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title: Boostez votre CRM avec **Go High Level** + WhatsApp
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# Boostez votre CRM avec **Go High Level** + WhatsApp

Transformez chaque événement CRM en conversation WhatsApp. Déclenchez des campagnes depuis les workflows GHL - soumissions de formulaires, changements de pipeline, actions de campagne - et synchronisez les données pour une intégration bidirectionnelle complète.

**INTÉGRATION**

## Pourquoi **Go High Level** + Spoki est un duo imbattable

Connectez votre CRM à WhatsApp en temps réel. Déclenchez des campagnes personnalisées depuis les événements GHL et synchronisez les données de manière bidirectionnelle - zéro travail manuel.

### Triggers Webhook en temps réel

Les workflows Go High Level déclenchent instantanément vos automatisations WhatsApp via webhooks. Lorsqu'un formulaire est soumis, qu'une étape de deal change ou qu'un tag est appliqué, votre campagne WhatsApp démarre immédiatement.

### Synchronisation bidirectionnelle des données

Combinez le Trigger GHL (GHL → Spoki) avec l'Étape d'Intégration GHL (Spoki → GHL) pour des workflows complets dans les deux sens. Synchronisez contacts, opportunités, tags et champs personnalisés dans les deux directions.

### Intégration CRM complète

Exploitez le CRM complet de Go High Level - pipelines, campagnes, automatisations, calendriers - connecté à la messagerie WhatsApp. Suivez l'intégralité du parcours client de la capture du lead à la conversion.

## Comment le Trigger GHL alimente votre automatisation

Le Trigger Go High Level est le point de départ de votre automatisation dans Spoki. Lorsque des événements configurés surviennent dans Go High Level (comme des soumissions de formulaires, des changements d'étape de deal ou des attributions de tags), GHL envoie un webhook à Spoki, qui lance votre flux d'automatisation WhatsApp.

### How it works

1. **Configurez le Trigger**: Dans Spoki, créez une nouvelle automatisation et sélectionnez Go High Level comme trigger. Copiez l'URL du webhook générée.
2. **Configurez le Workflow GHL**: Dans Go High Level, créez un workflow avec une action HTTP/webhook pointant vers l'URL du webhook Spoki. Mappez les champs du contact (téléphone, nom, email, champs personnalisés).
3. **Lancez l'automatisation**: Lorsque les événements GHL se déclenchent, ils lancent votre automatisation WhatsApp, envoyant des messages personnalisés aux contacts en temps réel.

## Comprendre le flux d'automatisation GHL

Go High Level s'intègre avec Spoki dans deux directions. Comprenez quand utiliser le Trigger (GHL → Spoki) vs. l'Étape d'Intégration (Spoki → GHL) pour construire des workflows complets.

**The Trigger**: Pour envoyer des données de Spoki vers Go High Level, ajoutez une **Étape d'Intégration Go High Level** dans votre automatisation Spoki. Configurez l'URL du webhook GHL et Spoki enverra les données de contact, les champs personnalisés et les détails de l'automatisation pour déclencher des workflows GHL, créer des contacts et lancer des campagnes.

**The Step Event**: C'est ici que Go High Level agit comme **trigger**. Lorsque des événements surviennent dans GHL (soumissions de formulaires, changements d'étape de deal, attributions de tags, réservations de calendrier), GHL envoie un webhook à Spoki, lançant votre flux d'automatisation WhatsApp.

## What This Is & Is Not

✅ **Go High Level → Spoki**: Utilisez le Trigger Go High Level pour démarrer des automatisations Spoki lorsque les workflows GHL se déclenchent. Lorsque des événements surviennent dans Go High Level (comme des soumissions de formulaires, des changements d'étape de deal ou des attributions de tags), GHL envoie un webhook à Spoki, qui lance votre flux d'automatisation WhatsApp.

❌ **Spoki → Go High Level**: Utilisez l'Étape d'Intégration Go High Level dans votre automatisation Spoki pour envoyer des données de contact, créer des opportunités, déclencher des campagnes et synchroniser les informations vers Go High Level via webhook.

## Use Cases

- **Soumissions de formulaires**: Envoyez des messages WhatsApp lorsqu'un contact soumet un formulaire ou une landing page GHL.
- **Changements de pipeline**: Envoyez des notifications WhatsApp lorsqu'un deal passe à une étape spécifique dans votre pipeline GHL.
- **Événements de campagne**: Démarrez des automatisations Spoki lorsque les contacts entrent ou sortent des campagnes et séquences GHL.
- **Mises à jour CRM**: Exécutez des flux WhatsApp lorsque les données de contact, les tags ou les champs d'opportunité changent dans GHL.

