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# Toma de Decisiones Guiada

**Guiado por IA**

Ayuda a los clientes a tomar la decisión correcta con orientación conversacional IA. Reduce la parálisis de decisión y aumenta la confianza.

## El Desafío

Los clientes a menudo enfrentan parálisis de decisión cuando se enfrentan a demasiadas opciones. Sin orientación, abandonan su recorrido o hacen elecciones subóptimas. Las conversaciones guiadas por IA ayudan a los clientes a navegar opciones y tomar decisiones con confianza.

## Cómo Funciona en WhatsApp

### El Cliente Busca Orientación

Un cliente se acerca inseguro sobre qué producto, servicio u opción elegir. La IA comienza una conversación de descubrimiento.

### Evaluación de Necesidades

A través de preguntas inteligentes, la IA entiende las necesidades del cliente, preferencias, restricciones y prioridades.

### Recomendaciones Guiadas

Basándose en la evaluación, la IA presenta opciones curadas con explicaciones claras de por qué cada una se adapta a sus necesidades.

### Decisión Confiada

El cliente toma una elección informada con confianza. La IA facilita los siguientes pasos sin problemas.

## Impacto en el Negocio

- **60%** Decisiones más rápidas
- **45%** Mayor satisfacción
- **30%** Menos devoluciones
- **50%** Menor abandono

## Opciones de Personalización

Este caso de uso puede adaptarse a tus necesidades específicas:

- Criterios de decisión y pesos
- Lógica de comparación de productos/servicios
- Flujo de preguntas y ramificación
- Algoritmos de recomendación
- Presentaciones de medios ricos
- Integración con catálogo de productos

## Ejemplo de Conversación

**🧠 GuideBot** (En línea)

**🤖 GuideBot:** ¡Hola! 🧠 Te ayudaré a encontrar la solución perfecta.
> 📋 **Déjame Guiarte** - Responde algunas preguntas para recomendaciones personalizadas
> • [Iniciar quiz]
> • [Sé lo que quiero]

**👤 Cliente:** No estoy seguro/a de cuál opción es mejor

**🤖 GuideBot:** ¡Sin problema! Dime:

📊 ¿Cuál es tu objetivo principal?

1️⃣ Aumentar ventas
2️⃣ Ahorrar tiempo
3️⃣ Mejor servicio
4️⃣ Todos los anteriores
> • [Todos los anteriores]

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## ¿Listo para Guiar a tus Clientes?

Comienza a ofrecer toma de decisiones guiada por IA vía WhatsApp hoy.

**Action:** Comenzar con Spoki

