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title: Novità WhatsApp? I messaggi prodotto per aumentare le vendite
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category: blog
author: Spoki
publishedAt: "2026-02-18T21:11:18"
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# Novità WhatsApp? I messaggi prodotto per aumentare le vendite

**Author:** Spoki | **Published:** 18/02/2026

*Messaggi prodotto e catalogo WhatsApp per le aziende. Come usare le nuove opzioni di messaggistica per aumentare le vendite con l’API WhatsApp Business e Spoki.*

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**WhatsApp** continua ad aggiungere **funzionalità** per le **aziende**: **messaggi** **prodotto**, **aggiornamenti** **catalogo** e **opzioni** di **messaggistica** **ricca** che aiutano i **brand** a **mostrare** **prodotti** e **guidare** le **vendite** dentro le **conversazioni**. Con l&#8217;**API** **WhatsApp** **Business**, le **aziende** possono inviare **schede** **prodotto**, **prezzi** e **link** così i **clienti** possono **sfogliare** e **acquistare** senza uscire dalla **chat**.

Questa guida copre le **novità** **WhatsApp** per le **vendite**: **messaggi** **prodotto** e **cataloghi**, **template** **approvati** per il **primo** **contatto**, **conformità** e come **piattaforme** come Spoki aiutano le **aziende** a **usare** queste **funzionalità** per **aumentare** le **vendite**. Per **soluzioni** che supportano **API** **WhatsApp** **Business** e **messaggistica** **prodotto**, vedi [soluzioni Spoki](https://spoki.com/it/solutions) e [funzionalità](https://spoki.com/it/features).

## Messaggi prodotto e cataloghi su WhatsApp

I **messaggi** **prodotto** **WhatsApp** permettono alle **aziende** di inviare **schede** **prodotto** con **immagine**, **titolo**, **descrizione**, **prezzo** e **link** ai **clienti**. I **cataloghi** consentono di **mantenere** una **lista** di **prodotti** che i **clienti** possono **sfogliare** in **chat**. Quando i **clienti** **rispondono** a un **template** o **messaggio** nella **sessione** **24 ore**, **operatori** o **automazione** possono inviare **messaggi** **prodotto** o **link** **catalogo** per **consigliare** **articoli** e **chiudere** **vendite**. I **messaggi** **prodotto** funzionano meglio se **combinati** con **template** **approvati** per il **primo** **contatto** e **opt-in** **chiaro** per il **marketing**. Per [casi d&#8217;uso](https://spoki.com/it/use-cases) e [supporto clienti](https://spoki.com/it/customer-support), vedi i link.

## Come usare i messaggi prodotto nella policy WhatsApp

La **policy** **WhatsApp** richiede **template** **approvati** per il **primo** **messaggio** e dopo la **sessione** **24 ore**. **Messaggi** **prodotto** e **link** **catalogo** possono essere inviati nella **sessione** quando i **clienti** hanno **avviato** la **conversazione** o **risposto**. Le **aziende** devono: **usare** **template** per **avviare** **conversazioni** (es. **benvenuto**, **aggiornamento** **ordine**); **inviare** **messaggi** **prodotto** o **link** **catalogo** in **risposta** a **domande** o **interesse** del **cliente**; **rispettare** l&#8217;**opt-out** e **evitare** **spam**. Piattaforme come Spoki aiutano a gestire **template** e **conversazioni** così la **messaggistica** **prodotto** resta **conforme** e **efficace**. Per [prezzi](https://spoki.com/it/pricing) e [registrazione](https://spoki.com/it/landing-registration), vedi i link; puoi [prenotare una demo](https://spoki.com/it/book).

**Quando** i **messaggi** **prodotto** funzionano meglio: dopo che il **cliente** ha **chiesto** **consigli**, **cliccato** un **pulsante** **template** (es. &#8220;Vedi prodotti&#8221;) o **risposto** nella **sessione** **24 ore**. **Evitare** di inviare **link** **catalogo** o **schede** **prodotto** come **primo** **messaggio** senza **approvazione**—usare prima un **template** **approvato**, poi **seguire** con **contenuto** **prodotto** in **risposta**.

