{"meta":{"page":"home","language":"it","url":"https://spoki.com/it","generated_at":"2026-04-18T22:19:19.376Z","formats":{"html":"https://spoki.com/it","markdown":"https://spoki.com/it.md","json":"https://spoki.com/it.json","xml":"https://spoki.com/it.xml"}},"content":{"title":"Vendi automaticamente, soddisfa i tuoi clienti, cresci","sections":[{"heading":"Vendi automaticamente, soddisfa i tuoi clienti, cresci","level":1,"text":"su\n\n**Action:** Inizia gratis"},{"heading":"Marketing","level":2,"text":""},{"heading":"Il futuro è","level":3,"text":""},{"heading":"conversazionale","level":3,"text":""},{"heading":"su","level":3,"text":"WhatsApp\n\nI CRM tradizionali sono stati costruiti per i dati.\n\nSpoki è costruito per le conversazioni alimentate dall'IA e progettato per trasformare le interazioni WhatsApp in crescita aziendale.\n\nInizia gratis\n\nPartner Tecnologici"},{"heading":"Chat","level":4,"text":"Lead acquisito via Meta\n\nIntegrazione Spoki\n\nCiao Marco! 👋 Nuovi stili appena arrivati. Pronto a rinnovare il tuo guardaroba? ✨\n\nGiacche\n\nPantaloni\n\nGiacche 🧥\n\nIdentifica il\n\ndesiderio del cliente\n\nistantaneamente\n\ne trasforma l'interesse in azione.\n\nAgente Vendite IA\n\nPer effettuare il tuo ordine, mi servono solo alcuni dati.\n\nQual è il tuo nome completo, email e numero di telefono?\n\nCerto!\n\nNome:\n\nEmail:\n\nTelefono:\n\nPerfetto, grazie! ✅\n\nIl tuo ordine di giacca è ora confermato. 🎉"},{"heading":"Sales","level":2,"text":""},{"heading":"Da CRM a","level":3,"text":"CEM"},{"heading":"Una nuova era di customer engagement.","level":3,"text":"Le conversazioni rivelano intenzioni, emozioni e tempistiche.\n\nCon CEM, ogni messaggio WhatsApp diventa un'opportunità\n\ncompresa dall'IA e connessa lungo tutto il percorso del cliente.\n\nVedi casi studio"},{"heading":"Chat","level":4,"text":"Ho aggiunto 🧥 questa Giacca al tuo carrello.\n\nPronto a completare il tuo acquisto?\n\nConferma ordine\n\n✔️ Conferma ordine\n\nConversione checkout\n\npotenziata dall'automazione\n\n1 articolo\n\nAggiungi altro\n\nGiacca\n\nSubtotale\n\nContinuando, accetti di condividere il tuo carrello, nome profilo e numero di telefono con l'azienda per confermare l'ordine e il prezzo totale, incluse tasse, commissioni e sconti\n\nEffettua ordine\n\nPerfetto! Puoi finalizzare il pagamento in modo sicuro tramite questo link. 🔐✨\n\nPaga con Pay Pal\n\nHo appena completato il pagamento\n\nFatto!\n\nIl tuo ordine è confermato! 🎉\n\nPreparati a ricevere la tua nuova giacca\n\nRiduci gli acquisti abbandonati\n\ncon promemoria\n\nguidati dall'IA\n\nintelligenti."},{"heading":"Support","level":2,"text":"IA"},{"heading":"che comprende","level":3,"text":""},{"heading":"i tuoi clienti","level":3,"text":""},{"heading":"e ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi","level":3,"text":"Spoki analizza i segnali conversazionali\n\ncome sentiment, propensione all'acquisto e contesto, aiutando la tua azienda ad agire nel momento perfetto.\n\nVedi integrazioni\n\nVedi i nostri piani"},{"heading":"Chat","level":4,"text":"Il mio ordine è\n\nin ritardo.\n\nCosa posso fare?\n\nAnalisi del sentiment rilevata →\n\nFrustrazione\n\nTicket abilitato dall'IA\n\ncreazione\n\nHo aperto un\n\nticket di supporto\n\nper te. 🎫\n\nTi terremo aggiornato.\n\nSe vuoi,\n\npossiamo chiamarti\n\nora e risolvere più velocemente. 📞\n\nSì, per favore\n\nchiamami.\n\nChiamata vocale in arrivo\n\nRispondi\n\nAumenta la fiducia del cliente con\n\nassistenza vocale in tempo reale.\n\nChiamata vocale completata.\n\nIl tuo problema è stato risolto."