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    <title>Nuove Funzionalità di WhatsApp e Meta per le Aziende</title>
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    <section level="1" heading="Nuove Funzionalità di WhatsApp e Meta per le Aziende">
      <text><![CDATA[**Author:** Spoki | **Published:** 03/07/2024

*Negli ultimi mesi, WhatsApp e Meta hanno introdotto una serie di nuove funzionalità destinate a rivoluzionare il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti. Da nuove API a strumenti di intelligenza artificiale, queste innovazioni rendono la piattaforma di WhatsApp ancora più potente e versatile. In questo articolo, esploreremo le principali novità e come possono aiutare […]*

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Negli ultimi mesi, WhatsApp e Meta hanno introdotto una serie di nuove funzionalità destinate a **rivoluzionare il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti**. Da nuove API a strumenti di intelligenza artificiale, queste innovazioni rendono la **piattaforma di WhatsApp ancora più potente e versatile**. In questo articolo, esploreremo le principali novità e come possono aiutare le aziende a migliorare la loro comunicazione e ottimizzare i processi interni. Inoltre, vedremo come Spoki sfrutta al meglio le potenzialità della piattaforma WhatsApp, garantendo un servizio verificato per le imprese che le aiuta a rivoluzionare la proprio comunicazione aziendale, trasformando il rapporto con i clienti.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="**1. Introduzione di Messaggi di Marketing con Ottimizzazioni**">
      <text><![CDATA[Una delle principali novità introdotte da WhatsApp è la possibilità di** inviare messaggi di marketing ottimizzati tramite Ads Manager**. Questo strumento consente alle aziende di fornire a Meta il loro elenco di iscritti, e grazie all’uso di sistemi di intelligenza artificiale, vengono consigliati i destinatari giusti. Questo approccio permette di inviare messaggi pertinenti, tempestivi e preziosi, **migliorando il ritorno sull’investimento (ROI) e rendendo le comunicazioni più rilevanti per i clienti**.

Le aziende che usano WhatsApp Business o la Marketing API potranno presto beneficiare di queste ottimizzazioni lavorando con un partner per migliorare ulteriormente le capacità di questa funzionalità.

In questo senso, Spoki adotta un **modello di business unico, flessibile e trasparente, **dove **paghi solo ciò che consumi**. Questo consente alle aziende di vari settori (e-commerce, retail, automotive, educational, wellness, beauty e molti altri) diottenere risultati straordinari come** aumenti di fatturato oltre il 30%,** un **Open Rate del 98% **e un **ROAS di 25x**, personalizzando l’intero Customer Journey di ogni cliente.

Prevediamo 3 piani a pagamento che si adattano alle differenti esigenze delle Aziende e dei team che la compongono.

**Il setup è rapido e avviene in pochi click**. In aggiunta, Spoki prevede un **piano gratuito disponibile con 5€ di credito omaggio**, così da dare la possibilità di sperimentare la piattaforma e alcune delle sue funzionalità.

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    </section>
    <section level="3" heading="**">
      <text><![CDATA[2. Conversions API per la Messaggistica Aziendale**

**Meta ha arricchito la Conversions API per includere la messaggistica aziendale su WhatsApp**. Le aziende possono collegare i dati di marketing direttamente con Meta. Possono monitorare e ottimizzare gli annunci dal sito web, app, negozio o canali di messaggistica utilizzando le tecnologie di Meta.

La Conversions API per la messaggistica aziendale aiuta le aziende a **monitorare le prestazioni**. Le aziende possono vedere i lead e le vendite generate dagli annunci che portano a un messaggio tramite clic. È facile utilizzare questa nuova API. Inoltre, possono sperimentare diverse strategie con l’A/B testing e sfruttare le ottimizzazioni degli annunci per migliorare i risultati.

Prima, la Conversions API supportava solo eventi web, app e offline. Ora le aziende possono utilizzare il supporto per eventi di messaggistica su WhatsApp per **ottimizzare gli acquisti**. Questo permette agli inserzionisti di aumentare le vendite e ridurre i costi raggiungendo i clienti più propensi all’acquisto. Questo è un grande passo avanti per le aziende che vogliono migliorare la loro strategia di marketing e ottenere risultati migliori dalle loro campagne pubblicitarie.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="**3. Intelligenza Artificiale per le Aziende su WhatsApp**">
      <text><![CDATA[Mark Zuckerberg ha annunciato** l’integrazione dell’intelligenza artificiale per le aziende su WhatsApp**, evidenziando l’importanza di abilitare diverse AI per scopi vari, anche aziendali. Questo si tradurrà in nuove funzionalità che renderanno WhatsApp ancora più utile per le imprese.

I test per il supporto AI di Meta su WhatsApp Business inizieranno presto. Questo aiuterà le piccole imprese a gestire meglio le richieste dei clienti, creare annunci interessanti e ottenere supporto tramite strumenti aziendali.

Le nuove funzionalità di intelligenza artificiale permetteranno alle aziende di utilizzare assistenti virtuali nelle chat con i clienti. Questo migliorerà la qualità e la velocità dei servizi offerti. Inoltre, faciliterà le vendite.

Le aziende possono usare l’intelligenza artificiale per creare annunci su Facebook o Instagram. Questi annunci consentono ai clienti di avviare una chat su WhatsApp con un solo clic.

