# Spoki — WhatsApp Business API Platform

> Spoki es una plataforma de Customer Experience Management (CEM) basada en IA, construida sobre la WhatsApp Business API oficial. Unifica marketing, ventas y soporte en WhatsApp, Voice AI, Email, SMS y RCS — con 36 funcionalidades, 100+ integraciones nativas y agentes de IA. Full documentation: https://spoki.com/es/llms-full.txt

## Spoki Identikit

Canonical entity reference for Spoki. Text-rich fact sheet designed for AI citation
(LLMs, AI Overview, agent tools) covering positioning, categories, differentiators,
competitor comparison, glossary, FAQ and how to cite Spoki.

- [Spoki Identikit](https://spoki.com/es/identikit.md): Canonical Spoki fact sheet — positioning, categories, differentiators, glossary, FAQ.

## Conversational Cluster — Pillars (9)

Pillar topic hubs that define Spoki’s positioning across conversational marketing,
CRM, commerce, customer engagement management, AI agents, WhatsApp marketing,
marketing automation and abandoned-cart recovery.

- [Marketing conversacional — vender a través del chat](https://spoki.com/es/marketing-conversacional.md): El marketing conversacional reemplaza campañas unidireccionales por diálogos en tiempo real entre marca y comprador, típicamente en WhatsApp.
- [CRM Conversacional](https://spoki.com/es/crm-conversacional.md): El CRM conversacional es un sistema de gestión de contactos construido alrededor de conversaciones en lugar de formularios — cada interacción actualiza un registro unificado.
- [Commerce Conversacional](https://spoki.com/es/commerce-conversacional.md): El commerce conversacional convierte un canal de mensajería en una superficie de venta: catálogo, checkout, pago y postventa suceden dentro del chat.
- [Customer Engagement Management (CEM)](https://spoki.com/es/customer-engagement-management.md): El CEM orquesta cada interacción en todos los canales alrededor de una vista única del cliente, sustituyendo chat, email y SMS desconectados.
- [AI Agents en WhatsApp](https://spoki.com/es/ai-agents-platform.md): Un AI agent es un proceso autónomo basado en LLM entrenado en catálogo, documentos y políticas que cualifica leads y cierra ventas en la conversación.
- [Plataforma WhatsApp Marketing](https://spoki.com/es/whatsapp-marketing-plataforma.md): WhatsApp marketing gestiona broadcasts segmentados, flujos promocionales y automatizaciones sobre la API oficial con 98% de apertura.
- [Plataforma Marketing Automation](https://spoki.com/es/marketing-automation-plataforma.md): Marketing automation orquesta journeys multi-step disparados por comportamiento y eventos — Spoki la enfoca en WhatsApp por su 98% de apertura.
- [Recuperación de Carritos Abandonados en WhatsApp](https://spoki.com/es/recuperacion-carritos-abandonados-plataforma.md): El recupero de carritos es una secuencia automática que contacta a quien dejó productos — en WhatsApp recupera 30-45% vs 5-10% en email.
- [Plataforma CRM conversacional](https://spoki.com/es/crm-plataforma.md): Spoki es un CRM construido alrededor de conversaciones: contactos, tags, propiedades, pipeline y ticketing viven en la misma bandeja de WhatsApp.

## Alternatives — head-to-head (4)

Curated vendor comparisons for the 4 most frequently evaluated conversational
platforms against Spoki. Each hub contains a feature table, pricing comparison,
FAQ and migration guide.

- [Spoki vs TextYess](https://spoki.com/es/vs/textyess.md): TextYess es un AI agent para tiendas Shopify; Spoki es una plataforma completa de conversational marketing, CRM y commerce multiecommerce.
- [Spoki vs ManyChat](https://spoki.com/es/vs/manychat.md): ManyChat is an Instagram DM + Messenger automation tool with limited WhatsApp support. Spoki is a full conversational marketing + CRM + commerce platform on WhatsApp and 5 other channels. Spoki runs the official WhatsApp Business API with EU data residency, Meta Tech Partner status and full CRM
- [Spoki vs Intercom](https://spoki.com/es/vs/intercom.md): Intercom is a support + live chat tool primarily for websites. Spoki is a full conversational marketing + CRM + commerce platform on WhatsApp and 5 other channels. Spoki is designed for WhatsApp outbound, not just inbound support, with 5-10x lower per-conversation pricing
- [Spoki vs Tidio](https://spoki.com/es/vs/tidio.md): Tidio is an SMB website chatbot with basic WhatsApp add-ons. Spoki is a full conversational marketing + CRM + commerce platform on WhatsApp and 5 other channels. Spoki scales from SMB to enterprise with broadcast campaigns, AI agents and a proper CRM

## Páginas principales

Los puntos de entrada esenciales para entender Spoki. Empieza aquí para descubrir qué hace la plataforma, a quién va dirigida y cómo se estructura el precio.

- [Inicio](https://spoki.com/es.md): Página principal de Spoki que presenta la plataforma
- [Sobre Spoki](https://spoki.com/es/quienes-somos.md): Misión, equipo, clientes e hitos de la empresa
- [Precios](https://spoki.com/es/precios.md): Planes, facturación por conversación y detalles de la prueba gratis
- [Todas las funcionalidades](https://spoki.com/es/caracteristicas.md): Lista completa de las 36 funcionalidades
- [Soluciones](https://spoki.com/es/soluciones.md): Paquetes por objetivo (marketing, ventas, soporte)
- [Todos los sectores](https://spoki.com/es/industrias.md): Cómo se usa Spoki en cada sector soportado
- [Inteligencia Artificial](https://spoki.com/es/inteligencia-artificial.md): Agentes IA, herramientas GenAI y automatizaciones IA de Spoki
- [Casos de éxito](https://spoki.com/es/casos-de-exito.md): Casos de éxito con KPIs medibles
- [Blog](https://spoki.com/es/blog.md): Blog de WhatsApp marketing, tutoriales e insights del sector
- [Actualizaciones del producto](https://spoki.com/es/actualizaciones-producto.md): Notas de versión y anuncios de producto
- [Contacto](https://spoki.com/es/contacto.md): Canales de contacto de ventas, soporte y consultas generales

## Funcionalidades (36)

36 funcionalidades de producto agrupadas por propósito. Cada enlace lleva a una página dedicada con capacidades detalladas, beneficios y capturas.