},{"heading":"Features Overview","level":2,"text":""},{"heading":"Spoki automatizza la comunicazione con i tuoi clienti","level":3,"text":""},{"heading":"Features","level":4,"text":"- Marketing\n- Vendite\n- Supporto Clienti\n- Pagamenti su WhatsApp\n\nBadge Meta Business Partner"},{"heading":"Live Chat","level":2,"text":""},{"heading":"Live chat","level":3,"text":""},{"heading":"Supporto istantaneo, gestione multi-operatore, clienti felici.","level":3,"text":"Prova gratis la live chat di Spoki"},{"heading":"Team Members","level":4,"text":"- Marco - Servizio Clienti\n- Sara - Manager Vendite\n- Miriam - Manager Marketing"},{"heading":"Integrations","level":2,"text":"200+ INTEGRAZIONI"},{"heading":"Connetti il Tuo Intero Stack","level":3,"text":""},{"heading":"Collega Spoki agli strumenti che già utilizzi. Automatizza i flussi di lavoro in tutto il tuo stack tecnologico.","level":3,"text":"Scopri Tutte le Integrazioni"},{"heading":"Flow","level":4,"text":"**Messaggio WhatsApp**\n\n**Agente AI**\n\n**Spoki Orchestrator**\n\n**Salesforce**\n\n**Shopify**"},{"heading":"WhatsApp vs Email","level":2,"text":""},{"heading":"WhatsApp vs. Email","level":3,"text":"WhatsApp\n\nEmail\n\nPreferito\n\n9.8x Migliore Complessivamente"},{"heading":"Comparison Data","level":4,"text":""},{"heading":"Statistics","level":2,"text":""},{"heading":"Scelto da aziende di tutto il mondo","level":3,"text":""},{"heading":"Siamo orgogliosi di collaborare con aziende di ogni dimensione.","level":3,"text":"Le ragioni sono chiare\n\nTasso di apertura\n\nTasso di interazione\n\nVendite\n\nConsapevolezza\n\nValutazione\n\nConversione"},{"heading":"Trusted By","level":2,"text":"Alcuni dei nostri 5000 clienti"},{"heading":"Logos","level":4,"text":"Macingo\n\nSkon\n\nTuacar\n\nDoppelganger\n\nUnipegaso"},{"heading":"FAQ","level":2,"text":"**Cos'è Spoki?**\n\n**Spoki** è una **piattaforma completa di WhatsApp Business API** che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.\n\nCon Spoki puoi:\n\n• **Automatizzare le comunicazioni**: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti\n\n• **Gestire l'assistenza clienti**: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni\n\n• **Aumentare le vendite**: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp\n\n• **Campagne marketing**: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati\n\n• **Funzionalità basate su AI**: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7\n\n• **Integra con i tuoi strumenti**: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing\n\nSpoki è un **Tech Partner ufficiale di Meta**, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.\n\n**Come funziona la WhatsApp Business API?**\n\nL'**App WhatsApp Business** e le **WhatsApp Business API** (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Progettata per piccole imprese e liberi professionisti\n• Gestione manuale dei messaggi\n• Limitata a 5 dispositivi simultanei\n• Massimo 256 contatti per broadcast\n• Nessuna capacità di automazione\n• Gratuita ma con limitazioni significative\n• Nessun supporto per CRM o integrazioni\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Progettata per aziende medio-grandi\n• **Operatori illimitati**: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente\n• **Broadcast illimitati**: Invia messaggi a migliaia di contatti\n• **Automazione avanzata**: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti\n• **Integrazione CRM**: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.)\n• **Analytics e reporting**: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni\n• **Nessun rischio di ban**: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva\n• **Cloud-based**: Non serve tenere il telefono connesso\n• **Multi-canale**: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali\n\n**Quanto costa l'abbonamento a Spoki?**\n\nSpoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.\n\n**Esiste una prova gratuita?**\n\nSì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.\n\n**Posso integrare Spoki con altri strumenti?**\n\nSpoki si integra con **migliaia di piattaforme** attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.