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title: "Spoki Voice IA | Spoki"
description: "Qualifiez des leads, gérez les rendez-vous et les réservations, et intégrez tout avec WhatsApp et vos automatisations Spoki."
url: "https://spoki.com/fr/spoki-voice"
language: "fr"
type: channel
channel: spoki-voice
lastUpdated: "2026-03-19"
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# Spoki Voice

Plus qu'une simple réponse automatisée

Notre Voice Agent est le cerveau alimenté par l'IA qui comprend les besoins de vos clients et interagit avec eux aussi naturellement qu'un agent humain.

**[Essayez maintenant](https://spoki.com/fr/inscription)**

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## Que pouvez-vous faire avec Spoki Voice ?

Étendez votre portée et automatisez vos appels grâce à la puissance de l'IA.

### Leads automatiquement qualifiés

Appelez les nouveaux prospects dès qu'ils laissent leurs coordonnées et qualifiez-les sans intervention manuelle.

### Support client 24h/24 et 7j/7

Offrez à vos clients un support continu et de haute qualité sans opérateurs humains, optimisant à la fois le temps et les coûts

### Guide d'achat éclairé et accélération des ventes

Guidez chaque client vers le choix idéal avec un guide d'achat intelligent qui simplifie la prise de décision et accélère vos résultats de vente.

### Gestion des rendez-vous sans effort

Gestion automatisée des réservations, confirmations et rappels, le tout synchronisé avec vos calendriers.

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## Leads automatiquement qualifiés

Appelez les nouveaux prospects dès qu'ils laissent leurs coordonnées et qualifiez-les sans intervention manuelle.

- Appelez automatiquement les prospects
- Conversations naturelles et intelligentes
- Classez les leads par budget, délais et besoins
- Transférez les opportunités chaudes à l'équipe commerciale

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## Support client intelligent 24h/24 et 7j/7

Support continu pour vos clients, sans opérateurs humains.

- Résolution automatique des demandes les plus courantes
- Dépannage de premier niveau
- Escalade automatique des cas complexes
- Intégration complète avec WhatsApp et les automatisations Spoki

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## Gestion des rendez-vous sans effort

Gestion automatisée des réservations, confirmations et rappels, le tout synchronisé avec vos calendriers.

- Réservations en temps réel
- Confirmations et rappels automatiques
- Modifications et annulations par voix
- Intégration avec les calendriers existants

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## Comment configurer votre Agent IA

Écoutez des exemples réels de messages vocaux

**Step 1: Choisir l'agent**
Sélectionnez le type d'agent que vous souhaitez créer

**Step 2: Écrire un prompt**
Créez un prompt qui définit le comportement et les réponses de votre agent

**Step 3: Choisir la voix**
Sélectionnez la voix qui représente le mieux votre marque

**Step 4: Tester l'Agent**
Testez votre agent avant de le mettre en ligne

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## Écoutez comment votre entreprise pourrait sonner.

Écoutez des exemples réels d'AI Voice dans différents scénarios commerciaux

### Préqualification

*Appel de préqualification automatique pour les nouveaux prospects.*

> Bonjour ! Je suis l'assistant virtuel de Spoki. J'ai remarqué que vous avez montré de l'intérêt pour nos services. Aimeriez-vous me parler brièvement des besoins de votre entreprise ? Je serais ravi de comprendre comment nous pouvons vous aider.

### E-commerce

*Support et conversions pour les boutiques en ligne.*

> Bonjour ! J'ai remarqué que vous avez laissé quelques articles dans votre panier. Puis-je vous aider à finaliser votre achat ? Si vous avez des questions sur les produits ou la livraison, je suis là pour vous. Nous avons aussi une promotion spéciale active aujourd'hui !

### Service client

*Réponses 24h/24 et ouverture intelligente de tickets.*

> Je comprends parfaitement votre frustration et je m'excuse pour le désagrément. Je vérifie immédiatement le statut de votre commande. Voilà, j'ai trouvé le problème. Je vais tout résoudre immédiatement et vous envoyer un email de confirmation.

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## Configuration personnalisée

Nous créons votre agent vocal personnalisé et le mettons en service en 15 jours maximum.

- Configuration complète en 15 jours
- Adapté aux besoins de l'entreprise
- Test et optimisation avant le lancement

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## Augmentez vos ventes

Automatisez vos conversations grâce à la puissance de l'intelligence artificielle.

### Coût d'activation

Réduction immédiate incluse

### Prix de l'appel

par minute

### Numéro de téléphone dédié

par mois

### Plateforme Spoki

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## Questions fréquemment posées

**Puis-je utiliser mon numéro de téléphone existant avec Spoki Voice ?**

Si votre numéro prend en charge le SIP trunking, vous pouvez l'utiliser sans problème. Sinon, vous devrez activer un numéro compatible, qui peut être l'un des numéros que nous fournissons directement.

