---
title: Come inviare le notifiche ordine WooCommerce su WhatsApp
language: it
page: blog/notifiche-ordine-woocommerce-whatsapp
url: "https://spoki.com/it/blog/notifiche-ordine-woocommerce-whatsapp"
generatedAt: "2026-03-19T05:20:26.952Z"
category: blog
author: Spoki
publishedAt: "2026-02-13T08:59:41"
version: 1.0.0
---

# Come inviare le notifiche ordine WooCommerce su WhatsApp

**Author:** Spoki | **Published:** 13/02/2026

*Invia conferme ordine, aggiornamenti di spedizione e avvisi di consegna WooCommerce ai clienti via WhatsApp. Guida passo passo con API WhatsApp Business e Spoki.*

---

I clienti si aspettano di sapere del proprio ordine subito dopo l’acquisto—e di nuovo quando viene spedito o è in consegna. Le **notifiche ordine WooCommerce su WhatsApp** portano questi aggiornamenti nel canale che molti usano già ogni giorno, così le aperture restano alte e i ticket di supporto calano. Con l’**API WhatsApp Business** e una piattaforma come Spoki puoi inviare conferme ordine, avvisi di spedizione e di consegna in automatico, senza scrivere tutto da zero.

Questa guida spiega perché WhatsApp funziona per le notifiche ordine, cosa inviare e quando, e come collegare WooCommerce a WhatsApp in modo conforme e informativo per il cliente.

## Perché inviare le notifiche ordine WooCommerce via WhatsApp?

**WhatsApp** ha tassi di apertura molto alti rispetto all’email, e molti acquirenti lo usano già per famiglia e amici. Inviare le **notifiche ordine** lì significa:

- **Visibilità immediata:** il cliente vede l’aggiornamento appena arriva il messaggio, senza cercare in mezzo alle email.

- **Meno carico sul supporto:** meno richieste &#8220;Dov’è il mio ordine?&#8221; quando stato e tracking arrivano sul telefono.

- **Più fiducia:** messaggi tempestivi e chiari mostrano che il brand tiene all’esperienza post-acquisto.

- **Un canale per tutto:** aggiornamenti ordine, slot di consegna e supporto possono stare nello stesso thread.

WooCommerce non include WhatsApp di default. Serve un’integrazione che usi l’**API WhatsApp Business** (template per il primo contatto, messaggi di sessione per il follow-up) e rispetti le regole su **opt-in** e **template**. Piattaforme come Spoki offrono connettori e [funzionalità](https://spoki.com/it/features) per automatizzare i flussi ordine senza violare la conformità. Per prezzi e volumi vedi [prezzi](https://spoki.com/it/pricing) e il [calcolatore ROI](https://spoki.com/it/roi-calculator).

## Quali notifiche ordine inviare (e quando)

Non tutti i negozi hanno bisogno della stessa sequenza. Un set pratico di **notifiche ordine WooCommerce** da considerare:

### Conferma ordine (subito dopo l’acquisto)

Appena il pagamento è confermato, invia un messaggio breve: numero ordine, articoli (o riepilogo), totale e prossimo passo (es. &#8220;Ti avviseremo quando sarà spedito&#8221;). Usa un **template** approvato così il primo messaggio è conforme. Sostituisce o affianca l’email standard WooCommerce e rassicura il cliente subito. Con **automazioni** e **webhook** puoi renderlo del tutto automatico; consulta le [funzionalità Spoki](https://spoki.com/it/features) e il [supporto clienti](https://spoki.com/it/customer-support) per le opzioni.

### Notifica di spedizione (quando l’ordine parte)

Quando lo stato dell’ordine in WooCommerce passa a &#8220;Spedito&#8221; (o equivalente), invia un **template** con numero di tracking e link al corriere se disponibile. Esempio: &#8220;Il tuo ordine #12345 è stato spedito. Segui qui: [link].&#8221; Il cliente apre il link da WhatsApp ed evita chiamate o email. Le integrazioni che sincronizzano con lo stato ordine WooCommerce rendono il flusso ripetibile. Per [soluzioni](https://spoki.com/it/solutions) e [casi d’uso](https://spoki.com/it/use-cases) ecommerce, vedi i link.

### In consegna o finestra di consegna

Se il corriere o un plugin fornisce una **finestra di consegna** o l’evento &#8220;in consegna&#8221;, un breve messaggio WhatsApp (es. &#8220;Il tuo ordine arriverà oggi tra le 14 e le 17&#8221;) riduce consegne fallite e chat di supporto. Non tutte le installazioni WooCommerce hanno questo dato; usalo se ce l’hai. Per [registrazione](https://spoki.com/it/landing-registration) e [contatti](https://spoki.com/it/contact), vedi le pagine Spoki.

### Post-consegna (opzionale)

Un semplice &#8220;Il tuo ordine è stato consegnato. Grazie per aver acquistato da noi!&#8221; con link per lasciare una recensione o contattare il supporto chiude il cerchio. Tienilo breve e offri un percorso chiaro a [supporto clienti](https://spoki.com/it/customer-support) o [FAQ](https://spoki.com/it/faq) se qualcosa è andato storto.