\n\n**Integrazioni Native:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagamenti**: Stripe, PayPal\n\n• **Supporto**: Zendesk\n\n**Tramite Zapier/Make:**\n\nConnetti a **4.000+ piattaforme** tra cui:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• App personalizzate via API\n\n**Webhooks e API:**\n\nAPI REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate."},{"heading":"Frequently Asked Questions","level":2,"text":"---"},{"heading":"Ritorno sull'Investimento Eccezionale","level":2,"text":""},{"heading":"23x ROI","level":3,"text":"Per ogni euro investito in Spoki, le aziende generano in media 23 euro di fatturato. Sulla base dei dati di oltre 5.000 clienti attivi, Spoki offre un tasso di apertura dei messaggi del 98%, un tasso di interazione del 60% e un tasso di recupero carrelli abbandonati del 40% — superando l'email marketing di 4,4 volte in conversione.\n\n**[Scopri il tuo ROI](https://spoki.com/it/roi-calculator)**\n\n---"},{"heading":"Storie di Successo","level":2,"text":""},{"heading":"[Caleffi eCommerce](https://spoki.com/it/case-studies/caleffi-ecommerce-whatsapp-marketing-spoki-2)","level":3,"text":"Come Caleffi eCommerce ha aumentato le conversioni del 65% con il marketing conversazionale 270% Crescita del coinvolgimento +65% Aumento delle conversioni +32% Aumento delle vendite INTRODUZIONE Su Caleffi eCommerce è un leader italiano nel settore dell’arredamento per la casa. L’azienda ha registrato un fatturato di 57 milioni di euro nel 2024. Opera esclusivamente nel mercato […]"},{"heading":"[Accademia OMS](https://spoki.com/it/case-studies/accademia-oms-whatsapp-marketing-education)","level":3,"text":"Accademia OMS ha generato 95.000 € di ricavi con un ROI di 100x usando i flow e l’AI di Spoki €95,000 Ricavi generati 100x ROI sul canale WhatsApp 1,100+ Nuovi iscritti all’e-learning INTRODUZIONE Accademia OMS è un fornitore italiano di formazione nel settore medico. L’azienda utilizza il marketing education su WhatsApp per rendere l’apprendimento più […]"},{"heading":"[Come Farmacie Gruppo Coviello ha generato 1.100 ordini tramite WhatsApp](https://spoki.com/it/case-studies/whatsapp-marketing-farmacie-coviello-2)","level":3,"text":"Come Farmacie Gruppo Coviello ha generato 1.100 ordini tramite WhatsApp 1,100 Ordini generati 1,350 Richieste clienti gestite 81% Tasso di conversione INTRODUZIONE Su Farmacie Gruppo Coviello Farmacie Gruppo Coviello è uno dei più affermati gruppi di farmacie nella zona nord di Roma, con oltre 30 anni di esperienza e diverse sedi nel Lazio.Il marchio offre […]\n\n[Vedi tutti i casi studio →](https://spoki.com/it/case-studies)\n\n---"},{"heading":"Funzionalità principali incluse in ogni piano","level":2,"text":"*Ogni piano include accesso completo a tutti i canali e gli strumenti essenziali per automatizzare, integrare e crescere.*"},{"heading":"Core Features","level":3,"text":"- **Assistenza Base**: Ricevi supporto tecnico e onboarding continuo incluso nel tuo piano, così non sei mai solo nella configurazione e nelle operazioni.\n- **Intelligenza Artificiale**: Utilizza automazioni intelligenti, chatbot e workflow basati su AI per scalare le conversazioni e aumentare l'efficienza.\n- **Operatori Illimitati**: Nessun limite sui membri del team: consenti a tutti i tuoi agenti di lavorare insieme senza problemi sulla stessa piattaforma.\n- **Automazioni Illimitate**: Crea flussi di automazione illimitati—trigger messaggi, passaggi chat, segmentazione, integrazioni—senza limiti aggiuntivi.\n- **Integrazioni Illimitate**: Connettiti senza problemi con migliaia di sistemi e strumenti (CRM, eCommerce, marketing stack) per integrare le conversazioni nel tuo ecosistema."