**Un abonnement est-il requis pour utiliser Spoki Voice ?**

Oui, un abonnement est requis. Il vous permet d'utiliser toutes les intégrations, automatisations et fonctionnalités avancées de la plateforme Spoki. Tout inclus, sans configuration supplémentaire de votre part.

**Comment Spoki Voice est-il configuré ?**

Vous n'avez à vous soucier de rien : nous nous occupons de tout. En seulement 15 jours, votre assistant virtuel sera entièrement opérationnel, intégré à votre plateforme et à tous les services dont vous avez besoin.

**Combien coûte un appel par minute ?**

Pour l'Italie et l'Espagne : 0,49 €/minute. Pour les autres pays, le tarif international standard s'applique.

**Y a-t-il des frais d'activation ?**

Oui, le coût d'activation est de 2 000 €, mais actuellement il y a une réduction de 1 000 €, donc vous ne paierez que 1 000 € pour commencer immédiatement.

**Quelles fonctionnalités offre Spoki Voice ?**

Agents IA toujours actifs

Automatisation marketing intégrée

Intégration avec e-commerce et CRM

Support WhatsApp (via la plateforme Spoki)

**Combien de temps faut-il pour être opérationnel avec Spoki Voice ?**

Votre assistant virtuel peut être prêt en 15 jours maximum, entièrement configuré et opérationnel.

**Combien d'utilisateurs l'assistant virtuel peut-il gérer en même temps ?**

Grâce à l'IA, il peut gérer plusieurs utilisateurs en même temps, 24h/24 et 7j/7, sans limite de temps ni chevauchement d'appels.

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## Essayez Spoki Voice

### gratuitement

Découvrez comment l'IA vocale peut transformer vos conversations avec les clients.


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*Qualification de Leads par IA*

## Qualifiez Tous Vos Leads automatiquement

Arrêtez de perdre du temps et de l'argent avec des leads perdus et non qualifiés. L'IA de Spoki Voice appelle, qualifie et évalue les prospects instantanément et automatiquement. Ainsi, vous ne perdez aucun lead, économisez sur les coûts et votre équipe commerciale ne parle qu'avec des clients prêts à acheter.

### Comment Spoki Voice Qualifie Vos Leads

Qualification de leads entièrement automatisée en 4 étapes simples

**1. Le Lead Arrive:** Un nouveau prospect remplit votre formulaire ou visite votre site web
**2. L'IA Appelle Immédiatement:** Spoki Voice appelle en quelques secondes, pendant que l'intérêt est élevé
**3. Questions de Qualification:** L'IA pose des questions sur le budget, les délais, les besoins et l'autorité décisionnelle
**4. Évalué et Routé:** Le lead est évalué et les prospects chauds sont envoyés directement à l'équipe commerciale

### La Différence est Claire

Voyez ce qui change quand vous automatisez la qualification de leads

**Sans Spoki Voice:**

- Heures perdues à appeler des leads non qualifiés
- Opportunités et budget perdus à cause d'un suivi lent
- Processus de qualification incohérent
- Équipe commerciale submergée de contacts inadaptés
- Taux de conversion faibles
- Budget gaspillé sur des leads jamais rappelés

**Avec Spoki Voice:**

- Chaque lead appelé dans les 30 secondes
- Évaluation automatique basée sur les critères BANT
- Qualification cohérente à chaque fois
- L'équipe commerciale ne reçoit que des leads chauds
- Taux de conversion 3x plus élevés
- Économisez le coût des opérateurs humains

### Que pouvez-vous faire avec Spoki Voice ?

De la qualification de leads au support client, Spoki Voice gère automatiquement des conversations complexes

**Qualification de Leads:** Appelez automatiquement les nouveaux prospects, posez des questions de qualification et évaluez les leads en fonction du budget, des délais et des besoins.

**Support Client 24/7:** Fournissez des réponses instantanées aux questions des clients, gérez les problèmes courants et escaladez les cas complexes aux agents humains.

**Gestion des Rendez-vous:** Planifiez, confirmez et reprogrammez automatiquement les rendez-vous. Envoyez des rappels et gérez les annulations par voix.

