{"meta":{"page":"blog/envoyer-message-rappel-automatique-whatsapp","language":"fr","url":"https://spoki.com/fr/blog/envoyer-message-rappel-automatique-whatsapp","generated_at":"2026-04-18T20:30:06.460Z","formats":{"html":"https://spoki.com/fr/blog/envoyer-message-rappel-automatique-whatsapp","markdown":"https://spoki.com/fr/blog/envoyer-message-rappel-automatique-whatsapp.md","json":"https://spoki.com/fr/blog/envoyer-message-rappel-automatique-whatsapp.json","xml":"https://spoki.com/fr/blog/envoyer-message-rappel-automatique-whatsapp.xml"}},"content":{"title":"Comment envoyer un message de rappel automatique sur WhatsApp","sections":[{"heading":"Comment envoyer un message de rappel automatique sur WhatsApp","level":1,"text":"**Author:** Spoki | **Published:** 05/02/2026\n\n*Une des fonctionnalités les plus demandées de Spoki est l’envoi de messages de rappel sur WhatsApp. Utilisez “condition sur la date et l’heure” pour aut…*\n\n---\n\nUne des fonctionnalités les plus demandées et utilisées de la plateforme [Spoki](http://www.spoki.it/?utm_source=instagram&utm_medium=organic&utm_id=instagram-linkinbio&utm_campaign=instagram-linkinbio&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki) est l’envoi d’un message de rappel aux clients sur WhatsApp.\n\nPour mettre en œuvre cette automatisation, vous devez utiliser « **condition sur la date et l’heure** » comme déclencheur d’automatisation. Grâce à cette fonctionnalité, il est possible de créer une automatisation qui **envoie automatiquement un message de rappel au client** à une **date et heure spécifiques** **indiquées dans un champ dynamique créé ad hoc dans le profil du contact.**\n\nPour toutes les activités qui gèrent des rendez-vous, des cours, des échéances, des versements, etc., cette fonctionnalité s’avère utile, voire essentielle, pour communiquer ou rappeler un événement quelques minutes, heures ou jours avant qu’il ne se produise.\n\nPar exemple : un client s’est inscrit à un webinaire. **Cinq minutes avant le début, vous pouvez automatiquement lui envoyer un message de rappel**, lui rappelant le webinaire à venir et fournissant un lien pour accéder directement au cours.\n\nIl en va de même pour les compagnies d’assurance, les cabinets médicaux, ceux opérant dans le secteur de la beauté et ceux qui vendent des cours en ligne.\n\nRappeler l’événement à venir augmente le taux de participation et par conséquent la conversion.\n\nVoyons spécifiquement comment créer une automatisation basée sur « **Condition sur la Date et l’Heure** ».\n\nLes emails jouent un rôle très important dans la stratégie, pourtant **seuls 20 % des destinataires les ouvrent.** Ce chiffre, 20 %, nous indique qu’**il n’est plus possible d’utiliser uniquement l’email comme moyen de communication avec nos clients pour une communication réussie.**"},{"heading":"Étape 1 : Créer un champ dynamique sur Spoki","level":2,"text":"Créez le champ dynamique : dans la section « Champs dynamiques » **créez un nouveau champ dynamique** en cliquant sur le bouton « Nouveau » en haut ; entrez le nom et le type du champ, en sélectionnant l’entrée **« Date et Heure »** dans le menu déroulant.\n\nSélectionnez « **ON** » pour afficher le champ dans la section « Détails du contact »."},{"heading":"Étape 2 : Créer une automatisation sur Spoki et envoyer le message WhatsApp","level":2,"text":"Créez l’automatisation : dans la section « Automatisations », cliquez sur « Nouveau » en haut à droite.\n\nSélectionnez le mode « **Condition sur la Date et l’Heure** » depuis « **Ajouter une étape de démarrage** ».\n\nUne fois le déclencheur sélectionné, définissez la condition sur le champ dynamique (est, avant, après) et le champ dynamique de référence.\n\nDans notre cas, nous allons définir le champ dynamique qui se réfère au début du webinaire, puis nous définirons la condition, c’est-à-dire combien de temps avant ou après nous prévoyons d’envoyer le message au destinataire. Dans notre cas, **nous enverrons le message de rappel 10 minutes avant** le début du webinaire comme indiqué dans l’image ci-dessous.\n\nAprès avoir défini les conditions décrites ci-dessus, sélectionnez le modèle pré-approuvé par WhatsApp.\n\nDe cette manière, tous les utilisateurs inscrits à un événement, webinaire, cours, ou proches d’une échéance **recevront un message de rappel peu avant qu’un certain événement ne se produise**. Alternativement, vous pouvez envoyer un message WhatsApp pour demander un retour après l’événement ou solliciter un avis.\n\nLe taux d’ouverture des messages reçus sur **WhatsApp** est d’environ **100 %** et permet au destinataire d’être rappelé et incité à participer, augmentant ainsi l’engagement client.\n\nDe plus, utiliser cette condition comme point de départ d’une automatisation minimisera l’effort humain, économisant ainsi du temps et de l’énergie à toute l’équipe."},{"heading":"**Souhaitez-vous intégrer le marketing WhatsApp dans votre entreprise ?**","level":3,"text":"Commencez avec un compte gratuit sur **Spoki** et lancez vos premières campagnes avec 5 € de crédit inclus.\n\n[Essayez gratuitement](https://spoki.it/en/landing-registration/?utm_source=instagram&utm_medium=organic&utm_campaign=instagram-linkinbio&utm_id=instagram-linkinbio&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki)\n\nOu contactez-nous pour construire ensemble votre stratégie gagnante. Nous vous attendons !\n\n[Réservez l’appel](https://spoki.it/en/landing-screening-calendly/?utm_source=instagram&utm_medium=organic&utm_campaign=instagram-linkinbio&utm_id=instagram-linkinbio&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki)"},{"heading":"Categories","level":3,"text":"- Blog-fr\n\n---"},{"heading":"About Spoki","level":2,"text":"Utilisez la plateforme simple, rapide et intuitive de Spoki pour générer des conversions, automatiser les tâches et développer votre entreprise."},{"heading":"Solutions","level":3,"text":"- Marketing\n- Ventes\n- Service Client\n- Développeurs"},{"heading":"Programmes Spéciaux","level":3,"text":"- Agences\n- Affiliation\n- Revendeur\n- Start up"},{"heading":"Quick Links","level":3,"text":"- [Features](https://spoki.com/fr/features)\n- [Pricing](https://spoki.com/fr/pricing)\n- [About](https://spoki.com/fr/about)\n- [FAQ](https://spoki.com/fr/faq)\n- [Blog](https://spoki.com/fr/blog)\n- [Case Studies](https://spoki.com/fr/case-studies)\n- [Integrations](https://spoki.com/fr/integrations)\n\n© 2026 Spoki. Tous droits réservés."}]}}