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# Notifications et Alertes

**99% livraison**

Automatisez les notifications critiques sur paiements, rendez-vous et échéances. Assurez que les messages importants soient vus avec des taux d'ouverture de 98%+.

## Le Défi

Les notifications importantes se perdent souvent dans les boîtes mail encombrées ou sont ignorées par SMS. Les clients manquent des mises à jour critiques. Les notifications WhatsApp ont un taux d'ouverture de 98%+, garantissant que vos messages sont vus et suivis.

## Comment ça Fonctionne sur WhatsApp

### Événement Déclenché

Un événement clé se produit dans votre système : paiement reçu, document prêt, rendez-vous confirmé ou échéance approchante.

### Notification Instantanée

Spoki envoie automatiquement un message WhatsApp personnalisé au client avec tous les détails nécessaires.

### Réponse Interactive

Les clients peuvent répondre directement sur WhatsApp pour confirmer, reprogrammer ou poser des questions.

### Action Complétée

L'assistant IA peut gérer les actions de suivi comme la reprogrammation ou fournir des informations supplémentaires.

## Impact Business

- **98%** Taux d'ouverture des messages
- **60%** Temps de réponse plus rapide
- **45%** Moins d'échéances manquées
- **70%** Tickets support réduits

## Options de Personnalisation

Ce cas d'usage peut être adapté à vos besoins spécifiques :

- Types d'événements déclenchant des notifications
- Modèles de messages et ton
- Règles de timing et fréquence
- Chemins d'escalade pour alertes urgentes
- Automatisation de gestion des réponses
- Intégration avec vos systèmes métier

## Exemple de Conversation

**🔔 AlertBot** (En ligne)

**🤖 AlertBot:** 🔔 Notification importante!
> 📋 **Paiement Reçu** - Votre paiement de 299€ a été traité
> • [Voir reçu]
> • [Historique]

**👤 Cliente:** Merci! Quand est la prochaine échéance?

**🤖 AlertBot:** 📅 Résumé de facturation:

✅ Dernier paiement: Aujourd'hui
📆 Prochain: 15 Fév 2024
💰 Montant: 299€

Voulez-vous un rappel?
> • [Définir un rappel]

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## Prêt à Améliorer Vos Communications ?

Commencez à envoyer des notifications WhatsApp instantanées qui sont vues et suivies.

**Action:** Commencer avec Spoki