**Suggerimenti pratici:**

- Mantenere le **schede** **prodotto** **chiare** e **leggibili** (**immagine** buona, **titolo** breve, **prezzo** visibile).

- **Usare** **messaggi** **prodotto** per **seguire** le **conversazioni** (es. il **cliente** ha chiesto **consigli**).

- **Monitorare** la **conversione** dalle **visualizzazioni** **messaggio** **prodotto** a **clic** e **acquisti** per **ottimizzare** i **flussi** **vendita**.

## Combinare messaggi prodotto con automazione e inbox

I **team** **vendita** possono **inviare** **messaggi** **prodotto** **manualmente** in **risposta** ai **clienti**, oppure l&#8217;**automazione** può **suggerire** **prodotti** in base a **parole** **chiave** o **conversazione** **precedente**. Gli **strumenti** **inbox** permettono agli **operatori** di vedere **storico** **conversazioni**, **allega** **schede** **prodotto** o **link** **catalogo** e **chiudere** **vendite** in **chat**. L&#8217;**integrazione** con **e-commerce** o **CRM** mantiene **dati** **prodotto** e **storico** **ordini** sincronizzati così gli **operatori** **consigliano** i **prodotti** **giusti**. Le **piattaforme** che supportano **API** **WhatsApp** **Business**, **template** e **inbox** (come Spoki) aiutano le **aziende** a **aumentare** le **vendite** con i **messaggi** **prodotto** restando **conformi**. Per il [calcolatore ROI](https://spoki.com/it/roi-calculator) e [soluzioni](https://spoki.com/it/solutions), vedi i link.

## Casi d&#8217;uso: dove i messaggi prodotto aumentano le vendite

**Messaggi** **prodotto** e **cataloghi** si **adattano** bene al **commercio** **conversazionale** e ai **flussi** di **supporto**:

- **Post-acquisto:** Dopo la **conferma** **ordine**, inviare un **template**; quando il **cliente** **risponde**, **operatori** o **automazione** possono **suggerire** **prodotti** **complementari** con **schede** **prodotto** o **link** **catalogo**—in **contesto**, non a **freddo**.

- **Da richiesta a vendita:** Il **cliente** chiede &#8220;Avete X?&#8221; o &#8220;Che colori avete?&#8221; → l&#8217;**operatore** **invia** **messaggi** **prodotto** con **immagine**, **prezzo** e **link**; il **cliente** **clicca** e **completa** l&#8217;**acquisto** su **sito** o **link** **checkout**.

- **Ri-engagement:** Un **template** **approvato** **riapre** la **conversazione** (es. &#8220;Nuovi arrivi nella tua categoria preferita&#8221;); il **cliente** **risponde** → **sessione** **avviata** → **operatore** o **bot** **invia** **messaggi** **prodotto** o **link** **catalogo**.

**Integrare** i **messaggi** **prodotto** con **inbox** e **CRM** (es. tramite [funzionalità Spoki](https://spoki.com/it/features)) tiene **conversazioni** e **ordini** in un unico posto e aiuta i **team** a **monitorare** la **conversione** da **messaggio** a **vendita**. I **migliori** **risultati** arrivano quando le **schede** **prodotto** sono **chiare**, i **prezzi** sono **aggiornati** e gli **operatori** **rispondono** **velocemente** così i **clienti** restano in **sessione** e **completano** l&#8217;**acquisto**. Usa il [calcolatore ROI](https://spoki.com/it/roi-calculator) per **stimare** l&#8217;**impatto** delle **vendite** **conversazionali** e della **messaggistica** **prodotto** sui **ricavi**; [prenota una demo](https://spoki.com/it/book) per **vedere** **messaggi** **prodotto** e **cataloghi** in **azione** sull&#8217;**API** **WhatsApp** **Business**.

