{"meta":{"page":"blog/italia-e-digital-come-aumenta-il-consumo-dei-servizi-web-nel-2020","language":"it","url":"https://spoki.com/it/blog/italia-e-digital-come-aumenta-il-consumo-dei-servizi-web-nel-2020","generated_at":"2026-04-18T18:44:02.722Z","formats":{"html":"https://spoki.com/it/blog/italia-e-digital-come-aumenta-il-consumo-dei-servizi-web-nel-2020","markdown":"https://spoki.com/it/blog/italia-e-digital-come-aumenta-il-consumo-dei-servizi-web-nel-2020.md","json":"https://spoki.com/it/blog/italia-e-digital-come-aumenta-il-consumo-dei-servizi-web-nel-2020.json","xml":"https://spoki.com/it/blog/italia-e-digital-come-aumenta-il-consumo-dei-servizi-web-nel-2020.xml"}},"content":{"title":"Italia e Digital: come aumenta il consumo dei servizi web nel 2020","sections":[{"heading":"Italia e Digital: come aumenta il consumo dei servizi web nel 2020","level":1,"text":"**Author:** Spoki | **Published:** 22/03/2021\n\n*Dal 2018 è possibile per le aziende medio-grandi interagire con i propri clienti attraverso WhatsApp grazie all’utilizzo delle API ufficiali rilasciate da WhatsApp. Noi di Spoki abbiamo realizzato una piattaforma che permette l’interazione con l’utente, l’integrazione con i sistemi di automazione e la possibilità di creare e attivare delle automazioni autonome all’interno della piattaforma, permettendo così il dialogo automatico con l’utente. Italia e digital: […]*\n\n---\n\nDal 2018 è possibile per le aziende medio-grandi interagire con i propri clienti attraverso **WhatsApp** grazie all’utilizzo delle **API** ufficiali rilasciate da WhatsApp. Noi di **Spoki** abbiamo realizzato una piattaforma che permette **l’interazione con l’utente, l’integrazione con i sistemi di automazione e la possibilità di creare e attivare delle automazioni autonome** all’interno della piattaforma, permettendo così il dialogo automatico con l’utente."},{"heading":"Italia e digital: come aumenta il consumo dei servizi web nel 2020","level":2,"text":"Sono sempre di più gli italiani che ogni giorno si connettono a internet.Secondo il report [Global Digital Report 2021](https://wearesocial.com/it/blog/2021/01/digital-2021-i-dati-globali?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=nurturing-no-sanbox&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki) pubblicato da **We Are Social** solo nel 2020 gli italiani che per la prima volta hanno avuto accesso ad internet sono stati circa un **milione**. Questa crescita, pari al 2%, ha fatto raggiungere quota **50 milioni di utenti italiani connessi**.\n\nDal 2018 è possibile per le aziende medio-grandi interagire con i propri clienti attraverso **WhatsApp** grazie all’utilizzo delle **API** ufficiali rilasciate da WhatsApp. Noi di **Spoki** abbiamo realizzato una piattaforma che permette **l’interazione con l’utente, l’integrazione con i sistemi di automazione e la possibilità di creare e attivare delle automazioni autonome** all’interno della piattaforma, permettendo così il dialogo automatico con l’utente."},{"heading":"Italia e digital: come aumenta il consumo dei servizi web nel 2020","level":2,"text":"Sono sempre di più gli italiani che ogni giorno si connettono a internet.Secondo il report [Global Digital Report 2021](https://wearesocial.com/it/blog/2021/01/digital-2021-i-dati-globali?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=nurturing-no-sanbox&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki) pubblicato da **We Are Social** solo nel 2020 gli italiani che per la prima volta hanno avuto accesso ad internet sono stati circa un **milione**. Questa crescita, pari al 2%, ha fatto raggiungere quota **50 milioni di utenti italiani connessi**."},{"heading":"WhatsApp è la seconda App più utilizzata in Italia.","level":2,"text":"Un dato molto rilevante e **WhatsApp** che **è la seconda piattaforma social più utilizzata in Italia**, seconda solo a **YouTube**.Da questi dati cosa notiamo?\n\n- Che sempre più persone sono connesse e per più tempo;\n\n- Che Gli eCommerce stanno crescendo sempre di più;\n\n- Che La stragrande maggioranza degli utenti accede a internet tramite smartphone;\n\n- La seconda piattaforma più utilizzata è di messaggistica.\n\nUn altro dato (questa volta incoraggiante) è **l’aumento delle vendite registrate dagli eCommerce**: in Italia abbiamo speso il **24% in più rispetto al 2019** per quanto riguarda il macro-mondo dei **consumer goods. **Oltre 33 milioni di Italiani ha acquistato prodotti sul web per un ammontare di spesa annua di circa 625 dollari."},{"heading":"Integrare WhatsApp per la tua comunicazione diventa essenziale.","level":2,"text":"Questi dati ci fanno capire quanto sia importante per un’azienda essere sempre vicina al proprio cliente, **comunicare al momento giusto e soprattutto attraverso i canali più utilizzati.** In un’epoca in cui le informazioni fanno da padrone e l’attenzione vacilla, la comunicazione one-to-one diventa essenziale per farsi riconoscere e apprezzare.Da queste esigenze nasce **Spoki**, la nostra piattaforma di messaggistica automatica su [WhatsApp che permette l’interazione diretta con l’utente nelle diversi fasi del suo customer Journey.](https://spoki.it/customer-journey-e-whatsapp-come-migliorare-il-percorso-dellutente-tramite-whatsapp/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=nurturing-no-sanbox&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki)"},{"heading":"**Vuoi integrare il WhatsApp Marketing nel tuo business?**","level":3,"text":"Inizia con l’account gratuito su** Spoki** e parti con le tue prime campagne grazie a 5 € di credito incluso.\n\n[Prova Gratis](https://spoki.it/landing-registrazione-italia/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_campaign=nurturing-no-sanbox&utm_id=menu&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki)\n\nOppure contattaci per costruire insieme la tua strategia vincente. Ti aspettiamo!\n\n[Prenota la Call](https://spoki.it/landing-screening-calendly/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_campaign=nurturing-no-sanbox&utm_id=menu&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki)"},{"heading":"Categories","level":3,"text":"- Blog-it\n\n---"},{"heading":"About Spoki","level":2,"text":"Utilizza la piattaforma semplice, veloce e intuitiva di Spoki per aumentare le conversioni, automatizzare le attività e far crescere la tua attività."},{"heading":"Soluzioni","level":3,"text":"- Marketing\n- Vendite\n- Assistenza Clienti\n- Sviluppatori"},{"heading":"Programmi Speciali","level":3,"text":"- Agenzie\n- Affiliazione\n- Rivenditori\n- Start up"},{"heading":"Quick Links","level":3,"text":"- [Features](https://spoki.com/it/features)\n- [Pricing](https://spoki.com/it/pricing)\n- [About](https://spoki.com/it/about)\n- [FAQ](https://spoki.com/it/faq)\n- [Blog](https://spoki.com/it/blog)\n- [Case Studies](https://spoki.com/it/case-studies)\n- [Integrations](https://spoki.com/it/integrations)\n\n© 2026 Spoki. 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