},{"heading":"Tutti i Canali in Un'Unica Piattaforma","level":3,"text":"Monitora le performance delle campagne, automatizza i flussi conversazionali (con AI) e mantieni un'esperienza cliente coerente su tutti i canali: WhatsApp, Spoki Voice, Email, SMS Bidirezionali, SMS Unidirezionali, RCS, Instagram e TikTok.\n\n**Available Channels:**\n\n- **[WhatsApp](https://spoki.com/it/whatsapp)**: API Business Ufficiale\n- **[Spoki Voice](https://spoki.com/it/spoki-voice)**: Chiamate AI\n- **[Email](https://spoki.com/it/email)**: Automazione AI\n- **[SMS Two-Way](https://spoki.com/it/sms)**: Risposte clienti\n- **[SMS One-Way](https://spoki.com/it/sms)**: Notifiche istantanee\n- **[RCS](https://spoki.com/it/rcs)**: Messaggistica rich\n- **[Instagram](https://spoki.com/it/instagram)**: Automazione DM\n- **[TikTok](https://spoki.com/it/tiktok)**: Reach virale\n\n---"},{"heading":"Agenti AI","level":2,"text":"*Il membro più intelligente del tuo team è pronto a lavorare. 24/7.*\n\nAiuta la tua azienda a crescere con un assistente AI sempre attivo. Guida i tuoi contatti in ogni fase del percorso del cliente. \n\nÈ super facile da usare e non c'è bisogno di toccare una linea di codice.\n\n---"},{"heading":"Il potere dell'IA.","level":2,"text":"*In ogni conversazione*\n\nE se avessi un assistente esperto che lavora per te 24/7?\n\nQuesto è Spoki AI.\n\nNon è solo automazione. È intelligenza che aiuta la tua azienda a crescere."},{"heading":"Agente IA per le Vendite","level":3,"text":"**Assumi il Tuo Venditore Digitale**\n\nL'agente IA per le vendite di Spoki può guidare il tuo cliente dalla prima conversazione fino al checkout.\n\nPuò dire ai tuoi clienti cosa hai in magazzino e persino dare consigli su cosa comprare. Può anche tenere i tuoi clienti aggiornati sullo stato della loro consegna."},{"heading":"Agente IA per i Clienti","level":3,"text":"**Supporto Clienti Intelligente**\n\nFornisci risposte istantanee e intelligenti alle domande dei clienti con IA che comprende la tua azienda e offre soluzioni personalizzate 24/7."},{"heading":"Spoki Voice","level":3,"text":"**Automatizza le Chiamate Vocali**\n\nParla con i tuoi clienti e prospect con chiamate vocali IA. Integra Spoki Voice con le tue automazioni per offrire supporto clienti, qualificare i lead e costruire fedeltà.\n\n---"},{"heading":"WhatsApp vs. Email","level":2,"text":"| Metric | WhatsApp | Email |\n|--------|----------|-------|\n| Tasso di Apertura | **98%** | 10% |\n| Tasso di Coinvolgimento | **20%** | 1.5% |\n| Tempo di Risposta | **Minuti** | Giorni |\n\n---"},{"heading":"Percorsi cliente automatizzati","level":2,"text":"*Costruisci percorsi automatizzati. Per ogni fase del ciclo di vita del cliente.*\n\nNon devi essere uno sviluppatore per creare automazioni potenti. \n\nIl nostro costruttore visuale intuitivo rende facile progettare e lanciare flussi conversazionali sofisticati in pochi minuti. \n\nTu hai le idee; noi ti diamo gli strumenti per darle vita.\n\n---"},{"heading":"Costruito per i tuoi obiettivi, indipendentemente dal tuo ruolo","level":2,"text":""},{"heading":"Marketing","level":3,"text":"**Recupera Ricavi Persi e Migliora le Performance delle Campagne**\n\nLancia campagne ad alto impatto che si distinguono dal rumore. Riattiva potenziali acquirenti nei momenti più cruciali e ottieni una visione chiara delle tue performance."},{"heading":"Vendite","level":3,"text":"**Chiudi Più Affari e Accelera il Tuo Ciclo di Vendita**\n\nTrasforma lead freddi in prospect interessati con conversazioni WhatsApp personalizzate. Non perdere mai più traccia di un potenziale cliente."},{"heading":"Assistenza Clienti","level":3,"text":"**Offri un'Esperienza Cliente Eccezionale**\n\nFornisci supporto istantaneo e personalizzato che i clienti adorano. Riduci i tempi di risposta e aumenta i punteggi di soddisfazione.\n\n---"},{"heading":"Domande Frequenti","level":2,"text":""},{"heading":"Cos'è Spoki?","level":3,"text":"**Spoki** è una **piattaforma completa di WhatsApp Business API** che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.