{"meta":{"page":"use-cases/qr-reception","language":"fr","url":"https://spoki.com/fr/use-cases/qr-reception","generated_at":"2026-04-18T22:23:44.766Z","formats":{"html":"https://spoki.com/fr/use-cases/qr-reception","markdown":"https://spoki.com/fr/use-cases/qr-reception.md","json":"https://spoki.com/fr/use-cases/qr-reception.json","xml":"https://spoki.com/fr/use-cases/qr-reception.xml"}},"content":{"title":"QR Reception","sections":[{"heading":"QR Reception","level":1,"text":"**Support**\n\nAccueillez vos clients sur place avec un QR code qui les connecte instantanément à WhatsApp pour assistance et informations."},{"heading":"Le Défi","level":2,"text":"Les clients sur place ont des questions mais ne veulent pas faire la queue à la réception. Le personnel est souvent occupé. Il manque un canal immédiat pour les demandes et les informations pendant le séjour ou la visite."},{"heading":"Comment ça Fonctionne sur WhatsApp","level":2,"text":""},{"heading":"Scan du QR code","level":3,"text":"Le client scanne le QR code présent à la réception, en chambre ou dans les espaces communs."},{"heading":"Chat immédiat","level":3,"text":"WhatsApp s'ouvre automatiquement avec un message de bienvenue personnalisé."},{"heading":"Assistance automatique","level":3,"text":"L'IA répond aux questions fréquentes sur les services, les horaires, le Wi‑Fi, etc."},{"heading":"Transfert vers l'équipe","level":3,"text":"Pour les demandes complexes, la conversation est transférée au bon membre du personnel."},{"heading":"Impact Business","level":2,"text":"- **-40%** Files d'attente à la réception\n- **+30%** Satisfaction des clients\n- **24/7** Assistance disponible\n- **2x** Upsell services additionnels"},{"heading":"Options de Personnalisation","level":2,"text":"Adaptez cette solution à votre établissement :\n\n- QR codes personnalisés par zone\n- Messages de bienvenue localisés\n- Menu des services interactif\n- Réservation de services additionnels\n- Retour en temps réel\n- Intégration PMS"},{"heading":"Choisissez votre secteur","level":2,"text":"Découvrez comment QR Reception fonctionne dans votre secteur :\n\n- 💅 Beauty, Spa & Salon\n- 🏨 Hôtels & Hébergement"},{"heading":"Exemple de Conversation","level":2,"text":"**🤖 SpokiBot** (En ligne)\n\n**🤖 SpokiBot:** Bonjour! 👋 Comment puis-je vous aider aujourd'hui?\n> 📋 **Bienvenue** - Powered by Spoki\n> • [En savoir plus]\n> • [Commencer]\n\n**👤 Cliente:** Je voudrais en savoir plus sur vos services\n\n**🤖 SpokiBot:** Nous proposons une solution complète d'automatisation WhatsApp qui vous aide à:\n\n• Automatiser les conversations clients\n• Envoyer des messages personnalisés\n• Augmenter l'engagement et les ventes\n> • [Planifier une démo]\n\n---"},{"heading":"Prêt à moderniser votre accueil ?","level":2,"text":"Offrez à vos clients une expérience d'accueil digitale et immédiate.\n\n**Action:** Commencer avec Spoki"}]}}