Meta sta anche esplorando modi per permettere alle aziende di **coinvolgere l’AI direttamente all’interno dell’app WhatsApp Business per fare domande e ottenere assistenza sulle funzionalità**. Ad esempio, se un’azienda vuole imparare come creare una risposta rapida o aggiungere un elemento al catalogo, potrà farlo facilmente grazie all’assistenza AI.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="**4. Meta Verified su WhatsApp**">
      <text><![CDATA[Meta ha lanciato **Meta Verified per le piccole imprese che utilizzano l’app WhatsApp Business** in Brasile, India, Indonesia e Colombia. Questa nuova funzionalità aiuta le aziende a stabilire una presenza credibile su WhatsApp, costruendo fiducia con i clienti e facendo crescere il loro marchio.

Le aziende idonee che superano i controlli di verifica riceveranno un** badge verificato**, protezione dall’impersonificazione, supporto account e un canale verificato. Inoltre, avranno accesso a funzionalità premium come una pagina WhatsApp personalizzata facilmente trovabile online e un supporto multi-dispositivo migliorato per rispondere ai clienti in modo più efficiente.

Le aziende potranno abbonarsi a Meta Verified direttamente nell’app e scegliere il toolkit di abbonamento Meta Verified che meglio si adatta alle loro esigenze. Questa iniziativa mira a rendere più facile per le aziende **stabilire una presenza affidabile su WhatsApp**, migliorando la comunicazione e la fiducia con i clienti.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="**5. Messaggi di Marketing nell’App WhatsApp Business**">
      <text><![CDATA[WhatsApp sta implementando una nuova funzionalità che consente alle aziende di** inviare messaggi di marketing ai loro clienti in modo più rapido ed efficiente**. Questa funzionalità opzionale a pagamento permette di inviare messaggi personalizzati a elenchi di clienti specifici, con il nome del cliente e pulsanti di invito all’azione personalizzabili. Le aziende possono anche pianificare il giorno e l’ora di invio dei messaggi e **monitorare le performance tramite metriche di insight come percentuali di lettura e risposta**.

Questa funzionalità è attualmente disponibile per gli utenti dell’app WhatsApp Business in paesi come Indonesia e Messico e sarà presto estesa a livello globale. Permette alle aziende di raggiungere un pubblico più ampio con **messaggi pertinenti e tempestivi**, migliorando l’efficacia delle campagne di marketing e la soddisfazione dei clienti.

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    </section>
    <section level="3" heading="**">
      <text><![CDATA[6. Chiamate sulla Piattaforma WhatsApp Business**

WhatsApp sta provando una nuova funzione che permette ai clienti di **chiamare direttamente le aziende tramite WhatsApp Business**. Questa funzione è perfetta per gestire richieste complesse o discutere dettagli specifici che richiedono una comunicazione più diretta. Presto, le aziende potranno offrire ai clienti l’opzione di chiamare rapidamente per assistenza, migliorando il servizio clienti.

In futuro,** le aziende potranno anche chiamare direttamente i clienti, con il loro permesso**. Questa nuova funzione rappresenta un passo avanti nell’offrire ai clienti un’esperienza di comunicazione più completa e flessibile.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="**7. WhatsApp Flows**">
      <text><![CDATA[WhatsApp Flows è uno strumento innovativo che **permette alle aziende di creare esperienze utente avanzate all’interno delle chat**. Questo strumento rende più semplice per i clienti eseguire una serie di attività, come prenotare appuntamenti, iscriversi a newsletter o ottenere preventivi, tutto direttamente all’interno di WhatsApp.

Le aziende possono** progettare e creare flussi di lavoro automatizzati** utilizzando componenti di interfaccia utente integrati nelle conversazioni. WhatsApp Flows semplifica la prenotazione di appuntamenti, la registrazione a eventi e la raccolta di nuovi lead, migliorando la qualità delle interazioni con i clienti.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="**8. Come Creare Annunci Click-to-WhatsApp**">
      <text><![CDATA[WhatsApp ha lanciato una nuova funzionalità chiamata “Click-to-WhatsApp Ads” per le aziende. Questo strumento consente di **creare annunci su Facebook e Instagram che portano direttamente alla chat su WhatsApp**. È utile per trasformare i follower dei social media in clienti attivi. Ciò aumenta le possibilità di conversione e ottimizza le campagne pubblicitarie.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="**Conclusioni**">
      <text><![CDATA[Le nuove funzionalità di WhatsApp e Meta offrono alle aziende strumenti avanzati per migliorare la comunicazione con i clienti e ottimizzare i processi interni. Da messaggi di marketing ottimizzati a integrazioni AI e supporto multi-dispositivo, queste innovazioni rendono WhatsApp una piattaforma indispensabile per le aziende moderne.

Attraverso Spoki e la sua piattaforma semplice e intuitiva, potrai sfruttare queste e molte altre funzionalità con cui rendere ordinari risultati straordinari, rivoluzionare la tua comunicazione aziendale e trasformare il rapporto con i clienti, rendendolo più diretto, autentico e redditizio.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="**Vuoi integrare il WhatsApp Marketing nel tuo business?**">
      <text><![CDATA[Inizia con l’account gratuito su** Spoki** e parti con le tue prime campagne grazie a 5€ di credito incluso.

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    <section level="3" heading="Categories">
      <text><![CDATA[- Blog-it

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      <text><![CDATA[Utilizza la piattaforma semplice, veloce e intuitiva di Spoki per aumentare le conversioni, automatizzare le attività e far crescere la tua attività.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Soluzioni">
      <text><![CDATA[- Marketing
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- Assistenza Clienti
- Sviluppatori]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Programmi Speciali">
      <text><![CDATA[- Agenzie
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    </section>
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