--- title: Automatisez les ventes, ravissez vos clients et stimulez la croissance language: fr page: calendrier url: "https://spoki.com/fr/calendrier" generatedAt: "2026-04-05T01:52:30.776Z" description: avec category: homepage version: 1.0.0 --- # Automatisez les ventes, ravissez vos clients et stimulez la croissance avec **Action:** Commencez gratuitement ## Marketing ### L'avenir est ### conversationnel ### sur WhatsApp Les CRM traditionnels ont été construits pour les données. Spoki est construit pour les conversations alimentées par l'IA et conçu pour transformer les interactions WhatsApp en croissance commerciale. Commencer gratuitement Partenaires Tech #### Chat Lead capturé via Meta Intégration Spoki Salut Marco ! 👋 De nouveaux styles viennent d'arriver. Prêt à renouveler ta garde-robe ? ✨ Vestes Pantalons Vestes 🧥 Identifiez le désir du client instantanément et transformez l'intérêt en action. Agent IA Ventes Pour passer votre commande, j'ai juste besoin de quelques détails. Quel est votre nom complet, adresse email et numéro de téléphone ? Bien sûr ! Nom : Email : Téléphone : Parfait, merci ! ✅ Votre commande de veste est maintenant confirmée. 🎉 ## Sales ### Du CRM au CEM ### Une nouvelle ère d'engagement client. Les conversations révèlent l'intention, les émotions et le timing. Avec le CEM, chaque message WhatsApp devient une opportunité comprise par l'IA et connectée à tout votre parcours client. Voir les études de cas #### Chat J'ai ajouté 🧥 cette Veste à votre panier. Prêt à finaliser votre achat ? Confirmer la commande ✔️ Confirmer la commande Conversion checkout boostée par l'automatisation 1 article Ajouter plus Veste Sous-total En continuant, vous acceptez de partager votre panier, nom de profil et numéro de téléphone avec l'entreprise pour confirmer votre commande et le prix total, incluant taxes, frais et remises Passer commande Parfait ! Vous pouvez finaliser votre paiement en toute sécurité via ce lien. 💳👇 Payer via PayPal Paiement effectué C'est fait ! Votre commande est confirmée ! 🎉 Préparez-vous à recevoir votre nouvelle veste Réduisez les paniers abandonnés avec des rappels intelligents pilotés par l'IA . ## Support IA ### qui comprend ### vos clients ### et vous aide à atteindre vos objectifs Spoki analyse les signaux conversationnels comme le sentiment, la disposition à l'achat et le contexte, aidant votre entreprise à agir au moment parfait. Voir les intégrations Voir nos plans #### Chat Ma commande est en retard. Que puis-je faire ? Analyse de sentiment détectée → Frustration Ticket activé par l'IA création J'ai ouvert un ticket de support pour vous. 🎫 Nous vous tiendrons informé. Si vous voulez, nous pouvons vous appeler maintenant pour résoudre ça plus rapidement. 📞 Oui, s'il vous plaît appelez-moi. Appel vocal entrant Répondre Renforcez la confiance client avec une assistance vocale en temps réel. Appel vocal terminé. Votre problème est résolu. ## Features Overview ### Spoki automatise la communication avec vos clients #### Features - Marketing - Ventes - Support Client - Paiements sur WhatsApp Badge Meta Business Partner ## Live Chat ### Chat en direct ### Support instantané, gestion multi-opérateurs, clients satisfaits. Essayez le chat en direct Spoki gratuitement #### Team Members - Marco - Service Client - Sara - Responsable Ventes - Miriam - Responsable Marketing ## Integrations 200+ INTÉGRATIONS ### Connectez Tout Votre Stack ### Branchez Spoki aux outils que vous utilisez déjà. Automatisez les workflows à travers tout votre stack technique. Découvrir Toutes les Intégrations #### Flow **Message WhatsApp** **Agent IA** **Spoki Orchestrator** **Salesforce** **Shopify** ## WhatsApp vs Email ### WhatsApp vs. Email WhatsApp Email Préféré 9.8x Meilleur Globalement #### Comparison Data ## Statistics ### Approuvé par des entreprises du monde entier ### Nous sommes fiers de nous associer à des entreprises de toutes tailles. Les raisons sont claires Taux d'ouverture Taux d'interaction Ventes Notoriété Considération Conversion ## Trusted By Quelques-uns de nos 2500 clients #### Logos Macingo Skon Tuacar Doppelganger Unipegaso ## FAQ **Qu'est-ce que Spoki ?** **Spoki** est une plateforme complète **WhatsApp Business API** qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client. Avec Spoki, vous pouvez : • **Automatiser les communications** : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents • **Gérer le support client** : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations • **Augmenter les ventes** : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp • **Campagnes marketing** : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés • **Fonctionnalités IA** : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24 • **Intégrer vos outils** : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing Spoki est un **partenaire officiel Meta Tech**, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API. **Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?** L'**application WhatsApp Business** et l'**API WhatsApp Business** (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents : **Application WhatsApp Business :** • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration **API WhatsApp Business (Spoki) :** • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • **Opérateurs illimités** : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • **Diffusions illimitées** : Envoyez des messages à des milliers de contacts • **Automatisation avancée** : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • **Intégration CRM** : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • **Analytique et rapports** : Statistiques détaillées sur vos communications • **Pas de risque de bannissement** : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • **Basé sur le cloud** : Pas besoin de garder un téléphone connecté • **Multicanal** : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux **Combien coûte un abonnement Spoki ?** Spoki propose trois formules tarifaires : un plan Free à 0€/mois pour le support WhatsApp de base et le chat en direct, un plan Service à partir de 19€/mois avec support client alimenté par l'IA et automatisations illimitées, et un plan Marketing à partir de 49€/mois avec campagnes de masse et analyses avancées. Tous les plans incluent des opérateurs illimités sans frais supplémentaires. Les frais de conversation WhatsApp sont facturés séparément par Meta en fonction du volume d'utilisation. **Y a-t-il un essai gratuit ?** Oui, Spoki propose un plan Free permanent à 0€/mois comprenant le chat en direct avec opérateurs illimités, des automatisations de base et un système de tickets. Cela permet aux entreprises de tester les fonctionnalités principales de l'API WhatsApp Business avant de passer à un forfait supérieur. Les plans payants commencent à 19€/mois pour le plan Service et 49€/mois pour le plan Marketing, sans engagement à long terme. **Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?** Spoki s'intègre avec **des milliers de plateformes** via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks. **Intégrations natives :** • **E-commerce** : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento • **CRM** : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign • **Marketing** : Mailchimp, Google Sheets • **Paiement** : Stripe, PayPal • **Support** : Zendesk **Via Zapier/Make :** Connectez-vous à **plus de 4 000 plateformes** incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API **Webhooks & API :** API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées. ## Frequently Asked Questions --- ## About Spoki Utilisez la plateforme simple, rapide et intuitive de Spoki pour générer des conversions, automatiser les tâches et développer votre entreprise. ### Solutions - Marketing - Ventes - Service Client - Développeurs ### Programmes Spéciaux - Agences - Affiliation - Revendeur - Start up ### Quick Links - [Features](https://spoki.com/fr/features) - [Pricing](https://spoki.com/fr/pricing) - [About](https://spoki.com/fr/about) - [FAQ](https://spoki.com/fr/faq) - [Blog](https://spoki.com/fr/blog) - [Case Studies](https://spoki.com/fr/case-studies) - [Integrations](https://spoki.com/fr/integrations) © 2026 Spoki. 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