## Ce que disent les agences et les équipes commerciales

> "Nous pouvons maintenant déclencher des campagnes WhatsApp directement depuis les événements GHL sur tous les comptes de nos clients. Les temps de réponse aux leads sont passés de plusieurs heures à quelques secondes." - Agences marketing

> "Connecter Go High Level à WhatsApp nous permet d'envoyer des relances instantanées lorsque les deals changent d'étape. Notre taux de conclusion a augmenté significativement depuis que nous avons ajouté WhatsApp au pipeline." - Équipes commerciales

### Why This Matters

Go High Level est la plateforme CRM et marketing tout-en-un utilisée par des milliers d'agences et d'entreprises. En la connectant à WhatsApp via Spoki, vous débloquez le canal de communication le plus personnel et réactif - déclenché par les mêmes événements CRM que vous gérez déjà.

## Frequently Asked Questions

**Quelle est la différence entre le Trigger Go High Level et l'Étape d'Intégration Go High Level ?**

Le Trigger Go High Level (GHL → Spoki) démarre une automatisation Spoki lorsqu'un workflow GHL envoie des données via webhook. L'Étape d'Intégration Go High Level (Spoki → GHL) envoie des données de Spoki vers un webhook GHL lorsqu'une automatisation s'exécute. Utilisez les deux pour une intégration bidirectionnelle complète.

**Comment fonctionne le trigger Go High Level ?**

Go High Level envoie un webhook à Spoki lorsque des événements configurés surviennent (comme des soumissions de formulaires, des changements d'étape de deal ou des attributions de tags). Ce webhook déclenche votre automatisation WhatsApp dans Spoki, démarrant le flux que vous avez configuré.

**Dois-je configurer Go High Level séparément ?**

Oui. Dans Go High Level, vous devez créer un workflow avec une action webhook qui envoie un HTTP POST à l'URL du webhook Spoki. L'URL est fournie lorsque vous configurez Go High Level comme trigger dans votre automatisation Spoki.

**Quelles données puis-je envoyer de GHL à Spoki ?**

Vous pouvez envoyer toutes les données disponibles dans votre workflow GHL : téléphone du contact (obligatoire, format E.164), prénom, nom, email et champs personnalisés. Mappez les champs de votre workflow GHL au payload JSON attendu par Spoki.

**Que se passe-t-il si le téléphone du contact n'est pas dans Spoki ?**

Le comportement dépend de votre configuration Spoki : Spoki peut créer un nouveau contact ou rejeter le trigger. Assurez-vous que le numéro de téléphone est au format E.164 et que vos paramètres Spoki permettent la création de contacts depuis ce trigger si nécessaire.

**Un workflow GHL peut-il déclencher plusieurs automatisations Spoki ?**

Chaque automatisation Spoki a sa propre URL de webhook. Pour déclencher plusieurs automatisations depuis un workflow GHL, ajoutez plusieurs actions HTTP/webhook dans votre workflow GHL, chacune pointant vers une URL de webhook d'automatisation Spoki différente.

**Y a-t-il un délai entre l'événement GHL et le message WhatsApp ?**

Le délai est généralement minimal - seulement quelques secondes. Le temps exact dépend de la vitesse de livraison du webhook de GHL et du temps de traitement de Spoki. Pour la plupart des cas d'utilisation, les messages sont envoyés presque instantanément après l'événement trigger.

**Puis-je utiliser les sous-comptes Go High Level ?**

Oui. Chaque sous-compte GHL peut avoir ses propres intégrations webhook avec Spoki. Utilisez l'URL de webhook appropriée pour chaque sous-compte et testez chaque connexion séparément.

**Puis-je envoyer des données de Spoki vers Go High Level ?**

Oui. Utilisez l'Étape d'Intégration Go High Level dans votre automatisation Spoki. Elle envoie les données de contact, les champs personnalisés et les détails de l'automatisation via webhook à un workflow GHL, permettant le flux de données bidirectionnel.

**Que se passe-t-il si le webhook échoue ?**

Si le webhook échoue (erreur réseau, erreur du workflow GHL, etc.), l'étape de l'automatisation est marquée comme échouée. Vérifiez les logs d'exécution de l'automatisation dans Spoki pour plus de détails et consultez les logs de webhooks dans Go High Level pour les erreurs. Utilisez la logique de réessai de GHL lorsqu'elle est disponible.

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