### Core
- [Catálogo Meta](https://spoki.com/es/caracteristicas/catalogo-meta.md)
- [Formularios WhatsApp](https://spoki.com/es/caracteristicas/formularios-whatsapp.md)
- [Chat en Vivo](https://spoki.com/es/caracteristicas/chat-en-vivo.md)
- [Multi-Operador](https://spoki.com/es/caracteristicas/multi-operador.md)
- [Gestión de Negocios](https://spoki.com/es/caracteristicas/gestion-negocios.md)
- [Gestión de Tickets](https://spoki.com/es/caracteristicas/gestion-tickets.md)
- [Segmentación de Listas](https://spoki.com/es/caracteristicas/segmentacion-listas.md)
- [Campañas Masivas](https://spoki.com/es/caracteristicas/campanas-masivas.md)

### Analytics
- [Analytics de Mensajes](https://spoki.com/es/caracteristicas/analitica-mensajes.md)
- [Analytics de Automatizaciones](https://spoki.com/es/caracteristicas/analitica-automatizaciones.md)
- [Analytics de Tickets](https://spoki.com/es/caracteristicas/analitica-tickets.md)

### Publicidad
- [Anuncios Click to Message](https://spoki.com/es/caracteristicas/anuncios-click-to-message.md)

### Herramientas para desarrolladores
- [API](https://spoki.com/es/caracteristicas/api.md)
- [Webhooks](https://spoki.com/es/caracteristicas/webhooks.md)
- [Integración](https://spoki.com/es/caracteristicas/integracion.md)

### Automatizaciones
- [Mensajes de Respaldo](https://spoki.com/es/caracteristicas/mensajes-respaldo.md)
- [Recuperación de Carrito Abandonado](https://spoki.com/es/caracteristicas/carrito-abandonado.md)

### IA
- [Agentes IA Personalizados](https://spoki.com/es/caracteristicas/agentes-ia-personalizados.md)
- [Sugerencias de Productos IA](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-sugerencias-productos.md)
- [IA Upsell & Cross-sell](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-upsell-crosssell.md)
- [Completar Pedido IA](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-completar-pedido.md)
- [Compartir Carrito IA](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-compartir-carrito.md)
- [Compartir Checkout IA](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-compartir-checkout.md)
- [Solicitud de Pago IA](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-solicitud-pago.md)
- [Información de Envío IA](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-info-envio.md)
- [Atención al Cliente IA 24/7](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-atencion-cliente.md)
- [Entrenamiento de Conocimiento IA](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-entrenamiento-conocimiento.md)
- [Conexión de Herramientas IA](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-conexion-herramientas.md)
- [Generación de Plantillas IA](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-generacion-plantillas.md)
- [Traducción de Plantillas IA](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-traduccion-plantillas.md)
- [Respuestas Sugeridas IA](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-respuestas-sugeridas.md)
- [Respuestas Automáticas IA](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-respuestas-automaticas.md)
- [Traducción Automática IA](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-traduccion-automatica.md)
- [IA Audio a Texto](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-audio-a-texto.md)
- [Resumen de Mensajes IA](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-resumen-mensajes.md)
- [Análisis de Sentimiento IA](https://spoki.com/es/caracteristicas/ai-analisis-sentimiento.md)

## Casos de uso (130)

Escenarios conversacionales concretos que Spoki automatiza — desde la recuperación de carritos hasta los recordatorios de citas — organizados por sector y flujos multi-sector.

#### General
- [Instant Booking](https://spoki.com/es/casos-uso/reserva-instantanea.md)
- [Personalized Itineraries](https://spoki.com/es/casos-uso/recomendaciones-personalizadas.md)
- [24/7 Customer Support](https://spoki.com/es/casos-uso/soporte-247.md)
- [Automated Upselling](https://spoki.com/es/casos-uso/upselling-automatizado.md)
- [Real Time Updates](https://spoki.com/es/casos-uso/actualizaciones-tiempo-real.md)
- [Lead Capture Nurture](https://spoki.com/es/casos-uso/captura-nurturing-leads.md)
- [Notifications Alerts](https://spoki.com/es/casos-uso/notificaciones-alertas.md)
- [Re Engagement Winback](https://spoki.com/es/casos-uso/re-engagement-winback.md)
- [Guided Decision Making](https://spoki.com/es/casos-uso/toma-decisiones-guiada.md)
- [Document Delivery](https://spoki.com/es/casos-uso/entrega-documentos.md)
- [Human Handoff Routing](https://spoki.com/es/casos-uso/handoff-humano-enrutamiento.md)
- [Feedback NPS Collection](https://spoki.com/es/casos-uso/recoleccion-feedback-nps.md)

#### E-commerce
- [Ecommerce Holiday Promotions](https://spoki.com/es/casos-uso/ecommerce-promociones-festivas.md)
- [Ecommerce Lead Generation](https://spoki.com/es/casos-uso/ecommerce-generacion-leads.md)
- [Ecommerce Vip List](https://spoki.com/es/casos-uso/ecommerce-lista-vip.md)
- [Ecommerce Discount Reminders](https://spoki.com/es/casos-uso/ecommerce-recordatorios-descuentos.md)
- [Ecommerce Stock Alerts](https://spoki.com/es/casos-uso/ecommerce-alertas-stock.md)
- [Ecommerce Cart Recovery](https://spoki.com/es/casos-uso/ecommerce-recuperacion-carritos.md)
- [Ecommerce Website Support](https://spoki.com/es/casos-uso/ecommerce-soporte-web.md)
- [Ecommerce FAQ Automation](https://spoki.com/es/casos-uso/ecommerce-automatizacion-faq.md)
- [Ecommerce Transactional](https://spoki.com/es/casos-uso/ecommerce-mensajes-transaccionales.md)

#### Automotive
- [Automotive Maintenance Packages](https://spoki.com/es/casos-uso/automotive-paquetes-mantenimiento.md)
- [Automotive Lead Generation](https://spoki.com/es/casos-uso/automotive-generacion-leads.md)
- [Automotive Free Consultation](https://spoki.com/es/casos-uso/automotive-consulta-gratuita.md)
- [Automotive Personalized Offer](https://spoki.com/es/casos-uso/automotive-oferta-personalizada.md)
- [Automotive Availability Notification](https://spoki.com/es/casos-uso/automotive-notificacion-disponibilidad.md)
- [Automotive Quote Sending](https://spoki.com/es/casos-uso/automotive-envio-presupuesto.md)
- [Automotive Admin Support](https://spoki.com/es/casos-uso/automotive-soporte-administrativo.md)
- [Automotive FAQ Automation](https://spoki.com/es/casos-uso/automotive-automatizacion-faq.md)
- [Automotive Product Recalls](https://spoki.com/es/casos-uso/automotive-recalls-producto.md)
- [Automotive Long Term Rental](https://spoki.com/es/casos-uso/automotive-alquiler-largo-plazo.md)

#### Salud
- [Healthcare Prevention Packages](https://spoki.com/es/casos-uso/salud-paquetes-prevencion.md)
- [Healthcare Personalized Consultations](https://spoki.com/es/casos-uso/salud-consultas-personalizadas.md)
- [Healthcare Monthly Promotions](https://spoki.com/es/casos-uso/salud-promociones-mensuales.md)
- [Healthcare Family Packages](https://spoki.com/es/casos-uso/salud-paquetes-familia.md)
- [Healthcare Periodic Exam Reminders](https://spoki.com/es/casos-uso/salud-recordatorios-examenes.md)
- [Healthcare Review Requests](https://spoki.com/es/casos-uso/salud-solicitud-resenas.md)
- [Healthcare Admin Contacts](https://spoki.com/es/casos-uso/salud-contactos-administrativos.md)
- [Healthcare Report Pickup](https://spoki.com/es/casos-uso/salud-recogida-informes.md)
- [Healthcare Appointment Management](https://spoki.com/es/casos-uso/salud-gestion-citas.md)

