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title: Soporte desde el Sitio Web
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# Soporte desde el Sitio Web

**Support**

Permite a los clientes contactar soporte por WhatsApp directamente desde tu sitio web con un simple botón.

## El Desafío

Los clientes tienen preguntas antes de comprar, pero los formularios son impersonales y las respuestas lentas. Se necesita un canal inmediato y familiar.

## Cómo Funciona en WhatsApp

### Botón WhatsApp en el Sitio

Añade un botón de chat WhatsApp visible en todas las páginas de tu sitio.

### Mensaje Pre-rellenado

El cliente hace clic e inicia un chat con mensaje pre-rellenado según la página visitada.

### Respuesta Inmediata

La IA responde automáticamente a preguntas frecuentes o deriva al equipo correcto.

### Historial de Conversaciones

Cada conversación permanece en el historial WhatsApp del cliente.

## Impacto en el Negocio

- **+25%** Conversiones web
- **2min** Tiempo respuesta
- **90%** Satisfacción
- **-40%** Solicitudes repetidas

## Opciones de Personalización

Adapta esta solución a tu sitio:

- Posición y estilo del botón
- Mensajes diferentes por página
- Horarios de disponibilidad
- Routing por idioma
- Integración con chatbot IA
- Popup proactivo

## Ejemplo de Conversación

**🛍️ ShopBot** (En línea)

**🤖 ShopBot:** ¡Hola! 🛍️ ¡Bienvenido a nuestra tienda!
> 📋 **Asistente de Compras** - Encuentra productos, rastrea pedidos
> • [Ver productos]
> • [Rastrear pedido]

**👤 Cliente:** Dejé artículos en mi carrito

**🤖 ShopBot:** ¡Encontré tu carrito! 🛒

📦 Tus artículos:
• Auriculares Premium - €149
• Funda de Teléfono - €29

💰 Total: €178

🎁 ¡Completa ahora y obtén 10% OFF!
> • [Completar compra]

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## ¿Listo para Asistir Clientes en WhatsApp?

Añade el botón WhatsApp a tu sitio y aumenta conversiones con soporte inmediato.

**Action:** Comenzar con Spoki