\\n\\nCon Spoki puoi:\\n\\n• **Automatizzare le comunicazioni**: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti\\n\\n• **Gestire l'assistenza clienti**: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni\\n\\n• **Aumentare le vendite**: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp\\n\\n• **Campagne marketing**: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati\\n\\n• **Funzionalità basate su AI**: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7\\n\\n• **Integra con i tuoi strumenti**: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing\\n\\nSpoki è un **Tech Partner ufficiale di Meta**, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API."},{"heading":"Spoki è un Tech Partner ufficiale?","level":3,"text":"Sì, **Spoki è un Meta Business Partner ufficiale** (Tech Partner), il che significa:\\n\\n• **Partnership diretta con Meta**: Siamo ufficialmente riconosciuti e autorizzati da Meta (Facebook/WhatsApp)\\n\\n• **Affidabilità garantita**: La nostra piattaforma soddisfa i più alti standard di qualità e sicurezza di Meta\\n\\n• **Supporto prioritario**: Accesso diretto al supporto tecnico di Meta per una risoluzione più rapida dei problemi\\n\\n• **Accesso completo alle funzionalità**: Accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API non appena vengono rilasciate\\n\\n• **Garanzia di conformità**: La nostra piattaforma è sempre aggiornata con le ultime policy e normative di WhatsApp\\n\\n• **Certificazione di sicurezza**: I tuoi dati e le tue comunicazioni sono protetti secondo standard internazionali\\n\\nPuoi verificare il nostro stato di partnership direttamente sulla [directory ufficiale dei partner di Meta](https://www.facebook.com/business/partner-directory/search?platforms=whatsapp&solution_type=messaging). Questa partnership ti assicura di utilizzare una piattaforma affidabile e di fiducia per le comunicazioni aziendali."},{"heading":"Spoki funziona su desktop o mobile?","level":3,"text":"**Spoki è una piattaforma web-based** accessibile da qualsiasi dispositivo con connessione internet:\\n\\n**Accesso Desktop:**\\n• Dashboard completa accessibile da qualsiasi browser web (Chrome, Firefox, Safari, Edge)\\n• Nessuna installazione di software richiesta\\n• Accesso completo a tutte le funzionalità: campagne, automazioni, analytics, integrazioni\\n• Interfaccia ottimizzata per gestire più conversazioni contemporaneamente\\n• Scorciatoie da tastiera per un flusso di lavoro più veloce\\n\\n**Accesso Mobile:**\\n• Design responsive ottimizzato per smartphone e tablet\\n• Gestisci le conversazioni in movimento\\n• Ricevi notifiche in tempo reale\\n• Funzionalità di risposta rapida\\n• Accesso alle funzionalità essenziali anche fuori dall'ufficio\\n\\n**Vantaggi Principali:**\\n• **Cloud-based**: Non è necessario tenere il telefono connesso (a differenza di WhatsApp Web)\\n• **Multi-dispositivo**: Accedi al tuo account da più dispositivi contemporaneamente\\n• **Collaborazione di team**: Più operatori possono lavorare su dispositivi diversi allo stesso tempo\\n• **Sempre sincronizzato**: Tutte le conversazioni e i dati si sincronizzano in tempo reale su tutti i dispositivi\\n\\nPuoi accedere in qualsiasi momento e ovunque da [app.spoki.com](https://app.spoki.com)"},{"heading":"Come funziona l'assistenza clienti?","level":3,"text":"Offriamo supporto tramite chat, email e documentazione dettagliata per aiutarti in ogni fase."