Come Spoki e WhatsApp hanno reso il Customer Care di Caraci Sicily Food super efficiente

Contesto Caraci Sicily Food, l’e-commerce riservato ai veri amanti del Pistacchio, è un’azienda siciliana fondata a Bronte, Italia, attiva dal 2017. Commercializza prodotti locali di altissima qualità in tutto il mondo. L’azienda aveva l’esigenza di migliorare il proprio customer care, fornendo un’assistenza clienti più accurata, specialmente nei periodi di alta stagione quando le chiamate in …