{"meta":{"page":"features/messages-secours","language":"fr","url":"https://spoki.com/fr/fonctionnalites/messages-secours","generated_at":"2026-04-19T00:07:01.812Z","formats":{"html":"https://spoki.com/fr/fonctionnalites/messages-secours","markdown":"https://spoki.com/fr/fonctionnalites/messages-secours.md","json":"https://spoki.com/fr/fonctionnalites/messages-secours.json","xml":"https://spoki.com/fr/fonctionnalites/messages-secours.xml"}},"content":{"title":"Messages de Secours","sections":[{"heading":"Messages de Secours","level":1,"text":"**Category:** Automatisations\n\n*Secours multicanal pour garantir la livraison des messages*\n\nNe perdez plus jamais un client. Configurez un basculement automatique vers SMS ou d'autres canaux lorsque les messages WhatsApp ne peuvent être délivrés, assurant que vos communications atteignent toujours leur destination."},{"heading":"Avantages Clés","level":2,"text":""},{"heading":"Livraison Garantie","level":3,"text":"Les messages atteignent les clients même si WhatsApp échoue"},{"heading":"Routage Intelligent","level":3,"text":"Basculement automatique de canal selon le statut de livraison"},{"heading":"Optimisation des Coûts","level":3,"text":"Utilisez des canaux moins chers comme alternative quand c'est approprié"},{"heading":"Comment ça Marche","level":2,"text":""},{"heading":"Step 1: Configurez les Canaux","level":3,"text":"Configurez SMS et autres canaux comme alternatives"},{"heading":"Step 2: Définissez les Règles","level":3,"text":"Fixez les conditions pour déclencher le basculement"},{"heading":"Step 3: Livraison Automatique","level":3,"text":"Le système bascule automatiquement de canal selon les besoins"},{"heading":"Related Topics","level":2,"text":"fallback messages, multi-channel, backup messages, message routing\n\n---"},{"heading":"Prêt à commencer ?","level":2,"text":"Commencez votre essai gratuit aujourd'hui et découvrez comment cette fonctionnalité peut transformer votre entreprise."}]}}