#### Educación
- [Education Course Promotions](https://spoki.com/es/casos-uso/educacion-promociones-cursos.md)
- [Education Lead Generation](https://spoki.com/es/casos-uso/educacion-generacion-leads.md)
- [Education Event Webinar Promos](https://spoki.com/es/casos-uso/educacion-promocion-eventos-webinars.md)
- [Education Personalized Offers](https://spoki.com/es/casos-uso/educacion-ofertas-personalizadas.md)
- [Education Enrollment Reminders](https://spoki.com/es/casos-uso/educacion-recordatorios-inscripciones.md)
- [Education Admin Support](https://spoki.com/es/casos-uso/educacion-soporte-administrativo.md)
- [Education FAQ Documents](https://spoki.com/es/casos-uso/educacion-faq-documentos-inscripcion.md)
- [Education Schedule Updates](https://spoki.com/es/casos-uso/educacion-actualizaciones-horario.md)

#### Wellness
- [Wellness Promotions](https://spoki.com/es/casos-uso/gimnasios-promociones.md)
- [Wellness Lead Generation](https://spoki.com/es/casos-uso/gimnasios-generacion-leads.md)
- [Wellness Referral Program](https://spoki.com/es/casos-uso/gimnasios-programa-referidos.md)
- [Wellness Subscription Reminders](https://spoki.com/es/casos-uso/gimnasios-recordatorios-suscripciones.md)
- [Wellness Review Requests](https://spoki.com/es/casos-uso/gimnasios-solicitud-resenas.md)
- [Wellness Online Booking](https://spoki.com/es/casos-uso/gimnasios-reservas-online.md)
- [Wellness Multiservice Proposals](https://spoki.com/es/casos-uso/gimnasios-propuestas-multiservicio.md)
- [Wellness QR Reception](https://spoki.com/es/casos-uso/gimnasios-qr-recepcion.md)
- [Wellness Customer Clustering](https://spoki.com/es/casos-uso/gimnasios-segmentacion-clientes.md)

#### Beauty
- [Beauty Fashion](https://spoki.com/es/casos-uso/belleza-moda.md)
- [Beauty Promotions](https://spoki.com/es/casos-uso/belleza-promociones.md)
- [Beauty Lead Generation](https://spoki.com/es/casos-uso/belleza-generacion-leads.md)
- [Beauty Catalog Materials](https://spoki.com/es/casos-uso/belleza-catalogos-materiales.md)
- [Beauty Quote Followup](https://spoki.com/es/casos-uso/belleza-presupuestos-seguimiento.md)
- [Beauty Commercial Offers](https://spoki.com/es/casos-uso/belleza-ofertas-comerciales.md)
- [Beauty Cart Orders](https://spoki.com/es/casos-uso/belleza-gestion-pedidos-carrito.md)
- [Beauty B2B Communication](https://spoki.com/es/casos-uso/belleza-comunicacion-b2b.md)
- [Beauty Chat Button](https://spoki.com/es/casos-uso/belleza-boton-chat.md)
- [Beauty FAQ Automation](https://spoki.com/es/casos-uso/belleza-automatizacion-faq.md)

#### Hospitality
- [Hospitality Promotions](https://spoki.com/es/casos-uso/hosteleria-promociones.md)
- [Hospitality Lead Generation](https://spoki.com/es/casos-uso/hosteleria-generacion-leads.md)
- [Hospitality Catalogs](https://spoki.com/es/casos-uso/hosteleria-catalogos.md)
- [Hospitality Quote Followup](https://spoki.com/es/casos-uso/hosteleria-presupuestos-seguimiento.md)
- [Hospitality Review Requests](https://spoki.com/es/casos-uso/hosteleria-solicitud-resenas.md)
- [Hospitality Online Booking](https://spoki.com/es/casos-uso/hosteleria-reservas-online.md)
- [Hospitality QR Reception](https://spoki.com/es/casos-uso/hosteleria-qr-recepcion.md)
- [Hospitality FAQ Automation](https://spoki.com/es/casos-uso/hosteleria-automatizacion-faq.md)
- [Hospitality B2B Suppliers](https://spoki.com/es/casos-uso/hosteleria-proveedores-b2b.md)
- [Hospitality Reception Contact](https://spoki.com/es/casos-uso/hosteleria-contacto-recepcion.md)

#### Food
- [Food Event Promotion](https://spoki.com/es/casos-uso/gastronomia-promocion-eventos.md)
- [Food Lead Generation](https://spoki.com/es/casos-uso/gastronomia-generacion-leads.md)
- [Food Menu Offers](https://spoki.com/es/casos-uso/gastronomia-ofertas-menu.md)
- [Food Digital Flyers](https://spoki.com/es/casos-uso/gastronomia-folletos-digitales.md)
- [Food Cart Recovery](https://spoki.com/es/casos-uso/gastronomia-recuperacion-carritos.md)
- [Food Reservations](https://spoki.com/es/casos-uso/gastronomia-reservas.md)
- [Food Info Contacts](https://spoki.com/es/casos-uso/gastronomia-contactos-info.md)
- [Food QR Instore](https://spoki.com/es/casos-uso/gastronomia-qr-tienda.md)
- [Food FAQ Automation](https://spoki.com/es/casos-uso/gastronomia-automatizacion-faq.md)

#### Real Estate
- [Realestate Property Proposals](https://spoki.com/es/casos-uso/inmobiliaria-propuestas-inmuebles.md)
- [Realestate Lead Generation](https://spoki.com/es/casos-uso/inmobiliaria-generacion-leads.md)
- [Realestate Free Consultation](https://spoki.com/es/casos-uso/inmobiliaria-consulta-gratuita.md)
- [Realestate Personalized Offers](https://spoki.com/es/casos-uso/inmobiliaria-ofertas-personalizadas.md)
- [Realestate Acquisition Campaigns](https://spoki.com/es/casos-uso/inmobiliaria-campanas-adquisicion.md)
- [Realestate Admin Support](https://spoki.com/es/casos-uso/inmobiliaria-soporte-administrativo.md)
- [Realestate FAQ Automation](https://spoki.com/es/casos-uso/inmobiliaria-automatizacion-faq.md)

#### Finance
- [Finance Promotions](https://spoki.com/es/casos-uso/finanzas-promociones.md)
- [Finance Lead Generation](https://spoki.com/es/casos-uso/finanzas-generacion-leads.md)
- [Finance Info Materials](https://spoki.com/es/casos-uso/finanzas-materiales-informativos.md)
- [Finance Sales Support](https://spoki.com/es/casos-uso/finanzas-soporte-ventas.md)
- [Finance Commercial Offers](https://spoki.com/es/casos-uso/finanzas-ofertas-comerciales.md)
- [Finance Financial Evaluation](https://spoki.com/es/casos-uso/finanzas-evaluacion-financiera.md)
- [Finance Admin Contacts](https://spoki.com/es/casos-uso/finanzas-contactos-administrativos.md)
- [Finance Deadline Reminders](https://spoki.com/es/casos-uso/finanzas-recordatorios-vencimientos.md)
- [Finance FAQ Automation](https://spoki.com/es/casos-uso/finanzas-automatizacion-faq.md)

