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# Automobile

**Ventes & Service**

Transformez la communication des concessionnaires et ateliers avec l'automatisation WhatsApp. Du suivi des leads aux rappels d'entretien, engagez les clients à chaque point de contact.

## Le Défi

Les entreprises automobiles font face à des temps de réponse longs, des leads dispersés et des processus de notification manuels. Les clients attendent des réponses immédiates lorsqu'ils se renseignent sur des véhicules ou planifient un service. Les méthodes de communication traditionnelles créent des frictions et des opportunités perdues.

## Comment Ça Fonctionne sur WhatsApp

### Capture et Qualification des Leads

Capturez automatiquement les leads des publicités, du site web ou des visites. L'IA qualifie les leads en posant des questions sur les préférences: neuf/occasion, budget, type de véhicule.

### Suivi Automatique

Envoyez des suivis personnalisés basés sur les intérêts du client. Planifiez des essais, partagez les détails des véhicules et répondez aux questions courantes automatiquement.

### Notifications de Service

Automatisez les rappels d'entretien, les rendez-vous de service et les notifications de livraison. Gardez les clients informés tout au long du processus.

### Routage Intelligent

Orientez les conversations vers la bonne équipe: ventes pour les nouvelles demandes, service pour l'entretien. Assurez des réponses rapides et pertinentes.

## Impact Business

- **+30%** Augmentation du chiffre d'affaires
- **93%** Taux d'ouverture des messages
- **56%** Taux d'interaction
- **50%** Temps de réponse plus rapide

## Options de Personnalisation

Adaptez cette solution à votre concession ou atelier:

- Intégration de l'inventaire des véhicules
- Automatisation de la planification des services
- Segmentation des clients (neuf, occasion, LOA)
- Routage ventes vs. service
- Flux de réservation d'essais
- Séquences de suivi post-vente

## Exemple de Conversation

**🚗 AutoBot** (En ligne)

**🤖 AutoBot:** Bienvenue dans notre concession! 🚗 Comment puis-je vous aider?
> 📋 **Assistant Automobile** - Ventes, Service et Support
> • [Véhicules neufs]
> • [RDV service]

**👤 Cliente:** Je veux réserver un essai

**🤖 AutoBot:** Parfait! 🚗 Je vérifie les disponibilités:

📅 Créneaux disponibles:
• Demain 10h00
• Demain 15h00
• Samedi 11h00

Quel modèle souhaitez-vous essayer?
> • [Réserver pour demain]

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## Prêt à Transformer Votre Concession?

Commencez à automatiser vos communications clients automobiles dès aujourd'hui.

**Action:** Démarrer avec Spoki

