CRM vs. CEM: Warum Daten ohne Engagement tot sind | Spoki

CRM vs. CEM: Warum Daten ohne Engagement tot sind Als eCommerce-Betreiber, Marketingagentur oder Systemintegrator sitzen Sie wahrscheinlich auf einer Goldgrube an Kundendaten. Sie kennen die Namen Ihrer Kunden, ihre geografischen Standorte, ihr Surfverhalten in Ihrem Shopify- oder WooCommerce-Shop und ihre vollständige Kaufhistorie. Doch obwohl Sie Tausende von sorgfältig organisierten Profilen besitzen, stagnieren Ihre Konversionsraten und …