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title: "Messaggi promemoria WhatsApp: best practice e template"
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publishedAt: "2026-02-12T10:48:05"
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# Messaggi promemoria WhatsApp: best practice e template

**Author:** Spoki | **Published:** 12/02/2026

*Invia promemoria appuntamenti, ordini e follow-up via WhatsApp con template approvati e Spoki. Opt-in, tempistica ed esempi.*

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I messaggi **promemoria** su **WhatsApp** riducono le assenze, recuperano **carrelli** abbandonati e tengono i **clienti** informati, se usi **template** approvati e rispetti **opt-in** e **sessione** **24 ore** dell’**API** **WhatsApp** **Business**. **Spoki** ti aiuta a inviare **template** **promemoria**, monitorare la consegna e restare **conforme**.

Questa guida copre **best practice** e **template** per **promemoria** **WhatsApp**: **appuntamenti**, aggiornamenti **ordini**, recupero **carrello**, **follow-up**. Link: [registrazione](https://spoki.io/registration), [prezzi](https://spoki.io/pricing), [supporto](https://spoki.io/support), [prenota](https://spoki.io/book), [calcolatore ROI](https://spoki.io/roi-calculator).

## Perché usare WhatsApp per i promemoria

**WhatsApp** ha alti tassi di apertura. I **promemoria** (appuntamento, ordine spedito, carrello abbandonato) si adattano ai **template**: messaggio chiaro, spesso con variabile. L’**API** **WhatsApp** **Business** richiede che il primo messaggio (o dopo **24h** senza risposta) sia un **template** approvato: i **promemoria** sono ideali. **Spoki** invia **template** e gestisce la **sessione**. Vedi [registrazione](https://spoki.io/registration) e [supporto](https://spoki.io/support).

## Best practice 1: Opt-in e consenso

**WhatsApp** richiede **opt-in** prima di qualsiasi invio. Raccogli il consenso al momento giusto (registrazione, prenotazione) e salva **opt-in** e ambito in **CRM** o **Spoki**. **Spoki** aiuta a rispettare **opt-out** (STOP). Non mescolare ambiti (solo promemoria appuntamenti vs ordini/marketing). Vedi [registrazione](https://spoki.io/registration), [supporto](https://spoki.io/support), [prezzi](https://spoki.io/pricing), [calcolatore ROI](https://spoki.io/roi-calculator).

## Best practice 2: Usare template approvati

I **promemoria** sono proattivi: vanno inviati con **template** approvati. Testo chiaro e una CTA principale (conferma, traccia ordine, completa carrello). Tempistica: promemoria appuntamento 24h e 1h prima; ordine alla spedizione; carrello dopo 1–2 ore. **Spoki** supporta variabili e invio per approvazione. Vedi [supporto](https://spoki.io/support), [prezzi](https://spoki.io/pricing), [prenota](https://spoki.io/book), [calcolatore ROI](https://spoki.io/roi-calculator), [registrazione](https://spoki.io/registration).

## Esempi di template promemoria

Appuntamento: “Ciao {{1}}, promemoria: il tuo appuntamento è il {{2}} alle {{3}}. Rispondi SÌ per confermare.” Ordine spedito: “Ciao {{1}}, il tuo ordine {{2}} è stato spedito. Rispondi TRACK per il link.” Carrello: “Ciao {{1}}, hai lasciato articoli nel carrello. Completa qui: {{2}}. Rispondi HELP per supporto.” Invia ogni **template** a **WhatsApp** per approvazione; **Spoki** ti aiuta. Vedi [supporto](https://spoki.io/support), [prenota](https://spoki.io/book).

## Dopo il promemoria: sessione e follow-up

Quando il **cliente** risponde, hai **24 ore** per messaggi in **sessione**: conferma, rinvio, link di tracking, risposte. **Spoki** inoltra i messaggi in entrata al **webhook**. Dopo **24h** senza risposta, il prossimo messaggio deve essere di nuovo un **template** approvato. Vedi [registrazione](https://spoki.io/registration), [prezzi](https://spoki.io/pricing), [supporto](https://spoki.io/support), [calcolatore ROI](https://spoki.io/roi-calculator).

## Segmentare i promemoria per risultati migliori

Non tutti i **clienti** hanno bisogno dello stesso **promemoria**. **Segmenta** la lista: ad esempio **promemoria** **appuntamento** solo a chi ha **opt-in** per «appuntamenti e **supporto**»; **promemoria** **ordine** ai compratori; **promemoria** **carrello** a chi ha lasciato articoli. **Spoki** permette di segmentare i contatti e inviare **template** al gruppo giusto, così i **promemoria** restano pertinenti e i tassi di apertura alti. La policy **WhatsApp** richiede che l’ambito **opt-in** corrisponda a ciò che invii: non usare un **opt-in** «aggiornamenti ordine» per **campagne** **marketing**. Usa [registrazione](https://spoki.io/registration), [prezzi](https://spoki.io/pricing), [supporto](https://spoki.io/support) per **segmentazione** e flussi **promemoria**. Tieni traccia di quali **template** ottengono le migliori risposte e affina i testi nel tempo. Il [calcolatore ROI](https://spoki.io/roi-calculator) aiuta a pianificare il volume di **promemoria** e il carico di **supporto**. Mantieni i testi dei **promemoria** brevi e azionabili; **Spoki** e [supporto](https://spoki.io/support) possono aiutarti a rifinire **template** e tempistica.

## Conclusione

I **promemoria** **WhatsApp** funzionano con **template** approvati, **opt-in**/opt-out e tempistica corretta. **Spoki** lavora con l’**API** **WhatsApp** **Business** per inviare **template** **promemoria**, ricevere risposte via **webhook** e restare **conformi**.

Pronto a inviare **promemoria** su **WhatsApp**? Visita [Spoki](https://spoki.io), [registrazione](https://spoki.io/registration), [prezzi](https://spoki.io/pricing). Usa [supporto](https://spoki.io/support) o [prenota](https://spoki.io/book) per **template** e **webhook**, e il [calcolatore ROI](https://spoki.io/roi-calculator) per il volume.
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