#### Non-Profit
- [Nonprofit Fundraising Campaigns](https://spoki.com/es/casos-uso/nonprofit-campanas-recaudacion.md)
- [Nonprofit Donor Management](https://spoki.com/es/casos-uso/nonprofit-gestion-donantes.md)
- [Nonprofit Volunteer Recruitment](https://spoki.com/es/casos-uso/nonprofit-reclutamiento-voluntarios.md)
- [Nonprofit Volunteer Scheduling](https://spoki.com/es/casos-uso/nonprofit-gestion-turnos-voluntarios.md)
- [Nonprofit Impact Reports](https://spoki.com/es/casos-uso/nonprofit-informes-impacto.md)
- [Nonprofit Emergency Alerts](https://spoki.com/es/casos-uso/nonprofit-alertas-emergencia.md)
- [Nonprofit 5x1000 Campaigns](https://spoki.com/es/casos-uso/nonprofit-campanas-5x1000.md)
- [Nonprofit Beneficiary Support](https://spoki.com/es/casos-uso/nonprofit-apoyo-beneficiarios.md)
- [Nonprofit Event Management](https://spoki.com/es/casos-uso/nonprofit-gestion-eventos.md)

#### Multi-sector
- [Lead Generation](https://spoki.com/es/casos-uso/generacion-leads.md)
- [FAQ Automation](https://spoki.com/es/casos-uso/automatizacion-faq.md)
- [Promotions](https://spoki.com/es/casos-uso/promociones.md)
- [Admin Support](https://spoki.com/es/casos-uso/soporte-administrativo.md)
- [Review Requests](https://spoki.com/es/casos-uso/solicitud-resenas.md)
- [Personalized Offers](https://spoki.com/es/casos-uso/ofertas-personalizadas.md)
- [Online Booking](https://spoki.com/es/casos-uso/reservas-online.md)
- [QR Reception](https://spoki.com/es/casos-uso/qr-recepcion.md)
- [Cart Recovery](https://spoki.com/es/casos-uso/recuperacion-carritos.md)
- [Quote Followup](https://spoki.com/es/casos-uso/presupuestos-seguimiento.md)
- [Free Consultation](https://spoki.com/es/casos-uso/consulta-gratuita.md)
- [Admin Contacts](https://spoki.com/es/casos-uso/contactos-administrativos.md)
- [Drive To Store](https://spoki.com/es/casos-uso/drive-to-store.md)
- [B2B Communication](https://spoki.com/es/casos-uso/comunicacion-b2b.md)
- [Multilingual Communication](https://spoki.com/es/casos-uso/comunicacion-multilingue.md)

#### Resumen de sectores
- [Automotive](https://spoki.com/es/casos-uso/automocion.md)
- [Ecommerce](https://spoki.com/es/casos-uso/ecommerce.md)
- [Real Estate](https://spoki.com/es/casos-uso/inmobiliaria.md)
- [Services B2B](https://spoki.com/es/casos-uso/servicios-b2b.md)

## Sectores (20)

Playbooks por vertical que muestran cómo las empresas de cada sector usan Spoki para aumentar ingresos, reducir costes de soporte y fidelizar clientes.

- [Servicios Profesionales](https://spoki.com/es/registro/professional-services.md)
- [Comercio Minorista](https://spoki.com/es/registro/shopping-retail.md)
- [Belleza, Spa y Salón](https://spoki.com/es/registro/beauty-spa-salon.md)
- [Ropa y Moda](https://spoki.com/es/registro/clothing-apparel.md)
- [Automotriz](https://spoki.com/es/registro/automotive.md)
- [Educación](https://spoki.com/es/registro/education.md)
- [Salud y Medicina](https://spoki.com/es/registro/medical-health.md)
- [Viajes y Transporte](https://spoki.com/es/registro/travel-transportation.md)
- [Alimentación y Supermercados](https://spoki.com/es/registro/food-grocery.md)
- [Finanzas y Banca](https://spoki.com/es/registro/finance-banking.md)
- [Telco y Telecomunicaciones](https://spoki.com/es/registro/telco.md)
- [Restaurantes](https://spoki.com/es/registro/restaurant.md)
- [Hoteles y Alojamiento](https://spoki.com/es/registro/hotel-lodging.md)
- [Planificación de Eventos](https://spoki.com/es/registro/event-planning.md)
- [Sin Fines de Lucro](https://spoki.com/es/registro/nonprofit.md)
- [Servicio Público](https://spoki.com/es/registro/public-service.md)
- [Agencias de Comunicación y Marketing](https://spoki.com/es/registro/marketing-agency.md)
- [Medios y Entretenimiento](https://spoki.com/es/registro/entertainment-media.md)
- [Turismo](https://spoki.com/es/registro/tourism.md)
- [Inmobiliaria](https://spoki.com/es/registro/real-estate.md)

## Buyer Personas (29)

Guías por rol para quienes evalúan o gestionan Spoki en una empresa (Marketing, Ventas, Atención al Cliente, Operaciones, Founders).

- [CEO / Fundador](https://spoki.com/es/buyer-personas/ceo.md)
- [Marketing Manager](https://spoki.com/es/buyer-personas/marketing-manager.md)
- [Marketing Specialist](https://spoki.com/es/buyer-personas/marketing-specialist.md)
- [Growth Hacker](https://spoki.com/es/buyer-personas/growth-hacker.md)
- [Head of Sales / Sales Manager](https://spoki.com/es/buyer-personas/head-of-sales.md)
- [BDR](https://spoki.com/es/buyer-personas/bdr.md)
- [SDR](https://spoki.com/es/buyer-personas/sdr.md)
- [Account Executive](https://spoki.com/es/buyer-personas/account-executive.md)
- [BDR / SDR / Account Executive](https://spoki.com/es/buyer-personas/sales-development.md)
- [E-commerce Manager](https://spoki.com/es/buyer-personas/ecommerce-manager.md)
- [CRM Manager](https://spoki.com/es/buyer-personas/crm-manager.md)
- [CRO Specialist](https://spoki.com/es/buyer-personas/cro-specialist.md)
- [Affiliate Manager](https://spoki.com/es/buyer-personas/affiliate-manager.md)
- [Social Media / Communication Specialist](https://spoki.com/es/buyer-personas/social-media-manager.md)
- [Communication Specialist](https://spoki.com/es/buyer-personas/communication-specialist.md)
- [Copywriter](https://spoki.com/es/buyer-personas/copywriter.md)
- [Community Manager](https://spoki.com/es/buyer-personas/community-manager.md)
- [Automation Manager](https://spoki.com/es/buyer-personas/automation-manager.md)
- [CTO / Web Developer](https://spoki.com/es/buyer-personas/cto.md)
- [IT Developer](https://spoki.com/es/buyer-personas/it-developer.md)
- [Operations Manager](https://spoki.com/es/buyer-personas/operations-manager.md)
- [Customer Success / Support](https://spoki.com/es/buyer-personas/customer-success.md)
- [Customer Support](https://spoki.com/es/buyer-personas/customer-support.md)
- [Account Manager](https://spoki.com/es/buyer-personas/account-manager.md)
- [Head of Partners](https://spoki.com/es/buyer-personas/head-of-partners.md)
- [Partner Manager](https://spoki.com/es/buyer-personas/partner-manager.md)
- [HR Manager / Recruiter](https://spoki.com/es/buyer-personas/hr-manager.md)
- [Store Manager](https://spoki.com/es/buyer-personas/store-manager.md)
- [Event Manager](https://spoki.com/es/buyer-personas/event-manager.md)

## Integraciones (52+)

Más de 100 conectores nativos que cubren e-commerce, CRM, helpdesk, marketing automation, analítica y plataformas no-code. Cada enlace abre una guía de configuración.

