaciones de chatbot WhatsApp.

### Scoring de Engagement

Rastrea qué contactos interactúan con mensajes WhatsApp y usa esos datos para crear puntajes de engagement en tu CRM.

## Features for CRM Manager

- Sincronización bidireccional CRM
- Enriquecimiento de contactos
- Mapeo de campos personalizados
- Tracking de actividad
- Prevención de duplicados

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**Limpia y Enriquece los Datos de Tu CRM**

