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title: Comment augmenter vos ventes dans le secteur de la bijouterie grâce à WhatsApp avec Spoki
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publishedAt: "2026-02-05T02:24:41"
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# Comment augmenter vos ventes dans le secteur de la bijouterie grâce à WhatsApp avec Spoki

**Author:** Spoki | **Published:** 05/02/2026

*Dans un secteur hyper-compétitif comme la bijouterie, Luca Barra se distingue par l’élégance de ses bijoux en acier. Découvrez comment Spoki et WhatsApp…*

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## **Contexte**

Dans un secteur hyper-compétitif et peu différencié comme la bijouterie, Luca Barra se distingue par l&#8217;élégance de ses bijoux en acier, commercialisés via le site web de l&#8217;entreprise et un vaste réseau de détaillants à travers le pays. Cherchant une approche de communication plus efficace et personnelle, Luca Barra choisit Spoki pour exploiter WhatsApp comme principal canal de communication avec ses clients, dans le but d&#8217;optimiser le parcours client et d&#8217;augmenter les taux de conversion.

## Étude de cas

L&#8217;adoption de Spoki a permis à Luca Barra d&#8217;innover sa stratégie de communication, intégrant l&#8217;envoi massif de messages promotionnels et personnalisés tels que des vœux d&#8217;anniversaire avec des réductions dédiées. L&#8217;efficacité de cette nouvelle tactique a été immédiatement évidente : des communications ciblées basées sur le comportement des clients et les achats précédents ont généré une augmentation significative du taux d&#8217;ouverture et des conversions, renforçant le lien avec son audience et améliorant l&#8217;engagement ainsi que la fidélité à la marque.

## Objectifs initiaux

L&#8217;objectif de Luca Barra était d&#8217;améliorer tous les indicateurs de performance de son entreprise, tout en créant une communauté soudée et fidèle avec laquelle construire une relation plus directe, authentique et précieuse.

## Mise en œuvre et intégration

L&#8217;intégration des API de Spoki dans le système CRM et les stratégies eCommerce de Luca Barra a permis une gestion agile et personnalisée des campagnes, en exploitant les fonctionnalités avancées de WhatsApp pour engager directement et de manière interactive les clients. La facilité d&#8217;utilisation de Spoki, combinée à la capacité d&#8217;automatiser l&#8217;envoi de messages pertinents, a fait de cette solution un choix idéal pour l&#8217;entreprise, élevant le niveau de communication et d&#8217;interaction avec les clients.

## Résultats obtenus

L&#8217;utilisation stratégique de WhatsApp via Spoki a apporté des bénéfices mesurables à Luca Barra : 

- Augmentation de 30-40% du taux d&#8217;ouverture des communications; 

- Augmentation de 7-8% du taux de conversion, surpassant significativement les newsletters traditionnelles qui atteignent 1-2%. 

Ces résultats ont confirmé l&#8217;efficacité d&#8217;une approche plus personnelle et directe dans la communication avec les clients.

## Conclusion

L&#8217;expérience de Luca Barra avec Spoki dans le secteur de la bijouterie démontre comment une communication innovante et personnalisée, ainsi qu&#8217;une communication plus authentique via WhatsApp, peuvent se transformer en un modèle de réussite, applicable à divers domaines d&#8217;activité. L&#8217;entreprise a non seulement considérablement amélioré ses KPI, mais a également renforcé sa relation avec ses clients, confirmant l&#8217;importance d&#8217;une interaction directe et significative pour le succès de son entreprise.

[ ](https://spoki.it/en/landing-screening-calendly/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=hero)

**CRÉDITS**
**Entreprise**: [Luca Barra Gioielli](https://www.googleadservices.com/pagead/aclk?sa=L&ai=CNfmIL8IOZo6PPL_djuwPu42VkA_GhM6WdY7e6NCGD6KM6PaRCQgAEAEguVRg_QKgAdPcs54DyAEBqQJEy7Rx7zuyPsgD2CCqBGpP0LWmKfGTW9-WZ6mbQ3y8HBOkdMu3FdVfw6Q6jWE_OXsCifuhR4-Hi5py3VlvYD26I2hSc2PUrRPfagJTM6DC5q7SJOPdRDCZLu8rYgT1pvHh2yihvYYgxnh_lKqA0LkwsiA1O0SYsPWHwATVtvSFxAOABZBOiAWh1bX8JKAGZoAHlaPMYYgHAZAHAagH67ixAqgHpr4bqAe8rbECqAe5q7ECqAfotbECqAe5mrECqAfz0RuoB-7SG6gH_5yxAqgHytwbqAeSr7ECqAe7pLECqAeSprECqAfYprECqAfetbECqAfbqrECqAfQqrECqAfcsLECqAe_ubECqAfqsbECqAeUuLECqAfsuLECqAe-t7ECqAeyu7ECqAezu7ECqAfDvbECqAfEvbECqAfkvbECoAi3oAGwCAHSCCoQAjIEg-CADjoNwuGAgICABILAgICAIEIBBEjR7PMqUAlYzuLClOuohQOaCRlodHRwczovL3d3dy5sdWNhYmFycmEuaXQvsQnG6IWTiBscs7kJKs6genOqkyP4CQGYCwGqDAIIAdoMCAoDIKIBEgEC6AwGqg0CSVTIDQGiE1oKRQgDQAFSCAoGEgQIABABaK2Mv8-RAXIuEiwgAigBOARAodW1_CRYAWj-__________8BcAGYAQHgAQKQAozTno6_AZgCABoNCgtkaXN0LXNhZmFyaSICSVSCFA4IAhIKbHVjYSBiYXJyYYgUC8gUpoqImM_Y_Zh50BUBmBYB-BYBgBcBkhcJEgcIARADGKUBuhcEOAFIAeAXA9AYAQ&ae=2&gclid=Cj0KCQjwn7mwBhCiARIsAGoxjaI4yyeC2Ff1dF0wGCtK5Z6PP3r8P1r6Fv0RwlKt6QL3p1bzuDlu6agaAgjVEALw_wcB&ved=2ahUKEwj2-7iU66iFAxWThf0HHXAqDpcQ0Qx6BAgGEAE&nis=2&dct=1&cid=CAASFeRo4Q2pYBAAxiOq6uYoW7JadgVCVg&dblrd=1&sival=AF15MEBuvqzkYPoRd0sxZ05bE29gpfP36dNUwr7Y3l8mc6_E3AXEdl4mY2A_KFQA-Q8yOr2V_eT4YMY5FEZuV4MX18K-E0OyFkzEYP2fWTc__4f0peDFVDOfEHa6K3TGA4avdchEfaJvesit9a3c_FbOTgIxxeGV_EYNYf5ih1TvQO_BvIldMJU&sig=AOD64_3Dcsxc3MScGFVO9tawm5Lr7MqJkQ&adurl=https%3A%2F%2Fwww.lucabarra.it%2F%3Fgad_source%3D1&utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=hero)

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