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# Come Usare i Cataloghi WhatsApp e i Messaggi Prodotto per Vendere di Più

**Author:** Spoki | **Published:** 20/02/2026

*Scopri come i cataloghi WhatsApp e i messaggi prodotto aiutano le aziende a vendere di più con il commercio conversazionale. Mostra i prodotti in chat con Spoki.*

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Immagina un cliente che scorre il tuo assortimento, chiede informazioni sulla taglia e completa l&#8217;acquisto — tutto dentro un&#8217;unica conversazione WhatsApp. Nessun browser da aprire, nessuna password dimenticata, nessun carrello abbandonato su un sito esterno. Con oltre due miliardi di utenti attivi ogni mese, WhatsApp si è trasformato da semplice app di messaggistica a canale di vendita a tutti gli effetti. I **cataloghi WhatsApp** permettono alle aziende di portare l&#8217;intero negozio dentro la chat, mentre i **messaggi prodotto** trasformano la navigazione in acquisto in pochi secondi. Se stai ancora reindirizzando i clienti verso un link esterno, la frizione ti sta costando fatturato. Ecco come risolvere il problema con Spoki.

## Cosa Sono i Cataloghi WhatsApp e i Messaggi Prodotto?

Un **catalogo WhatsApp** è una vetrina integrata direttamente in WhatsApp Business. Ogni scheda può includere immagine, nome, descrizione, prezzo e codice articolo, consentendo ai clienti di esplorare l&#8217;inventario senza mai aprire un browser.

I messaggi prodotto portano questa esperienza direttamente nella conversazione. Esistono due formati:

- **Messaggi monoprodotto:** mostrano un singolo articolo con immagine, prezzo e descrizione — ideali per raccomandazioni personalizzate, upsell o follow-up.

- **Messaggi multiprodotto:** presentano fino a trenta articoli dal catalogo in un layout a schede scorrevoli, perfetti per collezioni, selezioni stagionali o proposte per categoria.

Quando il cliente tocca una scheda, visualizza tutti i dettagli e può aggiungere articoli al carrello senza uscire da WhatsApp. L&#8217;intero percorso dalla scoperta al checkout avviene in un unico luogo. Con le [funzionalità](https://spoki.com/it/features) di Spoki, gestisci il catalogo, progetti i messaggi prodotto e automatizzi l&#8217;invio da un&#8217;unica dashboard.

## Perché il Commercio Conversazionale Supera i Canali Tradizionali

Reindirizzare un cliente verso un sito esterno introduce molteplici punti di frizione: pagine lente, moduli di checkout sconosciuti, creazione obbligatoria di un account. Il **commercio conversazionale** elimina queste barriere mantenendo l&#8217;intero percorso d&#8217;acquisto in un canale che le persone usano ogni giorno.

Vantaggi principali della vendita tramite **cataloghi WhatsApp** con Spoki:

- **Tassi di apertura superiori al 90 percento.** I messaggi WhatsApp superano costantemente email e annunci social in termini di visibilità.

- **Meno carrelli abbandonati.** I clienti navigano e acquistano nella stessa app, eliminando il passaggio che causa la maggior parte degli abbandoni.

- **Assistenza immediata.** Domande su disponibilità, spedizione o resi ricevono risposta in tempo reale nello stesso thread — e l&#8217;[intelligenza artificiale](https://spoki.com/it/artificial-intelligence) di Spoki gestisce automaticamente le richieste più comuni.

- **Suggerimenti personalizzati.** I messaggi prodotto possono essere attivati in base al comportamento del cliente, alla cronologia degli acquisti o al contesto della conversazione.

- **Decisioni più rapide.** Le schede prodotto visive con prezzi chiari aiutano i clienti a scegliere senza dover cercare altrove.

Brand di e-commerce, aziende food &#038; beverage, retailer di moda e fornitori di servizi stanno già sfruttando questi vantaggi. Visita la pagina [use cases](https://spoki.com/it/use-cases) di Spoki per esempi concreti dal tuo settore.

## Come Configurare il Catalogo WhatsApp con Spoki

Servono un account **WhatsApp Business API** verificato e un workspace Spoki attivo. Una volta pronti, segui questi passaggi.

### Step 1 — Prepara i Dati Prodotto

Raccogli queste informazioni per ogni articolo da inserire nel catalogo:

- Nome del prodotto e descrizione breve orientata ai benefici

- Immagine di alta qualità (almeno 300 × 300 pixel)

- Prezzo e valuta

- SKU o codice articolo univoco

- Stato di disponibilità

### Step 2 — Carica su Spoki

Importa i prodotti singolarmente o in blocco tramite la dashboard Spoki. Se hai un e-commerce, sincronizza l&#8217;inventario così che prezzi e disponibilità si aggiornino automaticamente.