},{"heading":"Qual è la differenza tra WhatsApp Business App e le API di Spoki?","level":3,"text":"L'**App WhatsApp Business** e le **WhatsApp Business API** (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:\\n\\n**App WhatsApp Business:**\\n• Progettata per piccole imprese e liberi professionisti\\n• Gestione manuale dei messaggi\\n• Limitata a 5 dispositivi simultanei\\n• Massimo 256 contatti per broadcast\\n• Nessuna capacità di automazione\\n• Gratuita ma con limitazioni significative\\n• Nessun supporto per CRM o integrazioni\\n\\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\\n• Progettata per aziende medio-grandi\\n• **Operatori illimitati**: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente\\n• **Broadcast illimitati**: Invia messaggi a migliaia di contatti\\n• **Automazione avanzata**: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti\\n• **Integrazione CRM**: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.)\\n• **Analytics e reporting**: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni\\n• **Nessun rischio di ban**: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva\\n• **Cloud-based**: Non serve tenere il telefono connesso\\n• **Multi-canale**: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali\\n\\n**Quando usare le API:**\\nSe devi inviare più di 100 messaggi al giorno, automatizzare risposte, integrare con altri strumenti o avere più membri del team che gestiscono conversazioni, le API sono la scelta giusta.\n\n[Vedi tutte le FAQ →](https://spoki.com/it/faq)\n\n---"},{"heading":"Ultimi Articoli del Blog","level":2,"text":""},{"heading":"[Da pay-as-you-go ai piani in abbonamento: l’evoluzione dei prezzi Spoki](https://spoki.com/it/blog/spoki-da-pay-as-you-go-a-piani-abbonamento)","level":3,"text":"Spoki è passato dal modello pay-as-you-go ai piani in abbonamento. Scopri come i nuovi piani Service, Marketing e Sales offrono più valore con costi prevedibili."},{"heading":"[Come recuperare un carrello abbandonato creando un’automazione su WhatsApp](https://spoki.com/it/blog/come-recuperare-un-carrello-abbandonato-creando-unautomazione-su-whatsapp)","level":3,"text":"In questo articolo vedremo come creare un’automazione vincente per recuperare i carrelli abbandonati tramite un messaggio su WhatsApp. Ipotizziamo di utilizzare come CMS WooCommerce, possiamo scegliere di impostare l’automazione di recupero carrello in tre modi: Integrazione diretta con Spoki e WooCommerce Questa è la soluzione più semplice e diretta per inviare un messaggio di recupero carrello, […]"},{"heading":"[Da Facebook a WhatsApp: come creare un funnel completo per massimizzare le conversioni!](https://spoki.com/it/blog/da-facebook-a-whatsapp-come-creare-un-funnel-completo-per-massimizzare-le-conversioni)","level":3,"text":"Se desideri acquisire nuovi clienti utilizzando Facebook e poi spostare la conversazione su WhatsApp, sei nel posto giusto. In questo articolo ti mostrerò come abbiamo collegato WhatsApp ai moduli Facebook, utilizzando le automazioni Active Campaign. La strategia che vedremo, prevede: L’obiettivo è spostare l’utente da Facebook a WhatsApp, canale più intimo e diretto, e sfruttare […]\n\n[Vedi tutti gli articoli →](https://spoki.com/it/blog)\n\n---"},{"heading":"Recensioni dei Clienti","level":2,"text":"*Cosa dicono i nostri clienti di Spoki*\n\n**Trustpilot:** 3.7/5 ⭐ (119 recensioni totali)"},{"heading":"Recensioni Verificate da Trustpilot","level":3,"text":""},{"heading":"\"Esperienza positiva con Spoki!\"","level":4,"text":"**Mario Allievi** - 2026-01-14 - ⭐⭐⭐⭐⭐\n\n> Abbiamo conosciuto questa Azienda ad un evento di settore e ci ha colpito da subito la qualità dell'offerta Spoki. L'utilizzo della piattaforma è molto intuitivo e può essere affidato anche a persone non tecniche, ma di business. Valore aggiunto è il team di supporto costituito da persone capaci di ascoltare le necessità del cliente e di trovare la soluzione più opportuna. Menzione importante per la referente commerciale che ci segue da diverso tempo.