### Tout ce dont vous avez besoin pour qualifier des leads à grande échelle sans gaspiller de budget

Conçu spécifiquement pour les équipes commerciales qui ont besoin de plus d'opportunités qualifiées

- **Réponse Instantanée**: Appelez les leads dans les 30 secondes après la soumission du formulaire quand ils sont le plus engagés
- **Qualification BANT**: Évaluez automatiquement le Budget, l'Autorité, le Besoin et les Délais pour chaque prospect
- **Notation de Leads**: Chaque lead reçoit une note de 1 à 10 basée sur les critères de qualification
- **Conversations Naturelles**: L'IA parle naturellement, s'adapte aux réponses et établit des relations
- **Intégration CRM**: Synchronisation automatique avec Salesforce, HubSpot, Pipedrive et plus
- **Questions Personnalisées**: Configurez des questions de qualification spécifiques à votre entreprise et secteur

### Pourquoi Choisir Spoki Voice ?

Conçu pour les entreprises qui ont besoin d'une automatisation vocale fiable et évolutive

- **Gagner du Temps**: Automatisez les appels répétitifs et concentrez-vous sur les tâches à haute valeur
- **Augmenter les Conversions**: Atteignez plus de leads plus rapidement et convertissez-les en clients
- **Meilleure Expérience**: Fournissez des réponses instantanées et personnalisées aux clients
- **Intégration Facile**: Connectez-vous avec votre CRM, calendrier et WhatsApp

### Approuvé par des Équipes Commerciales du Monde Entier

> "Spoki Voice a multiplié par 10 nos leads qualifiés. Notre équipe commerciale passe maintenant du temps à conclure, pas à poursuivre des prospects non qualifiés."
> — Marco Rossi, Directeur Commercial

> "Nous sommes passés de 30% à 75% de taux de qualification de leads. L'IA pose de meilleures questions que nos juniors."
> — Sarah Brown, VP des Ventes

> "Le ROI a été immédiat. En une semaine, nous avons vu 40% de réunions supplémentaires réservées avec des prospects qualifiés."
> — Luca Conti, PDG

### Prêt à Qualifier Plus de Leads ?

Commencez à qualifier des leads automatiquement en quelques minutes. Aucune carte de crédit requise.

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*Customer Care IA 24/7*

## Customer Care Intelligent Disponible 24/7

Résolvez 70% des demandes clients automatiquement avec une IA qui comprend, fait preuve d'empathie et agit. Disponible 24/7, réduisez les coûts de votre service client et augmentez la satisfaction des clients.

### Comment Spoki Voice gère le service client

Support client entièrement automatisé en 4 étapes simples

**1. Client contacte:** Le client appelle ou envoie un message avec une question ou un problème
**2. L'IA comprend:** L'IA en langage naturel analyse la demande et identifie le problème
**3. Résout ou Route:** L'IA fournit la solution ou escalade à un agent humain si nécessaire
**4. Enregistre & Apprend:** Chaque interaction est enregistrée et l'IA s'améliore avec le temps

### La transformation est réelle

Voyez ce qui change quand vous automatisez le service client

**Sans Spoki Voice:**

- Longs temps d'attente pour les clients
- Coûts élevés de l'équipe de support
- Disponibilité limitée (9h-17h uniquement)
- Qualité de service incohérente
- Clients et agents frustrés

**Avec Spoki Voice:**

- Réponse instantanée, zéro temps d'attente
- 70% de réduction des coûts de support
- Disponibilité 24/7/365
- Réponses cohérentes et empathiques
- 90% de satisfaction client

### Parfait pour chaque scénario de service client

L'IA gère automatiquement les demandes clients les plus courantes

### Questions Fréquemment Posées

**L'IA peut-elle vraiment gérer des clients en colère ?**

Oui ! L'IA Spoki Voice est formée pour détecter la frustration et répondre avec empathie. Elle peut désamorcer les situations et sait quand transférer à un agent humain pour les problèmes émotionnels complexes.

**Comment s'intègre-t-elle avec notre système de ticketing existant ?**

Spoki Voice s'intègre avec les principales plateformes comme Zendesk, Freshdesk, Intercom et Salesforce Service Cloud. Chaque conversation est automatiquement enregistrée comme un ticket avec transcription complète et notes de résolution.

**Que se passe-t-il si l'IA ne peut pas résoudre le problème ?**

L'IA transfère le client sans interruption à un agent humain avec le contexte complet. L'agent reçoit un résumé de la conversation, les infos client et les détails du problème pour pouvoir continuer sans demander au client de se répéter.

**L'IA apprend-elle des interactions au fil du temps ?**

Absolument ! Spoki Voice apprend continuellement de chaque interaction, améliorant ses réponses et sa compréhension de vos produits, services et besoins clients spécifiques. Vous pouvez aussi la former avec votre propre base de connaissances et FAQ.

### Prêt à Transformer le Customer Care ?

Commencez à automatiser le support client en quelques minutes. Aucune carte de crédit requise.

**[Essayez la Démo gratuite](https://spoki.com/fr/inscription)**

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- [WhatsApp](https://spoki.com/fr/whatsapp)
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