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# Análisis de Sentimiento IA

**Category:** Inteligencia Artificial

*Comprende las emociones de los clientes en tiempo real*

La IA analiza mensajes de clientes para detectar sentimiento - feliz, frustrado, urgente, etc. Dirige sentimientos negativos a agentes senior y prioriza clientes en riesgo automáticamente.

## Beneficios Principales

### Detección en Tiempo Real

Sentimiento analizado cuando llegan los mensajes

### Enrutamiento Inteligente

Sentimiento negativo activa escalación

### Insights de Clientes

Rastrea tendencias de sentimiento a lo largo del tiempo


## Cómo Funciona

### Step 1: Habilita Análisis

Activa detección de sentimiento

### Step 2: Monitorea Emociones

Ve indicadores de sentimiento en conversaciones

### Step 3: Actúa sobre Insights

Dirige y prioriza basándote en sentimiento


## Related Topics

sentiment analysis, emotion detection, customer sentiment, mood analysis

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