- [ActiveCampaign](https://spoki.com/es/integrations/activecampaign.md)
- [API](https://spoki.com/es/integrations/api.md)
- [BigCommerce](https://spoki.com/es/integrations/bigcommerce.md)
- [BrainLead](https://spoki.com/es/integrations/brainlead.md)
- [Braintree](https://spoki.com/es/integrations/braintree.md)
- [Brevo](https://spoki.com/es/integrations/brevo.md)
- [Calendly](https://spoki.com/es/integrations/calendly.md)
- [ClickFunnels](https://spoki.com/es/integrations/clickfunnels.md)
- [Connectif](https://spoki.com/es/integrations/connectif.md)
- [CRM Self-Developed](https://spoki.com/es/integrations/crm-self-developed.md)
- [E-commerce Self-Developed](https://spoki.com/es/integrations/e-commerce-self-developed.md)
- [Emailchef](https://spoki.com/es/integrations/emailchef.md)
- [Export WhatsApp Web Contacts](https://spoki.com/es/integrations/export-whatsapp-web-contacts.md)
- [Facebook Ads](https://spoki.com/es/integrations/facebook-ads.md)
- [GetResponse](https://spoki.com/es/integrations/getresponse.md)
- [GoHighLevel](https://spoki.com/es/integrations/go-high-level.md)
- [Google Ads](https://spoki.com/es/integrations/google-ads.md)
- [Google Calendar](https://spoki.com/es/integrations/google-calendar.md)
- [Google Sheets](https://spoki.com/es/integrations/google-sheets.md)
- [HubSpot](https://spoki.com/es/integrations/hubspot.md)
- [IFTTT](https://spoki.com/es/integrations/ifttt.md)
- [Intercom](https://spoki.com/es/integrations/intercom.md)
- [Kajabi](https://spoki.com/es/integrations/kajabi.md)
- [Keap](https://spoki.com/es/integrations/keap.md)
- [Klaviyo](https://spoki.com/es/integrations/klaviyo.md)
- [LinkedIn Lead Gen Forms](https://spoki.com/es/integrations/linkedin-lead-gen-forms.md)
- [Magento](https://spoki.com/es/integrations/magento.md)
- [Mailchimp](https://spoki.com/es/integrations/mailchimp.md)
- [Make (Integromat)](https://spoki.com/es/integrations/make.md)
- [Meta Ads](https://spoki.com/es/integrations/meta-ads.md)
- [n8n](https://spoki.com/es/integrations/n8n.md)
- [Pabbly](https://spoki.com/es/integrations/pabbly.md)
- [PayPal](https://spoki.com/es/integrations/paypal.md)
- [Pipedrive](https://spoki.com/es/integrations/pipedrive.md)
- [PrestaShop](https://spoki.com/es/integrations/prestashop.md)
- [Qapla'](https://spoki.com/es/integrations/qapla.md)
- [Salesforce](https://spoki.com/es/integrations/salesforce.md)
- [Semplisio](https://spoki.com/es/integrations/semplisio.md)
- [SendCloud](https://spoki.com/es/integrations/sendcloud.md)
- [ShippyPro](https://spoki.com/es/integrations/shippypro.md)
- [Shopify](https://spoki.com/es/integrations/shopify.md)
- [Smarty](https://spoki.com/es/integrations/smarty.md)
- [Stripe](https://spoki.com/es/integrations/stripe.md)
- [Webhook](https://spoki.com/es/integrations/webhook.md)
- [WebinarJam](https://spoki.com/es/integrations/webinarjam.md)
- [WooCommerce](https://spoki.com/es/integrations/woocommerce.md)
- [WPNotif](https://spoki.com/es/integrations/wpnotif.md)
- [Zapier](https://spoki.com/es/integrations/zapier.md)
- [Zendesk](https://spoki.com/es/integrations/zendesk.md)
- [Zoho CRM](https://spoki.com/es/integrations/zoho-crm.md)
- [Zoho Marketing Automation](https://spoki.com/es/integrations/zoho-marketing-automation.md)
- [Zoom](https://spoki.com/es/integrations/zoom.md)

## Alternativas a Spoki

Páginas de comparación directa que explican en qué se diferencia Spoki de otros WhatsApp Business Solution Providers (BSP) y plataformas omnicanal.

- [Resumen de alternativas](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki.md): Índice de páginas de comparación Spoki vs competidor
- [Spoki vs Respond.io: Automatización de WhatsApp para Ventas en E-commerce](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-respond-io-automatizacion-whatsapp-ecommerce.md)
- [Spoki vs. Chattigo: Por qué la Especialización en WhatsApp Impulsa las Ventas](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-chattigo-especializacion-whatsapp-ventas.md)
- [Spoki vs Pink: Eligiendo la Mejor Plataforma de Marketing en WhatsApp](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-pink-mejor-plataforma-marketing-whatsapp.md)
- [Spoki vs. SM Bot: Por qué la Especialización Gana en Automatización de WhatsApp](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-sm-bot-especializacion-whatsapp.md)
- [Spoki vs ControlHippo: ¿La Mejor Herramienta de WhatsApp para E-commerce?](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-controlhippo-mejor-herramienta-whatsapp-ecommerce.md)
- [Spoki vs Bitrix24: Automatización de WhatsApp Superior para Ventas](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-bitrix24-automatizacion-whatsapp-ventas.md)
- [Spoki vs SM Click: Mejor Plataforma de WhatsApp para Negocios Italianos](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-sm-click-mejor-plataforma-whatsapp.md)
- [Spoki vs. Messangi: ¿La mejor automatización de WhatsApp para ventas?](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-messangi-mejor-automatizacion-whatsapp.md)
- [Spoki vs Robbu: La Plataforma Definitiva de Marketing en WhatsApp](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-robbu-plataforma-marketing-whatsapp.md)
- [Spoki vs. Chat2Desk: La Comparación de Automatización en WhatsApp](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-chat2desk-comparacion-automatizacion-whatsapp.md)
- [Spoki vs Concepto Movil: ¿La Mejor Herramienta de Automatización de WhatsApp?](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-concepto-movil-mejor-herramienta-whatsapp.md)
- [Spoki vs Fortics: La Elección Inteligente para la Automatización de WhatsApp](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-fortics-eleccion-inteligente-whatsapp.md)
- [Spoki vs. ASC SAC: Mejor Plataforma de Automatización de WhatsApp en Brasil](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-asc-sac-mejor-plataforma-whatsapp-brasil.md)
- [Spoki vs. Gus Chat: ¿La mejor automatización de WhatsApp para e-commerce?](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-gus-chat-mejor-automatizacion-whatsapp-ecommerce.md)
- [Spoki vs. AtomChat: La Mejor Plataforma de Marketing en WhatsApp para Ventas](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-atomchat-mejor-plataforma-marketing-whatsapp.md)
- [Spoki vs. Auronix: La Mejor Herramienta de WhatsApp para LATAM y España](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-auronix-mejor-herramienta-whatsapp-latam-espana.md)
- [Spoki vs. My Alice: Elegir la Plataforma de WhatsApp Adecuada](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-my-alice-plataforma-whatsapp.md)
- [Spoki vs Manychat: Best WhatsApp Platform for E-commerce?](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-manychat-best-whatsapp-platform-for-e-commerce.md)
- [Spoki vs. Mercately: Why Spoki is the E-commerce Powerhouse](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-mercately-why-spoki-is-the-e-commerce-powerhouse.md)
- [Spoki vs. Convos.la: Best WhatsApp Automation Tool? | Spoki](https://spoki.com/es/alternativas-a-spoki/spoki-vs-convos-la-best-whatsapp-automation-tool-spoki.md)

