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# E-commerce

**Impulsa Ventas**

Recupera carritos abandonados, automatiza actualizaciones de pedidos y proporciona soporte instantáneo via WhatsApp. Aumenta las ventas y reduce los costos de soporte.

## El Desafío

Las empresas de e-commerce luchan con el abandono de carritos, consultas de servicio al cliente repetitivas y el engagement post-compra. Las tasas de apertura de email están disminuyendo mientras los clientes esperan comunicación instantánea y personalizada en sus canales preferidos.

## Cómo Funciona en WhatsApp

### Recuperación de Carritos

Detecta automáticamente carritos abandonados y envía mensajes de WhatsApp personalizados con imágenes de productos, descuentos y enlaces de checkout en un clic.

### Actualizaciones de Pedidos

Envía confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y notificaciones de entrega automáticas directamente a WhatsApp. Mantén a los clientes informados en cada paso.

### Recomendaciones de Productos

Usa IA para sugerir productos relevantes basados en historial de navegación, compras anteriores y preferencias del cliente.

### Soporte al Cliente

Maneja consultas comunes automáticamente: estado del pedido, devoluciones, preguntas sobre productos. Escala problemas complejos a agentes humanos sin problemas.

## Impacto en el Negocio

- **+300** Pedidos mensuales recuperados
- **X21** ROAS alcanzado
- **93%** Tasa de apertura
- **40%** Reducción costos de soporte

## Opciones de Personalización

Personaliza la automatización de e-commerce para tu tienda:

- Tiempos y descuentos de recuperación de carrito
- Plantillas de mensajes de estado de pedido
- Sincronización de catálogo de productos
- Segmentos de clientes VIP
- Automatización de devoluciones y reembolsos
- Secuencias de cross-sell y upsell

## Ejemplo de Conversación

**🛍️ ShopBot** (En línea)

**🤖 ShopBot:** ¡Hola! 🛍️ ¡Bienvenido a nuestra tienda!
> 📋 **Asistente de Compras** - Encuentra productos, rastrea pedidos
> • [Ver productos]
> • [Rastrear pedido]

**👤 Cliente:** Dejé artículos en mi carrito

**🤖 ShopBot:** ¡Encontré tu carrito! 🛒

📦 Tus artículos:
• Auriculares Premium - €149
• Funda de Teléfono - €29

💰 Total: €178

🎁 ¡Completa ahora y obtén 10% OFF!
> • [Completar compra]

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## ¿Listo para Impulsar las Ventas de Tu E-commerce?

Comienza a recuperar carritos y deleitar clientes en WhatsApp.

**Action:** Empieza con Spoki