**Checklist notifiche ordine:**

- Conferma ordine (subito dopo il pagamento).

- Avviso spedizione (quando l’ordine è spedito, con tracking se possibile).

- Finestra di consegna o in consegna (se il sistema lo supporta).

- Ringraziamento post-consegna (opzionale, con link recensione o supporto).

## Come collegare WooCommerce a WhatsApp

Per inviare **notifiche ordine WooCommerce su WhatsApp** servono:

- **Accesso all’API WhatsApp Business** (tramite BSP o piattaforma come Spoki—non gestisci l’API in proprio).

- **Opt-in:** i clienti devono aver acconsentito a ricevere aggiornamenti ordine su WhatsApp (es. al checkout o con una landing). Conserva e dimostra il consenso.

- **Template:** il primo messaggio dopo un trigger (es. nuovo ordine, spedito) deve usare un **template** approvato. Dopo la risposta del cliente hai una **sessione** di 24 ore per messaggi in testo libero.

- **Integrazione:** un connettore (plugin, webhook o API) che legge gli eventi ordine WooCommerce e invia il template giusto al numero giusto.

**Passi in pratica:**

- **Passo 1:** registrati con un provider che supporta l’API WhatsApp Business e WooCommerce (es. [Spoki registrazione](https://spoki.com/it/landing-registration)).

- **Passo 2:** in WooCommerce raccogli e salva il numero di telefono del cliente (e prefisso) e cattura l’**opt-in** per le notifiche ordine (checkbox o consenso esplicito).

- **Passo 3:** crea e fai approvare i **template** necessari (ordine confermato, spedito, consegnato, ecc.) dalla dashboard del provider.

- **Passo 4:** configura l’integrazione in modo che a ordine &#8220;In elaborazione&#8221; o &#8220;Completato&#8221; parta il template di conferma; a &#8220;Spedito&#8221; parta il template di spedizione; e così via.

- **Passo 5:** testa con ordini reali (o di test) e monitora consegna e risposte. Usa [prenota](https://spoki.com/it/book) per supporto al setup o [supporto clienti](https://spoki.com/it/customer-support) per dubbi continui.

La conformità è essenziale: invia solo a contatti con opt-in, usa i template per il primo messaggio in ogni finestra di 24 ore e rispetta le norme locali (es. GDPR, consenso marketing). Per consenso e template, vedi [FAQ](https://spoki.com/it/faq).

## Best practice per le notifiche ordine su WhatsApp

- **Messaggi brevi e leggibili:** numero ordine, stato e un’azione chiara (es. traccia, contatta supporto).

- **Usa i template correttamente:** non saltare l’approvazione; usa variabili (es. {{1}} numero ordine, {{2}} link tracking) per personalizzare.

- **Non esagerare:** conferma, spedizione e consegna bastano per la maggior parte dei negozi. Evita marketing extra nello stesso thread a meno che il cliente non abbia opt-in per le promozioni.

- **Offri l’opt-out:** in ogni template o follow-up includi un modo per fermare i messaggi ordine (es. &#8220;Rispondi STOP per disiscriverti&#8221;).

- **Sincronizza con lo stato WooCommerce:** lancia le notifiche in base ai cambi di stato reali, così non annunci mai &#8220;spedito&#8221; prima che sia vero.

Per [intelligenza artificiale](https://spoki.com/it/artificial-intelligence) e opzioni chatbot che gestiscono &#8220;Dov’è il mio ordine?&#8221; nello stesso thread, vedi la pagina Spoki. Per [soluzioni](https://spoki.com/it/solutions) e [casi d’uso](https://spoki.com/it/use-cases), usa i link.

## Conclusione

Inviare **notifiche ordine WooCommerce su WhatsApp** dà ai clienti aggiornamenti rapidi e visibili dove già sono—riducendo ansia e carico sul supporto. Usa l’**API WhatsApp Business** con **template** approvati, raccogli l’**opt-in** al checkout e collega WooCommerce con un’integrazione conforme così conferma, avviso di spedizione e avviso di consegna partono in automatico.

Pronto a collegare il tuo store? Consulta le [funzionalità Spoki](https://spoki.com/it/features) per WooCommerce e WhatsApp, [registrati](https://spoki.com/it/landing-registration) o [prenota una demo](https://spoki.com/it/book) per vedere il flusso completo.
### Categories

- Blog-it

---

## About Spoki

Utilizza la piattaforma semplice, veloce e intuitiva di Spoki per aumentare le conversioni, automatizzare le attività e far crescere la tua attività.

### Soluzioni

- Marketing
- Vendite
- Assistenza Clienti
- Sviluppatori

### Programmi Speciali

- Agenzie
- Affiliazione
- Rivenditori
- Start up

### Quick Links

- [Features](https://spoki.com/it/features)
- [Pricing](https://spoki.com/it/pricing)
- [About](https://spoki.com/it/about)
- [FAQ](https://spoki.com/it/faq)
- [Blog](https://spoki.com/it/blog)
- [Case Studies](https://spoki.com/it/case-studies)
- [Integrations](https://spoki.com/it/integrations)

© 2026 Spoki. Tutti i diritti riservati.