## Casos de éxito

Historias reales de clientes con resultados medibles — uplift en conversiones, ROI, reducción de tiempos de respuesta e ingresos recuperados.

- [Caleffi eCommerce](https://spoki.com/es/casos-de-exito/caleffi-ecommerce-whatsapp-marketing-ventas.md)
- [Accademia OMS](https://spoki.com/es/casos-de-exito/accademia-oms-whatsapp-marketing-educacion.md)
- [Cómo Farmacie Gruppo Coviello generó 1100 pedidos a través de WhatsApp](https://spoki.com/es/casos-de-exito/caso-exito-farmacie-gruppo-coviello-whatsapp-2.md)
- [Cómo conseguir más ventas en el sector de la joyería gracias a WhatsApp con Spoki](https://spoki.com/es/casos-de-exito/como-conseguir-mas-ventas-en-el-sector-de-la-joyeria-gracias-a-whatsapp-con-spoki-2.md)
- [Mejorar la experiencia del cliente al comprar con WhatsApp y Spoki: el caso de Mirco Gasparotto](https://spoki.com/es/casos-de-exito/mejorar-la-experiencia-del-cliente-al-comprar-con-whatsapp-y-spoki-el-caso-de-mirco-gasparotto-2.md)
- [Caso práctico – Mr. Lavaggio](https://spoki.com/es/casos-de-exito/caso-practico-mr-lavaggio.md)
- [Cómo Banango Solutions logró tiempos de respuesta inmediatos con WhatsApp](https://spoki.com/es/casos-de-exito/caso-exito-banango-whatsapp-ecommerce.md)
- [Cómo I.C.O.N. D2 aumentó sus ventas online con WhatsApp Marketing gracias a Spoki](https://spoki.com/es/casos-de-exito/icon-d2-aumento-ventas-whatsapp.md)
- [Universidad Online Unipegaso: Modelo de éxito para E-Learning con WhatsApp y Spoki](https://spoki.com/es/casos-de-exito/universidad-online-unipegaso-exito.md)
- [Cómo la Agencia Horizon Impulsó el Drive-to-Store para una Marca de Óptica con WhatsApp y Spoki](https://spoki.com/es/casos-de-exito/horizon-drive-to-store-optica.md)
- [Spoki – Asociación con ActiveCampaign: Automatiza tu negocio y acelera tus resultados](https://spoki.com/es/casos-de-exito/spoki-activecampaign-automatiza-negocio-2.md)
- [Estudio de caso | Innovar en el sector automotriz aumentando las ventas un 30% con solo 150 € de inversión en Spoki](https://spoki.com/es/casos-de-exito/innovar-sector-automotriz-30-porciento.md)
- [Mejorar la experiencia del cliente al comprar con WhatsApp y Spoki: El caso de Mirco Gasparotto](https://spoki.com/es/casos-de-exito/mejorar-experiencia-cliente-whatsapp.md)
- [Cómo Duplicar Tus Ingresos con WhatsApp y Spoki en el Sector de Consultoría Financiera: El Caso de San Giovanni Srls](https://spoki.com/es/casos-de-exito/duplicar-ingresos-whatsapp-spoki.md)
- [Cómo Spoki y WhatsApp hicieron el servicio al cliente de Caraci Sicily Food ultra eficiente](https://spoki.com/es/casos-de-exito/spoki-whatsapp-servicio-cliente-eficaz.md)

## Blog

Últimos artículos sobre WhatsApp marketing, IA conversacional, tácticas de automatización y tendencias del sector. Actualizado semanalmente.

- [Reserva de citas por WhatsApp para empresas: automatiza tu sistema](https://spoki.com/es/blog/reserva-citas-whatsapp-business-automatizacion-2.md)
- [Campañas SMS Inbound vs Outbound: Impulsando el Crecimiento Conversacional](https://spoki.com/es/blog/campanas-de-sms-inbound-vs-outbound-impulsando-el-crecimiento-conversacional.md)
- [De pago por uso a planes de suscripción: la evolución de los precios de Spoki](https://spoki.com/es/blog/spoki-de-pago-por-uso-a-planes-suscripcion.md)
- [Cómo integrar WhatsApp con tu CRM para una mejor gestión de clientes](https://spoki.com/es/blog/integracion-whatsapp-crm-gestion-clientes.md)
- [Nuevas funciones de WhatsApp y Meta para empresas](https://spoki.com/es/blog/nuevas-funciones-de-whatsapp-y-meta-para-empresas.md)
- [ActiveCampaign y Spoki: la integración perfecta.](https://spoki.com/es/blog/activecampaign-y-spoki-la-integracion-perfecta.md)
- [Cómo crear un canal de WhatsApp](https://spoki.com/es/blog/como-crear-un-canal-de-whatsapp.md)
- [Copia de seguridad y restauración de WhatsApp: protege tus chats y datos importantes](https://spoki.com/es/blog/copia-de-seguridad-y-restauracion-de-whatsapp-protege-tus-chats-y-datos-importantes.md)
- [Mejor publicidad con Spoki: ROAS hasta 23X y ROI hasta 11X](https://spoki.com/es/blog/mejor-publicidad-con-spoki-roas-hasta-23x-y-roi-hasta-11x.md)
- [WhatsApp Web y WhatsApp Desktop: por qué son importantes](https://spoki.com/es/blog/whatsapp-web-y-whatsapp-desktop-por-que-son-importantes.md)
- [Cómo optimizar la gestión de WhatsApp e Instagram para tu negocio](https://spoki.com/es/blog/como-optimizar-la-gestion-de-whatsapp-e-instagram-para-tu-negocio.md)
- [WhatsApp Broadcast: cómo funciona y por qué usarlo en tus estrategias de marketing](https://spoki.com/es/blog/whatsapp-broadcast-como-funciona-y-por-que-usarlo-en-tus-estrategias-de-marketing.md)
- [Guía completa de imágenes en redes sociales: WhatsApp, Facebook y Telegram](https://spoki.com/es/blog/guia-completa-de-imagenes-en-redes-sociales-whatsapp-facebook-y-telegram.md)
- [Categorías de plantillas de WhatsApp: diferencias y uso estratégico](https://spoki.com/es/blog/categorias-de-plantillas-de-whatsapp-diferencias-y-uso-estrategico.md)
- [Biblioteca de anuncios: cómo usar la herramienta para crear mejores anuncios de WhatsApp](https://spoki.com/es/blog/biblioteca-de-anuncios-como-usar-la-herramienta-para-crear-mejores-anuncios-de-whatsapp.md)