## Conformità e best practice per la messaggistica prodotto

I **messaggi** **prodotto** devono **rispettare** la **policy** **WhatsApp**: **template** per **primo** **messaggio** e **ri-engagement**; **opt-in** per il **marketing**; **opt-out** **rispettato**; **niente** **spam** o **messaggi** **bulk** **non** **solicitati**. Le **aziende** devono **conservare** i **dati** delle **conversazioni** in linea con le **leggi** sulla **privacy** e **evitare** di **condividere** **dati** **sensibili** in **testo** **piano**. **Best practice**: **usare** i **messaggi** **prodotto** per **rispondere** all&#8217;**interesse** del **cliente**, non per **inviare** **cataloghi** a **pioggia** senza **contesto**. Per [soluzioni](https://spoki.com/it/solutions) e [intelligenza artificiale](https://spoki.com/it/artificial-intelligence), vedi i link.

## Restare aggiornati sulle funzionalità WhatsApp Business

**WhatsApp** **aggiunge** **regolarmente** **funzionalità** per le **aziende** (es. **nuove** **categorie** **template**, **miglioramenti** **catalogo**, **opzioni** **pulsanti**). Le **aziende** che usano l&#8217;**API** **WhatsApp** **Business** tramite una **piattaforma** come Spoki possono **adottare** le **nuove** **funzionalità** quando **disponibili** e **restare** **conformi** agli **aggiornamenti** di **policy**. Controlla [funzionalità](https://spoki.com/it/features) e [soluzioni](https://spoki.com/it/solutions) per le **capacità** **attuali**; [registrati](https://spoki.com/it/landing-registration) o [prenota una demo](https://spoki.com/it/book) per vedere **messaggistica** **prodotto** e **flussi** **vendita** sull&#8217;**API** **WhatsApp** **Business**.

**Checklist** per la **messaggistica** **prodotto**: **catalogo** **sincronizzato** con **prezzi** e **immagini**; **template** **approvati** per **primo** **contatto** e **ri-engagement**; **operatori** **formati** a **inviare** **messaggi** **prodotto** solo **in** **risposta** all&#8217;**interesse** del **cliente**; **tracking** **conversione** (es. **clic** da **schede** **prodotto** al **checkout**) attivo; **opt-out** **rispettato** e **niente** **invii** **catalogo** **non** **solicitati**. Per **aiuto** con la **configurazione**, vedi [funzionalità Spoki](https://spoki.com/it/features) e [prenota una demo](https://spoki.com/it/book).

## Riepilogo e prossimi passi

**Messaggi** **prodotto** e **cataloghi** **WhatsApp** aiutano le **aziende** a **mostrare** **prodotti** e **aumentare** le **vendite** nelle **conversazioni**. **Usa** **template** **approvati** per il **primo** **contatto**, **invia** **messaggi** **prodotto** nella **sessione** **24 ore** e **integra** l&#8217;**inbox** con **CRM** o **e-commerce** per **contesto** e **tracking** **conversione**. **Prossimo** **passo**: **audit** del **catalogo** **prodotti**, **progettare** **template** che **portano** a **consigli** **prodotto** e **formare** gli **operatori** a **usare** i **messaggi** **prodotto** quando i **clienti** **mostrano** **interesse**. **Pilota** con un **segmento** (es. **follow-up** **post-acquisto** o **gestione** **richieste**) e **misura** **click-through** e **conversione** prima di **scalare**. Esplora [funzionalità Spoki](https://spoki.com/it/features) e [soluzioni](https://spoki.com/it/solutions), [registrati](https://spoki.com/it/landing-registration) o [prenota una demo](https://spoki.com/it/book) per **messaggistica** **prodotto** e **vendite** sull&#8217;**API** **WhatsApp** **Business**.
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