### Step 3 — Crea i Template dei Messaggi

Progetta template monoprodotto e multiprodotto per diversi momenti di vendita: sequenze di benvenuto, recupero carrello abbandonato, nuovi arrivi, promozioni stagionali e cross-sell post-acquisto. Con Spoki crei i template visivamente e li invii per l&#8217;approvazione WhatsApp senza uscire dalla piattaforma.

### Step 4 — Imposta i Trigger di Automazione

Definisci regole affinché i **messaggi prodotto** giusti raggiungano il cliente giusto al momento giusto. Un utente che chiede informazioni sulle scarpe da corsa riceve un messaggio multiprodotto con l&#8217;ultima collezione. Un cliente che ha appena acquistato una fotocamera riceve una scheda monoprodotto con un obiettivo compatibile. Le [soluzioni](https://spoki.com/it/solutions) Spoki coprono flussi di automazione per ogni fase del funnel.

## Aumentare le Vendite con i Messaggi Prodotto — Scenari Pratici

Un catalogo da solo è una vetrina; i messaggi prodotto sono il team di vendita che mette l&#8217;articolo giusto davanti alla persona giusta.

**Scenario 1 — Shopping guidato.** Un cliente scrive &#8220;Cerco un regalo di compleanno sotto i 50 €.&#8221; L&#8217;operatore — o l&#8217;assistente AI di Spoki — pone un paio di domande (interessi del destinatario, categoria preferita) e poi invia un messaggio multiprodotto con otto opzioni pertinenti. Il cliente seleziona, aggiunge al carrello e conclude l&#8217;acquisto in meno di due minuti.

**Scenario 2 — Recupero carrello abbandonato.** Un acquirente ha aggiunto un paio di sneakers al carrello online ma non ha completato l&#8217;ordine. Un messaggio WhatsApp automatico arriva mostrando esattamente quel paio come scheda monoprodotto, accompagnato da un&#8217;offerta di spedizione gratuita a tempo limitato.

**Scenario 3 — Lancio nuova collezione.** Hai rifornito una categoria popolare e invii un messaggio multiprodotto segmentato ai contatti che hanno già acquistato da quella categoria. Il risultato è un picco immediato di ordini ripetuti.

**Scenario 4 — Upsell post-acquisto.** Dopo la conferma dell&#8217;ordine, invii un messaggio monoprodotto con un accessorio complementare. Poiché il messaggio resta nella stessa conversazione, viene percepito come un suggerimento utile, non come pubblicità.

Consigli per aumentare i tassi di conversione:

- Scrivi descrizioni prodotto brevi e orientate ai benefici.

- Usa immagini lifestyle invece di semplici foto su sfondo bianco.

- Limita i messaggi multiprodotto a otto-dodici articoli per non sovraccaricare il cliente.

- Mostra i prezzi in modo chiaro e includi una call to action visibile.

- Segmenta il pubblico affinché ogni messaggio sia pertinente per il destinatario.

Consulta i [prezzi](https://spoki.com/it/pricing) di Spoki per trovare il piano più adatto al tuo volume di messaggi e alle dimensioni del catalogo.

## Misurare i Risultati e Ottimizzare nel Tempo

Il lancio è solo il primo passo. L&#8217;ottimizzazione costante è ciò che trasforma un buon catalogo in un motore di fatturato. Concentrati su queste metriche:

- **Tassi di apertura e click-through dei messaggi** — rivelano quali messaggi prodotto generano più interesse.

- **Visualizzazioni del catalogo per sessione** — mostrano quanto i clienti esplorano in profondità.

- **Tassi di aggiunta al carrello e completamento checkout** — individuano i punti di frizione residui.

- **Fatturato per conversazione** — misura il ritorno economico diretto del canale WhatsApp.

- **Tempo medio di risposta** — risposte più rapide correlano con conversioni più alte; l&#8217;automazione mantiene questa metrica bassa.

Usa il [calcolatore ROI](https://spoki.com/it/roi-calculator) di Spoki per stimare l&#8217;incremento di fatturato che puoi ottenere spostando le vendite su WhatsApp. Piccoli aggiustamenti basati sui dati — aggiornare le immagini, testare gli orari di invio, affinare le descrizioni — si sommano in risultati di vendita significativamente superiori nel giro di settimane.

## Trasforma Ogni Chat in una Vetrina

I **cataloghi WhatsApp** e i **messaggi prodotto** trasformano ogni conversazione in un&#8217;opportunità di vendita. I clienti godono della comodità di navigare, fare domande e acquistare in un unico posto. La tua azienda beneficia di conversioni più alte, costi di acquisizione più bassi e relazioni più solide.

Spoki ti offre tutto ciò che serve per gestire il catalogo, automatizzare i messaggi prodotto e scalare il **commercio conversazionale** senza complessità tecniche — che tu venda dieci prodotti o diecimila.

Pronto a trasformare WhatsApp in un motore di vendita? [Prenota una demo](https://spoki.com/it/book) con il team Spoki o [registrati gratuitamente](https://spoki.com/it/landing-registration) per iniziare a costruire il tuo catalogo oggi stesso.
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