# Votre startup mérite WhatsApp.
Sans vous soucier du budget.

**Programme Startup**

Activation gratuite, jusqu'à 12 mois offerts et support dédié pour les startups early-stage. Parce que vos premiers clients méritent une expérience de grande entreprise.

- Activation gratuite — zéro frais de setup
- Jusqu'à 12 mois de plateforme gratuits
- Support dédié pour démarrer rapidement

## Comment ça marche : de la candidature à une startup active en 5 étapes

### 01. Candidature

Remplissez le formulaire avec les infos de votre startup : secteur, stade, équipe, ce que vous voulez faire avec WhatsApp. 3 minutes suffisent.

### 02. Évaluation et appel

Notre équipe évalue votre candidature et, si éligible, vous contacte pour un appel découverte. Nous vous expliquons le programme et comprenons vos besoins.

### 03. Activation gratuite

Accédez à la plateforme Spoki avec le plan startup : zéro frais d'activation, jusqu'à 12 mois gratuits selon votre profil.

### 04. Onboarding guidé

Un spécialiste onboarding vous guide dans le setup : compte WhatsApp Business API, premiers templates, premières automatisations. Démarrez du bon pied.

### 05. Grandissez avec nous

À mesure que vous grandissez, Spoki grandit avec vous. Plans scalables, fonctionnalités avancées débloquables et une équipe qui vous accompagne.

## Pourquoi les startups choisissent Spoki

- **Zéro coûts de départ**: Activation gratuite et jusqu'à 12 mois offerts. Aucun investissement initial : concentrez votre budget sur le produit et la croissance.
- **Time-to-market ultra rapide**: Templates prêts, automatisations préconfigurées, onboarding guidé. Soyez en production avec WhatsApp Business API en jours, pas en mois.
- **Scalez sans souci**: Des plans qui grandissent avec vous : commencez gratuitement, puis passez à un plan proportionnel à votre croissance. Aucun saut de prix traumatisant.
- **Expérience client de top player**: Vos 100 premiers clients recevront une expérience conversationnelle que seules les entreprises peuvent habituellement se permettre : chat, automatisations, IA.
- **Des métriques qui comptent**: Taux d'ouverture >90 %, CTR réels, conversions traçables. Des données concrètes à montrer aux investisseurs, pas des vanity metrics.
- **Support dédié startup**: Vous n'êtes pas un numéro. Vous avez un interlocuteur dédié chez Spoki qui connaît vos besoins et vous aide à tirer le meilleur de la plateforme.
- **Accès à l'écosystème Spoki**: Rejoignez la communauté de startups et partenaires Spoki : networking, études de cas partagées, visibilité dans notre répertoire.
- **Formation incluse**: Accès à la Spoki Academy : vidéos, guides, bonnes pratiques par secteur. Apprenez à utiliser WhatsApp comme canal de croissance réel.

## Ce que vous pouvez faire avec Spoki

Voici comment les startups utilisent Spoki pour croître plus vite :

### Onboarding clients automatisé

Messages de bienvenue, tutoriels pas-à-pas, check-ins automatiques. Votre client se sent accompagné dès la première minute.

### Lead nurturing conversationnel

Transformez les leads ads ou landing page en conversations WhatsApp : qualifiez, répondez, convertissez. Taux de réponse 5-10x vs email.

### Support client scalable

Chatbot + IA + opérateurs humains. Répondez 24/7 sans embaucher une armée. Parfait quand l'équipe est petite mais les clients grandissent.

### Notifications transactionnelles

Confirmations de commande, mises à jour de livraison, rappels de paiement — tout sur WhatsApp. Taux d'ouverture >90 %, zéro email perdu dans le spam.

### Feedback et NPS automatisés

Recueillez les feedbacks post-achat ou post-onboarding directement en chat. Taux de réponse bien supérieur aux surveys par email.

### Campagnes de lancement et promotions

Lancez des fonctionnalités, produits ou promotions avec des broadcasts WhatsApp segmentés. Impact immédiat, mesurable, sur un canal que les gens lisent vraiment.

## Cas d'usage réels des startups sur Spoki

### 1. SaaS B2B — onboarding utilisateurs trial

**Action**: La startup configure un flow automatique : après l'inscription trial, l'utilisateur reçoit un guide rapide en 3 messages WhatsApp + lien vers le premier setup. Aux jours 3 et 7, follow-ups automatiques avec des tips personnalisés.

**Résultat**: Taux de conversion trial→paid +25 %. Taux d'activation de la première semaine doublé.

### 2. E-commerce D2C — récupération de paniers sans budget ads

**Action**: Automatisation Spoki : 1 heure après l'abandon, message WhatsApp avec récapitulatif des produits et incentive personnalisé. Aucun coût publicitaire supplémentaire.

**Résultat**: Récupération de 18-22 % des paniers abandonnés. Revenus incrémentaux sans augmenter les dépenses publicitaires.

### 3. App mobile — réduction du churn dans les 30 premiers jours

**Action**: Séquence WhatsApp automatique sur 30 jours : jour 1 bienvenue, jour 3 « avez-vous essayé cette fonctionnalité ? », jour 7 cas d'usage, jour 14 check-in, jour 21 offre upgrade.

