Caso práctico – Mr. Lavaggio

Mister Lavaggio: cómo alcanzar la excelencia en el lavado de coches con WhatsApp y Spoki Contexto Mister Lavaggio, pionero de la franquicia de lavado de coches ecológico en Italia, con una red de más de 200 franquiciados, se enfrentaba al reto de mejorar la eficiencia en la comunicación y reducir la tasa de impagos. La …