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title: Intégrez WhatsApp avec Keap pour automatisations et communications client
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# Intégrez WhatsApp avec Keap pour automatisations et communications client

Intégrez WhatsApp avec Keap pour automatisations et communications client. Expérience améliorée avec messages personnalisés et support client.

## Introduction

L'intégration entre **Keap** (anciennement Infusionsoft) et **WhatsApp** via Spoki combine la puissance de l'automatisation marketing avancée avec l'immédiateté de la messagerie. Automatisez vos communications client, synchronisez vos données CRM et créez des expériences personnalisées qui génèrent des conversions.

Le moteur d'automatisation robuste de Keap associé aux capacités WhatsApp de Spoki permet aux petites entreprises et entrepreneurs d'offrir des expériences client de niveau entreprise sans la complexité.

## 1. Séquences de Campagne Automatisées

Exploitez le puissant constructeur d'automatisation de Keap pour déclencher des messages WhatsApp au moment parfait. Des séquences de bienvenue aux campagnes de suivi, automatisez l'ensemble du parcours client avec une messagerie personnalisée.

- Déclenchez des messages WhatsApp basés sur les tags et actions Keap
- Créez des séquences de nurturing multi-étapes entre email et WhatsApp
- Configurez des rappels de rendez-vous et des suivis
- Automatisez les messages d'anniversaire et de célébration

## 2. Synchronisation CRM Bidirectionnelle

Gardez vos données client synchronisées entre Keap et Spoki. Chaque conversation WhatsApp, réponse et interaction est automatiquement enregistrée dans votre CRM, vous donnant une vue complète de chaque relation client.

- **Synchronisation en temps réel** : Les mises à jour de contacts circulent instantanément entre les plateformes
- **Historique des conversations** : Tous les chats WhatsApp enregistrés dans Keap
- **Automatisation des tags** : Appliquez des tags basés sur les interactions WhatsApp
- **Scoring des leads** : Mettez à jour les scores basés sur l'engagement de messagerie

## 3. Intégration du Pipeline de Vente

Faites progresser les leads dans votre pipeline de vente avec des points de contact WhatsApp. Déclenchez des messages basés sur les changements d'étape du pipeline, automatisez les suivis pour les deals bloqués et concluez plus de ventes avec une communication opportune.

- Notifications WhatsApp basées sur les étapes
- Suivis automatisés de propositions et devis
- Séquences de rappel de deals
- Campagnes de reconquête pour les opportunités perdues

## 4. E-commerce et Paiements

Connectez les fonctionnalités e-commerce de Keap avec WhatsApp pour les notifications de commande, rappels de paiement et support client. Envoyez des confirmations d'achat, mises à jour d'expédition et rappels d'abonnement directement aux clients.

- Messages de confirmation de commande
- Séquences de rappel de paiement
- Notifications de renouvellement d'abonnement
- Campagnes de vente incitative et croisée

## 5. Intégration Rendez-vous et Calendrier

Réduisez les absences et améliorez la communication client avec des rappels de rendez-vous automatisés via WhatsApp. Intégrez avec le calendrier de Keap pour envoyer des confirmations, rappels et messages de suivi.

Les études montrent que les rappels WhatsApp peuvent réduire les taux d'absence jusqu'à 40%, impactant directement vos revenus et votre efficacité opérationnelle.

## Configuration | Connecter Keap avec Spoki

La configuration de l'intégration entre Keap et Spoki permet des workflows d'automatisation puissants. Suivez ces étapes pour commencer.

### Steps

1. Connectez votre compte Keap à Spoki via clé API
2. Mappez vos champs personnalisés Keap aux propriétés de contact Spoki
3. Créez des déclencheurs d'automatisation dans Keap pour les actions WhatsApp
4. Configurez vos modèles de messages WhatsApp dans Spoki
5. Configurez les tags à synchroniser entre les plateformes
6. Testez vos workflows d'automatisation de bout en bout

### Bonnes Pratiques

- Utilisez les tags Keap pour segmenter vos audiences WhatsApp
- Configurez une vue de profil client unifiée sur les deux plateformes
- Créez des automatisations de secours pour les échecs de livraison de messages
- Surveillez les métriques d'engagement pour optimiser vos séquences

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## Boostez votre automatisation Keap avec WhatsApp

Combinez le puissant CRM de Keap avec la messagerie WhatsApp pour créer des expériences client personnalisées qui convertissent.

**Action:** Commencer Gratuitement

Besoin d'aide pour configurer votre intégration Keap ? Notre équipe est là pour vous aider.

**Alternative:** Contacter le Support