\n\n✓ *Verified Review*"},{"heading":"\"Supporto clienti eccezionale\"","level":4,"text":"**Victor De Matteis** - 2025-12-04 - ⭐⭐⭐⭐⭐\n\n> Sono rimasto impressionato dal servizio clienti di Spoki! Ho avuto il piacere di parlare con Marco Manigrassi, che mi ha aiutato a risolvere i miei problemi di integrazione con Calendly e ActiveCampaign. La sua conoscenza del prodotto e la sua disponibilità a aiutare sono state eccezionali. La piattaforma di Spoki è facile da usare e offre molte funzionalità utili per gestire le mie campagne di marketing.\n\n✓ *Verified Review*"},{"heading":"\"Enrico Super Customer Care!\"","level":4,"text":"**Marketing Cristallo Italia** - 2025-11-07 - ⭐⭐⭐⭐⭐\n\n> Enrico del Servizio Assistenza è davvero super: ogni volta che abbiamo un problema o un dubbio è sempre sul pezzo e disponibilissimo a chiarire e risolvere. Unico neo di Spoki è il nuovo sistema di pagamenti tra abbonamento alla piattaforma e pagamento dei messaggi a Meta, perché si fatica a capire ogni mese la spesa reale. Però è uno strumento utilissimo per il conversational marketing ed Enrico è davvero un plus.\n\n✓ *Verified Review*"},{"heading":"\"Ottima consulenza\"","level":4,"text":"**Andrea Marzola** - 2025-11-05 - ⭐⭐⭐⭐⭐\n\n> Consulenza esperta ed immediata, risolto i dubbi e implementato le conoscenze.\n\n✓ *Verified Review*"},{"heading":"\"Collaborazione\"","level":4,"text":"**L'Ora degli Animali** - 2025-10-29 - ⭐⭐⭐⭐⭐\n\n> La grande collaborazione e disponibilità da parte della vostra incaricata.\n\n✓ *Verified Review*"},{"heading":"\"Applicativo che ti aiuta\"","level":4,"text":"**triotattoo studio** - 2025-10-21 - ⭐⭐⭐⭐⭐\n\n> Spoki è un applicativo che ti aiuta tanto, soprattutto per riattivare i vecchi clienti dormienti nella tua agenda. È un prodotto costoso? Sì direi di sì ma si ripaga da solo in pochissimo, una volta settato con l'aiuto del webinar istruttivo va che una bomba.\n\n✓ *Verified Review*\n\n[Vedi tutte le recensioni →](https://it.trustpilot.com/review/spoki.it)\n\n\n---"},{"heading":"About Spoki","level":2,"text":"Utilizza la piattaforma semplice, veloce e intuitiva di Spoki per aumentare le conversioni, automatizzare le attività e far crescere la tua attività."},{"heading":"Soluzioni","level":3,"text":"- Marketing\n- Vendite\n- Assistenza Clienti\n- Sviluppatori"},{"heading":"Programmi Speciali","level":3,"text":"- Agenzie\n- Affiliazione\n- Rivenditori\n- Start up"},{"heading":"Canali","level":3,"text":"- WhatsApp\n- SMS\n- SMS Unidirezionali\n- SMS Bidirezionali\n- Spoki Voice (AI)\n- RCS"},{"heading":"Settori","level":3,"text":"Servizi Professionali, Shopping e Retail, Beauty, Spa e Saloni, Abbigliamento e Moda, Automotive, Educazione e Formazione, Sanità e Salute, Viaggi e Trasporti, Alimentari e Supermercati, Finanza e Banche, Intrattenimento, Ristoranti, Hotel e Alloggi, Organizzazione Eventi, No-Profit, Pubblica Amministrazione, Agenzie Marketing, Media e Intrattenimento"},{"heading":"Integrazioni","level":3,"text":"Shopify, WooCommerce, PrestaShop, HubSpot, Salesforce, Zapier, Make"},{"heading":"Risorse e aggiornamenti","level":3,"text":"- Centro di Apprendimento\n- Manuale\n- Documentazione API"},{"heading":"Clienti","level":3,"text":"Feltrinelli, Reental, Bauzaar, UniPegaso, Zuiki, Skon Cosmetics, Cofidis, Doppelganger, Altro"},{"heading":"Contact Information","level":3,"text":"**Company:** NextAI Srl - Viale Francia"},{"heading":"Quick Links","level":3,"text":"- [Features](https://spoki.com/it/funzionalita)\n- [Pricing](https://spoki.com/it/prezzi)\n- [About](https://spoki.com/it/chi-siamo)\n- [FAQ](https://spoki.com/it/faq)\n- [Blog](https://spoki.com/it/blog)\n- [Case Studies](https://spoki.com/it/casi-studio)\n- [Integrations](https://spoki.com/it/funzionalita)\n- [Resources](https://spoki.com/it/risorse)"},{"heading":"Legal","level":3,"text":"- Termini di servizio\n- Informativa sulla privacy\n\n© 2026 Spoki. 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