## Actualizaciones del producto

Notas de versión y anuncios de producto. Aquí puedes ver qué se ha lanzado recientemente y qué está en el roadmap.

- [Nuevo Menú Superior Spoki v17.2.5: Optimiza tu WhatsApp Business](https://spoki.com/es/actualizaciones-producto/nuevo-menu-superior-spoki-v17-2-5-whatsapp-business.md)
- [Nuevas Analíticas de Spoki (v17.2.0): Datos Claves para tu Negoci](https://spoki.com/es/actualizaciones-producto/nuevas-analiticas-spoki-v17-2-0-whatsapp-business.md)
- [Nueva Cuenta Spoki (v17.2.0): Gestión Optimizada de WhatsApp Busi](https://spoki.com/es/actualizaciones-producto/nueva-cuenta-spoki-v17-2-0-gestion-whatsapp-business.md)
- [Estado de Calidad WhatsApp: Spoki Analytics](https://spoki.com/es/actualizaciones-producto/estado-calidad-whatsapp-spoki-analytics-2.md)
- [AI Agent: Automatización Inteligente en WhatsApp con Spoki](https://spoki.com/es/actualizaciones-producto/ai-agent-automatizacion-inteligente-whatsapp-spoki.md)
- [Rediseño de Spoki: La Mejor Plataforma de Automatización WhatsApp](https://spoki.com/es/actualizaciones-producto/rediseno-de-spoki-la-mejor-plataforma-de-automatizacion-whatsapp.md)
- [Descubre la Página de Soporte Rediseñada de Spoki | Ayuda Rápida](https://spoki.com/es/actualizaciones-producto/descubre-la-pagina-de-soporte-redisenada-de-spoki-ayuda-rapida.md)
- [Integración Spoki Shopify: App Personalizada para E-commerce](https://spoki.com/es/actualizaciones-producto/integracion-spoki-shopify-app-personalizada-para-e-commerce.md)
- [Spoki AI en WhatsApp: Tu Co-Piloto de Marketing Inteligente](https://spoki.com/es/actualizaciones-producto/spoki-ai-en-whatsapp-tu-co-piloto-de-marketing-inteligente.md)
- [Actualizaciones Spoki: Optimiza Flujos de Automatización WhatsApp Business](https://spoki.com/es/actualizaciones-producto/actualizaciones-spoki-optimiza-flujos-de-automatizacion-whatsapp-business.md)
- [Desbloquea las Analíticas Avanzadas de Marketing de WhatsApp de Spoki](https://spoki.com/es/actualizaciones-producto/desbloquea-las-analiticas-avanzadas-de-marketing-de-whatsapp-de-spoki.md)
- [Spoki Webhooks V2: Integraciones Seguras y Observables](https://spoki.com/es/actualizaciones-producto/spoki-webhooks-v2-integraciones-seguras-y-observables.md)
- [Actualizaciones de Spoki: Revoluciona la Automatización en WhatsApp](https://spoki.com/es/actualizaciones-producto/actualizaciones-spoki-automatizacion-whatsapp.md)
- [Domina la Automatización en Tiempo Real con Eventos Webhook de Spoki](https://spoki.com/es/actualizaciones-producto/domina-la-automatizacion-en-tiempo-real-con-eventos-webhook-de-spoki.md)
- [Notificaciones en Tiempo Real para Campañas de Marketing de WhatsApp](https://spoki.com/es/actualizaciones-producto/notificaciones-en-tiempo-real-para-campanas-de-marketing-de-whatsapp.md)

## Academy

Contenidos formativos estructurados — guías estratégicas, playbooks de implementación y tutoriales tácticos curados por el equipo de Spoki.

- [Descubre las Mejores Tácticas de Marketing Conversacional](https://spoki.com/es/academia/mejores-tacticas-marketing-conversacional.md)
- [Diferencias entre Engagement Proactivo y Reactivo](https://spoki.com/es/academia/diferencias-engagement-proactivo-reactivo.md)
- [Optimiza la Automatización para el Engagement de Clientes](https://spoki.com/es/academia/optimiza-automatizacion-engagement-clientes.md)
- [Aumenta el engagement con la gamificación](https://spoki.com/es/academia/aumenta-engagement-gamificacion.md)
- [Estrategias para Construir una Comunidad de Clientes](https://spoki.com/es/academia/estrategias-construir-comunidad-clientes.md)
- [Mejora la Tasa de Interacción con Estrategias Efectivas](https://spoki.com/es/academia/mejora-tasa-interaccion-estrategias-efectivas.md)
- [Optimización de la Personalización Masiva](https://spoki.com/es/academia/optimizacion-personalizacion-masiva.md)
- [Estrategias de Comunicación Efectiva con Clientes](https://spoki.com/es/academia/estrategias-comunicacion-clientes.md)
- [Guía de Estrategia de Engagement para Clientes](https://spoki.com/es/academia/guia-estrategia-engagement-clientes.md)
- [Estrategias de Participación del Cliente: Guía Completa](https://spoki.com/es/academia/estrategias-participacion-cliente-guia-completa.md)
- [Demostrar el ROI de la Experiencia del Cliente](https://spoki.com/es/academia/demostrar-roi-experiencia-cliente.md)
- [Cultura centrada en el cliente: pasos y mejores prácticas](https://spoki.com/es/academia/cultura-centrada-en-el-cliente-guia.md)
- [Tendencias de la Experiencia del Cliente en 2026](https://spoki.com/es/academia/tendencias-experiencia-cliente-2026.md)
- [Mejora la CX con el feedback de clientes en WhatsApp](https://spoki.com/es/academia/mejora-feedback-clientes-whatsapp.md)
- [Estrategias para Optimizar el Servicio al Cliente](https://spoki.com/es/academia/estrategias-optimizar-servicio-cliente.md)

## Community

Foro oficial de la comunidad Spoki — haz preguntas, comparte configuraciones, solicita funcionalidades y habla directamente con el equipo.