**Résultat**: Churn des 30 premiers jours réduit de 35 %. LTV moyen en hausse de 20 %.

### 4. Marketplace — qualification des vendeurs et acheteurs via chat

**Action**: Click-to-WhatsApp depuis la landing page → chatbot Spoki qualifie le vendeur en 4 questions → assignation automatique à la bonne équipe.

**Résultat**: Temps de qualification de 3 jours à 4 heures. Taux de conversion vendeur +40 %.

## Comment présenter Spoki à vos investisseurs et votre équipe

Trois phrases prêtes à l'emploi pour votre prochaine présentation :

1. *"Nous avons intégré WhatsApp Business API via Spoki : notre taux de réponse client est passé de 12 % (email) à 78 % (WhatsApp). Sans coûts supplémentaires, grâce à leur programme startup."*

2. *"Le support client WhatsApp nous a permis de gérer 3x le volume de demandes avec la même équipe. L'IA de Spoki répond aux FAQ 24/7, nous nous concentrons sur les cas complexes."*

3. *"Nous n'avons pas le budget pour une équipe customer success dédiée, mais avec les automatisations Spoki nous avons construit un onboarding qui convertit 25 % de trials en plus. Zéro code, tout configurable en plateforme."*

## Le Programme Startup est-il fait pour vous ?

### C'est pour vous si...

- ✅ Votre startup a moins de 3 ans
- ✅ Vous êtes en phase pre-seed, seed ou Série A
- ✅ Vous faites partie d'un accélérateur, incubateur ou programme startup (préférentiel, non obligatoire)
- ✅ Vous voulez utiliser WhatsApp comme canal de communication et de croissance
- ✅ Vous avez un produit/service déjà actif ou sur le point d'être lancé
- ✅ Vous êtes prêt à partager votre expérience comme étude de cas (anonymisée si souhaité)

### Probablement pas pour vous si...

- ❌ Votre entreprise a plus de 3 ans et est déjà structurée (→ consultez nos plans standard)
- ❌ Vous n'avez pas de produit/service actif ou en phase de lancement
- ❌ Vous cherchez uniquement un outil de messagerie sans objectif de croissance
- ❌ Vous êtes une agence qui veut proposer Spoki à ses clients (→ voir le Programme Agence)
- ❌ Vous voulez juste un lien affilié (→ voir le Programme Affiliés)

## Questions fréquentes

### Que comprend exactement le programme startup ?

Activation gratuite de la plateforme Spoki, accès à un plan complet jusqu'à 12 mois (selon le profil de la startup), onboarding guidé, support dédié et accès à la Spoki Academy. Aucun coût caché.

### Quelles sont les conditions d'éligibilité ?

Startup fondée il y a moins de 3 ans, en phase pre-seed/seed/Série A. Faire partie d'un accélérateur ou incubateur est préférentiel mais non obligatoire. Vous devez avoir un produit/service actif (ou en cours de lancement) et la volonté d'utiliser WhatsApp comme canal de communication.

### Que se passe-t-il après les 12 mois gratuits ?

Vous passez à l'un de nos plans payants, avec un tarif proportionnel à votre utilisation et croissance. Pas de saut de prix traumatisant : les plans sont conçus pour évoluer progressivement.

### Quelle est la différence entre le programme startup et les plans standard ?

Le programme startup offre une période gratuite étendue, un onboarding dédié, un support prioritaire et l'accès à la communauté startup. Les plans standard commencent avec un coût mensuel dès le premier jour.

### Quelle est la différence entre les programmes Agency/Revendeur, Affiliés et Startup ?

Le Programme Startup est pour ceux qui utilisent Spoki directement pour leur propre activité. Le programme Agency/Revendeur est pour les agences. Le programme Affiliés est pour ceux qui recommandent Spoki via un lien et reçoivent une commission.

### Comment fonctionnent les System Integrators et Software Vendors ?

Les System Integrators implémentent Spoki dans des contextes enterprise avec des intégrations complexes et custom. Les Software Vendors intègrent les APIs de Spoki dans leur propre logiciel. Si vous êtes une startup qui veut utiliser Spoki comme utilisateur final, le programme Startup est fait pour vous.

### Ai-je besoin de compétences techniques pour utiliser Spoki ?

Non. Spoki est une plateforme no-code : vous créez des automatisations, des campagnes et des chatbots avec un éditeur visuel drag-and-drop. Pour les intégrations avancées (API, webhooks), il est utile d'avoir quelqu'un avec des compétences techniques de base.

### Puis-je postuler si je ne fais pas partie d'un accélérateur ?

Oui. Faire partie d'un accélérateur ou incubateur est un critère préférentiel, non obligatoire. Nous évaluons chaque candidature dans son ensemble : secteur, stade, produit, équipe et potentiel de croissance.

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## Prêt à faire décoller votre startup avec WhatsApp ?

Postulez au programme, obtenez l'accès gratuit et commencez à construire une expérience client qui fait la différence.

- Réponse sous 48 heures ouvrées
- Sans engagement — la candidature est gratuite et sans obligation

