Cómo Spoki y WhatsApp hicieron súper eficiente la atención al cliente de Caraci Sicily Food

Contexto Caraci Sicily Food, el comercio electrónico reservado a los verdaderos amantes del pistacho, es una empresa siciliana fundada en Bronte, Italia, activa desde 2017. Comercializa productos locales de la máxima calidad en todo el mundo. La empresa necesitaba mejorar su atención al cliente ofreciéndole una asistencia más precisa, especialmente durante la temporada alta, cuando …