- [Community Home](https://community.spoki.com)
- [Getting Started](https://community.spoki.com/c/getting-started)
- [AI Agents & Automations](https://community.spoki.com/c/ai-agents)
- [Integrations](https://community.spoki.com/c/integrations)
- [Product Requests](https://community.spoki.com/c/product-requests)

## Campañas estacionales

Plantillas de campaña listas para momentos estacionales (Black Friday, Navidad, Pascua, Carnaval, rebajas de verano) con copy, flujos y timing.

- [Rebajas de Invierno](https://spoki.com/es/rebajas-invierno.md)
- [Blue Monday](https://spoki.com/es/blue-monday.md)
- [San Valentín](https://spoki.com/es/san-valentin.md)
- [Carnaval](https://spoki.com/es/carnaval.md)
- [Quiz Carnaval](https://spoki.com/es/quiz-carnaval.md)
- [Pascua](https://spoki.com/es/pascua.md)
- [Especial Primavera](https://spoki.com/es/especial-primavera.md)
- [Inmaculada Concepción](https://spoki.com/es/inmaculada-concepcion.md)
- [Rebajas de Verano](https://spoki.com/es/rebajas-verano.md)
- [Mediados de Agosto](https://spoki.com/es/mediados-agosto.md)
- [Vuelta al Cole](https://spoki.com/es/vuelta-al-cole.md)
- [Especial Otoño](https://spoki.com/es/especial-otono.md)
- [Black Month](https://spoki.com/es/black-month.md)
- [Black Week](https://spoki.com/es/black-week.md)
- [Black Friday](https://spoki.com/es/spoki-whatsapp-marketing-black-friday.md)
- [Cyber Monday](https://spoki.com/es/cyber-monday.md)
- [Black Season](https://spoki.com/es/black-season.md)
- [Navidad](https://spoki.com/es/navidad.md)
- [Año Nuevo](https://spoki.com/es/ano-nuevo.md)
- [Spoki Voice Playbook](https://spoki.com/es/spoki-voice-playbook.md)

## Idiomas

Spoki está documentado en 6 idiomas. Cada locale tiene su propio `llms.txt` y `llms-full.txt` con URLs y etiquetas totalmente localizadas.

- [English](https://spoki.com/en/llms.txt)
- [Italiano](https://spoki.com/it/llms.txt)
- [Español](https://spoki.com/es/llms.txt)
- [Français](https://spoki.com/fr/llms.txt)
- [Deutsch](https://spoki.com/de/llms.txt)
- [Português](https://spoki.com/pt/llms.txt)

## Recursos machine-readable

Enlaces directos a los feeds machine-readable que publica Spoki — sitemaps XML para el rastreo, documentos de discovery `.well-known/*.json`, feeds JSON públicos y endpoints Markdown / JSON por página optimizados para ingestion de IA.

### Sitemaps (XML)
- [Sitemap Index](https://spoki.com/sitemap_index.xml)
- [Main Sitemap](https://spoki.com/sitemap.xml)
- [robots.txt](https://spoki.com/robots.txt): Directivas para crawlers y referencias a sitemaps
- [Pages](https://spoki.com/sitemaps/pages.xml)
- [Features](https://spoki.com/sitemaps/features.xml)
- [Use Cases](https://spoki.com/sitemaps/use-cases.xml)
- [Industries](https://spoki.com/sitemaps/industries.xml)
- [Buyer Personas](https://spoki.com/sitemaps/buyer-personas.xml)
- [Integrations](https://spoki.com/sitemaps/integrations.xml)
- [Alternatives](https://spoki.com/sitemaps/alternatives.xml)
- [Case Studies](https://spoki.com/sitemaps/case-studies.xml)
- [Blog](https://spoki.com/sitemaps/blog.xml)
- [Product Updates](https://spoki.com/sitemaps/product-updates.xml)
- [Academy](https://spoki.com/sitemaps/academy.xml)
- [Community](https://spoki.com/sitemaps/community.xml)
- [Seasonal Campaigns](https://spoki.com/sitemaps/seasonal.xml)
- [Webinars](https://spoki.com/sitemaps/webinars.xml)
- [How-to Guides](https://spoki.com/sitemaps/guides.xml)
- [Video Tutorials](https://spoki.com/sitemaps/video-tutorials.xml)
- [Video (Google Video Sitemap)](https://spoki.com/sitemaps/video.xml)
- [Images (Google Image Sitemap)](https://spoki.com/sitemaps/image.xml)
- [JSON per-page endpoints](https://spoki.com/sitemaps/json.xml)
- [Markdown per-page endpoints](https://spoki.com/sitemaps/markdown.xml)
- [XML-rendered pages](https://spoki.com/sitemaps/xml-pages.xml)

### Datos estructurados (JSON)
- [Brand Facts](https://spoki.com/.well-known/brand-facts.json): Ficha oficial: misión, fundadores, métricas, enlaces
- [MCP Server Discovery](https://spoki.com/.well-known/mcp.json): Documento de discovery del servidor Model Context Protocol
- [WebMCP Configuration](https://spoki.com/.well-known/webmcp.json): Configuración WebMCP para agentes de IA en navegador
- [Customers](https://spoki.com/data/customers.json)
- [Partners](https://spoki.com/data/partners.json)
- [Press Coverage](https://spoki.com/data/press-coverage.json)
- [Videos Index](https://spoki.com/data/videos.json)
- [Social Media Content](https://spoki.com/data/social-media-content.json)
- [Supported Countries](https://spoki.com/data/world-countries.json)

### Endpoints AI-ready por página
- [/api/markdown/es/{slug}](https://spoki.com/api/markdown/es/{slug}): Endpoint Markdown por página optimizado para LLM
- [/api/json/es/{slug}](https://spoki.com/api/json/es/{slug}): Endpoint JSON por página con campos estructurados

## Opcional

Los recursos de esta sección se pueden omitir si necesitas un contexto más breve. Complementan las páginas principales con material de referencia más detallado.

- [Calendario editorial](https://spoki.com/es/editorial-calendar.md): Calendario editorial de campañas estacionales
- [Video tutoriales](https://spoki.com/es/video-tutorial.md): Video tutoriales paso a paso de la plataforma
- [Webinars](https://spoki.com/es/webinar.md): Webinars en directo y bajo demanda sobre WhatsApp marketing
- [Guías prácticas](https://spoki.com/es/how-to-guides.md): Guías prácticas de implementación
- [Libro gratuito](https://spoki.com/es/book.md): Libro gratuito de WhatsApp marketing
- [Calculadora de ROI](https://spoki.com/es/roi-calculator.md): Calculadora interactiva para estimar el ROI de WhatsApp
- [Política de privacidad](https://spoki.com/es/privacy-policy.md): Política de privacidad, tratamiento de datos y derechos GDPR
- [Prensa](https://spoki.com/es/hablan-de-nosotros.md): Cobertura de prensa y menciones en medios
- [Documentación de la API (Postman)](https://documenter.getpostman.com/view/21611004/UzBqnPvF): Colección Postman pública de las APIs REST de Spoki
- [Documentación de soporte](https://support.spoki.com/en/): Base de conocimiento con artículos de configuración y soporte
- [Documentación completa (llms-full.txt)](https://spoki.com/es/llms-full.txt): Versión extendida de este archivo para ingestion de IA