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# Atenci?n al Cliente Finanzas

**Soporte**

Ofrece soporte a clientes para preguntas sobre productos, estrategias y estado de tr?mites v?a WhatsApp.

## El Desaf?o

Los clientes tienen preguntas frecuentes sobre productos financieros, rendimiento y tr?mites en curso pero no siempre pueden contactar al asesor.

## C?mo Funciona en WhatsApp

### Contacto Directo

Los clientes contactan el soporte v?a WhatsApp para cualquier pregunta.

### Respuestas Autom?ticas

Las preguntas m?s frecuentes reciben respuesta autom?tica inmediata.

### Escalaci?n

Para preguntas complejas, el chat pasa a un consultor dedicado.

### Satisfacci?n

Despu?s de la resoluci?n, recoge feedback sobre la calidad del soporte.

## Impacto en el Negocio

- **+50%** Solicitudes gestionadas
- **-40%** Llamadas
- **5min** Tiempo respuesta
- **+35%** Satisfacci?n

## Opciones de Personalizaci?n

Adapta esta soluci?n a tu servicio:

- Info productos
- Rendimiento cartera
- Estado tr?mites
- Documentos requeridos
- Vencimientos
- Reserva consultor

## Ejemplo de Conversaci?n

**🤝 BusinessBot** (En línea)

**🤖 BusinessBot:** ¡Bienvenido! 🤝 ¿Cómo podemos ayudar a tu negocio hoy?
> 📋 **Servicios B2B** - Soluciones profesionales
> • [Solicitar presupuesto]
> • [Agendar consulta]

**👤 Cliente:** Necesito información sobre sus servicios

**🤖 BusinessBot:** ¡Claro! 🤝 Esto es lo que ofrecemos:

📊 Consultoría
🔧 Soporte de Implementación
📈 Estrategias de Crecimiento
🎓 Programas de Capacitación

¿Qué área te interesa más?
> • [Consultoría]

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## ?Listo para Mejorar el Soporte?

Ofrece asistencia r?pida y profesional.

**Action:** Comienza con Spoki

