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title: Crea una relación más auténtica y directa con tus clientes con la API de WhatsApp de Spoki.
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# Crea una relación más auténtica y directa con tus clientes con la API de WhatsApp de Spoki.

Crea una relación más auténtica y directa con tus clientes con la API de WhatsApp de Spoki.

## Benefits

**Funciones avanzadas para automatización, CRM e integraciones con sistemas empresariales existentes.**

## 1. Transformación de la comunicación con el cliente

Con la API de WhatsApp maximizas la efectividad de tu comunicación al habilitar la automatización de mensajes y la gestión avanzada de conversaciones, brindando un servicio al cliente inmediato y personalizado.

## 2. Automatización de la experiencia del cliente personalizada

Al integrar Spoki y la API de WhatsApp en el customer journey de tus clientes, puedes automatizarlo con: mensajes de bienvenida, respuestas predefinidas/personalizadas y conversaciones masivas, mejorando así la eficiencia general de tu comunicación.

## 3. Integración con sistemas empresariales

La API facilita la integración de WhatsApp con sistemas CRM y de gestión de pedidos, permitiendo una gestión fluida de las conversaciones con clientes y una recopilación de datos optimizada.

## 4. Seguimiento de métricas de conversación.

Posibilidad de monitorear el rendimiento en WhatsApp, proporcionando datos clave como número de mensajes, tasa de respuesta y duración de las conversaciones.

## 

### Steps

1. Haz clic en Automations en el menú;
2. Ve a la esquina superior derecha en el botón "New";
3. Ponle un nombre a tu Automation y haz clic en "Save."
4. Pulsa el botón "Add Startup Step" y selecciona "Integration"/"API Url."
5. Haz clic abajo en "Your automatic action."
6. En "Action Type" selecciona "Template."
7. Selecciona la plantilla a enviar y haz clic en "Add."
8. Pulsa "Save."
9. Copia la nueva URL de API generada y llámala vía API con método POST.

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